Mário Matos da Silva Filho
? Sólida carreira desenvolvida em Gerenciamento de Produtos Digitais, Transformação Digital e Ágil, Serviços e Governança, Prática em Consultoria e Integração de Sistemas em TI.
? Gestão de Fábricas de Desenvolvimento de Software com Agilidade e fornecimento de Serviços de TI há mais de 20 anos, com passagens por todas operadoras móveis do país (TELEFÔNICA, CLARO, TIM, Nextel e Oi).
? Gestão de Times multifuncionais e globais para entrega de Produtos e Serviços em Projetos de TI.
? Criação de Dashboards e monitoramento de negócios usando BI, Big Data e Analytics.
? Liderança de processos de Digitalização, BPO e Outsourcing de Operações em Tecnologia.
? Conhecimentos técnicos aplicados em Arquitetura Empresarial, Cloud Computing, API Management, SOA, UX, CX, Omnichannel, Desenvolvimento da Visão de Produto (PO), Mobile e Web, DevOps, Meios Digitais.
? Aplicação de Lean Inception, Design Thinking e técnicas para criação de MVP?s (Produto Minimamente Viável);
? Liderança e facilitação entre os times, relacionamento com usuários, negociação com C-Level e Presidência.
? Implantação de metodologias de Gestão de Incidentes e Gestão de times de Suporte para áreas de Negócios.
? Experiência e vivência na Europa, América Latina e Estados Unidos da América.
? Especializado em liderança de times, Gerentes de Projetos, Líderes e Arquitetos e desenvolvimento de pessoas (entre 20 ? 40 pessoas), negociação e comunicação com os níveis Executivos (C-Level) e Gerência Sênior, usando narrativas para inspirar, resolução de conflitos, comunicação não-violenta, habilidades de treinamento e coaching.
? Responsável pelo sucesso no relacionamento com o cliente (Customer Success Management), atuando como Conselheiro em diversos Programas.
Informações coletadas do Lattes em 27/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em MBA Executivo em Gerenciamento de Tecnologia da Informação
2015 - 2016
faculdade de informática e administração paulista
Título: Criação de uma Startup do Setor de Beleza
Orientador: Andreia Martins
Especialização em Engenharia de Processos de Negócios
2007 - 2008
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: Análise de Processos de Negócios em Uma Empresa de Telecomunicações
Orientador: Renato Florido Cameira
Graduação em Publicidade
2000 - 2003
Faculdade Casper Líbero
Título: SONY XPLOD
Orientador: Teresa Vitali
Bolsista do(a): .
Formação complementar
2016 -
Extensão universitária em Análise de Big Data & Analytics. (Carga horária: 80h). , Faculdade FIA de Administração e Negócios, FIA, Brasil.
2021 - 2021
User Experience Design Remoto. (Carga horária: 175h). , TERA, TERA, Brasil.
2020 - 2020
Digital Product Leadership Bootcamp. (Carga horária: 175h). , TERA, TERA, Brasil.
2019 - 2020
Extensão universitária em Personal & Professional Coach. (Carga horária: 150h). , Sociedade Brasileira de Coaching, SBC, Brasil.
2018 - 2018
Extensão universitária em Certificado Profissional Agile Coach. (Carga horária: 24h). , Adaptworks, ADP, Brasil.
2017 - 2017
Certificado SAFe 4.0 Scrum Master [SSM]. (Carga horária: 24h). , Adaptworks, ADP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações/Especialidade: Sistemas de Telecomunicações.
Produções bibliográficas
-
SILVA FILHO, M. M. . Como Entregar Produtos Digitais em Empresas em Transformação Digital?. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
SILVA FILHO, M. M. . ?How to deliver Products to Companies in Digital Transformation??. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Prêmios
2016
1o Lugar no Hackathon de Desenvolvimento de uma Solução de Customer Experience para o Setor Bancário, ISBAN/Grupo Santader.
Histórico profissional
Experiência profissional
2012 - 2016
Ericsson Telecomunicações - MatrizVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Experiente de Programas LATAM Caribe, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
NEXTEL/NII HOLDINGS (Projeto Lançamento Rede SMP 3G e Programa VAS ? Value Added Services para Brasil, México e EUA, Programa de Revenue Assurance e Fábrica de Software de BSCS com gestão direta de 12 recursos on-site);
TELEFONICA/VIVO (responsável pelo Programa de OSS para Upgrades de Software e Substituição de toda Arquitetura de Hardware, Software e Serviços de OSS para alarmística da Rede e implantação e desenvolvimento da rede 4G/LTE e Projeto de substituição de HW e SW da Plataforma de EIR).
Gestão do Projeto M2M para conduzir o processo de integração para o Programa de Solução Horizontal Global Smart M2M para a TELEFONICA/VIVO Espanha, solução distribuída, com componentes regionalizados e específicos serviços para diferentes operadoras, incluindo Cloud Computing, Dados, Voz e SMS;
Gestão de Projeto de Upgrade de SW Granite de OSS Rede Fibra e Metálica na TELEFONICA/VIVO (Brasil/São Paulo);
Gestão de Projeto de Swap de Arquitetura de OSS na ENTEL (La Paz/Bolívia);
Gestão de Projeto de Upgrade de OSS-RC na CLARO/AMX (Chile);
Projeto de implementação da solução de Interceptação Legal na CLARO/AMX (Uruguai);
Projetos de serviços de Data Monetization, Programa de Wifi Calling e Instalação da Rede 4G/LTE na DIGICEL 3G (Kingston/Jamaica) contribuindo em Workshops com Marketing e PDUs (Product Development Units), apresentações, discussões e levantamento de novas oportunidades de negócios.
Atuação na solução da VOLVO BUS, projeto disruptivo e estratégico para a Ericsson, com automação de pontos de ônibus e veículos da Rede Metropolitana de Transporte de Goiânia, através de soluções para mobilidade urbana e transferência de conhecimento da Suécia para o Brasil.
Auditor SOX Voluntário para Governança, Riscos e Compliance.
Responsável pela realização da Gestão dos Testes Independentes ou MIT (Management Independent Test), validação de Remediation Plans para Auditoria Interna e SOX para as áreas de Controladoria e Financeira (Reconhecimento de Receita
2012 - 2012
Grupo META IT ServicesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Programas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuação no cliente SANTA HELENA SAÚDE, liderando uma equipe de 12 pessoas da área de TI e Banco de Dados, migrando 58 sistemas legados para uma nova plataforma, unificando processos, sistemas, realizando tunning de banco de dados e consultas (ORACLE 10g), melhorando a gestão operacional de TI, realizando a gestão dos incidentes críticos pós-migração e reportando para a Diretoria de TI.
Atuação no cliente Comercial Automotiva (Holding DPASCHOAL, DPK e Auto Z) responsável pela equipe de 02 Consultores Seniores em Campinas/SP em um projeto de implementação do ERP SAP 6.0 ECC usando aceleradores para o Varejo, utilizando a metodologia Six Sigma (Kaizen), mapeando a Cadeia de Valor, Processos Estratégicos, utilizando a ferramenta ARIS (Design / Architect) for SAP (Solution Manager ? SOLMAN) para construção dos Business Blueprints (BBP?s) dos módulos SD, WM, MM, FI, FI-AA, CO e LP.
2011 - 2011
Atos OriginVínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Consultor de Processos de TI Sênior, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuação no cliente TIM (Telecom Itália Mobile), em um projeto internacional para implementação de metodologias de controle da qualidade e melhoria do Ciclo de Desenvolvimento de Software na empresa (SDLC) na área de TI, utilizando padrões como ITILv3/CMMI/ ISO20000. Atuando como Consultor especialista em mapeamento e redesenho de processos, realizando assessments com Gestores, equipes e Managed Services. Atuação como QA (Quality Assurance) dos processos de Gestão de Crise.
Atuação como Gerente de Projeto do projeto refinando escopo, alocando recursos e prazos para Diretoria e Gerentes Seniores da TIM.
2009 - 2011
BCP CONSULTORESVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Desenho e implantação do Escritório de Gestão de Projetos e Processos, gestão e controle do Portfólio de Projetos da Diretoria, gestão orçamentária, elaboração de especificações funcionais e técnicas, gestão de testes e planejamento estratégico.
Projetos: Implantação de ferramenta sistêmica de gestão de contratos e imóveis (CLM), centralização bancária, automação de processos contábeis, gestão de projetos SAP/ABAP, (FI/CO/MM/AA), elaboração de políticas, revisão de processos SOX, mapeamento de processos, controles e riscos operacionais com foco financeiro.
2004 - 2009
Telefonica Pesquisa e Desenvolvimento do BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Implantação do Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) e Processos da Diretoria de Faturamento, atuando como Gerente de Linha de 05 Analistas. Responsável pelo fluxo de aprovação de Projetos e pela Gestão orçamentária da Diretoria (CaPEX) e OPEX.
Mapeamento e redesenho de processos, otimização e criação de indicadores de performance dos processos de negócio. Principal ponto focal das Auditorias Financeiras, de Sistemas, de Balanço e Certificação SOX, interface para Auditorias ANATEL, Interna e Externa, acompanhamento dos fluxos internos, riscos e controles-chaves dos processos de negócios.
Gestão de Programas Estratégicos: Indicadores (M&A da TELEMIG-MG pela VIVO-SP), Plano de Contingência de Negócios (PCN), Outsourcing de Serviços (BPO), Portabilidade Numérica, Mediação, VAS, Mapeamento de Processos (BPM) e Certificação ISO9001.
2017 - 2018
Real Impact AnalyticsVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Programas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Nesta startup Belga, atuava como responsável pelo Programa E2E para implementação de uma solução sistêmica construída em Webservices e Big Data no modelo de SaaS para digitalização e gestão de grande volume de dados para a Área de Pequeno Varejo e Comercial do Cliente Oi, baseado no Rio de Janeiro, sendo o representante de Delivery no Brasil/LATAM e baseado em Bruxelas, Bélgica.
Liderando os times de Design/UX, Arquitetura, Engenharia, Tecnologia e Arquitetura de Sistemas (01 Designer, 02 Scrum Masters, 01 Consultor de Infraestrutura, 03 Desenvolvedores e 01 Consultor de Big Data), definição de arquitetura e Stacks de Tecnologia, utilizando técnicas, frameworks e ferramentas para desenvolvimento de software ágil (coleta de requisitos, desenho solução, desenvolvimento, testes e implantação) e produto, além de Gestão da Operação (Troubleshooting e Escalation), liderando o rollout em 70 Distribuidores no Brasil inteiro.
Responsável pelo planejamento das Sprints (como SM ? Scrum Master), Gestão do Backlog (como Product Owner), Releases e Service Desk (Tier1).
Responsável pelos milestones financeiros, plano de faturamento, cobrança, satisfação do cliente e escalonamentos, renovação de licenças e cross/up-selling. Focado na expansão dos negócios no Brasil e América Latina. Reporte para o Diretor Global de Serviços Profissionais, baseado em Bruxelas, Bélgica.
2018 - 2019
Claro BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Scrum Master, Carga horária: 40
Outras informações:
? Usando os frameworks SAFe, Scrum e Práticas do Kanban, liderava 03 Squads para integrar as 03 Empresas do Grupo CLARO Brasil (NET, CLARO e EMBRATEL).
? Responsável por facilitar as cerimônias ágeis, desenvolvimento da mentalidade e a estratégia ágil, facilitação e coaching dos times e dos BO/POs para atingir os objetivos da Sprint e dos Projetos que impactam 300 usuários.
? Parceria com empresas como: Salesforce, BRQ, Keyrus e Deloitte para conduzir a Área para a digitalização, definindo estrutura, Arquitetura, Sprints, Backlog Grooming, MVP?s até Go Live/Sustentação e Suporte na criação dos RPA?s (Robotic Process Automation).
? Responsável por um Programa de Gerenciamento de Transações Digitais (DTM) com DocuSign e outras ferramentas, tais como: Bry Signer, AdobeSign e Certisign, com serviços em nuvem integrados ao Salesforce Sales Cloud, para gerenciar digitalmente contratos e criar a Organização ?paperless? com Assinatura Digital e Eletrônica, reduzindo custos operacionais, sendo sustentável e otimizando processos. Expansão do Produto em 21 Áreas da Companhia.
? Gestão da Squad para desenvolvimento e implantação da Ferramenta Contract Lifecycle Management (CLM), composta por Time Scrum e Fábrica de Software (15 colaboradores) para estratégia de implantação e suporte pós Operação de Workflows, Relatórios, Dashboards e Automações Sistêmicas para substituir planilhas e e-mails.
2016 - 2017
Century LinkVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Programas Corporativos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Responsável por gerenciar um Programa Estratégico para a Região América Latina, com a implementação de uma nova rota com tecnologia DWDM (CIENA/PADTEC), Fibra Óptica, Redes de Transmissão (TX), Rede Metropolitana, Rede IP e Long-haul na Região Nordeste do país, Serviços em Campo (FSO) com reporte para o PMO Corporativo e Diretoria de Produto (Colômbia), KPI?s, SLA?s, Gestão Financeira e Gestão da Equipe (+30 pessoas), Fornecedores, Gerenciamento de Contratos e Governança do Programa.
2019 - 2021
Cargill Agricola - MatrizVínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Líder de Produtos Digitais, Carga horária: 40
Outras informações:
? Liderança do time de desenvolvimento de uma aplicação móvel para ambos os frameworks iOS e Android usando softwares e plataformas como: Xamarin, Kong, SQL Lite, Java, Swift, Azure AD e AWS para 2.000 representantes de vendas e coordenadores nacionais e Argentina da CAN (Cargill Animal Nutrition). Esses usuários poderão inserir pedidos de vendas que serão enviados ao SAP via API?s por meio de integração on-line. As informações de origem são armazenadas no Data Lake e carregadas no APP. Os usuários também podem simular preços a qualquer momento, on-line e até mesmo off-line, devido à cobertura limitada de celular nas regiões brasileiras. Uma integração via Power BI será criado para Dashboards. Gerencio equipes no Brasil e na Índia para solução de problemas, desenvolvimento de APIs e Suporte Pós Produção.
? Desenvolvimento de Portal de eCommerce com Dashboards para área de Commodities (Traders e Supply Chain) usando o Adobe Experience Management (AEM), React e API?s (Kong) para previsão de vendas de produtos futuros (farinha, soja, milho) no mercado da América Latina.
? Atividades incluem, mas não se limitam, as funções de Scrum Master (guardião de cerimônias, remoção de impedimentos e implementação de mentalidade para transformação digital, preparação de backlog, métricas (Burndown/up) e abordagens Lean, Kanban, Inceptions e Design Thinking, coaching e mentoring de Scrum Team Members, Clientes e PO para uma abordagem ágil.
2021 - 2022
BraskemVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agile Master - PJ, Carga horária: 40
Outras informações:
Liderança Estratégica de 03 Squads em conjunto com o Digital Center, para construção de produtos digitais e novas formas de prestação de serviços com Business Agility, Facilitador de Lean Inception, Design Thinking, Product Backlog Building, OKR Coach e Treinamentos sobre Agilidade na VP de Finanças e TI e Education de POs e PMs.
2022 - Atual
METYISVínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Gerente Sênior de Produtos, Carga horária: 40
Outras informações:
- Com sede em Porto/Portugal utilizo Scrum, Kanban, SalesForce Marketing Cloud e AEM (Adobe Experience Management) e outras práticas para criar uma Cultura de Transformação Digital nas lojas online da empresa de moda premium superior que gera vendas líquidas de eCommerce principalmente, com Governance, Backlog & Refinement, OKRs Product Strategy, UX, Metrics & Analytics. Reportando-se ao VP sediado na Alemanha.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Mário Matos da Silva Filho e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?