Cleusa Maria Andrade Scroferneker

2015 - 2017

Pós-Doutorado. , Universidade de São Paulo, USP, Brasil. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda/Especialidade: Relações Públicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação Organizacional.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; SILVA, Juremir Machado da . i MOSTRA DE PESQUISA EM COMUNICAÇÃO. 2023. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; Alex Pase . xv Seminário Internacional de Comunicação. 2022. (Congresso).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BALDISSERA, R. . Comunicação Digital e Relações de Poder. 2019. (Congresso).

FARIAS, L. A. ; PARAVENTI, A. C. ; MARQUES, A. S. ; CASTRO, V. ; NOVELLI, A. ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . 10º Abrapcorp Comunicação, Economia Criativa e Organizações.. 2016. (Congresso).

FARIAS, L. A. ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; MARQUES, A. S. ; PARAVENTI, A. C. ; CASTRO, V. ; NOVELLI, A. L. . IX Congresso da ABRAPCORP. 2015. (Congresso).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, C. D. . Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2015. (Outro).

GERBASE, C. ; TONIN, J. ; PELLANDA, Eduardo ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . GT Comunicação Organizacional e Relações Públicas. 2015. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, Carla . Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2014. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, Carla Denise ; José Fernando Azevedo . VI Encontro dos Bolsistas de iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2014. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, Carla Denise . Encontro de Bolsistas IC Júnior Pré-Grad. 2014. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; CORELA, M. A. R. ; BOLANO, C. ; ESPINOZA, P. . ALAIC 2014. 2014. (Congresso).

BONAN, Carla Denise ; FRANKENBVERG, Claudio Luis C Frankenberg ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . XIV Salão de Iniciação Científica da PUCRS. 2013. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . V Encontro dos Bolsistas de Iniciação Científica da PUCRS. 2013. (Outro).

BONAN, Carla Denise ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Seminário Interno de Avaliação de Iniciação Científica. 2012. (Outro).

FRANKENBVERG, Claudio Luis C Frankenberg ; BONAN, Carla Denise ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . XIII Salão de Iniciação Científica da PUCRS. 2012. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, Carla Denise ; GUTFREIND, Cristiane Freitas ; GRAEFF, Carlos . Seminário Interno da Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2011. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . II Encontro de Bolsistas de Iniciação Científica da Pontifícia Universidade católica do Rio Grande do Sul. 2010. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Seminário PIBIC/CNPq/PUCRS. 2010. (Outro).

FRANKENBERG, Claudio Luis C ; BONAN, Carla Denise ; SOSTER, Ana Regina de Moraes ; HIRAKATA, Luciana Mayumi ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . X Salão de Iniciação Científica/PUCRS. 2010. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Debate no Pós - O Dilálogo Possível: Comunicação Organizacional e Paradigma da Complexidade. 2008. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comunicação e Inteligência Empresarial: refinando conceitos e práticas. 2007. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Debates no Pós: Os (Des) Caminhos da Comunicação Empresarial no Brasil. 2006. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; MOREIRA, Sonia Virgínia . XXVII Congresso Brasieliro de Ciências da Comunicação. 2004. (Congresso).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Relações Públicas e Comunicação: pressupostos teóricos e interfaces o campo academico e científicos. 2001. (Outro).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, Carla Denise ; José Fernando Azevedo . VI Encontro dos Bolsistas de iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2014. (Outro).

44º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Os Níveis de Interações do Magazine Luiza no Facebook.. 2021. (Congresso).

V Seminário Internacional de Comunicação Organizacional.As marcas na perspectiva da Reputação Sensível: uma abordagem sobre a Natura.com. 2021. (Seminário).

V Seminário Internacional de Comunicação Organizacional.Pesquisador Sênior. 2021. (Seminário).

XV Congresso da Abrapcorp. A ANVISA no Facebook em tempos de pandemia. 2021. (Congresso).

XV Congresso da Abrapcorp. Paisagens (in)visíveis do mundo do trabalho: algumas relações entre comunicação e assédio moral organizacional. 2021. (Congresso).

1er Foro Regional de Comunicación:.Um olhar para a comunicação marista no futuro pós pandemia. 2020. (Outra).

Cleusa Maria Andrade Scroferneker.Comunicação organizacional e humanização. Discurso ou realidade?. 2020. (Outra).

42º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. As Agências Reguladoras no Facebook: dialogar (não) é preciso.. 2019. (Congresso).

Compós 2019. 2019. (Congresso).

XIII Congresso da Abrapcorp. Interface Memória e Comunicação: Formações Discursivas da Memória Organizacional no Campo da Comunicação Organizacional. 2019. (Congresso).

XIII Congresso da Abrapcorp. AS AGÊNCIAS REGULADORAS E ORGANIZAÇÕES DE TERCEIRO SETOR E SUAS INTERAÇÕES NO FACEBOOK. 2019. (Congresso).

XVI Congresso IBERCOM. O Facebook como ouvidoria (re)signigicada. 2019. (Congresso).

XVI Ibercom. O FACEBOOK COMO OUVIDORIA (RE)SIGNIFICADA. 2019. (Congresso).

XVI Ibercom. A FELICIDADE NOS DISCURSOS ORGANIZACIONAIS: UMA ABORDAGEM CRÍTICA. 2019. (Congresso).

41º Congresso da Intercom. A (re) significação das ouvidorias virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuais. 2018. (Congresso).

IV Seminário Internacional de Comunicação Organizacional - IV SICO.Direitos Humanos em contexto: interfaces e desafios. 2018. (Seminário).

IV Seminário Internacional de Comunicação Organizacional - IV SICO.Organizações: (não) lugares de comunicação, vínculos e sentidos. 2018. (Seminário).

IV Seminário Internacional de Comunicação Organizacional - IV SICO.O discurso da felicidade no contexto das organizações: considerações introdutórias. 2018. (Seminário).

XII Congresso da Abrapcorp. 6 Diálogo e a interação no contexto das Ouvidorias Virtuais: algumas aproximações .. 2018. (Congresso).

XIII Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas. Por uma comunicação integradora: possibilidades para resgatar as dimensões esquecidas nas organizações contemporâneas.. 2018. (Congresso).

XIII Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas. Relações Públicas dissidentes: por que não?. 2018. (Congresso).

XIV congreso de ALAIC. A pesquisa em Comunicação Organizacional no Brasil: as Teses de Doutorado e suas temáticas. 2018. (Congresso).

Debate sobre Pensamento Sistêmico e Comunicação Organizacional.Pensamento Sistêmico e Comunicação Organizacional. 2017. (Encontro).

XI Congresso da Abrapcorp. MÉTODO E METODOLOGIA: AS IMPRECISÕES CONCEITUAIS EM TESES DE DOUTORADO. 2017. (Congresso).

XV CONGRESSO INTERNACIONAL IBERCOM. OS PERCURSOS METODOLÓGICOS EM TESES DE DOUTORADO DOS PROGRAMAS DE PÓS- GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO NO BRASIL.. 2017. (Congresso).

III Seminário Internacional de Comunicação Organizacional.Mesa redonda 1: Dimensões teóricas da Comunicação no Contexto Organizacional. 2016. (Seminário).

III Seminário Internacional de Comunicação Organizacional.Vertentes teóricas e metodológicas da Comunicação Organizacional. 2016. (Seminário).

XIII CONGRESO DE LA ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE INVESTIGADORES DE LA COMUNICACIÓN. El Estado del Arte Comunicación Organizacional: Enfoques Preliminares. 2016. (Congresso).

XIII CONGRESO DE LA ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE INVESTIGADORES DE LA COMUNICACIÓN. http://ebooks.pucrs.br/edipucrs/Ebooks/978-85-397-0871-0.pdf. 2016. (Congresso).

XXXIX Congresso da Intercom. As Organizações Brasileiras e a (re) significação das Ouvidorias Virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuais. 2016. (Congresso).

XXXIX Congresso da Intercom. APONTAMENTOS DE UMA PESQUISA: O ?ESTADO DA ARTE? DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NO BRASIL. 2016. (Congresso).

IX Congresso da ABRAPCORP. Diálogo e vínculo: contribuições para a lugarização de perspectivas complexas nas organizações. 2015. (Congresso).

10 anos do CTCOM - curso de Tecnologia em Comunicação Institucional na UTFPR.Comunicação, organizações e complexidade. 2014. (Outra).

2º Congresso de Comunicação Empresarial Aberje Rio Grande do do Sul. Comunicação Organizacional Estratégica em tempos complexos.... 2014. (Congresso).

5ª Reunião de Trabalho dos Programas Institucionais de Bolsas de Iniciação Científica e Tecnológica.A Iniciação científica na região sul. 2014. (Outra).

II Congresso Mundial de Comunicação Ibero-Americana. A 'virtualização dos diálogos' em Hospitais Universitários Brasileiros, Espanhóis e Portugueses. 2014. (Congresso).

II Seminário Internacional de Comunicação Organizacional.Dimensões epistemológicas da Comunicação no Contexto Organizacional. 2014. (Seminário).

VIII ABRAPCORP. Comunicação Organizacional e estratégia: (re) pensar para compreender. 2014. (Congresso).

XII Congreso de la Associación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación. Comunicação Organizacional e estratégia: (re) pensar para compreender. 2014. (Congresso).

XI LUSOCOM. (Re) visitando a produção científica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas no Brasil.. 2014. (Congresso).

4ª Reunião de Trabalho dos Programas Institucionais de Bolsas de Iniciação Científica e Tecnológica AT. 2013. (Outra).

VII Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Brasília. As ?Novas? possibilidades de (in) comunicação virtual dos Hospitais Universitários Brasileiros: as mídias sociais. 2013. (Congresso).

VII Seminário Globo-Intercom 2013. 2013. (Seminário).

XIII Congreso Internacional IBERCOM. ? As Ouvidorias Virtuais em Hospitais Universitários Espanhóis e Brasileiros: um estudo comparativo.. 2013. (Congresso).

XXXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Manaus. Re) Pensando os relacionamentos no contexto organizacional, face os desafios e possibilidades decorrentes das ?novas? tecnologias. 2013. (Congresso).

XXXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Manaus. Comunicação e mídias sociais: em busca de diálogos possíveis. 2013. (Congresso).

Capacitação Docente. 2012. (Encontro).

Fórum de Pró-Reitores de Pesquisa e Pós-Graduação do Rio Grande do Sul. 2012. (Encontro).

9º ECOM - Encontro de Comunicação Marista.A Era da Transparência - Tudo é comunicação.. 2011. (Encontro).

IX LUSOCOM - Congresso da Federação Lusófona de Ciências de Comunicação. GT Comunicação Institucional. 2011. (Congresso).

Jornada de Iniciação Científica - Faculdade da Serra Gaúcha.Pesquisa em Administração. 2010. (Outra).

Encontro Semestral de Acadêmicos de Iniciação Científica.Formação de Jovens Pesquisadores. 2009. (Encontro).

Fórum de Pró-Reitores de Pesquisa e Pós-Graduação - FOPROP Região Sul - Estruturação da Pós-Graduação e Iniciação Científica. 2009. (Encontro).

I Semana de Comunicação, IV Fórum de Relações Públicas e II Galeria Multimídia - Digitalizando a Arte.Os desafios da Comunicação e das Novas Tecnologias para o Terceiro Setor. 2009. (Outra).

VII Workshop Regional ANAHP.(Re) Pensando a Comunicação das Organizações. 2009. (Outra).

5º Encontro do Estado do Rio Grande do Sul: A mulher na profissão contábil..A comunicação como fator de projeção profissional. 2008. (Encontro).

Encontro de Coordenadores de Organismos Provinciais do Rio Grande do Sul.A Comunicação face-a-face. 2008. (Encontro).

Encontro de Professores e Alunos do Curso de Comunicação Social - Relações Públicas.Tendências para a pesquisa em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. 2008. (Encontro).

II Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Grupos de Pesquisa do Campo da Comunicação Organizacional no Brasil - investigações e propostas teóricas. 2008. (Congresso).

Reunião Ampliada da Comissão de Comunicação e Marketing da Rede Marista.Planejamento de Comunicação. 2008. (Outra).

XXXI Congresso Brasieliro de Ciências da Comunicação. NP Relações Públicas e Comunicação Organizacional. 2008. (Congresso).

7º Encontro Marista de Comunicação - ECOM.Comunicação Interna: todos querem, pouco fazem!. 2007. (Encontro).

6º Encontro de Comunicação marista - 6ºEcom.Comunicação Empresarial. 2006. (Encontro).

Capacitação Docente na PUCRS - Seminário Inovação e Mudança Curricular nos Cursos de Graduação: Desafios e Tendências a partir das Diretrizes Curriculares. 2006. (Seminário).

Capacitação Docete na PUCRS - Seminário de Avaliação da Aprendizagem na Educação. 2006. (Seminário).

Colóquio " Problemas e Perspectivas da Educação Superior: Brasil e Estados Unidos. 2006. (Outra).

Fórum Nacional em Defesa da Qualidade de Ensino de Comunicação.Fórum Nacional em Defesa da Qualidade de Ensino de Comunicação. 2006. (Outra).

VII Congreso Internacional da Comunicación Lusófona - LUSOCOM 2006. VII Congreso Internacional da Comunicación Lusófona - LUSOCOM 2006. 2006. (Congresso).

VII Salão de Iniciação Científica da PUCRS.VII Salão de Iniciação Científica da PUCRS - área Comunicação. 2006. (Outra).

XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Relações Públicas: trajetórias e perspectivas.. 2006. (Congresso).

XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação - INTERCOM. Comunicação organizacional e as novas tecnologias: as 'ouvidorias' virtuais. 2006. (Congresso).

5º Encontro da Comunicação Marista.5º Encontro da Comunicação Marista. 2005. (Encontro).

Capacitação Docente na PUCRS. 2005. (Oficina).

Capacitação Docente na PUCRS - Vivências e Visão de Futuro. 2005. (Outra).

Curso de Comunicação Organizacional: Teoria e Prática Mexicana. 2005. (Outra).

I Fórum de Pesquisadores de Relações Públicas e Comunicação Organizacional.O campo científico de Relações Públicas e Comunicação organizacional - a construção de um corpus teórico no Brasil.. 2005. (Outra).

III Encontro Nacional de Pesquisadores em Jornalismo.Comunicando Juntos.... 2005. (Encontro).

Programa Bolsa Pesquisa para alunos da PUCRS - BPA/PUCRS - Edital 01/2005.Programa Bolsa Pesquisa para alunos da PUCRS - BPA/PUCRS. 2005. (Outra).

VIII Seminário Internacional da Comunicação.As organizações na internet: Um estudo comparativo.. 2005. (Seminário).

VIII Seminário Internacional da Comunicação.GT Comunicação organizacional. 2005. (Seminário).

XXVIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. (Re) Visitando a (re) construção histórica das Relações Públicas. 2005. (Congresso).

4º Encontro de Comunicação Marista.O papel das Ouvidorias.. 2004. (Encontro).

Planejamento - Como Administrar e Gerenciar a Comunicação. 2004. (Seminário).

3º Encontro Marista.3º Encontro Marista. 2003. (Encontro).

Da Aldeia Global ao Ciberespaço: As Tecnologias do Imaginário como Extensões do Homem. 2003. (Congresso).

Mída, Ética e Sociedade. XXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. 2003. (Congresso).

Second International Conference on Discourse, Communication and Enterprise- DICOEN.Second International Conference on Discourse, Communication and Enterprise - DICOEN. 2003. (Outra).

VI Seminário Internacional de Comunicação.GT Comunicação Organizacional. 2002. (Seminário).

SCROFERNEKER, CLEUSA MARIA ANDRADE; CARVALHO, C. M.; SILVA, Diego Wander da. As Narrativas Discursivas em Campanhas Comemorativas do Boticário. 2024. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, CLEUSA MARIA ANDRADE; NUNES, A. K.; OLIVEIRA, R. F.. COMUNICAÇÃO PREVENTIVA À LUZ DA CULTURA DO CUIDADO: UM OLHAR PARA AS ORGANIZAÇÕES EDUCACIONAIS. 2024. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, CLEUSA MARIA ANDRADE; Manuir José Mentges; OLIVEIRA, R. F.. GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: DIMENSÕES DA COMUNICAÇÃO EM DOCUMENTOS DO INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA (IBGC). 2024. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BIANCO, N. R.;CURVELLO, João José Azevedo. COMUNICAÇÃO PÚBLICA E VISIBILIDADE NAS REDES SOCIAIS DIGITAIS: A PRESENÇA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL NO INSTAGRAM. 2023. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Comunicação) - Universidade de Brasília.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PIEDRAS, Elisa Reinhardt; SILVA, Juremir Machado da. EM BUSCA DA SOPA PRIMORDIAL: UMA ANÁLISE DOS ELEMENTOS QUE IMPACTAM O FENÔMENO DA CRIATIVIDADE NO AMBIENTE VIVO DAS ORGANIZAÇÕES. 2023. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; DORNELLES, Beatriz Côrrea P; FERREIRA, J. G.. O BOM ATIVISTA: INVESTIGANDO UM IDEAL DE (CIBER)ATIVISMO PROGRESSISTA NO BRASIL DAS LUTAS IDENTITÁRIAS. 2021. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; SILVEIRA, M. S.; PRIKLADNICKI, R.. Retrospectiva Apreciativa: utilizando a a metodologia da Investigação Apreciativa em equipes de desenvolvimento de software. 2020. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BEHLING, H. P.; LENZI, C. D.; ARDIGO, C. M.. Comunicação Interna em uma Universidade Multicampi: a visão da administração superior e a percepção de comunicadores, gestores e colaboradores administrativo. 2020. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração - PMPGIL) - Universidade do Vale do Itajaí.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeMOURA, Claudia Peixoto de; ABREU, L. A.. Memória Institucional Comunicada: um olhar sobre as Universidades Comunitárias. 2019. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeMOURA, Claudia Peixoto de; LOCATELLI, C. A.. A comunicação pública e a cidadania nos movimentos ambientais: uma história de resistência da Cascata Calza. 2019. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MOURA, Claudia Peixoto de; BARICHELLO, E.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. ?O caráter educativo da práxis de Relações Públicas: uma leitura humanista da atividade.?. 2018. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; SILVA, Juremir Machado da; ROSSINI, Miriam. Disprupção destruidora: as práticas comunicacionais do aplicativo Uber em Porto Alegre. 2018. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BALDISSERA, R.; MÜLLER, Karla Maria; KAUFMANN, C.. A noção de diálogo materializada nos relatórios GRI. 2017. Dissertação (Mestrado em Comunicação e Informação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BARICHELLO, E.;MOURA, Claudia Peixoto de. Comunicação nas plataformas digitais: um estudo sobre as Universidades Brasileiras com conceito institucional cinco. 2017. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

FOSSÁ, Maria Ivere Trevisan;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PÉRSIGO, Patrícia Milano. Estratégias comunicacionais para a mobilização da responsabilidade social empresarial: a atuação do Instituto Ethos no pacto empresarial pela integridade e contra a corrupção. 2017. Dissertação (Mestrado em Comunicação) - Universidade Federal de Santa Maria.

RECH, J.; FACHINELLI, A. C.; CAMARGO, M. E.; LARENTINS, F.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Relações entre Capital Psicológico e Motivação: um estudo em organizações de Saúde do Rio Grande do Sul. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de Caxias do Sul.

BALDISSERA, R.; MÜLLER, Karla Maria;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PIENIZ, M.. Comunicação organizacional: a dimensão da organização 'falada' e as implicações na gestão hoteleira. 2015. Dissertação (Mestrado em Comunicação e Informação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

MORIGI, V. J.; DORNELLES, L. V.; WEBER, M. H.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. As representações sociais sobre a cidadania nas narrativas publicitárias da autoridade tributária de Moçambique. 2014. Dissertação (Mestrado em Comunicação e Informação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

MOURA, Claudia Peixoto de; Alex Fernando Teixeira Primo;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Redes Sociais internas como perspectiva para a comunicação organizacional na Embrapa Suínos e Aves. 2013. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SILVESTRIN, C. B.; Regiane Regina Ribeiro;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Comunicação e responsabilidade social: um estudo sobre o Festival de inverno da Universidade Federal do Paraná. 2013. Dissertação (Mestrado em COMUNICAÇÃO) - Universidade Federal do Paraná.

WAINBERG, J. A.; ROMERO, S.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Proposta teórico-conceituada da memoória empresarial: um caminhar de potencialidades. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeSILVESTRIN, C. B.; Regiane Regina Ribeiro; SOMMA NETO, J.. Em busca do Diálogo na UTFPR e na UNILA: estudo de caso múltiplo em novas Universidades Federais. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Universidade Federal do Paraná.

BALDISSERA, R.; MONTARDO, Sandra Portella;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PRIMO, Alex. Uso de Blogs Internos para a colaboração e gestão do conheciemento em ambientes organizacionais.. 2012. Dissertação (Mestrado em Comunicação e Informação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

VITÓRIA, Maria Inês Côrte; PELLANDA, Eduardo;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. As mídias sociais no contexto da comunicação digital das Universidades Brasileiras. 2012. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

IASBECK, Luis Carlos Assis;CURVELLO, João José AzevedoSCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Mídia e Cidadania:um estudo da natureza comunicativa da Ouvidoria Parlamentar da Câmara dos Deputados. 2011. Dissertação (Mestrado em Comunicação) - Universidade Católica de Brasília.

BALDISSERA, R.; FONSECA, Virginia; BENETTI, Marcia;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Jornalismo e Comunicação Organizacional em diálogo: imagem-conceito da assessoria de imprensa e interações entre fontes, assessores e jornalistas.. 2011. Dissertação (Mestrado em Comunicação e Informação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SILVA, Juremir Machado da; PIEDRAS, Elisa Reinhardt;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Comunicação Institucional: a publicidade emocional utilizada pela Natura Cosméticos. 2011. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; Alex Fernando Teixeira Primo; PELLANDA, Eduardo. As Mídias Sociais no Contexto da Comunicação Digital das Universidade Brasileiras. 2011. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCARPARO, H. B. K.; CARVALHO, I. C. M.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Redes em (Co)operação e sustentatbilidade: estratégias e desafios na produção da vida na cidade.. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Psicologia) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

DORNELLES, Beatriz; COUTO, Berenice Rojas;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A comunicação como ferramenta da transformação social: o caso da Rede de Atendimento à criança e ao adolescente da Lomba do Pinheiro.. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

DORNELLES, Beatriz; COUTO, Berenice Rojas;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. As contribuições da comunicação comunitária para os processos de mobilização social: o caso da rede de atendimento à criança e ao adolescente da Lomba do Pinheiro. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BARCELLOS, Paulo Pinto Fernandes; FACHINELLI, Ana Cristina; MACKE, Janaina; RECH, J.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. As inter relações entre liderança, comunicação e cultura nas organizações.. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de Caxias do Sul.

PELLANDA, Eduardo; PRIMO, Alex;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A ambiência organizacional digital: um estudo sobre a comunicação nos weblogs educacionais disponibilizados no Portal do Professor. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MOURA, C. P.; CASARTELLI, Alam;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. O Impacto dos Resultados de Pesquisa sobre Reputação e Imagem nas Organizações premiadas no Rio Grande do Sul. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

FERRARETTO, Luiz Arthur;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; COSTA, Cristiane Finger. A Espetacularização da Mídia de Negócios: Estudo das Ações do Liquida Porto Alegre. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SOSTER, Ana Regina de Moraes; FALCETTA, F.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A Comunicação Digital no Turismo: Um Estudo sobre os Portais Turísticos de Brasil e Espanha.. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BARICHELLO, E.; POZOBON, Rejane de Oliveira;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Estratégias Comunicacionais e Práticas de WEBRP: o processo de legitimação na sociedade midiatizada. 2009. Dissertação (Mestrado em Comunicação) - Universidade Federal de Santa Maria.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeMOURA, Claudia Peixoto de; SOSTER, Ana Regina de Moraes. O lugar da Memória Institucional no Exército Brasieliro. 2009. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

GRUBER, Nelson Luiz Sambaqui; CASTROGIOVANNI, Antonio Carlos; HEIDRICH, Álvaro Luiz;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. IMPACTOS DO MONOCULTIVOS ARBÓREOS NA PAISAGEM E NAS ATIVIDADES RELACIONADAS AO TURISMO. 2009. Dissertação (Mestrado em Geografia) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

MOURA, C. P.; PRIMO, Alex;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Os recursos da web como interfaces na comunicação e no relacionamemto com os stakeholders. 2009. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

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SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; FADEL, .. L. M.; Maria José Baldessar; Gertrudes Aparecida Dandolini; Claudia Irene Quadros. Usos da Rede Social Organizacional como ferramenta de apoio à construção da Memória Organizacional: uma abordagem Affordance. 2021. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

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SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeMOURA, Claudia Peixoto de; BALDISSERA, R.. Comunicação Organizacional Digital: dimensões de análise da produção científica. 2015. Exame de qualificação (Doutorando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

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SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BALDISSERA, R.; RAMOS, Roberto José. A comunicação organizacional em uma cooperativa de grande porte: a dicotomia do suporte de valores e princípios do cooperativismo conjuntamente com o atendimento das metas de gestão mercadológica. 2011. Exame de qualificação (Doutorando em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

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CASTROGIOVANNI, Antonio Carlos; DIAS, LizL.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. : Espaço Geográfico e Espaço Cibernético: uma interconexão complexa para ensinar Geografia no século XXI.. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Geociências) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeCURVELLO, João José Azevedo; BIANCO, N.. A comunicação pública dos indicadores econômicos: estudo de caso sobre a presença do Banco Central do Brasil no Instagram. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em Comunicação) - Universidade de Brasília.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; REGINALDO, S. G.; MELO, D. C.. OUVIDORIA UNIVERSITÁRIA ATIVA: FERRAMENTA DE MELHORIA À TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO SOCIAL. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em PROGRAMA DE MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal do Triângulo Mineiro.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; KUNSCH, M. M. K.; SILVA, Juremir Machado da. (Des) Encontros de uma caminhante: tecituras entre comunicação e e relações perversas no mundo do trabalho. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; DORNELLES, Beatriz Côrrea P; FERREIRA, J. G.. O BOM ATIVISTA: INVESTIGANDO UM IDEAL DE (CIBER)ATIVISMO PROGRESSISTA NO BRASIL DAS LUTAS IDENTITÁRIAS. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PRIMO, Alex; BALDISSERA, R.. A PARTICIPAÇÃO DE REDES SOCIAIS CORPORATIVAS NA COMUNICAÇÃO INTERNA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO SOBRE O USO DO WORKPLACE EM DOIS HOSPITAIS. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Comunicação e Informação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeMOURA, Claudia Peixoto de; RECH, J.. Comunicação interna ressignificadas: dimensões possíveis no contexto organizacional. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; WEBER, M. H.; HOFELDT, A.. Comunicação pública e agências reguladoras: (im)possibilidades para a cidadania. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; TONIN, J.; OLIVEIRA, R. F.. As organizações como (re) construções discursivas nos níveis de interação mediados pelo computador. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeMOURA, Claudia Peixoto de; BARICHELLO, E.. Comunicação nas plataformas digiitais: um estudo sobre as universidades brasileiras com conceito institucional máximo. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

WAINBERG, J. A.;CURVELLO, João José AzevedoSCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A Comunicação Dissidente. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

AZAMBUJA, M. S.; CAZALLA, S. C.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A Comunicação Social como disciplina para a formação de saúde.. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Ensino da Saúde) - Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.

WAINBERG, J. A.; MACHADO, Elaine;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Comunicação Turística e a favela brasileira: a atração pelo exótico.. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BALDISSERA, R.; CARVALHO, C. M.. Comunicação e Subjetividades que conectam marcas às pessoas. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BALDISSERA, R.; MÜLLER, Karla Maria. Comunicação Organizacional: a dimensão da organização "falada" e as implicações na gestão hoteleira.. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Comunicação e Informação) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeSILVESTRIN, C. B.; Regiane Regina Ribeiro. Comunicação e Responsabilidade Social: um estudo sobre o Festival de Inverno da UFPR. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Universidade Federal do Paraná.

MOURA, C. P.; PRIMO, Alex;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Redes Sociais como perspectiva para a comunicação organizacional na Embrapa Suínos. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; MOURA, C. P.; TOALDO, Mariângela. Comunicação Organizacional Digital para uma Vida saudável: apropriações possíveis. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

MOURA, Claudia Peixoto de; Alex Fernando Teixeira Primo;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Redes Sociais internas como perspectiva para a comunicação organizacional na Embrapa Suínos e Aves. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; WAINBERG, J. A.; BAKOS, M. M.. Memória, Comunicação e Poder. 2012. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PAGNUSSATT, Denise; MACHADO, Elaine. BRAND EXPERIENCE: ESTUDO DE CASO SOBRE A ATIVAÇÃO DE MARCA DO BUD BASEMENT NA COPA DO MUNDO 2018.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PAGNUSSATT, Denise; SANDINI, S.. O INSTAGRAM COMO ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO DE INFLUENCIADORES DIGITAIS DE VIAGEM. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; SILVA, Diego Wander da; SANDINI, S.. ESTRATÉGIAS VISÍVEIS DAS/NAS ORGANIZAÇÕES EM SITUAÇÕES DE CRISE: AS PRÁTICAS DA LIVRARIA CULTURA, BURGER KING BRASIL E VILLA MIX SP NAS MÍDIAS SOCIAIS. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; SILVA, Diego Wander da; TRINDADE, C.. Sentidos associados à atuação de Relações Públicas como atendimentos em agências de comunicação: olhares de profissionais de mercado.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeMOURA, Claudia Peixoto de; WAINBERG, J. A.. O impacto do governo Bolsonaro na reputação brasileira. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; SILVA, Diego Wander da; PAGNUSSATT, Denise. Comunicação com os empregados e interculturalidade: percepções de experiências profissionais brasileiros e estrangeiros. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; WAINBERG, J. A.; FURTADO, Glafira. As celebridades e o exibicionismo no Instagram: exposição da intimidade e seus impactos.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; OLIVEIRA, R. F.; SANTOS, R. P.. Scherer.A publicidade e o marketing nas organizações educacionais sob a perspectiva da Comunicação Integrada. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade/Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; SILVA, Diego Wander da; RAMOS, Roberto José. Por uma Auditoria da Comunicação Digital no contexto das mídias sociais dos Hospitais Acreditados pela Joint Commision International. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PAGNUSSATT, Denise; FALCETTA, F.. AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DO SPORT CLUB INTERNACIONAL: O SÓCIO COMO PROTAGONISTA. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; FURTADO, Glafira; MACHADO, Elaine. As Relações Públicas para a sustentabilidade: interdependência e complexidade - Estudo sobre a Agenda 21 COMPERJ. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

WAINBERGER, J. A.; MOURA, C. P.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Negociação Internacional baseada na Influência Cultural. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

FALCETTA, F.; FURTADO, Glafira;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. O Relações Públicas como gestor na fidelização dos clientes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; FALCETTA, F.; FURTADO, Glafira. A Comunicação Organizacional em empresas multinacionais: o caso AGCO. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; MACHADO, Elaine; BARTZ, Glafira. As possibilidades das Relações Públicas na captação de Recursos para ONG SOS Casas de Acolhida. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; FALCETTA, F.; PAGNUSSATT, Denise. As interfaces das Relações Públicas e do Marketing no Processo de Fidelização de Clientes. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; FALCETTA, F.; BARTZ, Glafira. A contribuição da atividade de Relações Públicas para as Relações com os Investidores (RI). 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; MACHADO, Elaine; AZEVEDO, Susana Gib. As possibilidades de atuação do Profissional de relações Públicas em Instituições Escolares. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

AZEVEDO, Susana Gib; José Fernando Azevedo;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. O Pré-Adolescente e o consumo de telefones celulares. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Habilitação Publicidade/Propa) - Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grade do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; MACHADO, Elaine; BARTZ, Glafira. Os instrumentos de Relações Públicas na construção e fortalecimento da imagem e identidade corporativas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A pertuação do Ícone Chanel. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

AZEVEDO, Susana Gib; LEMOS, E. S.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. O Profissional de Relações Públicas e a função mediadora no processo de humanização nas organizações. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

WAINBERGER, J. A.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; MACHADO, Elaine. Relações Públicas e Negociação: Administração de Conflitos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

WAINBERGER, J. A.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BARTZ, Glafira. A atividade de Relações Públicas como expressão da diplomacia: condução do relacionamento internacional. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; RHADE, Maria Beatriz Furtado; DORNELLES, Beatriz. A Moda como Forma de Comunicação. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Merchandising no Varejo de Hipermercado. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A Palavra Cão não Morde. um estudo sobre o gaffiti e sua influência no processo criativo.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Jingle x Spot. Na Campanha da RBS O amor é a melhor herança. Cuide das crianças.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; AZEVEDO, Susana Gib; TOALDO, Mariângela. A Participação da Publicidade na Prática da Automedicação no Brasil.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

WELS, A. C.; BARTZ, Glafira;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Comunicação interna: um espaço para a atividade de Relações Públicas. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BASSEGIO, A.; BRAGA, J.. A comunicação interna e a atividade de Relações Públicas da Brigada Militar. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BASSEGIO, A.; BARTZ, Glafira. A atividade de Relações Públicas na gestão do Planejamento Estratégico de Comunicação. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; WELS, A. C.; BARTZ, Glafira. Administração da Comunicação nas organizações: atuação do profissional de Relações Públicas como gestor do processo cultural. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BASSEGIO, A.; BARTZ, Glafira. A atividade de Relações Públicas como gestora da Comunicação Organizacional. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; RAMOS, Roberto; CASTRO, M. H. S.. A Publicidade da Cerveja Skol: uma leitura semiológica. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Estratégias de Captação de Recursos na Captação Cinematográfica: Um estudo sobre a utilização do Marketing Cultural pelas produtoras de cinema de Porto Alegre. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

AZEVEDO, Susana Gib;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; TOALDO, Mariângela. O Fantástico mundo de Bobbes. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade/Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; TOURINHO, Ilza Maria Girardi; DORNELLES, Beatriz Côrrea P. A presença do global e do local na comunicação da temática ambiental.. 2005. Outra participação, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; CASTRO, Maria Helena Steffens; MÜLLER, Karla Maria. Comunicação Organizacional: uma visão complexa do discurso organizacional. 2005. Outra participação, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A Comunicação sem Rosto: O Poder e o Imaginário no 138 - Teleamigos. 2002. Outra participação, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BAGOLIN, I. P.; FRANCISCATO, C.; PEREIRA, B. A. D.. Pomoção de professor titular. 2021. Universidade Federal de Santa Maria.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; CORRADI, A.; ASSUMPCAO, D. J. F.. Promoção Funcional para Professor Titular da Carreira do Magistério Superior. 2021. Universidade Federal do Maranhão.

BALDISSERA, R.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; MONTARDO, Sandra Portella. Concurso Público de Títulos e Provas para Provimento de Cargo de Professor Adjunto na área de Relações Públicas, subárea de Comunicação Digital. 2016. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Leneide Austrilino Petta; Érico Melo de Abreu;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Relações Públicas e comunicação digital - Assistente DE. 2010. Universidade Federal de Alagoas.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Concurso Público de Títulos e Provas para Provimento de Cargo de Professor Adjunto na área de Relações Públicas , subárea de Comunicação Organizacional. 2004. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria AndradeSILVESTRIN, C. B.; TESSER, G. J.; OLIVEIRA, J. A.; KALÓ, L. J.. Concurso Público de Provas e Títulos para p provimento de Professor Adjunto na Área de Conhecimento: Comunicação. 2002. Universidade Federal do Paraná.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Banca Examinadora do Processo de Seleção Docente. 2002. Universidade de Caxias do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Gestão e Inteligência Competitiva, 4ª ed - FACE. 2008. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Avaliação de Bolsas de Iniciação Científica do programa de Pós-graduação em Ciências da Comunicação. 2020. Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; OLIVEIRA, R. F.. 20º Salão de Iniciação Científica. 2019. Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grade do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; PELLANDA, Eduardo; COSTA, Cristiane Finger. Seminário Interno de Avaliação de Iniciação Científica CNPq/FAPERGS. 2017. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Assessor Científico. 2016. Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BONAN, C. D.. Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica. 2015. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Assessor Científico. 2015. Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Parecerista. 2015. Educação em Revista.

Emma Torres Romay; LEDO, M.;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Membro do Comité Científico do Congreso Internacional XI LUSOCOM. 2014. Universidade de Vigo.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BONAN, Carla. Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2014. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Comitê Assessor de Avaliação- Universidade de Santa Cruz do Sul - UNISC. 2014. Universidade de Santa Cruz do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Assessor Científico. 2014. Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BONAN, Carla. Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2013. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BONAN, Carla. Programa de Bolsas de Iniciação Científica BPA/PUCRS. 2013. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Projetos de Pesquisa. 2013. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; NOVELLI, A.. Avaiiadora de Mesas Temática. 2013. Ass. Bras. de Pesquisadores de Comunicação Org. e de Relações Públicas.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. XIV Salão de Iniciação Científica. 2013. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BALDISSERA, R.; MACHADO, Elaine; TOALDO, Mariângela; THIER, Fabian Chelkanoff;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. 6º Fórum de Comunicação Petrobrás. 2011. PETROBRÁS.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BONAN, Carla Denise; GRAEFF, Carlos. Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica CNPq/FAPERGS da PUCRS. 2011. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

FRANKENBERG, Claudio Luis C;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; BONAN, Carla Denise. X Salão de Iniciação Científica. 2010. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BONAN, Carla;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Avaliação de Projetos para Bolsas de iniciação Científica. 2009. Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grade do Sul.

SOSTER, Ana Regina de Moraes;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. IX Salão de Iniciação Científica. 2008. Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grade do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. 2º Prêmio Aberje. 2006. Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.

HOHLFELDT, Antonio;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; ESCOSTEGUY, Carolina. VII Salão de Iniciação Científica. 2006. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

BARTZ, Glafira; MACHADO, Elaine;SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Avaliadora da Expocom - Categoria Relações Públicas. 2006. Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; COUTO, Berenice Rojas; ENRICONE, Délcia; SPORLEDER, Paulo Vinícius. Comissão Avaliadora do Edital BPA/PUCRS - Bolsas de Iniciação Científica - PUCRS. 2005. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Avaliadora do V Salão de Iniciação Científica. 2004. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade; SIMÕES, R. P.; DORNELLES, B.. Avaliação dos projetos na área de Comunicação no IV Salão de Iniciação Científica. 2003. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

KUNSCH, M. M. K.. Os (Des) Caminhos da Comunicação na Implantação do Programa de Qualidade Total na Universidade Brasileira. 2000 - Escola de Comunicações e Artes Universidade de São Paulo.

KUNSCH, M. M. K.. A Comunicação nos Programas de Qualidade Total das Universidades Brasileiras. 1998 - Escola de Comunicações e Artes Universidade de São Paulo.

Comunicação pública e cultura do cuidado na prevenção de reiscos e crises em desastres climáticos; Início: 2024; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Comunicação interna nos contextos organizacionais na perspectiva das lideranças; ; Início: 2024; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: A (IN)COMPREENSÃO DA COMUNICAÇÃO A PARTIR DE DOCUMENTOS DO INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA (IBGC); Início: 2023; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Felicidade (Im) possível e suas narrativas; nos ambientes organizacionais; Início: 2023; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

As marcas e o bem-estar: em busca do estar bem; ; Início: 2023; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

As assessorias de comunicação no Sistema Prisional Brasileiro em debate; ; Início: 2023; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

COMUNICAÇÃO PREVENTIVA À LUZ DA CULTURA DO CUIDADO: UM OLHAR PARA AS ORGANIZAÇÕES EDUCACIONAIS; Início: 2023; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

A retórica da comunicação nos ambientes internos das organizações; ; Início: 2023; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

Comunicação e cultura organizacional: a privatização de uma empresa pública; ; Início: 2023; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Comunicação em Hospitais Universitários; Início: 2020; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; (Orientador);

Os desafios da Comunicação organizacional face ao assedio moral e assédio moral organizacional; ; Início: 2019; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; (Orientador);

A COMUNICAÇÃO NA PROMOÇÃO DA CULTURA DO CUIDADO NO CONTEXTO ESCOLAR DA REDE JESUÍTA DE EDUCAÇÃO; Início: 2024; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Relações Públicas Comunitárias em comunidades de Moçambique; ; Início: 2024; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

Comunicação e Liderança: os os desafios na contemporaneidade; ; Início: 2023; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

Os Cursos de Comunicação Organizacional no Brasil: um estudo crítico sobre a formação profissional; Início: 2019; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

Ascensão e queda das lideranças organizacionais brasileiras; Início: 2018; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Comunicação e a Representação Institucional; Início: 2018; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

Comunicação e Liderança: a reputação em debate; Início: 2018; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

REPUTAÇÃO SENSÍVEL: APROXIMAÇÕES ENTRE AS ESTRATÉGIAS DISCURSIVAS E AS PERCEPÇÕES DOS PÚBLICOS INTERESSE NA PERSPECTIVA SENSORIAL-EMOTIVA; Início: 2017; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

As ouvidorias s tradicionais na Universidades Brasileiras: a escuta necessária; ; ; ; Início: 2023; Iniciação científica (Graduando em História) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Universidade Brasileira nas mídias sociais: (re) significando os espaços de escuta e de diálogo; Início: 2023; Iniciação científica (Graduando em Comunicação Empresarial - Tecnólogo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; (Orientador);

Universidade Brasileira nas mídias sociais: (re) significando os espaços de escuta e de diálogo; Início: 2022 - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; (Orientador);

Universidade Brasileira nas mídias sociais: (re) significando os espaços de escuta e de diálogo; Início: 2021; Iniciação científica (Graduando em História) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; (Orientador);

Desenvolvimento do site do Grupo de Pesquisa em Estudos Avançados em Comunicação Organizacional ? GEACOR/CNPq; Início: 2020; Iniciação científica (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

As ouvidorias virtuais (re) significadas em organizações brasileiras: as interações no Facebook das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil; Início: 2020; Iniciação científica (Graduando em História) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; (Orientador);

As ouvidorias virtuais (re) significadas em organizações brasileiras: proposição de metodologias de análise dos diálogos nas mídias sociais; Início: 2020; Iniciação científica (Graduando em Jornalismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

As ouvidorias virtuais (re) significadas em organizações brasileiras: as interações no Facebook das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil; Início: 2019; Iniciação científica (Graduando em Jornalismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; (Orientador);

Desenvolvimento do site do Grupo de Pesquisa em Estudos Avançados em Comunicação Organizacional ? GEACOR/CNPq; Início: 2019; Iniciação científica (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Governança Corporativa e Comunicação organizacional:dimensões da comunicação em documentos do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBCG); ; 2024; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Narrativas Discursivas em Campanhas Comemorativas do Boticário; 2024; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Preventiva à luz da cultura do cuidado: um olhar para as organizacões educacionais; ; 2024; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação organizacional e as marcas discursivas das marcas na contemporaneidade; 2023; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação e Assédio Moral Organizacional:: paisagens (In) Visíveis do Mundo do Trabalho; 2021; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O (Em)baralhamento como estratégia discursiva da Campanha de Vacinação da Covid-19 do Ministério da Saúde do Brasil; 2021; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Abordagens da comunicação nas organizações educacionais: o prêmio gestão de comunicação; 2020; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Pública nas/das Agências Reguladoras Brasileiras: (im)possibilidades para a cidadania; 2019; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação interna Ressignificada: dimensões possíveis no contexto [interno] organizacional; 2019; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Identidade e Instituições de Ensino: uma abordagem crítica; 2018; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Disprupção destruidora: as práticas comunicacionais do aplicativo Uber em Porto Alegre; 2018; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As organizações como (re)construções discursivas a partir da interação mediada pelo computador; 2018; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação nas plataformas digitais: um estudo sobre as Universidades Brasileiras com conceito institucional cinco; 2017; Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Pública e as Agências Reguladoras Brasileiras; 2017; Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A comunicação interna sob uma perspectiva crítica; 2017; Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Dimensões da comunicação organizacional nos vídeos institucionais da Panvel e do Zaffari: a história de Sofia e Feliz Natal; 2016; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação organizacional e as empresas disruptivas: o caso Uber; 2016; Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Políticas de Comunicação em Instituições de Educação Superior*; ; 2015; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Sites de empresas que comercializam produtos naturais: apropriações possíveis sobre a alimentação saudável; 2014; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Mídias Sociais no contexto da comunicação digital nas Universidades Brasileiras; 2012; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação, afeto e afetividade face à deificação das novas tecnologias; ; 2012; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação, Informação e conhecimento:uma (re)leitura dos weblogs educacionais/profissionais do Portal do Professor; 2011; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Comunicação Institucional Digital no Turismo: um estudo sobre os Portais Turísticos do Brasil e da Espanha; ; 2011; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As contribuições da auditoria de comunicação para a comunicação excelente de uma organização com seus públicos; 2011; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A relevância dos resultados da pesquisa sobre a reputação e imagem nas organizações premiadas no Rio Grande do Sul; 2011; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A memória institucional como possibilidade de comunicação organizacional: o caso do Exército Brasileiro; 2010; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Dimensões complexas da comunicação na gestão das organizações educionais; 2009; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Organizacional - a teia do discurso, do poder e da subjetividade na produção de espaços micropolíticos de satisfação eprodutividade; ; 2004; 156 f; Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação e Estruturas Organizacionais: O caso da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2004; 120 f; Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicar é preciso: um estudo de caso sobre a Pró-Reitoria de Extensão da Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grande do Sul; 2003; 119 f; Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Mediação de conflitos na esfera da organização: um estudo de caso; 2001; 0 f; Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

(Des)caminhos da Teoria da Função Política de Relações Públicas: Uma abordagem sistêmica à luz do pensamento antinômico; 2023; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

; Luiza Trajano em revista: reflexões sobre a relação entre a reputação de um(a) CEO brasileiro(a) e a reputação corporativa; 2023; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Dimensões Comunicacionais [possíveis]nos cursos de Bacharelado em Comunicação Organizacional Brasileiros; 2023; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação e liderança: em busca da dimensão sensível; ; 2020; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Interface Memória e comunicação: da práxis ao ontológico: um (re)dimensionar da memória na comunicação a partir do contexto organizacional; 2018; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação organizacional digital: dimensões de análise da produção científica; ; 2016; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Dimensões Possíveis para o Diálogo na Comunicação Estratégica: tecituras e religações entre o relatório de sustentabilidade e as mídias sociais da Vale; 2016; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Comunicação e a construção da cultura de segurança do paciente: interfaces e possibilidades no cenário hospital; 2016; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Em busca de uma cartografia dos (não/entre) lugares da comunicação em multinacionais; 2015; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Organizacional e as práticas profissionais em Agências de Publicidade; *; 2015; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A comunicação organizacional e as relações de trabalho em cooperativas de economia solidária: a cultura simbólica tecendo a identidade e o imaginário dos cooperativados; 2012; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

DIÁLOGO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL ? Comunicação para a produção de sentido e estabelecimento de vínculos; 2012; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação e Saúdes: diálogos necessários; 2012; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Organizacional Digital: panorama da produção científica brasileira,; 2012; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação e Psicanálise em uma abordagem complexa sobre as organizações e seus sujeitos; 2010; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A comunicação interna na perspectiva da Avaliação Institucional em Universidades no Rio Grande do Sul; 2010; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Ouvidoria na Gestão do Conhecimento; 2010; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Cartografia da comunicação organizacional: entre lugares e não-lugares; ; 2010; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Estratégias de comunicação sob a ótica da comunicação turística: tendências e possibilidades para o fomento do turismo nacional - um estudo comparado França e Brasil; 2008; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Comunicação e a Gestão do Conhecimento: uma análise da empresa AIQ; 2008; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Por uma Comunicação ética nos Fundos de Pensão - Um estudo de caso; 2008; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Estratégias Comunicacionais do Programa de Treinamento "O Caminho do Bom ao Melhor"; Uma análise sob a perspectiva da complexidade; ; 2007; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Intranet: Compondo a rede autopoética da organização complexa; 2007; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As possibilidades de aplicação da Teoria Apreciativa - um estudo de caso; 2007; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A complexidade comunicacional nos espaços de relação do Shopping Iguatemi Porto Alegre - um estudo de caso; 2007; Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Comunicação) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Estratégias Comunicacionais da Distribuidora de Produtos de Petróleo Ipiranga e Grupo Gerdau: Um Novo Olhar; 2004; 260 f; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Imagem-Conceito: anterior à comunicação um lugar de significação; ; 2004; 290 f; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Assessorias de Comunicação Social na Esfera Pública Estadual: Prática s profissionais e contribuição para o processo comunicacional do Governo do Estado do Rio Grande do Sul; ; 2004; 270 f; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Comunicação para a Qualidade: o comportamento discursivo das organizações; 2002; 180 f; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, ; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Topofilia: uma nova perspectiva para compreender a relação da comunicação organizacional com as organizações; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Contribuições para a compreensão da dimensão humana em ambientes organizacionais; ; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Comunicação Interna em Uma Universidade Empreendedora; 2005; 57 f; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Gestão Empresarial) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Uma nova perspectiva de Comunicação para o Marketing; 2003; 65 f; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Organizacional e Relações Públicas na Revista Organicom: uma possibilidade de análise; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação e humanização no contexto organizacional: Mercur em busca de um mundo melhor para todo o mundo; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação e Assédio Moral Organizacional; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Os memes como estratégias comunicacionais do Trensurb; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Jornalismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Assédio Moral Organizacional: o papel da comunicação face à relações perversas no mundo do trabalho; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Os 'memes' dos trens: análise da linguagem utilizada pela Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre no Facebook; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Sport Club Internacional: a imagem comprometida; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A comunicação [interna] no processo de humanização das organizações: a dimensão humana na voz do mercado; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A relevância das avaliações online para a identidade, a imagem e a reputação das organizações: um estudo sobre três cafeterias de Porto Alegre; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As dimensões da comunicação organizacional em organizações exponenciais; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Estratégias de Relacionamento da Starbucks com os públicos de interesse; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DO SPORT CLUB INTERNACIONAL: O SÓCIO COMO PROTAGONISTA; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Por uma Auditoria da Comunicação Digital no contexto das mídias sociais dos Hospitais Acreditados pela Joint Commision International; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Scherer; A publicidade e o marketing nas organizações educacionais sob a perspectiva da Comunicação Integrada; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade/Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Nada vai nos separar: as ações de comunicação do Sport Club Internacional para o seu sócio torcedor; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

ESPAÇO MELITTA como estratégia de comunicação; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A TEORIA DOS JOGOS NO APOIO À TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA NAS ORGANIZAÇÕES; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Auditoria de Imagem de Mídia do Grêmio Foot-balL porto alegrense: do Olímpico para Arena; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação, Relações Públicas e Gestão de Empresas Familiares; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação no Processo de Mudança Cultural e Incorporação Organizacional; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As possibilidades de atuação do Profissional de Relações Públicas em Instituições Escolares; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A contribuição da atividade de Relações Públicas para as Relações com Investidores (RI); 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O papel da comunicação organizacional no processo de gestão do conhecimento: o projeto Siaweb da Confederação Nacional dos Munic´pios; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Possibilidades de Comunicação na Web: os sites das pequenas empresas de chocolates de Gramado; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A comunicação da Fundação Projeto Pescar; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Estudo sobre as contribuições dos blog corporativo como um canal de comunicação, de interação com os públicos; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Relações Públicas e a Internet: utilizando estratégias de comunicação institucional e comunicação mercadológica em websites organizacionais; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O papel da 'Ouvidoria' Virtual e Presencial na Esfera Pública; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As possibilidades de atuação do profissional de Relações Públicas em Programas de Qualidade; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A relevância da mensuração de resultados em comunicação interna; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Curso de Relações Públicas) - Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grade do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A atuação das Relações Públicas em Projetos e Ações de Responsabilidade Social de Micro e Pequenas Empresas; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A 'ouvidoria' virtual como [nova] modalidade comunicacional nas universidades da região metropolitana de Porto Alegre/RS; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As vantagens da utilização de soluções de Business Intelligence na gestão estratégica da comunicação organizacional; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As contribuições da Relações Públicas para a comunicação mercadológica hoteleira: a rede Plaza de Hotéis, Resorts & Spas Brasil; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A relevância das Relações Públicas para a Intranet; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A contribuição da atividade de Relações Públicas na Acreditação Hospitalar: um estudo de caso; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Relações Públicas e Responsabilidade Social no Composto da Comunicação Integrada: estudo de caso da Natura Cosméticos; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Auditoria da Comunicação Organizacional; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Contribuição da Atividade de Relações Públicas para as Micro e Pequenas Empresas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Ações de Relações Públicas na Sociedade Espírita Bezerra de Menezes; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A influência dos Blogs no processo de comunicação organizacional; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Os sites como instrumentos de comunicação em Relações Públicas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Relações Públicas e Marketing na Reconstrução de uma Marca de Sucesso; 2005; 72 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Contribuição da Atividade de Relações Públicas na Construção de Marca; 2005; 57 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Contribuição da Atividade de Relações Públicas no Alcance dos Objetivos de Orgaizações do Terceiro Setor; 2005; 84 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Relações Públicas, Comunicação e Mudança Cultural nas Organizações; 2005; 74 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Atividade de Relações Públicas na Busca da Humanização das Organizações; 2005; 72 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Comunicação na Gestão pela Qualidade na Área Hospitalar: um estudo de caso; 2005; 86 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Atendimento Publicitário: um novo campo de atuação para os profissionais de Relações Públicas; 2005; 69 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Comunicação Institucional e seus Instrumentos na Atividade de Relações Públicas; 2005; 50 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Relações Públicas na Gestão do Planejamento Estratégico de Comunicação de Agências de Comunicação e Marketing; 2005; 85 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Interna: Um espaço para a atividade de Relações Públicas; 2004; 61 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Comunicação Interna e a atividade de Relações Públicas da Brigada Militar; ; 2004; 50 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Atividade de Relações Públicas como Gestora da Comunicação Organizacional; ; 2004; 55 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Administração da Comunicação nas Organizações: a atuação do profissional de relações públicas como gestor do processo cultural; ; 2004; 75 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Atividade de Relações Públicas na Gestão do Planejamento Estratégico de Comunicação; ; 2004; 90 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

UNIVERSIDADE BRASILEIRA NAS MÍDIAS SOCIAIS: (RE) SIGNIFICANDO OS ESPAÇOS DE ESCUTA E DE DIÁLOGO; 2023; Iniciação Científica; (Graduando em História) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As ouvidorias s tradicionais na Universidades Brasileiras: a escuta necessária; ; ; ; 2023; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Empresarial - Tecnólogo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

UNIVERSIDADE BRASILEIRA NAS MÍDIAS SOCIAIS: (RE) SIGNIFICANDO OS ESPAÇOS DE ESCUTA E DE DIÁLOGO; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Implantação do Instagram como possibilidade da ampliação das interações do/no Grupo de Estudos Avançados em Comunicação Organizacional ? GEACOR/CNPq; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As ouvidorias virtuais (re) significadas em organizações brasileiras: desenvolvimento de metodologia de análise dos diálogos virtuais nas mídias sociais; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As organizações virtuais (re) significadas em organizações brasileiras: proposição de metodologias de análise dos diálogos virtuais em mídias sociais; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As ouvidorias virtuais (re) significadas em organizações brasileiras: desenvolvimento de metodologias de análise dos diálogos virtuais em mídias sociais; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As ouvidorias virtuais (re) significadas em organizações brasileiras: desenvolvimento de metodologia de análise dos diálogos nas mídias sociais; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As organizações brasileiras e a (re) significação das ouvidorias virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuais; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As organizações brasileiras e a (re) significação das ouvidorias virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuais; 2016; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As organizações brasileiras e a (re) significação das ouvidorias virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuais; 2016; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As organizações brasileiras e a (re) significação das ouvidorias virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuais; 2016; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Mídias Sociais e a (re) significação das Ouvidorias Virtuais nos Hospitais Universitários Brasileiros; ; 2015; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Mídias Sociais e a (re) significação das Ouvidorias Virtuais nos Hospitais Universitários Brasileiros; ; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social - Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Mídias Sociais e a (re) significação das Ouvidorias Virtuais nos Hospitais Universitários Brasileiros; ; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social - Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Ouvidorias Virtuais em Hospitais Universitários Brasileiros; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Construção de Ouvidorias Virtuais para Hospitais Universitários; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Construção de Ouvidorias Virtuais para Hospitais Universitários; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grade do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O lugar das Ouvidorias Virtuais em Instituições de Ensino Superior; 2011; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Ouvidorias Virtuais em Instituições de Ensino Superior; 2011; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Construção de Modelos de Ouvidoriais Virtuais para Hospitais Universitários; 2010; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O lugar das Ouvidorias Virtuais em Instituições de Ensino Superior; 2010; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As Ouvidorias Virtuais em Instituições de Ensino Superior; 2010; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O impacto das Novas Tecnologias na Comunicação das Micro e Pequenas Empresas da Incubadora RAIAR; 2009; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O impacto das Novas Tecnologias na Comunicação das Micro e Pequenas Empresas da Incubadora RAIAR; 2009; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O impacto das novas tecnologias na comunicação das Micro e Pequenas Empresas na Incubadora RAIAR; 2008; Iniciação Científica; (Graduando em Curso de Relações Públicas) - Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grade do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As ouvidorias virtuais em Instituições de Ensino Superior; 2007; Iniciação Científica; (Graduando em Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Pontifícia Univesidade Católica do Rio Grade do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Comunicação Organizacional e as novas tecnologias: as'ouvidorias virtuais'; 2007; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

O impacto das novas tecnologias nas Micro e Pequenas Empresas da Incabadora RAIAR; 2007; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Re) Posicionando a comunicação nas organizações; 2004; 21 f; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

A Universidade na Internet: um estudo comparativo sobre os sites das universidades brasileiras; 2003; 26 f; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As políticas de comunicação interna nas Universidades Gaúchas; 2002; 56 f; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Os instrrumentos de Comunicação Interna na ( e da) Universidade; 2001; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

As possibilidades das Relações Públicas na captação de recursos para ONG SOS Casas de Acolhida; 2010; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Sant'Anna; As interfaces das Relações Públicas e do Marketing no Processo de Fidelização de Clientes; ; 2010; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social-Habilitação Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Cleusa Maria Andrade Scroferneker;

Proposição de uma tipologia turística e de um modelo de avaliação qualitativa de espaço turístico; 1983; 0 f; Dissertação (Mestrado em Arquitetura) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Gervásio Rodrigo Neves;

Os (des)caminhos da comunicação na implantação do programa de qualidade total na universidade brasileira; 2000; Tese - Escola de Comunicações e Artes - Universidade de São Paulo, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Margarida Maria Krohling Kunsch;

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultoria Ad hoc - Revista Inmediaciones de la Comunicación. 2020.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultoria Ad hoc. 2020.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comitê Externo PIBIC/CNPq 2019 - UNISINOS. 2019.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc CNPq. 2019.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Assessor Técnico - FAPESP. 2018.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc - CNPq. 2018.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Revista Organicom Consultor Ad hoc. 2018.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Revista Intercom - Consultor Ad hoc. 2018.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comitê Externo - Bolsas 2018-2019 UNISINOS. 2018.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc - CNPq. 2017.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Revista Organicom. 2017.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica - BPA PUCRS. 2017.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Assessor Técnico - FAPESP. 2017.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc - Revista Intercom. 2017.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; MOURA, C. P. ; BASSEGIO, A. ; SANDINI, S. . Núcleo Docente Estruturante - Curso de Relações Públicas. 2017.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc CNPq. 2016.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Revista Matrizes. 2016.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Revista e-compós. 2016.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Iniciação Científica - Universidade Sagrado Coração. 2016.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Assessor Técnico - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo - FAPESP. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Revista Intercom. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Educação em Revista. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc. 2014.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comitê Assessor de Avaliação - Universidade de Santa Cruz do Sul - UNISC. 2014.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc. 2013.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Projetos de Pesquisa. 2013.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2013.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc. 2012.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc. 2011.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comitê Científico. 2017.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Assessor Científico. 2016.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc CNPq. 2016.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Parecerista. 2016.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Parecerista. 2016.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Projetos de Pesquisa - PIBIC/CNPq 2015. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Projetos de Pesquisa BPA/PUCRS 2015. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Assessor Científico. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc CNPq. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Avaliação de artigo. 2015.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Consultor Ad hoc. 1999.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; Danilo Correia Bezerra . Fraternidade e diálogo: compromisso de amor. 2021.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; CARVALHO, B. ; CECATO, I. . Revidando Conhecimentos: Comunicação, inovação e organizações:. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; MOARES, F. L. ; FALAVIGNA, F. . 50 anos de histórias das Relações Públicas em Minas Gerais e Espírito Santo. 2021. (Programa de rádio ou TV/Outra).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comunicação organizacional e humanização. Discurso ou realidade?. 2020. (Programa de rádio ou TV/Outra).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Ambientes digitais e a relação escola-família. 2019. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Rodrigo Cogo ; Marco Greiffo ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Congresso de Comunicação Empresarial Aberje Rio Grande do Sul. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comunicação Organizacional. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comunicação, Tecnologia e Organizações. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

Regina Lima ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Midias Sociais. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; PASE, A. ; TIEZTMAN, R. . Coordenação da Comissão de Bolsas - PPGCOM. 2023. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; SILVA, Juremir Machado da . Coordenação da I MOSTRA DE PESQUISA EM COMUNICAÇÃO PPGCOM/PUCRS 2023: CONTRIBUIÇÕES INOVADORAS PARA O CONHECIMENTO E AS PRÁTICAS COMUNICACIONAIS. 2023. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Represante de Iniciação Científica. 2023. (Cargo Diretivo).

SILVA, Juremir Machado da ; PASE, A. ; HOFELDT, A. ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Memrbo da Comissão Coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação. 2023. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Relatório Técnico - Bolca PQ/CNPq. 2021. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . A (re) significação das ouvidorias virtuais: as mídias sociais como (im) possibilidade de/para diálogos virtuais.. 2018. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenação do Prêmio Teses e Dissertações da Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. 2018. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Vice Presidente da Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. 2018. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; MOURA, Claudia Peixoto de ; CURVELLO, João José Azevedo ; OLIVEIRA, I. L. ; FARIAS, L. A. ; OLIVEIRA, M. J. . Membro do Conselho Consultivo. 2018. (Cargo Diretivo).

OLIVEIRA, M. J. ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Vice Presidente da Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. 2017. (Cargo Diretivo).

PENAFIERI, V. ; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; MAFRA, R. . Coordenação do Prêmio Teses e Dissertações da Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. 2017. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BRANDAO, N. ; TUNEZ, J. M. ; CORELA, M. A. R. . DTI 9 - ESTUDOS DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL - Ibercom 2017. 2017. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Diretora Científica da Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. 2016. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Vice- Presidente da Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. 2016. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BALDISSERA, R. ; MONTARDO, Sandra Portella . Concurso Público de Títulos e Provas para Provimento de Professor Adjunto. 2016. (Concurso Público).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Grupo de Estudos Avançados em Comunicação Organizacional - GEACOR. 2016. (Coordenação de Grupo de Pesquisa - CNPq).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadora Acadêmica de la Red Internacional de Investigación Y Consultoria en Comunicación - RIICC. 2016. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . As Mídias Sociais e a (re) significação das Ouvidorias Virtuais nos Hospitais Universitários Brasileiros.. 2015. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, C. D. . Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2015. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadoria de Iniciação Científica. 2015. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BALDISSERA, R. . Coordenação do Prêmio Abrapcorp de Teses e Dissertações. 2015. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Construção de modelos de ?Ouvidorias? Virtuais para Hospitais Universitários.. 2014. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . As Mídias Sociais e a (re) significação das Ouvidorias Virtuais nos Hospitais Universitários Brasileiros.. 2014. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadora Acadêmica de La Red Internacional de Investigación Y Consultoria en Comunicación - RIICC.. 2014. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; LEDO, M. ; Emma Torres Romay . Membro do Comité Científico do Congresso Internacional XI LUSOCOM. 2014. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, C. D. . Seminário interno de Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2014. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadoria de Iniciação Científica. 2014. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, C. D. ; FRANKENBERG, Claudio Luis C . Salão de Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2014. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Os Métodos em Comunicação Organizacional. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, C. D. . Seminário Interno de Avaliação da Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2013. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadoria da Iniciação Científica. 2013. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, C. D. ; FRANKENBERG, Claudio Luis C . Salão de Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2013. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadoria da Iniciação Científica. 2012. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; BONAN, Carla ; FRANKENBERG, Claudio Luis C . Salão de Iniciação Científica da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. 2012. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadoria da Iniciação Científica. 2011. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadoria da Iniciação Científica. 2010. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Coordenadoria da Iniciação Científica. 2009. (Cargo Diretivo).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; COSTA, Ana Paula Tormen da . (Re)Posicionando a Comunicação nas Organizações. 2005. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; ROSSI, Patrícia da Camara . As Políticas de Comunicação das Universidades: um estudo comparativo dos sites das Universidades. 2003. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; ROSSI, Patrícia da Camara . As Políticas de Comunicação nas (e das) Universidades Gaúchas. 2002. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade ; GASPARY, C. P. . Comunicação Interna: os instrumentos de comunicação da ( e na) Universidade. 2002. (Relatório de pesquisa).

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Os impasses da Comunicação Empresarial no Brasil. 2006 (Organização de evento) .

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comunicação Organizacional. 2005 (Demais trabalhos relevantes) .

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Comunicação Empresarial. 2005 (Demais trabalhos relevantes) .

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . A Comunicação Integrada como modelo para a gestão da comunicação.. 2004 (Palestra) .

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Planejamento - Como Administrar e Gerenciar a Comunicação. 2004 (Palestra) .

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Revista Comunicação Organizacional. 2003 (Revista Eletrônica) .

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade . Revista Comunicação Organizacional. 2002 (Revista Eletrônica) .

2019

PRÊMIO ABRAPCORP JOVEM PESQUISADOR 2019, Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas.

2018

Prêmio Vera Giangrande, Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação.

2017

Prêmio Teses e Dissertações, Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas.

2016

Prêmio Teses e Dissertações, Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas.

2010

Prêmio Nacional 1º Lugar Monografia na Categoria Monografia Empresas Públicas e Privadas, Associação Brasileira de Relações Públicas, Seção São Paulo - 28º Prêmio ABRP.

2009

Prêmio Nacional 1º Lugar Monografia na Categoria Empresarial, Associação Brasileira de Relações Públicas, Seção São Paulo - 27º Prêmio ABRPP.

2008

Projeto Destaque no IX Salão de Iniciação Científica, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

2008

Menção Honrosa Categoria Professor (a) Pesquisador(a) - 2ªcolocação, Portal RP-Bahia.

2008

Prêmio Nacional 1º Lugar Monografia na Categoria Empresarial, Associação Brasileira de Relações Públicas/ Secção São Paulo - Prêmio ABRP 2008.

2008

Destaque - XX Salão de niciação Ciemtífica, Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

2007

Honra ao Mérito, Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação - INTERCOM.

2007

Prêmio Nacional 1º Lugar Monografia na Categoria Empresarial, Associação Brasileira de Relações Públicas - 26º Prêmio ABRP.

2003

Projeto Destaque no IV Salão de Iniciação Científica, Pontifícia universidade Católica do Rio Grande do Sul.

1999

7° Prêmio Idéias - Categoria Universidade, Conselho Regional de Relações Públicas - Seção Rio de Janeiro.

1998

Medalha Irmão Afonso, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.