Francisco Carvalho Pereira

Experiência profissional de 8 anos na área de TI, com foco no suporte ao usuário final, atuando em empresas de grande porte e com alto nível de exigência. Durante o exercício nessa área tive a oportunidade de contribuir na implantação de sistemas, na instalação de novos equipamentos e solução de demandas. Primando sempre pela qualidade dos serviços prestados, o bom relacionamento com os usuários e cumprimento dos prazos estabelecidos. Pós-graduado pela UNIPAMPA, Especialista em Sistema Distribuídos com Ênfase em Banco de Dados. Graduado em Bacharel em Informática pela Universidade da Região da Campanha, alcançando média geral de 9,0 pontos. Formação em ITIL, CISCO e nível intermediário de Inglês técnico.

Informações coletadas do Lattes em 09/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Sistemas Distribuídos com Ênfase em Banco de Dados

2012 - 2013

Universidade Federal do Pampa
Título: Descoberta de conhecimento a partir de dados das eleições municipais das regiões do Brasil
Orientador: Milton Roberto Heinen

Graduação em INFORMÁTICA

2006 - 2009

Universidade da Região da Campanha
Título: PROTÓTIPO DE UM SISTEMA DE RECOMENDAÇÃO MULTIMÍDIA PARA AUXILIO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM ESTABELECIMENTOS DE LOCAÇÕES DE FILMES
Orientador: ABNER GUEDES
Bolsista do(a): INEP, PROUNI, Brasil.

Formação complementar

2019 - 2019

MICROSOFT Excel 2016 - Intermediário. , FUNDAÇÃO BRADESCO, ESCOLA VIRTUAL, Brasil.

2015 - 2015

Curso de Roteamento e Switching CISCO CCNA ? Introdução a redes. , FUNDAÇÃO BRADESCO, ESCOLA VIRTUAL, Brasil.

2015 - 2015

Gerenciamentos de Serviços de TI com base na ITIL. (Carga horária: 24h). , TIEXAMES CONSULTORIA E TREINAMENTO, TI EXAMES, Brasil.

2011 - 2011

Word Intermediário. (Carga horária: 16h). , FUNDAÇÃO BRADESCO, ESCOLA VIRTUAL, Brasil.

2011 - 2011

Certificação Digital. (Carga horária: 40h). , Intel Generation Center, IGC, Brasil.

2011 - 2011

Excel intermediário. (Carga horária: 16h). , FUNDAÇÃO BRADESCO, ESCOLA VIRTUAL, Brasil.

2008 - 2008

Inglês - Nível Básico. (Carga horária: 100h). , Instituto de Idiomas Yázigi, YÁZIGI, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Mineração de dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Ciência de dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Redes.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Software Básico.

Produções bibliográficas

CAMARGO, ALEX ; SILVA, ROGER ; AMARAL, ÉRICO ; HEINEN, MILTON ; PEREIRA, FRANCISCO . Mineração de dados eleitorais: descoberta de padrões de candidatos a vereador na região da campanha do Rio Grande do Sul. REVISTA BRASILEIRA DE COMPUTAÇÃO APLICADA , v. 8, p. 64-73, 2016.
PEREIRA, F. C. . Características determinantes nas eleições para prefeito no Brasil: A mineração de dados como ferramenta para descoberta de padrões em dados das eleições municipais. 1. ed. , 2017. 64p .

Outras produções

PEREIRA, F. C. . PROTÓTIPO DE UM SISTEMA DE RECOMENDAÇÃO MULTIMÍDIA PARA AUXILIO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM ESTABELECIMENTOS DE LOCAÇÕES DE FILMES. 2009.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

InterOp

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte Pleno, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Manutenção de impressoras (incluindo: instalação, movimentação, limpeza de compartimentos, diagnóstico de defeitos e troca de insumos) e de computadores plataforma Windows (incluindo: reinstalação de softwares, configuração, back-up/restore e baixa de imagem utilizando MDT). Realizado também movimentação e instalação de computadores, monitores e impressoras, no interior das comarcas, assim como, ativação de pontos lógicos, procedimentos relativos a acionamento de garantia e gerenciamento e controle de chamados técnicos, tendo como base a biblioteca ITIL.

2014 - 2019

ECONOCOM BRASIL

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Pleno, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2011 - 2013

Compuserv Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico Volante de Campo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Manutenção, instalação e configuração de micros, servidores, impressoras e ativos de rede de órgãos públicos da região da campanha do Rio Grande do Sul (Bagé, Dom Pedrito, Santana do Livramento, Caçapava do Sul, Lavras do Sul, Pinheiro Machado e Piratini), incluindo logística e instalação/substituição de equipamentos. Tarefas de instalação de sistemas operacionais da plataforma Windows, assim como realização de rotinas de back-up e restore, utilizando software USMT

2011 - 2011

MARFRIG GROUP FRIGORÍFICOS DO BRASIL

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico em Informática, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte técnico direcionado ao usuário final. Uso de ferramentas para acesso remoto (Radmin e VNC), manutenção em computadores (hardware e software), manutenção em redes de dados, uso de ferramenta para gestão de chamados técnicos (S.O.M.), criação e configuração de contas de e-mail utilizando Outlook 2007, suporte e criação de planilhas eletrônicas, manutenção em impressoras ZEBRA (impressão de etiquetas).

2013 - 2014

Supermercados Nicolini

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico em Manutenção de Computadores, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte técnico remoto e presencial ao usuário final. Manutenção, instalação e configuração de computadores (Windows e Linux) e impressoras (acionamento de garantia e assistência). Manutenção, configuração e gerenciamento de servidores, links e ativos de rede. Utilização de softwares de monitoramento (PRTG) e gerenciamento de servidores (Xen Center). CFTV e cabeamento lógico.

2008 - 2011

Associação Atlética Banco do Brasil

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico em Informática, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.