Eduardo Claumann Neis

Técnico em Informática do Hospital Universitário Polydoro Ernani de São Thiago (HU-UFSC/Ebserh); Atualmente é Chefe do Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital - SETISD do HU-UFSC/Ebserh; Presidente do Comitê Gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGTIC/HU-UFSC); Membro titular técnico da Comissão de Recebimento de Materiais Permanentes (CRMP/HU-UFSC); Membro titular do Comitê de Segurança da Informação (CSI/HU-UFSC); Membro da Comissão Permanente do Escritório de Processos (EPROC/HU-UFSC); Coordenador de Projeto da Equipe de Trabalho do Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários (AGHU); Membro ativo do Núcleo Gestor de Implantação do AGHU (NG-AGHU); Membro do Comitê de Implantação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do HU-UFSC/Ebserh; Membro Titular do Centro de Competência do AGHU - módulo Infraestrutura; Atua na gestão e fiscalização técnica de contratos no âmbito do Setor de TI; Possui graduação em Sistemas de Informação pela Universidade do Sul de Santa Catarina (2014) e especialização em Governança e Gestão da Tecnologia da Informação (2020) e Gestão Pública (2021) pelo Instituto Brasileiro de Formação.

Informações coletadas do Lattes em 18/01/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão Pública

2020 - 2021

Instituto Brasileiro de Formacao
Título: Não informado

Especialização em Governança e Gestão da Tecnologia da Informação

2020 - 2020

Instituto Brasileiro de Formacao
Título: Não informado

Graduação em Sistemas de Informação

2010 - 2014

Universidade do Sul de Santa Catarina
Título: Ferramenta Web para Modelagem de Diagramas UML com Integração à Ferramenta Desktop
Orientador: Vera Rejane Niedersberg Schuhmacher

Formação complementar

2023 - 2023

Desenvolvimento de Lideranças - Módulo Gestão do Tempo. (Carga horária: 2h). , Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, EBSERH, Brasil.

2023 - 2023

Programa de Desenvolvimento de Lideranças - Módulo Processos Disciplinares. (Carga horária: 3h). , Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, EBSERH, Brasil.

2023 - 2023

Programa de Desenvolvimento de Lideranças - Ciclo de Melhorias da Qualidade. (Carga horária: 3h). , Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Capacitação Assédio Moral: Conscientizar é Preciso. (Carga horária: 2h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Programa de Desenvolvimento de Lideranças - Módulo Escalas de Trabalho. (Carga horária: 2h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Prog. de Desenvolvimento de Lideranças - Processo de Administração Pessoal. (Carga horária: 3h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Gerenciamento de Serviços de TI. (Carga horária: 24h). , Escola Superior de Redes, ESR, Brasil.

2022 - 2022

Melhores Práticas do Gerenciamento de Serviços Modernos segundo o ITIL 4. (Carga horária: 16h). , iTPRO, ITPRO, Brasil.

2022 - 2022

Prog de Desenvolvimento de Lideranças - Comunicação Interpessoal e Feedback. (Carga horária: 5h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Prog. Desenvolvimento de Lideranças - Cadeia de Valor e Controles Internos. (Carga horária: 2h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Roda de Conversa Preventiva e de Combate ao Assédio Moral e Sexual. (Carga horária: 1h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Capacitação para Audiência e Perícia de Insalubridade - Ambiente Hospitalar. (Carga horária: 4h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Orientação para Realização do Inventário Geral de Bens do HU-UFSC. (Carga horária: 1h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2022 - 2022

Plano de Contratações Públicas de Bens e Serviços com Base na IN 01/19. (Carga horária: 16h). , Instituto Protege - Escola Brasil, PROTEGE, Brasil.

2022 - 2022

Multiplicador UpToDate. (Carga horária: 2h). , Wolters Kluwer, WOLTERS KLUWER, Holanda.

2021 - 2021

Planejamento da Contratação de Soluções de TIC. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2021 - 2021

Liderança e Gestão de Equipes. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2021 - 2021

Fiscalização e Gestão de Contratos de TIC. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2021 - 2021

Sistema Eletrônico de Informações - SEI! USAR. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2021 - 2021

Interagindo com a Central de Atendimento ao Usuário/CAU. (Carga horária: 1h). , HEPTA TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDA, HTI_FORN, Brasil.

2021 - 2021

Gestão e Liderança em Instituições Públicas de Ensino. (Carga horária: 54h). , Instituto Federal de Santa Catarina, IFSC, Brasil.

2021 - 2021

Governança de TIC para o Governo Digital. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2021 - 2021

Fundamentos de Segurança da Informação e Recursos de TI. (Carga horária: 20h). , Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, EBSERH, Brasil.

2021 - 2021

Treinamento Administração de Pessoal: Teoria e Prática. (Carga horária: 3h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2021 - 2021

Desenvolvimento de Gestores Públicos. (Carga horária: 40h). , Assembléia Legislativa do Estado Santa Catarina, ALESC, Brasil.

2021 - 2021

Planejamento e Projeto de Infraestrutura para Datacenter. (Carga horária: 40h). , Escola Superior de Redes, ESR, Brasil.

2021 - 2021

Modelagem de Controles Internos (DTI). (Carga horária: 12h). , Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, EBSERH, Brasil.

2021 - 2021

Código de Ética e Conduta da Ebserh. (Carga horária: 11h). , Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, EBSERH, Brasil.

2020 - 2020

Formação de Gestores e Fiscais de Contrato. (Carga horária: 7h). , Hospital de Ensino Dr. Washington Antônio de Barros/Ebserh, HUUnivasf/Ebserh, Brasil.

2019 - 2019

Integração dos Novos Empregados Ebserh. (Carga horária: 8h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2019 - 2019

Apresentação e Orientações do Serviço de Vigilância e Saúde do Hospital. (Carga horária: 4h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2019 - 2019

Gestão do Tempo. (Carga horária: 4h). , Cristiane Egert - Desenvolvimento Profissional, CRISTIANE EGERT, Brasil.

2019 - 2019

Equipamentos Médicos Hospitalares. (Carga horária: 1h). , Hospital Universitário da UFSC/Ebserh, HU-UFSC/EBSERH, Brasil.

2018 - 2018

Novo RD Station. (Carga horária: 6h). , Resultados Digitais, RD, Brasil.

2018 - 2018

Programa de Desenvolvimento de Novas Lideranças. (Carga horária: 60h). , Cristiane Egert - Desenvolvimento Profissional, CRISTIANE EGERT, Brasil.

2017 - 2017

Configuração de Redes de Computadores Linux. (Carga horária: 60h). , Instituto Federal de Santa Catarina, IFSC, Brasil.

2014 - 2014

Portal Intelbras - Gerenciamento de Documentos. (Carga horária: 2h). , Intelbras S/A, INTELBRAS, Brasil.

2014 - 2014

1º Encontro Voluntariado Intelbras. (Carga horária: 2h). , Intelbras S/A, INTELBRAS, Brasil.

2013 - 2013

Processo de Desenvolvimento de Software. (Carga horária: 12h). , Fundação Bradesco, FUND. BRADESCO, Brasil.

2013 - 2013

Programa Vamos Falar de Ética. (Carga horária: 5h). , In Company - IEL, IEL - IN COMPANY, Brasil.

2013 - 2013

Programação Java. (Carga horária: 280h). , Geração Tec, GERAÇÃO TEC, Brasil.

2012 - 2012

Introdução ao Active Directory. , Microsoft Virtual Academy, MVA, Brasil.

2012 - 2012

Competências Transversais - Tecnologia da Informação e da Comunicação. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina, SENAI/DR/SC, Brasil.

2012 - 2012

Instalando e Configurando o Hyper-V. , Microsoft Virtual Academy, MVA, Brasil.

2012 - 2012

Configuração, Gerenciamento e Manutenção dos Servidores do Win Server 2008. (Carga horária: 40h). , KeepIT - Microsoft Partner, KEEPIT, Brasil.

2012 - 2012

Noções Básicas sobre Instalação de Servidores. , Microsoft Virtual Academy, MVA, Brasil.

2012 - 2012

Disciplina Isolada - Informática e Sociedade. (Carga horária: 72h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

2012 - 2012

Disciplina Isolada - Teoria Geral de Sistemas. (Carga horária: 72h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

2012 - 2012

Disciplina Isolada - Cultura Empreendedora e Criatividade. (Carga horária: 72h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

2010 - 2010

Minicurso Linux A a Z. (Carga horária: 5h). , Conferência Latino-Americana de Software Livre, LATINOWARE, Brasil.

2009 - 2009

Assistente em Montagem e Manutenção de Computadores. (Carga horária: 51h). , Fundação Casan, FUCAS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Planejamento em Ciência e Tecnologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Administração de Pessoal.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

Participação em eventos

Workshop Design do Futuro.Dinâmica Workshop Design do Futuro. 2023. (Outra).

Capacitação - Integração de Novos Funcionários Ebserh.Integração de Novos Funcionários Ebserh. 2022. (Outra).

Encontro dos Gestores de TIC da Rede Ebserh.Encontro dos Gestores de TIC da Rede Ebserh. 2022. (Encontro).

Encontro dos Gestores de TIC da Rede Ebserh.Encontro dos Gestores de TIC da Rede Ebserh. 2021. (Encontro).

Seminário Internacional de Proteção de Dados.Seminário Internacional de Proteção de Dados. 2021. (Seminário).

Ebserh Conecta. 2020. (Congresso).

Encontro com o Qlikview. 2014. (Encontro).

ITCamp - Windows Server 2012.Windows Server 2012. 2012. (Encontro).

III Semana Acadêmica de Sistemas de Informação - CEAVI/UDESC. 2010. (Encontro).

II Semana Acadêmica do Curso de Sistemas de Informação. 2010. (Encontro).

VII Conferência Latino-Americana de Software Livre. VII Conferência Latino-Americana de Software Livre. 2010. (Congresso).

XXX Congresso da Sociedade Brasileira de Computação (CSBC). Computação Verde: Desafios Científicos e Tecnológicos. 2010. (Congresso).

Histórico profissional

Endereço profissional

Hospital Universitário da UFSC/Ebserh. , Rua Professora Maria Flora Pausewang, Trindade, 88036800 - Florianópolis, SC - Brasil, Telefone: (48) 37218170, Ramal: 8061, URL da Homepage:

Experiência profissional

2021 - Atual

Hospital Universitário da UFSC/EBSERH

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Chefe do SETISD, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atualmente Chefe do Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital - SETISD do HU-UFSC/Ebserh; Presidente do Comitê Gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGTIC/HU-UFSC); Membro titular técnico da Comissão de Recebimento de Materiais Permanentes (CRMP/HU-UFSC); Membro titular do Comitê de Segurança da Informação (CSI/HU-UFSC); Membro da Comissão Permanente do Escritório de Processos (EPROC/HU-UFSC); Coordenador de Projeto da Equipe de Trabalho do Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários (AGHU); Membro ativo do Núcleo de Implantação do AGHU (NG-AGHU); Membro do Comitê de Implantação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do HU-UFSC/Ebserh; Membro Titular do Centro de Competência do AGHU - módulo Infraestrutura; Atua na gestão e fiscalização técnica de contratos no âmbito do Setor de TI;

2019 - 2021

Hospital Universitário da UFSC/EBSERH

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Técnico em Informática, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável por coordenar instalação de novos equipamentos TIC e levantar necessidade de atualização destes equipamentos; Fazer levantamento técnico das especificações de monitores, computadores, notebooks e impressoras para atualização do parque tecnológico; Coordenar demandas dos usuários TIC e gerir sistema de Abertura de Chamado GLPI; Supervisionar equipe de estágio e gerir o cumprimento de suas atividades; Elaborar laudos técnicos dos equipamentos TIC; Fiscalizar tecnicamente o contrato de outsourcing de impressão (portaria 475/2020); Fiscalizar o contrato da equipe de Service Desk do Setor de TI (portaria 893/2021); Elaborar o planejamento anual dos bens de consumo do Setor de TI; Participar de estudos das equipes de planejamento de contratação (planejamento anual, aquisição de monitores, notebooks, switches, roteadores e computadores); Constituir a equipe de planejamento de contratação de empresa especializada para gestão e operação de Service Desk, confeccionando o Termo de Referência e o Estudo Técnico Preliminar junto com os demais membros da Equipe; Ser o representante titular do HU-UFSC/Ebserh para compor o Centro de Competência do AGHU - módulo Infraestrutura; Participar da elaboração e atualização do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação; Participar de cursos de aperfeiçoamento e capacitações voltadas as áreas de suporte, gestão e infraestrutura; Membro da Comissão Permanente dos Processos Disciplinares do HU-UFSC; Projeto de Institucionalização no uso de Tecnologia em Nuvem no HU-UFSC; Responder no Sistema Eletrônico de Informação (SEI) demandas relacionadas a sua área de atuação, como solicitações de máquinas, transferências patrimoniais e baixas técnicas; Criar Procedimentos Operacionais Padrão para o Setor de TI no que diz respeito ao Primeiro, Segundo e Terceiro níveis de atendimento; Atuou como chefe Interino da Unidade e-Saúde por três oportunidades (03/11/2020 à 13/11/2020; 22/04/2021 à 10/05/2021 e 08/09/2021 à 22/09/2021)

2018 - 2019

Unimed Florianopolis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócio em TI, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela gestão e suporte dos Sistemas de Atendimento da UGF (SGU-Card e Autsc2); incluindo o Hospital Unimed, Sede e Prestadores; Elaboração de especificações técnicas desses sistemas; Sistema de Gestão Unimed 2.0; Identificar e propor soluções de automação de processos na cooperativa, principalmente à Rede Prestadora e ao Setor de Autorização; Testar e prover qualidade das alterações e atualizações realizadas nos sistemas sob minha responsabilidade; Liderar, implantar, acompanhar e executar projetos da divisão; Controlar as atividades de suporte à Rede Prestadora, assim como os atendimentos externos; Gerenciar a abertura e acompanhamento dos chamados abertos aos Fornecedores dos sistemas para eventuais problemas não solucionados anteriormente. Projetos sob a sua liderança: 1) Projeto da implantação da Biometria Digital aos prestadores. Status: iniciada e concluída com sucesso, mas sem implementação efetiva; 2) Projeto da implantação da Biometria Facial aos prestadores. Status: iniciado;

2018 - 2018

Hortibras Industrial Agrícola

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 40

Outras informações:
Gerenciamento do Departamento de TI, mantendo em pleno funcionamento todo parque tecnológico empresarial; Responsável pelo ERP Cigam, bem como por desenvolver os colaboradores no uso da ferramenta; Ministrar treinamentos da área de TI, caso seja necessário; Participar de reuniões estratégicas; Gerenciar processos de negócios, participando efetivamente na melhoria contínua destes processos; buscar automatizar processos com novas tecnologias e tendências do mercado;

2016 - 2018

Back Tecnologia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico em TI, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento telefônico junto aos clientes externos; Gestão dos chamados internos; resolução de chamados do Helpdesk N1, N2 E N3, incluindo sistemas proprietários (Sefinnet, E-cac, Deltacon, Fórmula Certa, etc); Office 365; manutenção (preventiva e corretiva) de computadores, bem como seus diagnósticos; Manutenção de Servidores Windows e Linux (Firewall, Proxy, Dansguardian, Squid, etc), Gerenciamento da infraestrutura e rede dos clientes; Gestão de Estoque; Gestão em contas Locaweb e Hostgator.

2013 - 2014

Intelbras S/A