Patricia Barbosa Reeck da Costa

Profissional na área de treinamento, ministrando aulas em diversas áreas, entre elas, marketing, administrativo, vendas, comunicação e português. Com mais de 17 anos de experiência nos setores de administração, com ênfase em atendimento ao cliente em pós-vendas, financeiro.Graduada em Letras/Português, Pós-graduada em Docência da Língua Portuguesa para estrangeiros e Pós-graduada em Marketing. Minha primeira graduação foi em Turismo e Lazer. Experiência como instrutora de aprendizagem e treinamento em cursos profissionalizantes há 7anos nas áreas de: marketing, administração, vendas, comunicação, língua portuguesa, entre outras.Principais qualificações: Relacionamento com cliente; Negociações; Boa comunicação verbal e escrita; Instrutora de Aprendizagem e cursos livres nas áreas de gestão, vendas e administrativo; Ministração e treinamento cursos livres nas áreas de português, redação comercial, oratória, marketing, pré-aprendizagem, vendas, orientação profissional e preparatório para o mercado de trabalho, entre outros.

Informações coletadas do Lattes em 29/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Docência da Língua Portuguesa para Estrangeiros

2022 - 2023

Centro Universitário Internacional
Título: Docência da LP para Estrangeiros

Especialização em MBA em Marketing

2014 - 2015

Universidade Norte do Parana
Título: INVESTIGAÇÃO SOBRE GESTÃO DE MARKETING: Um estudo de caso na Instituição ABC Vida
Orientador: Sirlei Torquato Botosso

Graduação em Letras

2016 - 2019

Centro Universitário Internacional
Título: ENSINO E APRENDIZAGEM DA LEITURA POR MEIO DO USO DAS TECNOLOGIAS
Orientador: DAÍNE CAVALCANTI DA SILVA

Graduação em Turismo e Lazer

1999 - 2003

Fundação Universidade Regional de Blumenau
Título: A importância dos eventos para a empresa WEG Indústrias S.A
Orientador: Nádia Michael

Formação complementar

2020 - 2020

Inglês. , Unieducar Inteligência Educacional, UNIEDUCAR, Brasil.

2017 - 2017

PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUISTICA. , Instituto Educacional de Bem com a Vida, INSTITUTO, Brasil.

2017 - 2017

Sistema Fecomércio do Paraná: a história, organização, responsabilidades. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

2017 - 2017

Modelo pedagógico SENAC na modalidade EAD. (Carga horária: 15h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

2016 - 2016

Extensão universitária em Banca Corretora Concurso ALEP promovido pelo ENEM 2016. (Carga horária: 100h). , Centro Universitário Internacional, UNINTER, Brasil.

2016 - 2016

Língua Portuguesa. (Carga horária: 10h). , Centro Universitário Internacional, UNINTER, Brasil.

2016 - 2016

Língua Portuguesa. (Carga horária: 10h). , Centro Universitário Internacional, UNINTER, Brasil.

2016 - 2016

Legislação Trabalhista - EAD. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Paraná, SENAI/DR/PR, Brasil.

2016 - 2016

Propriedade intelectual (Uso da marca, patentes, riscos para computador. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Paraná, SENAI/DR/PR, Brasil.

2016 - 2016

Tecnologia da Informação e Comunicação. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Paraná, SENAI/DR/PR, Brasil.

2016 - 2016

Empreendedorismo - EAD. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Paraná, SENAI/DR/PR, Brasil.

2015 - 2015

Atendimento eficiente ao cliente por telefone. (Carga horária: 3h). , DTCOM Educação e Comunicação Corporativa, DTCOM, Brasil.

2015 - 2015

Como falar em público. (Carga horária: 7h). , DTCOM Educação e Comunicação Corporativa, DTCOM, Brasil.

2015 - 2015

Provedor de primeiros socorros. (Carga horária: 12h). , CTAPBRASIL Treinamento Dinâmico, CTAPBRASIL, Brasil.

2015 - 2015

A Gestão de clientes. (Carga horária: 3h). , DTCOM Educação e Comunicação Corporativa, DTCOM, Brasil.

2014 - 2014

PAD: Plano de autodesenvolvimento. (Carga horária: 8h). , WEG - Matriz, WEG, Brasil.

2014 - 2014

Qualidade no atendimento - EAD. (Carga horária: 1h). , WEG - Matriz, WEG, Brasil.

2014 - 2014

Expressão Verbal e oratória. (Carga horária: 12h). , WEG - Matriz, WEG, Brasil.

2014 - 2014

Processo De Comunicação e Comunicação Institucional - EAD. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2012

Técnicas de cobrança e administração de devedores. (Carga horária: 16h). , ACIJS - JARAGUÁ DO SUL, ACIJS, Brasil.

2011 - 2011

Comunicação eficaz na empresa. (Carga horária: 8h). , WEG - Matriz, WEG, Brasil.

2007 - 2007

Oratória: Aprimorando a Comunicação. (Carga horária: 15h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.

2006 - 2006

Tecnologia e Cultura Organizacional. (Carga horária: 20h). , SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina, SENAI/DR/SC, Brasil.

2006 - 2006

Desenvolvendo competências em sala de aula; a ética e os valores da globa. , SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina, SENAI/DR/SC, Brasil.

2006 - 2006

Estratégias de Negociação. (Carga horária: 12h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.

2006 - 2006

Fundamentos da Educação. (Carga horária: 20h). , SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina, SENAI/DR/SC, Brasil.

2005 - 2005

Matemática financeira. (Carga horária: 15h). , WEG - Matriz, WEG, Brasil.

2004 - 2004

MS Power point. (Carga horária: 12h). , WEG - Matriz, WEG, Brasil.

2003 - 2003

Liderança no CCQ. (Carga horária: 9h). , WEG - Matriz, WEG, Brasil.

2000 - 2000

Curso sucesso em vendas é atender com qualidade o cliente. (Carga horária: 8h). , STE, STE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

Experiência dos sujeitos aprendentes. 2016. (Oficina).

Produções bibliográficas

COSTA, P. B. R. ; Daíne Cavalcanti da Silva . ENSINO E APRENDIZAGEM DA LEITURA COM O USO DAS TECNOLOGIAS. Caderno Intersaberes , v. 8, p. 1-17, 2019.
COSTA, P. B. R. . Ministração em Palestra sobre Técnicas em negociação. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, P. B. R. . Ministração em Palestra sobre Consciência corporal para educadores. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, P. B. R. . Ministração em Palestra Feira de profissões Senac sobre: planeje sua carreira para vencer no mercado de trabalho. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, P. B. R. . Ministração em Palestra sobre Empreendedorismo e Intraempreendedorismo no encerramento do Curso de Beleza e Estética. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, P. B. R. . Ministração em Palestra sobre Marketing de Serviços no encerramento do Curso de Beleza e Estética. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2018

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Instrutora de educação profissional Gestão, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Leciono disciplinas na área de gestão, direcionado para aprendizes dos cursos focados em vendas, administração e supermercado. Disciplinas: vendas, merchandising, marketing, atendimento ao cliente, pós-vendas, estoque, gestão, segurança do trabalho, logística, comunicação, entre outras.

2014 - 2017

Associação Beneficente Curitibana

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Instrutora aprendizagem, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Instrutora menor aprendiz. Curso focado em Administração. Funções: ensino das disciplinas na área administrativa: marketing pessoal, relacionamento interpessoal, administração, planejamento familiar, responsabilidade social, atendimento ao cliente, gestão de documentos, compras, almoxarifado, estoque, linguagem corporal, vendas, Caixa Econômica Federal, entre outros.

2013 - 2014

WEG - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente administrativo pleno ? Pós- Vendas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento a clientes após a venda do Serviço. Pós-Vendas. Negociação referente ao tramite burocrático da venda como: Cadastramentos em geral, solicitação e acompanhamento de pedidos após a venda, controle e solicitação dos faturamentos, acompanhamento das pesquisas de satisfação com cliente, cálculo e envio de proposta HH a clientes, fechamento das despesas referente aos técnicos internos da WEG que viajam para prestar o atendimento no cliente, conferência, analise dos demonstrativos de cobranças dos prestadores de serviços terceirizados e criação de requisições para o pagamento dos mesmos. Em geral, executava diversas atividades administrativas para dar andamento à venda, a cobrança de pedidos, o pagamento a terceiros, atualização dos contratos com terceiros, a finalização do faturamento, entre outros.

2008 - 2012

WEG - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente administrativo pleno ? Cobrança, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cobrança setor de Vendas - WEG Máquinas. Em Geral, prestava suporte para o setor de vendas em toda parte burocrática da venda dos geradores, motores e pacotes de produtos WEG. Controle e cobrança dos recebimentos financeiros e envio de instruções para faturamento dos equipamentos, gráficos de dados financeiros para gerência de vendas, confecção de documentos financeiros e contato com Instituições bancárias, BNDES (Financiamentos BNDES), visitas a clientes em outros Estados para efetuar cobranças, contato e assistência para Representantes no Brasil, contato com outros setores para resolver problemas nos faturamentos (notas fiscais, devoluções, questões financeiras, PCP), entre outros.

2006 - 2008

WEG - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Aquisição - COMPRAS, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Orçamentos, negociações com fornecedores e Aquisição de materiais como: tecidos, aviamentos, materiais de expediente, parafusos, insumos em geral para as disciplinas de moda, mecânica, eletrônica, entre outros. Prospecção para novos fornecedores, controle e levantamento dos bens patrimoniais, lançamentos de notas fiscais para o setor de contas a pagar, manutenção dos bens materiais da instituição.

2002 - 2005

WEG - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente administrativo pleno contas pagar, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Controle dos Pagamentos e negociações com fornecedores e instituições bancárias, confecção de documentos financeiros, entre outros (03 anos na função). Funções: Marketing (2 meses na função): Envio de catálogos a clientes, atualização e revisão de catálogos, atualização de produtos na Internet, controle de estoque, envio de materiais promocionais para eventos como feiras, palestras, seminários, lista de preços, mala direta, participação e organização de eventos para clientes externos.

2021 - 2024

CIEE PR

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Instrutor técnico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
CIEE / PR - Março 2024 até Julho de 2024 - Setor de Cursos livres - CNJP MEICIEE / PR - Dezembro 2021 até Dezembro 2023. CLT CIEE / PR - Janeiro 2019 a Novembro 2019. CNPJ MEI / CLTMinistração de aulas e treinamento para jovens da pré-aprendizagem, jovem aprendiz e público em geral.Palestra sobre Etiqueta e Ética profissional para funcionários e professores CIEE/PR; ministração de cursos livres nas áreas de gestão, administração, português, redação comercial, oratória, marketing, vendas, orientação profissional, entre outros cursos para público em geral; confecção de questões para provas de português em concursos para os municípios conveniados ao CIEE/PR, nível ensino médio e superior.