Carolina Ferreira Gomes Silva

Mestre em administração pela Universidade de Fortaleza (2017) com módulo internacional em parceria com a Universidade Columbia (NY). Graduada em Ciência da Computação pela Universidade Estadual do Ceará (1998), MBA em Gestão Empresarial e em Gestão de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas. Gerente Executiva da Área de Infraestrutura de Tecnologia da Informação do Banco do Nordeste do Brasil S/A. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Gestão de Negócios e Serviços e Processos de Infraestrutura de TI.

Informações coletadas do Lattes em 12/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Administração

2015 - 2017

Universidade de Fortaleza
Título: UM MODELO MULTICRITÉRIO APLICADO A PRIORIZAÇÃO DE PROBLEMAS DE INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, Ano de Obtenção: 2017
Orientador: Plácido Rogério Pinheiro
Coorientador: Afonso Carneiro Lima.

Especialização em MBA em Gereciamento de Projetos

2009 - 2011

Fundação Getúlio Vargas
Título: Estratégia para garantir a agilidade em projetos de tecnologia da informação utilizando a metodologia RUP
Orientador: Lúcio Edi Chaves

Especialização em Gestão Empresarial

2001 - 2002

Fundação Getúlio Vargas
Título: Plano Integrado de Negócio - Tijológico
Orientador: Carlos Eduardo Tenório Machado

Graduação em Ciência da Computação

1994 - 1998

Universidade Estadual do Ceará

Formação complementar

2019 - 2019

Contratações de Soluções de TI a Luz da Lei 13.303/16. (Carga horária: 20h). , Instituto Superior de Ensino, Estudo e Pesquisa em Ciências Sociais, ISEEPCS, Brasil.

2018 - 2018

Gestão e Fiscalização de Contratos Administrativos. (Carga horária: 24h). , One Cursos - Treinamento e Desenvolvimento, ONE CURSOS, Brasil.

2017 - 2017

Mediatione Skills Training. (Carga horária: 35h). , Columbia University, COLUMBIA, Estados Unidos.

2017 - 2017

Laboratório de Inovação e Design Thinking. (Carga horária: 20h). , Banco do Nordeste do Brasil, BNB, Brasil.

2015 - 2015

Licitações e Gestão de Contratos de TI. (Carga horária: 20h). , Instituto Superior de Ensino, Estudo e Pesquisa em Ciências Sociais, ISEEPCS, Brasil.

2015 - 2015

Governança de TI + COBIT. (Carga horária: 20h). , Instituto Superior de Ensino, Estudo e Pesquisa em Ciências Sociais, ISEEPCS, Brasil.

2015 - 2015

Conflict Resolution and Leadershif. (Carga horária: 30h). , Columbia University, COLUMBIA, Estados Unidos.

2012 - 2012

Licitações e Contratos administrativos. (Carga horária: 20h). , ZENITE - INFORMAÇÃO E CONS. EM ADM. PUBL, ZICAP_FORN, Brasil.

2009 - 2009

Desenvolvimento de Gestores - Nível Avançado. (Carga horária: 96h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2009 - 2009

Ritos de Passagem. (Carga horária: 40h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2009 - 2009

ITIL Practioner - Suporte e Restauração. (Carga horária: 40h). , Quint Wellington Redwood, QUINT, Brasil.

2008 - 2008

Gestão por Processos-Análise, Modelagem e Document. (Carga horária: 40h). , Controller, CONTROLLER, Brasil.

2008 - 2008

COBIT-Control Objectives for Information and Relat. (Carga horária: 16h). , Faculdade de Tecnologia Evolução, EVOLUÇÃO, Brasil.

2007 - 2007

Fundamentos ITIL. (Carga horária: 40h). , Quint Wellington Redwood, QUINT, Brasil.

2005 - 2005

MASP ? Metodologia de Análise e Soluções de Prob. (Carga horária: 20h). , Qualypro, QUALYPRO, Brasil.

2002 - 2002

Gestão de Projetos. (Carga horária: 20h). , Microsiga Software S/A, MICROSIGA, Brasil.

2001 - 2001

Análise Gerencial das Demonstrações Financeiras. (Carga horária: 18h). , Bolsa de Valores Regional, BOLSA DE VALORES, Brasil.

2000 - 2000

Extensão universitária em Gestão Estratégica de Negócios. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2000 - 2000

Consultoria de Processos. (Carga horária: 176h). , Personal Consultoria, PERSONAL, Brasil.

1998 - 1998

Programação Natural II. (Carga horária: 60h). , Servço de Processamento de Dados do Estado de Ceará, SEPROCE, Brasil.

1997 - 1997

Extensão universitária em Tecnologias p desenvolv de Aplicações na Internet. (Carga horária: 40h). , Universidade Estadual do Ceará, UECE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Participação em eventos

XVII Encontro Universitário de Iniciação à Pesquisa.Uma ferramenta visual para o desenvolvimento de aplicações com objetos distribuídos. 1998. (Encontro).

VI Encontro de Iniciação Científica.O desenvolvimento de aplicações distribuídas com CORBA. 1997. (Encontro).

VI Encontro de Iniciação Científica.Objetos de Gerenciamento: um enfoque prático. 1997. (Encontro).

XVI Encontro Universitário de Iniciação à Pesquisa.A Utilização de inteligência na gerência pró-ativa de redes- Dos Sistemas Especialistas aos Sistemas Multiagentes. 1997. (Encontro).

XVI Encontro Universitário de Iniciação à Pesquisa.Objetos de Gerenciamento: um enfoque prático. 1997. (Encontro).

Semana Universitária da Universidade Estadual do Ceará.Um especificação de agentes de gerenciamento LOTOS. 1996. (Encontro).

Produções bibliográficas

SILVA, Carolina Ferreira Gomes Silva ; NERY, A. O. ; PINHEIRO, P. R. . A Multi-Criteria Model in Information Technology Infrastructure Problems. PROCEDIA COMPUTER SCIENCE , v. 91, p. 642-651, 2016.
NERY, A. O. ; SILVA, Carolina Ferreira Gomes Silva ; PINHEIRO, P. R. . O Cliente quer Resposta! Um Modelo em Multicritério Aplicado ao Marketing de Relacionamento. In: Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional - XLVIII SBPO, 2016, Vitória-ES. Anais do XLVIII SBPO, 2016.
SILVA, C. F. G. . Uma Ferramenta para Desenvolvimento de Aplicações com Objetos Distribuídos. 1998. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SILVA, C. F. G. . A Utilização de Inteligência na Gerência Pró-ativa de Redes: dos Sistemas Especialistas aos Sistemas Multiagentes. 1997. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SILVA, C. F. G. . Objeto de Gerenciamento: um enfoque prático. 1997. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SILVA, C. F. G. . Desenvolvendo Aplicações Distribuídas com CORBA. 1997. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SILVA, C. F. G. . Uma Especificação de Agentes de Gerenciamento em LOTOS. 1996. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

Banco do Nordeste do Brasil S/A, Infra-estrutura de Tecnologia da Informação. , Avenida Doutor Silas Munguba - de 540 a 2800 - lado par, Itaperi, 60714242 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 32993193

Experiência profissional

1997 - 1998

Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuando como estagiária no departamento de suporte, desenvolvendo as seguintes atividades: ? Administração da Rede Novell Local (Netware 4.11); ? Participando de projetos de redes locais para áreas do INSS; ? Participando do projeto e execução da intranet do Escritório Regional do Ceará; ? Desenvolvendo aplicações básicas utilizando Oracle, para futuros projetos.

2010 - Atual

Banco do Nordeste do Brasil S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente Executiva, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2010

Banco do Nordeste do Brasil S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos I, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação/acompanhamento dos projetos de aquisições de recursos e soluções de infraestrutura de tecnologia da informação.

2007 - 2008

Banco do Nordeste do Brasil S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Consultor Interno I, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultora interna atuando nos processo de infraestrutura de tecnologia do Banco

2007 - 2007

Banco do Nordeste do Brasil S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Especialista Técnico I, Carga horária: 30

2002 - 2007

TELEMAR NORTE LESTE S/A (CE)

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista de Telecom II, Carga horária: 40

Outras informações:
Maior empresa de telecomunicações do Brasil em faturamento e em número de telefones instalados, com larga experiência em serviços de telefonia fixa local e de longa distância, disponibilizando também serviços para Internet, Transmissão de Dados e Imagens e Videoconferência.

Atividades

03/2005 - 01/2007
Serviços técnicos especializados , Operação e Manutenção, .,Serviço realizado, Especialista de Telecom II na área de Planta Externa responsável pela gestão de contratos do produto de banda larga..
04/2004 - 02/2005
Serviços técnicos especializados , Operação e Manutenção, .,Serviço realizado, Especialista de Telecom I na área de Planta Interna responsável pelos sistemas de interconexão das Centrais Telefônicas.
09/2002 - 03/2004
Serviços técnicos especializados , Ténologia da Informação, .,Serviço realizado, Analista de Sistemas Pleno na área de Tecnologia da Informação especificando demandas de TI das áreas de operações e negócios da empresa com o intuito de implementar alterações nos sistemas de informática e também extração de dados para análise.

1999 - 2002

Consiga Software SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Master, Carga horária: 40

Outras informações:
Empresa de Consultoria e Implantação do Sistema de Gestão Empresarial Microsiga Advanced. Atuando como Analista de Suporte Master no departamento de Consultoria.

Atividades

01/2001 - 08/2002
Serviços técnicos especializados , Consultoria de Implantação, .,Serviço realizado, Coordenação de projetos de implantação e treinamento do Sistema Integrado de Gestão Microsiga Protheus em ambientes Windows e Netware com banco de dados Mssql Server e Oracle.
01/1999 - 08/2002
Serviços técnicos especializados , Consultoria de Implantação, .,Serviço realizado, Levantamento/diagnóstico dos processos administrativos das empresas, nas quais será implantado o sistema de gestão empresarial.

1997 - 1998

Conselho Nacional de Pesquisa e Tecnologia

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuando como pesquisadora do Projeto Flash (Formalização da Administração de Sistemas Heterogêneos)

Atividades

01/1997 - 11/1998
Pesquisa e desenvolvimento , Projeto FLASH (Formalização da Administração de Sistemas Heterogêneos), .,Linhas de pesquisa