Luana Emmendoerfer

Doutoranda em Gestão do Conhecimento pelo Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, Mestre em Planejamento Territorial e Desenvolvimento Socioambiental pela Universidade do Estado de Santa Catariana - UDESC (2011), Especialista em Desenvolvimento Regional e Sócio Ambiental pela Universidade Federal do Paraná - UFPR (2008), Bacharel em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI (2006). Desde 2010 é servidora efetiva do estado de Santa Catarina na função de Analista de Turismo atuando na área de políticas públicas de turismo, pesquisas, inovação e elaboração de projetos turísticos. Co-idealizadora da ferramenta Almanach (Sistema de Inteligência Turística) - 3. Lugar no Prêmio Catarinense de Inovação - Edição 2020, categoria Governo Inovador e do INOVATUR (1. Programa de Inovação aberta focado no turismo catarinense) - 3. Lugar no Desafio Turistech Brasil 2021, categoria Destinos, Academia e Empresas e finalista no Prêmio Braztoa de Sustentabilidade 2022/2023. Atualmente Gerente de Inteligência de Dados e Inovação da Secretaria de Turismo do Estado de Santa Catarina - SETUR e Diretora da Região Sul da Rede Brasileira dos Observatórios de Turismo, membro da Rede de Inteligência do Turismo de Santa Catarina, do Think Tank do Movimento ODS em Santa Catarina e do grupo de pesquisa KnowTour, da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Agente de Inovação pelo Prêmio Catarinense de Inovação 2021 e Finalista do Prêmio Mulher 2022 - Arcelor Mittal.Atua no mercado turístico desde 2001, trabalhou no Sistema S de 2006 a 2010 e desde 2010 é servidora efetiva do estado de Santa Catarina, exercendo atividades na área de políticas públicas, dados, pesquisas, inovação e empreendedorismo. Responsável técnica pela implantação da Central de Inteligência do Turismo de Santa Catarina.Em 2018 foi Professora substituta do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina - IFSC, nos cursos Superior em Hotelaria e Técnico em Eventos. Atuou na área de ensino à distância no curso de Gestão Pública do Instituto Federal de Santa Catarina (2015-2017). Realizou parte dos seus estudos em Wellington, Nova Zelândia (1999-2000) e obteve experiência profissional na área de governança hoteleira em Vermont, Estados Unidos (2003/2004). Avaliadora de editais na área de inovação e turismo e Revisora de periódicos nacionais e internacionais na área do turismo. Tem interesse em trabalhos relacionados à governança do conhecimento, destinos turísticos inteligentes, inovação e economia criativa.

Informações coletadas do Lattes em 10/07/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Engenharia e Gestão do Conhecimento

2019 - Atual

Universidade Federal de Santa Catarina
Alexandre Augusto Biz.

Mestrado profissional em Planejamento Territorial e Desenvolvimento Sócio-A

2009 - 2011

Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: A ÁREA CENTRAL DE FLORIANÓPOLIS: Espaço Urbano e Turismo, Ano de Obtenção: 2011
Orientador: Dra. Vera Lúcia Nelhs Dias

Especialização em Desenvolvimento Regional

2007 - 2008

Universidade Federal do Paraná
Título: A DINAMIZAÇÃO DA ÁREA CENTRAL DE FLORIANÓPOLIS E SUA INSERÇÃO COMO LOCAL TURÍSTICO
Orientador: MSc. Danielle Janaina Westphalen Pomianoski

Graduação em Turismo e Hotelaria

2001 - 2005

Universidade do Vale do Itajaí
Título: ANÁLISE DA POLÍTICA PÚBLICA DE REGIONALIZAÇÃO DO TURISMO EM MINAS GERAIS: Os Circuitos Turísticos
Orientador: MSc. Renata Silva

Ensino Médio (2º grau)

1999 - 2000

Newlands College

Ensino Médio (2º grau)

1998 - 2000

Colégio Singular

Ensino Fundamental (1º grau)

1990 - 1997

Colégio Advenista

Formação complementar

2021 - 2022

Cidadão de Dados. (Carga horária: 20h). , Social Good Brasil, SGB, Brasil.

2017 - 2017

Elaboração de Chamamento Público de Acordo com o Marco Regulatório das Orga. (Carga horária: 16h). , Fundação Escola de Governo, ENA, Brasil.

2015 - 2015

Oficina Design Thinking. (Carga horária: 20h). , Universidade do Estado de Santa Catarina, UDESC, Brasil.

2014 - 2014

Workshop Introdução ao Design Territorial e Urbano. (Carga horária: 20h). , Universidade do Estado de Santa Catarina, UDESC, Brasil.

2012 - 2012

Turismo de Base Comunitária: identidade. (Carga horária: 6h). , Sociedade Brasileira de Ecoturismo, SBEcotur, Brasil.

2011 - 2011

Oratória e a Arte de Convencer. (Carga horária: 16h). , Sociedade de Educadores Giordano Bruno, SEGB, Brasil.

2011 - 2011

Gestão de Convênios e de Contratos de Repasse. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2011 - 2011

SICONV - Sistema do Portal de Convênios. (Carga horária: 16h). , Governo Federal, GF, Brasil.

2011 - 2011

Noções de Direito Administrativo. (Carga horária: 40h). , Secretaria de Estado da Administração, SEA, Brasil.

2011 - 2011

Redação Oficial. (Carga horária: 60h). , Secretaria de Estado da Administração, SEA, Brasil.

2011 - 2011

Gestão de Projetos. (Carga horária: 60h). , Secretaria de Estado da Administração, SEA, Brasil.

2011 - 2011

Projeto SEIIC. (Carga horária: 12h). , Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina, CIASC, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em Formação em Gestores em Políticas Públ. do Turismo. (Carga horária: 80h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

2009 - 2009

Turismo e Patrimônio I. (Carga horária: 120h). , SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO, SESC/SC, Brasil.

2009 - 2009

Turismo e Patrimônio II. (Carga horária: 60h). , SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO, SESC/SC, Brasil.

2009 - 2009

Como Trabalhar em Rede no Turismo Social. (Carga horária: 60h). , SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO, SESC/SC, Brasil.

2009 - 2009

Marketing e Vendas. (Carga horária: 24h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.

2009 - 2009

Meio Ambiente e Sustentabilidade. (Carga horária: 24h). , Fundação Universa, FUNIVERSA, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Faça e Aconteça - 6 módulos. (Carga horária: 120h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Regionalização do Turismo. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

2008 - 2008

Estratégias de Leitura em Inglês. (Carga horária: 32h). , SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO, SESC/SC, Brasil.

2008 - 2008

Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.

2007 - 2007

Mini curso Geografia do Turismo. (Carga horária: 10h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

2007 - 2007

Elaboração de Roteiros Turísticos. (Carga horária: 60h). , Serviço Social do Comercio, SESC, Brasil.

2006 - 2006

Planejamento Estratégico. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2006 - 2006

Como Vender Mais e Melhor. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Catarina, SEBRAE/SC, Brasil.

2006 - 2006

Inglês Conversação. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2004 - 2004

Governança. (Carga horária: 4h). , Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Brasil.

2003 - 2004

Inglês. (Carga horária: 175h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Elaboração de Políticas Públicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Inovação para o turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Estudos e pesquisas turísticas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Planejamento Urbano e Regional.

Organização de eventos

EMMENDOERFER, L. ; BIZ, A. ; MONTINI, A. . Big Data e Inteligência Artificial. 2020. (Outro).

EMMENDOERFER, L. ; BIZ, A. . Seminário Turismo Inteligente na prática. 2019. (Outro).

DORABIALLO, B. ; EMMENDOERFER, L. ; RANZAN, E. M. . Semana Nacional de Ciência e Tecnologia - SNCT. 2018. (Outro).

EMMENDOERFER, L. . Fóruns Regionais de Turismo. 2014. (Outro).

EMMENDOERFER, L. . Fóruns Regionais de Turismo. 2013. (Outro).

EMMENDOERFER, L. ; COCO, J. C. . Encontro de Guias de Turismo - SESC Florianópolis. 2010. (Outro).

EMMENDOERFER, L. . F.I.T - Família, Integração e Turismo. 2003. (Outro).

Participação em eventos

Rio Innovation Week. Destinos Turísticos Inteligentes. 2022. (Feira).

4 Seminário Cidades e Destinos Turísticos Inteligentes.Plataformas de inteligência turística - modelos de ferramentas para o monitoramento e competitividade dos destinos. 2021. (Seminário).

V Encontro da Rede Brasileira dos Observatórios do Turismo.Boletins COVID 19 x Observatórios. 2021. (Encontro).

Webinário Turismo.Política Pública e Marketing em Minas Gerais. 2020. (Outra).

Capacitação Geoparque Cânions do Sul. 2018. (Outra).

I Fórum Gramado de Estudos Turísticos.Reflexões sobre a área central de Florianópolis pelo turismo. 2018. (Outra).

II Seminário Internacional de Proteção e Defesa Civil:"Importância das Políticas Públicas na Redução de Riscos e Desastres. 2018. (Seminário).

A gestão de projetos como instrumento de Governança: a experiência do Governo de Santa catarina. 2017. (Seminário).

Encatho e Exprotel 2017. 2017. (Encontro).

II Seminário Brasil e Espanha de Inovação Tecnológica em Turismo. 2016. (Seminário).

1 Seminário MICE SC. 2015. (Seminário).

1 Seminário Técnico - Plano Nacional Estratégico de Estatísticas Turísticas - Brasil/2016-2021. 2015. (Seminário).

29 Encatho & Exprotel. 2015. (Encontro).

Ciclo de Palestras para gestores - Reflexões sobre a Administração Pública. 2015. (Outra).

Fórum Tradetur - Os desafios do Turismo 2015. 2015. (Outra).

I Seminário Brasil e Espanha de Inovação Tecnológica em Turismo. 2015. (Seminário).

II Seminário Internacional - Business Intelligence: Inovação e Inteligência aplicadas à Administração Pública. 2014. (Seminário).

II Seminário Turismo na Costa Esmeralda.Programa Viaja Mais Melhor Idade. 2014. (Seminário).

Treinamento PRONATEC TURISMO. 2014. (Outra).

1 Oficina Estadual de Gestores Municipais. 2013. (Outra).

Encontro Nacional de Turismo. 2013. (Oficina).

I Conferência Brasiliera de Turismo Criativo. 2013. (Outra).

Jornada de Turismo Social. 2013. (Outra).

Olhares Múltiplos.Roteirização Turística dinamizando espaços turísticos. 2013. (Outra).

Conexões IBRAM + Santa Catarina. 2012. (Encontro).

Festival de Turismo das Cataratas do Iguaçu. 2012. (Outra).

I Seminário Turismo Sustentável e Infância. 2012. (Seminário).

10 Fórum Internacional de Esporte - Esporte & Turismo. 2011. (Encontro).

ABAV - Feira das Américas. 2011. (Feira).

Encontro Intercontinental de Desenvolvimento Territorial Sustentável (DTS). 2011. (Encontro).

I Fórum das Instâncias de Governança de Turismo de Turismo do Estado de Santa Catarina. 2010. (Encontro).

XIII ENAnpur. 2009. (Encontro).

35 Encontro do Clube Catarinense de Marketing. 2008. (Encontro).

3 Salão do Turismo. 2008. (Feira).

Turismo como fator de Desenvolvimento: Caso de Andalucia (Espanha). 2008. (Outra).

XXVIII SEMAGeo ? Recursos Hídricos, Clima e Desenvolvimento.. 2007. (Outra).

Concurso Melhores Trabalhos Científicos - UNIVALI 10 anos em São José.Concurso Melhores Trabalhos Científicos - UNIVALI 10 anos em São José. 2006. (Outra).

Fórum Mundial do Turismo - Destinations. 2006. (Outra).

Novas tendências do mercado hoteleiro no Brasil. 2005. (Outra).

VI Congresso Internacional de Turismo da Rede Mercocidades. 2004. (Congresso).

XXIV CBTUR - Congresso Brasileiro de Turismo. 2004. (Congresso).

IV Congresso Internacional de Turismo da Rede Mercocidades. 2002. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Gilberto Gomes Reis Junior

SANTOS, F. M.;EMMENDOERFER, L.; MONDO, T. S.. As Plataformas Digitais, Opinião de Usuários e o Ranqueamento dos Meios de Hospedagem como Fatores de Decisão na escolha dos Clientes da Hotelaria. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina.

Aluno: Gabriel Pereira da Silva

LEITE, F. C. L.;EMMENDOERFER, L.; HELLMANN, R. M.. Gestão Ambiental na Hotelaria: Tecnologias e Práticas Sustentáveis Aplicadas em um Hostel de Florianópolis - SC. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Instituto Federal de Santa Catarina.

Orientou

Bianca de paula Soares

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Claudiane da Costa

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Sangi Afonso Martins

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Celiza Hadassa Queiroz Nazario

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Joana Soares Caldeira

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Karlla Michelli Cavalheiro

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Letícia Coelho Aquino

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Luan Machado de Campos

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Maria Cristina Caiana Viegas

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Rosângela Ferraz de Jesus Gonçalves

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Sara Bernadete Knasel Hoffmann

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Stael Regis Vieira

Relatório de Atividades Complementares; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Joana Soares Caldeira

Estágio Curricular; 2018; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Eventos) - Instituto Federal de Santa Catarina; Orientador: Luana Emmendoerfer;

Produções bibliográficas

  • EMMENDOERFER, LUANA ; LACERDA, LEONARDO LINCOLN LEITE DE ; OTOWICZ, MARCELO HENRIQUE ; BIZ, ALEXANDRE AUGUSTO . Turismo e gestÃo do conhecimento: uma revisÃo integrativa da literatura. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural (Online) , v. 20, p. 757-778, 2022.

  • LINCOLN LEITE DE LACERDA, LEONARDO ; EMMENDOERFER, LUANA ; VARVAKIS, GREGÓRIO . Design de serviÃos e de experiências em destinos turÃsticos: uma revisÃo integrativa. PODIUM: SPORT, LEISURE AND TOURISM REVIEW , v. 11, p. 293-327, 2022.

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  • EMMENDOERFER, M. L. ; EMMENDOERFER, L. . Agroturismo como atividade empreendedora em Rancho Queimado, Santa Catarina - Brasil. Revista Turismo em Análise , Aelph / ECA-USP, v. 15, n.2, p. 166-184, 2004.

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  • EMMENDOERFER, L. . Reflexões sobre a área central de Florianópolis pelo turismo. 2018. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • EMMENDOERFER, L. ; ASHTON, M. S. G. ; EMMENDOERFER, M. L. . Do processo de requalificação do patrimônio à denominação - cidade criativa da gastronomia. 2015. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • EMMENDOERFER, L. ; HANASHIRO, G. U. . Roteirização Turística dinamizando espaços turísticos. 2013. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • COCO, J. C. ; EMMENDOERFER, L. ; JACQUES, V. . A Evolução do Turismo Social no SESC Santa Catarina. 2012. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • EMMENDOERFER, L. ; COCO, J. C. . Perfil do Guia de Turismo SESC. 2010. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • EMMENDOERFER, L. ; EMMENDOERFER, M. L. ; SILVA, F. C. . Para uma agenda de Desenvolvimento da Política de Turismo no Brasil: Um Estudo Teórico. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • EMMENDOERFER, L. . Análise da Política Pública de Regionalização do Turismo em Minas Gerais: Os Circuitos Turísticos. 2006. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

EMMENDOERFER, L. ; SANTOS, A. ; TRISTAO, R. S. . Almanach - Dados sobre o turismo catarinense. 2020.

EMMENDOERFER, L. . A área central de Florianópolis: Espaço urbano e turismo. 2011.

EMMENDOERFER, L. . Projeto Interdisciplinar - Módulo Hoteleiro: AMITIÉ ? Hotel de Lazer. 2005.

EMMENDOERFER, L. . Análise da política pública de regionalização do turismo em Minas Gerais: Os Circuitos Turísticos. 2005.

EMMENDOERFER, L. . Plano de Desenvolvimento Turístico: Município de Biguaçu ? S.C. 2004.

EMMENDOERFER, L. . Projeto Interdisciplinar - Módulo Agências e Transportes: UNITÁ ? Turismo e Saúde. 2003.

EMMENDOERFER, L. . Análise Turística Municipal: Rancho Queimado. 2002.

EMMENDOERFER, L. . Campanha de Conscientização Turística: Cascata Encantada ? Um mergulho na natureza, um banho de diversão. 2001.

EMMENDOERFER, L. . Os Impactos Sócio Ambientais e Culturais do Turismo nas Comunidades Hospedeiras - Porto Belo ? S.C. 2001.

EMMENDOERFER, LUANA . Carnaval 2023. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, LUANA ; ZABOT, F. . Virada Digital no Turismo. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, LUANA ; ZABOT, F. H. . Virada Digital no Turismo. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, L. . Intenção de viagens a Santa Catarina. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, L. ; MOURA, D. C. . Diálogos entre Observatórios - Pesquisa em Pauta. 2020. (Programa de rádio ou TV/Outra).

EMMENDOERFER, L. . Movimentação turística neste ano será influenciada pela pandemia. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, L. . Pesquisa de Intenção de Viagens a Santa Catarina contexto pandemia. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, L. . Pesquisa de Intenção de Viagens a Santa Catarina no contexto da Covid-19. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, L. . Programa de Qualificação Profissional - Pronatec Copa. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, L. . A idade certa para viajar - INFO Comércio Revista da Federação do Comércio/SESC/SENAC - Santa Catarina. 2010. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

EMMENDOERFER, L. ; SANTOS, A. . Impactos no turismo catarinense causados pela COVID-19. 2020. (Relatório de pesquisa).

EMMENDOERFER, L. ; SANTOS, A. . Intenção de Viagens a Santa Catarina - Contexto Pandemia COVID-19. 2020. (Relatório de pesquisa).

EMMENDOERFER, L. ; ANEZ, S. W. S. . Dados da Temporada de Verão 2017/2018 - Santa Catarina. 2018. (Impresso).

CITTADIN, R ; ARGENTA, D. ; MARTELLO, C ; MARCO, E. ; SIMON, E. ; DINIZ, I. ; FAGUNDES, V. ; FINARDI, P. ; EMMENDOERFER, L. . Guia de Museus de Santa Catarina. 2014. (Guia).

Prêmios

2022

Prêmio Mulher Arcelor Mittal, Arcelor Mittal.

2021

Prêmio Catarinense de Inovação - Professor Caspar Erich Stemmer (Categoria Agente de Inovação), FAPESC.

2006

Concurso Melhores Trabalhos Científicos - UNIVALI 10 anos em São José, UNIVALI.

2006

III Prêmio FGV-EBAPE/Embratur (15 Pré-finalistas), FGV-EBAPE/Embratur.

2001

Campanha de Conscientização Turística: Cascata Encantada ? Um mergulho na natureza, um banho de diversão., UNIVALI.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Secretaria de Turismo de Santa Catarina. , Eduardo Gonçalves D'Ávila, 303, Itacorubi, 88034496 - Florianópolis, SC - Brasil, Telefone: (48) 36657300, Ramal: 7374, URL da Homepage:

Experiência profissional

2023 - Atual

Secretaria de Turismo de Santa Catarina

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Gerente de Inteligência de Dados e Inovação, Carga horária: 36

Outras informações:
Responsável técnica pela coordenação e gestão da Central de Inteligência do Turismo de Santa Catarina;Orientação por meio de dados para ações necessárias ao planejamento, gestão e promoção do turismo;Elaboração de ações e programas voltados a inovação.

2010 - 2019

Secretaria de Estado Turismo, Cultura e Esporte

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Estatutário, Carga horária: 36

Outras informações:
Analista de Turismo da Diretoria de Políticas de Turismo, desenvolve atividades de análise, planejamento, elaboração, coordenação, execução e supervisão de programas, projetos e atividades administrativas para o desenvolvimento turístico, projetos oriundos de programas, eventos e viagens; emissão de parecer, atuação com equipes interdisciplinares e multidisciplinares; e classificação e estímulo ao encaminhamentos de projetos turísticos. (Ato de nomeação n1360, n da publicação 18.882, de 02 de agosto de 2010).

2014 - 2018

Secretaria de Estado Turismo, Cultura e Esporte

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Estatutário, Carga horária: 36

Outras informações:
Coordenação do Observatório do Turismo de Santa Catarina, plataforma de Gestão da Informação do Turismo de Santa Catarina, que analisa o comportamento do mercado turístico.

2013 - 2016

Secretaria de Estado Turismo, Cultura e Esporte

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Estatutário, Carga horária: 36

Outras informações:
Demandante adjunto do Programa PRONATEC Turismo em Santa Catarina. Articulação com as entidades de ensino para realização de cursos relacionados a área do turismo.

2013 - 2014

Secretaria de Estado Turismo, Cultura e Esporte

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Estatutário, Carga horária: 36

Outras informações:
Interlocutora estadual do Programa Viaja Mais Melhor Idade, realizando atividades de difusão do programa ministerial nos municípios catarinenses.

2011 - 2014

Secretaria de Estado Turismo, Cultura e Esporte

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Estatutário, Carga horária: 36

Outras informações:
Coordenação estadual do Grupo de Trabalho do Segmento Turístico de Negócios e Eventos e Turismo Religioso/Cultural. Os Grupos de Trabalho foram formados a partir da necessidade de planejar e estruturar os segmentos turísticos do estado, contribuindo para um direcionamento adequado na realização de ações para promover os diferentes setores. Assim, o principal objetivo desses grupos é executar ações, estudos e medidas de estímulo ao fomento do turismo.

Atividades

  • 08/2010

    Serviços técnicos especializados , Secretaria do Estado de Turismo, Cultura e Esporte.,Serviço realizado, Desenvolvimento de Políticas de Turismo.

2015 - 2015

Santa Catarina Turismo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento, Carga horária: 30

Outras informações:
Gerente de Planejamento desenvolvendo as funções de elaboração de estudos e pesquisas turísticas para mensurar de forma cientifica os fluxos de visitantes que demandam ao Estado nas mais diversas épocas do ano e sistematizar a análise dos resultados produzidos, elaborando indicadores e perfis turísticos pela ótica de inteligência de mercado (nacional e internacional). (Ato n°1385, de 19 de maio de 2015).

2018 - 2018

Instituto Federal de Santa Catarina

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora Substituta, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professora no Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria nas seguintes Unidades Curriculares: Gestão de Eventos na Hotelaria. Professora no Curso Técnico em Eventos nas seguintes Unidades Curriculares: Tipos de Eventos; Operacionalização de Eventos e Marketing.

2013 - 2015

Instituto Federal de Santa Catarina

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Tutora a Distância, Carga horária: 20

Outras informações:
Tutora a Distância do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública - Campus Florianópolis, desenvolvendo funções de acompanhamento de atividades do ambiente virtual de aprendizagem (AVA); assessoramento ao professor no processo didático-metodológico; mediação da comunicação entre professores e cursistas; auxilio ao professor na correção de atividades e provas; acompanhamento de frequência e das atividades dos estudantes do Polo de Cachoeira do Sul; mediação da comunicação entre estudante, tutor presencial, professor e coordenação do curso e contribuição para o processo de avaliação do curso.

Atividades

  • 02/2013 - 01/2015

    Ensino, Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Pública

2006 - 2010

Serviço Social do Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Atividade Pleno, Carga horária: 44

Outras informações:
Técnica responsável pelo Setor Turismo Social da Unidade SESC Florianópolis, desenvolvendo atividades de supervisão e execução de trabalhos técnicos, envolvendo estudos, pesquisa e análises relativas a programas e projetos a serem desenvolvidos dentro da área de Turismo e pertinentes a elaboração e criação de roteiros turísticos. Negociação com prestadores de serviços (guias de turismo, trasportadoras e seguro de viagens). Planejamento e formatação de programações de Turismo Social objetivando o atendimento de clientes. Divulgação do Turismo Social com circulação estadual. Organização de seminários para formação técnica na área.

2006 - 2006

Fundação Instituto de Pesquisas e Estatísticas

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisadora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Pesquisa de ?Caracterização e Dimensionamento do Turismo Internacional no Brasil? pela EMBRATUR - Instituto Brasileiro de Turismo com apoio da SANTUR - Santa Catarina Turismo, nos principais pontos de entrada e saída de turistas do país. A pesquisa tem como objetivo contabilizar o fluxo de turismo emissivo e receptivo e traçar o perfil sócio-econômico do turista internacional.

Atividades

  • 01/2006 - 02/2006

    Serviços técnicos especializados , Fundação Instituto de Pesquisa e Estatística.,Serviço realizado, Pesquisa Turística.

2005 - 2006

Serviço de Apoio Às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Estágio Curricular para conclusão do curso nos setores de Turismo: 1) Desenvolvimento de Circuitos Turísticos - Acompanhamento do Programa Sustentável de Turismo em vários circuitos turísticos, trabalho de campo, participação em missões técicas, apoio na parte de planejamento de ações, cursos e seminários. Supervisora responsável: Mônica Stela de Alencar Castro. 2) Projeto Estrada Real - Acompanhameto de projetos, suporte administrativo no âmbito do Programa Estrada Real, acompanhamento de missão técnica e reuniões relacionadas do Programa. Supervisora responsável: Regina Vieira Faria Ferreira.

Atividades

  • 07/2005 - 10/2005

    Extensão universitária , Sebrae/MG.,Atividade de extensão realizada, Programa de Turismo - Circuitos Turísticos e Estrada Real.

2005 - 2006

Secretaria de Estado do Turismo de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Estágio Curricular para conclusão do curso no setor Superintendência de Política e Fomento do Turismo. Desenvolvimento de atividades: participação em reuniões técnicas, em projetos, cursos de capacitação, viagens técnicas e oficinas de planejamento para o desenvolvimento dos circuitos turísticos. Supervisora responsável: Cláudia Macedo Gil.

Atividades

  • 09/2005 - 10/2005

    Extensão universitária , Secretaria de Estado do Turismo de Minas Gerais.,Atividade de extensão realizada, Setor de Politicas Públicas de Turismo.

2004 - 2005

Stowe Mountain Resort

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 40

Outras informações:
Setor de vendas - lojas de roupas e souvenirs, atendimento ao cliente e levantamento de estoque.

Atividades

  • 12/2004 - 04/2005

    Serviços técnicos especializados , Stowe Mountain Resort.,Serviço realizado, Work Experience Program.

2005 - 2005

TopNotch Resort and Spa

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de governança, Carga horária: 20

Outras informações:
Setor de governança para o serviço de "turn down service" e supervisão de limpeza de áreas externas.

Atividades

  • 01/2005 - 04/2005

    Serviços técnicos especializados , TopNotch Resort e Spa.,Serviço realizado, Work Experience Program.

2004 - 2004

Coral Plaza Hotel

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Estágio extracurricular para o desenvolvilmento das seguintes atividades: - Cadastro de empresas para banco de dados; - Apresentação do hotel para clientes; - Auxílio na montagem de salas para eventos; - Atualização do sistema de reservas.

Atividades

  • 05/2004 - 08/2004

    Estágios , Coral Plaza Hotel.,Estágio realizado, Setor de Reservas e Eventos.

2004 - 2004

Universidade do Vale do Itajaí

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Estágio extracurricular para o desenvolvimento das seguintes atividades: - Monitora responsável pela disciplina de Organização e Planejamento do Turismo; - Auxílio aos acadêmicos na elaboração do Plano de Organização do Turismo nos municípios conveniados com a Universidade; - Levantamento de dados e pesquisas da área de planejamento do turismo nos municípios.

Atividades

  • 02/2004 - 04/2004

    Estágios , Universidade do Vale do Itajaí.,Estágio realizado, Coordenação de Turismo de Hotelaria.

2002 - 2003

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Estágio extracurricular para o desenvolvimento das seguintes atividades: - Elaboração de projetos; - Acompanhamento da montagem de estandes; - Organização de estandes; - Busca de parcerias; - Organização de material para exposição; - Acompanhamento de confecção de material de divulgação

Atividades

  • 12/2002 - 12/2003

    Estágios , Senac/SC.,Estágio realizado, Assessoria de Marketing e Comunicação.

2002 - 2002

Iate Clube de Santa Catarina

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Estágio extracurricular para o desenvolvimento das seguintes atividades: - Elaboração de calendário de eventos; - Orientação de grupos na utilização de equipamentos de recreação; - Verificação do atendimento e condições dos restaurantes; - Verificação das condições de higiene e segurança; - Contato com clientes.

Atividades

  • 01/2002 - 04/2002

    Estágios , Iate Clube de Santa Catarina.,Estágio realizado, Turismo Naútico.

2001 - 2001

EcoClub Brasil

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Agente de Viagens, Carga horária: 6

Outras informações:
Atuação como Agente de Viagens na formatação de roteiros de viagens, contratação de prestadores de serviços, atendimento ao cliente.

Atividades

  • 04/2001 - 06/2001

    Estágios , EcoClub Brasil S/A.,Estágio realizado, Agente de Viagens.

2019 - 2022

Agencia de Desenvolvimento do Turismo do Estado de Santa Catarina - Santur

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Diretora de Estudos e Inovação, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Elaboração de políticas públicas e programas para o fortalecimento do ecossistema de empreendedorismo e inovação do turismo;Estabelecimento de redes de cooperação técnica e articulação com instituições diversas para propiciar o intercâmbio de dados, estudos e inovação;Orientação por meio de dados para ações necessárias ao planejamento, gestão e promoção do turismo;Viabilização da produção de estudos e pesquisas turísticas para gerar e disseminar conhecimento sobre dados turísticos;Captação de parcerias e recursos para estruturação das ações e para viabilização de novos produtos;Representação em eventos para discussão de dados e inovação sobre o turismo.

2019 - Atual

Universidade Federal de Santa Catarina

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

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