HANY ELLEN GUEDES

Graduada em Administração pela Faculdade Capivari- FUCAP (2018), com desenvolvimento de uma análise organizacional para a empresa HG Comfort Colchões como trabalho de conclusão de curso. Possui um MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul PUCRS (2023), onde foi realizada a modelagem do negócio da Optin Business Agency, e um MBA em Marketing e Vendas pela Universidade Norte do Paraná (2019).Atualmente, cursa mestrado acadêmico em administração na UDESC/ESAG, possuindo vinculo como estudante integrante do Grupo de Estudos e Pesquisas de Marketing (GEPEM).A experiência profissional abrange o desenvolvimento de estratégias de trabalho focadas em metas, a gestão de resultados e indicadores de desempenho, o aprimoramento do uso de CRM, a prospecção e negociação de novas contas, e a elaboração de propostas e contratos no setor privado.

Informações coletadas do Lattes em 04/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Administração

2023 - Atual

Universidade do Estado de Santa Catarina
Orientador: Aline Regina Santos
Palavras-chave: Marketing de Relacionamento; Marketing de serviços; Marketing B2B.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em Administração

2013 - 2018

Faculdade CAPIVARI
Título: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA HG COMFORT COLCHÕES: uma análise organizacional para o desenvolvimento de melhorias
Orientador: ELIANE DUARTE FERREIRA
Bolsista do(a): Programa Universidade Para Todos, PROUNI, Brasil.

Formação complementar

2022 - 2023

MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0. (Carga Horária: 364h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil. , Título: Modelagem de negócio - Optin Business Agency. , Orientador: Fabiano Passuelo Hessel. , Palavras-chave: Marketing de serviços; Plano de negócio; Inovação; Tecnologia da informação.

2018 - 2019

MBA em Marketing e vendas. (Carga Horária: 360h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos.

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

Optin Business Agency

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Cofounder

2021 - 2023

WMW Systems

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora comercial

Outras informações:
- Desenvolver a estratégia de trabalho com foco no atingimento de metas; - Realizar reuniões semanais de pipeline com os liderados e acompanhamento diário de produtividade e entrega nas reuniões de Scrum com o time; - Responsável pela gestão de resultados e indicadores de performance do time; - Garantir eficiência no uso do CRM, incluindo adaptações, usabilidade e melhorias; - Acompanhar o desenvolvimento do time por meio de monitoramentos, feedback e índices de desempenho; - Criação de ações para impulsionar o resultado; - Gerenciar o fluxo das tarefas; - Reportar para gestores e a diretoria o resultado do time e trazer oportunidades de melhorias para crescimento de produtividade.

2019 - 2021

WMW Systems

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executiva comercial

Outras informações:
- Responsável pela tratativa e gerenciamento de novas contas na região norte e nordeste do Brasil. - Demonstração de software de Força de Vendas, B2B, Televendas e Pronta-Entrega para clientes qualificados. - Levantamento de necessidades e possíveis requisitos na demonstração do software - Elaboração de proposta, negociação e fechamento de novos contratos. - Atendimento de clientes (CNPJ). - Levantamento de informações internas das soluções para preenchimento de Request For Proposal de clientes em processo seletivo de contratação. - Execução das etapas e acompanhamento das contas com a utilização do Pipedrive. - Prospecção e captação de novos clientes, quando necessário.

2018 - 2019

WMW Systems

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de contas

Outras informações:
- Responsável pela tratativa e gerenciamento de novas contas de contas pequenas e médias. - Atendimento de clientes (CNPJ). - Demonstração de software de Força de Vendas, B2B e logística para clientes qualificados. - Elaboração de proposta, negociação e fechamento de novos contratos. - Execução das etapas e acompanhamento das contas com a utilização do Pipedrive. - Prospecção e captação de novos clientes.

2016 - 2018

Trier Sistermas, -

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora de software

Outras informações:
- Elaboração de propostas, negociação e fechamento com clientes CNPJ. - Apoio de agentes externos terceirizados da empresa. - Prospecção de novos clientes na região de Goiás, Rio Grande do Norte, Paraíba, Piauí e Mato Grosso do Sul. - Venda de software integrado para farmácias.

2012 - 2017

HG Comfort Colchões, -

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente administrativo

Outras informações:
- Execução de rotinas administrativas como contas a pagar, contas a receber e folhas de pagamentos. - Elaboração de relatórios para análise dos gestores. - Pesquisa de mercado e concorrentes. - Atendimento ao cliente. - Análise de cadastros e negativação. - Cobrança de clientes inadimplentes.