Rafaela Cabral Almeida Trizotto

Possui graduação em Administração pela Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre (2015). , cursando a graduação em Engenharia Metalúrgica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, atuando principalmente nos seguintes temas: satisfação do consumidor, marketing de relacionamento e organizações sem fins lucrativos.

Informações coletadas do Lattes em 19/06/2019

Acadêmico

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Formação acadêmica

Graduação em andamento em Engenharia Metalúrgica

2017 - Atual

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Graduação em Administração

2010 - 2015

Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre
Título: ANÁLISE DE SATISFAÇÃO E PERCEPÇÃO DE VALOR DA FARMÁCIA E LIVRARIA DO GRUPO ESPÍRITA FRANCISCO XAVIER
Orientador: Alexandre Abicht
Bolsista do(a): Programa Universidade para Todos, PROUNI, Brasil.

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Administração no eixo tecnológico de Gestão e Negócios

2009 - 2011

QI Escolas e Faculdades

Ensino Médio (2º grau)

1998 - 2008

COLÉGIO ESTADUAL FLORINDA TUBINO SAMPAIO

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Comissão julgadora das bancas

Eduardo Pertille Costa Leite

LEITE, E. P. C.. Análise de Satisfação e Percepção de Valor da Farmácia e Livraria do Grupo Espírita Francisco Xavier. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre.

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Foi orientado por

Marcia Dutra de Barcellos

(Edital Universal CNPq 433004/2018-5) ECONOMIA CIRCULAR E A TRANSFORMAÇÃO DA SOCIEDADE NA BUSCA DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL; Início: 2019; Orientação de outra natureza; Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; (Orientador);

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Produções bibliográficas

  • TRIZOTTO, R. C. A. ; ABICHT, A. M. ; BERNARDES, M. M. E. S. . Percepção de Valor da Farmácia e Livraria do Grupo Espírita Francisco Xavier. ATITUDE (PORTO ALEGRE) , v. 7, p. 16, 2016.

  • TRIZOTTO, R. C. A. ; ABICHT, A. M. ; CEOLIN, A. C. ; BERNARDES, M. M. E. S. . Capítulo XVIII. In: Antonella Carvalho de Oliveira. (Org.). Estudo da Percepção de Valor da Farmácia e Livraria do Grupo Espírita Francisco Xavier. 6ed.Curitiba: Atena, 2017, v. 6, p. 241-255.

  • TRIZOTTO, R. C. A. ; ABICHT, A. M. ; CEOLIN, A. C. ; GOMES, T. O. ; BERNARDES, M. M. E. S. . ANÁLISE DE SATISFAÇÃO E PERCEPÇÃO DE VALOR DA FARMÁCIA E LIVRARIA DO GRUPO ESPÍRITA FRANCISCO XAVIER. In: XXIII SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO: Gestão de Operações em Serviços e seus Impactos Sociais, 2016, Bauru. XXIII SIMPEP. Bauru: XXIII SIMPEP, 2016.

  • Simone Ramires ; Rafaela Cabral Almeida Trizotto ; Anthony César Menegasso Meneze ; Bernardo Borstmann Baptista ; Gabriel Ananias Candido . Ciclo Camp Project: Bicycles Loan as An Alternative Method of Internal Mobility for The Campus Do Vale on UFRGS. REVISTA ELETRÔNICA ENGENHARIA VIVA , 2019.

  • Simone Ramires ; Rafaela Cabral Almeida Trizotto ; Filipe Neto Pires . ENACTUS UFRGS: Promoting The Social Entrepreneurship of Socially Vulnerable Communities in Porto Alegre City and Metropolitan Region. REVISTA ELETRÔNICA ENGENHARIA VIVA , 2019.

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Prêmios

2017

Destaque no projeto "Acolhimento dos Calouros" da Engenharia Desafio UFRGS - 2017/1, Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Histórico profissional

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Experiência profissional

  • 2014 - 2016

    Marco Projetos e Construções

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Controladoria, Carga horária: 45, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Principais atividades: Monitoramento do sistema de custos e lançamentos contábeis da empresa, identificando problemas e erros, sugerindo correção e redução de custos. Atendimento da necessidade de cliente externo. Auxiliar, monitorar e analisar os contratos e o cadastro de prestadores de serviços empreiteiros.Acompanhamento e análise de controle interno de diversas áreas. Acompanhamento da execução orçamentária.

  • 2014 - 2014

    HCL (Brazil) Tecnologia da informação

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Técnico, Carga horária: 45, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Principais atividades: Suporte técnico em software para clientes internos, responder a questões não só técnicas, mas também relativas a serviços e produtos. Projetar e prestar manutenção em redes de computadores, se responsabilizar pela segurança dos dados de serviço, participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados, teleprocessamento e correlatos. Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais, instalar e manter a comunicação digital, configurar as contas de correio eletrônico, interligar as possíveis locações de trabalho através de VPN´s ou outros recursos, instalar e manter sistemas de gestão (ERP), instalar e manter sistemas de banco de dados, prestar suporte aos usuários da organização, prover sistemas de mídia digital, atuar como parceiro para dar suporte à equipe de suporte técnico, participar e dar suporte a outros projetos da empresa, conforme requisição da diretoria.

  • 2013 - 2014

    Itaú Unibanco S/A

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio na rede de agências, Carga horária: 30

    Outras informações:
    Principais atividades: Acompanhar e entender os processos das redes de agências, desenvolvendo habilidades na área comercial, acompanhar reuniões das equipes e estudar materiais orientativos; Analisar, conferir e controlar documentos, bem como acompanhar relatórios de resultado das unidades; Avaliar a necessidade do cliente, orientando sobre produtos e serviços disponíveis; Participar de treinamentos on the job, e- learnings e outros, aprofundando os conhecimentos sobre produtos disponíveis; Identificar, analisar e propor melhorias no atendimento por meio da capacidade analítica, com foco nos clientes e na realidade da agência; Analisar os relatórios de clientes potenciais da agência a fim de identificar melhores oportunidades de negócios.

  • 2012 - 2013

    Banco do Brasil S/A

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio na Superintendência Estadual, Carga horária: 25

    Outras informações:
    Principais atividades: conhecer a unidade concedente de estágio; auxiliar na identificação dos procedimentos realizados na unidade concedente de estágio; analisar, criar e atualizar planilhas; arquivar documentos; atender telefone; auxiliar nas atividades administrativas; auxiliar no atendimento e orientação dos clientes internos e externos.

  • 2010 - 2012

    Banco do Estado do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio no Banrisul Serviços, Carga horária: 30

    Outras informações:
    Principais atividades: emissão de relatórios gerenciais e financeiros, preenchimento de dados no sistema, planilhas eletrônicas, atendimento a clientes e apoio administrativo.

  • 2009 - 2010

    Croma - Centro de reabilitação odontológica

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio no setor da recepção, Carga horária: 30

    Outras informações:
    Principais atividades: recepcionar clientes, controlar agenda de consultas, controlar entrada e saída de materiais, realizar lançamento de convênios, atender telefone, organizar arquivo e documentos.