Diana Ribeiro de Jesus

Outras informações:
Gestão da célula de Formalização Crédito Pessoal Consignado Interna e empresa de BPO vinculada, apoiando na estruturação da célula de Anti-Fraude do Crédito Consignado. Implementação de processos visando melhoria contínua na relação com o cliente e redução de FTE; Garantia do funcionamento dos processos implementados, visando obtenção de KPIs de operação acordados. Estruturação da célula de Sustentação e Monitoria, garantindo a definição clara e eficiente do escopo da área. Acompanhamento dos processos de automatização de tarefas. Responsável ainda por criar, criticar e acompanhar os indicadores de performance (dashboards) para a área.

Outras informações:
Garantir a correta formalização de operações de empréstimo consignado, Gestão da Monitoria de Qualidade, com acompanhamento dos Correspondentes e Lojas próprias em todo o Brasil. Acompanhamento e criação de indicadores (kpi) para a área, Gestão de Trabalhos de Auditoria, Montagem de Processos judiciais e extrajudiciais. Criação de soluções no que tange ao melhor desempenho da atividade da célula para geração de saving. Formalização de operações de empréstimo e cartão consignado; Acompanhamento da averbação das operações de Portabilidade de Crédito; Monitoramento de críticas e levantamento de dados para subsidiar na tomada de decisão dos gestores. Atuação em conjunto com Correspondentes, tendo em vista a resolução de problemas e satisfação dos clientes.

Outras informações:
Formalização de operações de empréstimo e cartão consignado; Acompanhamento da averbação das operações de Portabilidade de Crédito; Monitoramento de críticas e levantamento de dados para subsidiar na tomada de decisão dos gestores. Atuação em conjunto com Lojas Próprias e Correspondentes, tendo em vista a resolução de problemas, cumprimento de prazos e satisfação dos cliente.

Outras informações:
Cargo: Auxiliar Administrativo ? Carreira Técnico Descrição da Função: Acompanhamento da Contratação de Serviços de Saúde (formalização de contratos), Organização da lógica do arquivo físico geral interno, analise crítica de vídeos no âmbito da saúde de programas que vão ao ar no Canal Minas Saúde; aporte na realização de eventos de Capacitação de Conselheiros Municipais de Saúde pelo Estado de Minas Gerais, programação e agendamento de Viagens, convocação e cadastramento de conselheiros. Empresa: SECCRI ? Secretaria de Estado de Casa Civil e de Relações Institucionais de Minas Gerais (pela MGS) Cargo: Secretária - Técnico Descrição da Função: Assessoria de Comunicação Social - redigir correspondências oficiais, organização da lógica do arquivo interno, organização e controle de agendas; recebimento, tramitação de correspondências diversas, atendimento pessoal e telefônico. Empresa: SEEJ ? Secretaria de Estado de Esportes e da Juventude de Minas Gerais (pela MGS) Cargo: Auxiliar Administrativo - Técnico Descrição da Função: Assessoria de Apoio Administrativo - redigir correspondências oficiais, organização da lógica do arquivo geral interno, solicitação, prestação de contas e cancelamento do crédito do eventual do gabinete; alimentação do sistema de protocolo, programação e agendamento de viagens, hospedagens, transporte, e alimentação; recebimento, tramitação de correspondências diversas, atendimento pessoal e telefônico. Empresa: Sede da Empresa MGS ? Minas Gerais Administração e Serviços S/A Cargo: Recepcionista/Atendente Descrição da Função: Recebimento de correspondências diversas, atendimento pessoal e telefônico de clientes da empresa.