Iclebyson de Carvalho Silva

Outras informações:
Realização de atividade de Gestão Econômica, conduzindo processo de OPEX e CAPEX da Gerência de Saneamento e SPCI. Condução da rotina de SSMAC, e VPS relacionado a 5S,além de criação de relatórios, dashboard, criação de relatório no Power BI, análise financeiras do fechamento de indicador, suporte para operação, apresentação de resultados mensais, FMDS, criação de plano de ação para indicadores não alcançados, criação de book de metas, apuração de metas, utilização de sistemas SAP, CCS, STRATWS, Microsoft Teams, condução de DSS e Reunião de Gestão Participativa, cadastros de Kaizem, Inspeções de 5S, VPS, Contratos de Terceiros, Participação em Auditoria ISO 14001 interna e Externa.

Outras informações:
Prestação de Serviço para VALE como ponto focal de Coordenação e Gerente, além de criação de relatórios, dashboard, criação de relatório no Power BI, análise financeiras do fechamento de indicador, suporte para operação, apresentação de resultados mensais e diário através de FMDS, criação de plano de ação para indicadores não alcançados, criação de book de metas, apuração de metas, utilização de sistemas SAP, CCS, STRATWS, Microsoft Teams, condução de DSS e Reunião de Gestão Participativa, cadastros de Kaizem, Inspeções de 5S, VPS, Contratos de Terceiros, Participação em Auditoria ISO 14001 interna e Externa na Vale.

Outras informações:
Prestação de Serviço para VALE com criação de relatórios, dashboard, criação de relatório no Power BI, análise financeiras do fechamento de inficador, suporte para operação, apresentação de resultados mensais e diário através de FMDS, criação de plano de ação para indicadores não alcançados, criação de book de metas, apuração de metas, utilização de sistemas SAP, CCS, STRATWS, Microsoft Teams, condução de DSS e Reunião de Gestão Participativa.

Outras informações:
Executando atividades em secretária como ficha de cadastro de aluno, lançamento de notas em sistemas da educação, arquivamento de fichas de matrícula, geração de boletos, criação de relatórios, atendimento ao público e rematrícula de colaboradores.

Outras informações:
Professor Horista

Outras informações:
Atuando como Supervisor de uma equipe, acompanhando folha de ponto, aplicação de feedback, fluxo disciplinar, treinando colaborador, realizando reuniões, apresentação resultados para equipe e para Coordenador e Gerência, realização de ferramentas de qualidade e desenvolvimento de plano de ação anual e pontual.Também atuando como supervisor de MIS, desenvolvendo relatórios viaexcel e DashBoard via PowerBI.

Outras informações:
Planejamento de cenários para mês subsequente, criação de relatórios, dashboard, criação de relatório no Power BI, gestão de pessoas, análise financeiras do contrato, criação de boletim para pagamento, análise de DRE, orçamento de receita, orçamento de headCout, orçamento de despesas, acompanhamento em tempo real da operação de call center (varejo), acompanhamento da equipe de vendas, acompanhamento da equipe de negociação de débito, acompanhamento da equipe de Grandes Clientes e de Ouvidoria, apresentação de resultados mensais, criação de plano de ação para indicadores não alcançados, criação de book de metas, apuração de metas (siteware), utilização de sistemas SAP, CCS, ALCATEL LUCENT, SIPPULSE, SQL Server, CP-PRO, Siteware, Microsoft Teams, Zoom, CCM7, Plusinfo, Optimus e interações direta com coordenação, gerência e diretoria.

Outras informações:
Atuando como Supervisor de equipe, supervisionando em média 30 colaboradores, acompanhando folha de ponto, aplicação de feedback, fluxo disciplinar, treinando colaborador, realizando reuniões, apresentação resultados para equipe e para Coordenador e Gerência, realização de ferramentas de qualidade e desenvolvimento de plano de ação anual e pontual. Equipes que realizavam trabalhos de Atendimento a equipes de Campo para serviços telemedidos, suporte aos atendentes das agências via telefone e via chat.

Outras informações:
Atuando como Supervisor de equipe, supervisionando em média 18 colaboradores, acompanhando folha de ponto, aplicação de feedback, fluxo disciplinar, treinando colaborador, realizando reuniões, apresentação resultados para equipe e para Coordenador e Gerência, realização de ferramentas de qualidade, desenvolvimento de plano de ação anual e pontual, contribuindo com a equipe para Monitoria de todos os processos da 55 soluções, serviços como Atendimento Call Center, atendimento se suporte as agências, atendimento de Telemedicao, atendimento de Ouvidoria, processos de BackOffice como Atendimento site, equipe de processamento, jurídico, critica de leitura, cálculo CNR, vendas, além de desenvolver relatórios mostrando a qualidade conforme monitoria de todas as equipes.

Outras informações:
Atuando como Supervisor de equipe, supervisionando em média 30 colaboradores, acompanhando folha de ponto, aplicação de feedback, fluxo disciplinar, treinando colaborador, realizando reuniões, apresentação resultados para equipe e para Coordenador e Gerência, realização de ferramentas de qualidade e desenvolvimento de plano de ação anual e pontual.

Outras informações:
Ministrando disciplina de Cálculos Trabalhistas, Rotinas de Admissão de funcionário e Gestão de carreiras, além de Dashboard para coordenação do curso a respeito das notas e aprovações dos alunos.

Outras informações:
Atua ministrando aulas para o curso técnico de Assistente de Pessoal, com disciplinas voltadas ao recursos humanos.

Outras informações:
Ministrante de aulas para cursos de Administração, Logística, Recursos Humanos, economia entre outros, com atuação nas disciplinas de Matemática Básica, Estatística, Teoria geral da Administração, Administração Financeira, Comportamento organizacional, Operação de controle e estoque, Negociação e Gestão do Clima Organizacional, Matemática para Negócios, Cálculos trabalhistas e Matemática Financeira.

Outras informações:
Ministrante de aulas para cursos de Administração, Logistica, Recursos Humanos, economia entre outros, com atuação nas disciplinas de Matemática Básica, Estatística, Teoria geral da Administração, Administração Financeira, Comportamento organizacional, Operação de controle e estoque, Negociação e Gestão do Clima Organizacional, Matemática para Negócios, Cálculos trabalhistas e Matemática Financeira.

Outras informações:
Supervisor de Call Center realizando as demandas de Aplicação de Feedback, ajuste de folha de ponto, apresentação de resultados, acompanhamento de 25 á 30 colaboradores, interação com Coordenação, Realização de Monitoria.