Renata Boaventura da Silva
Mestre em HOSPITALIDADE pela Universidade Anhembi Morumbi. Possui graduação em GESTÃO EMPRESARIAL - Fatec São Paulo (2019). Graduação em TURISMO pela Universidade Paulista (1999). Licenciatura em GEOGRAFIA na Unicv - Centro Universitário Cidade Verde (2024). Licenciatura para Graduados no EIXO TECNOLÓGICO na FAEP - Faculdade de Educação Paulistana (2024). Especialista em GESTÃO DE EMPRESAS pela Anhembi Morumbi. Especialização para professores em Ensino e Aprendizagem na Educação de Jovens e Adultos pelo Centro Paula Souza. Técnico em GUIA DE TURISMO pela Etec Carolina Carinhato Sampaio. Cadastur: 25.486727.17-6. Atuei por 05 anos como DIRETORA ACADÊMICA da Fatec Cotia. Atualmente sou PROFESSORA E COORDENADORA DO CURSO DE RECURSOS HUMANOS - Etec Embu das Artes. PROFESSORA DO CURSO SUPERIOR na Fatec São Roque. FACILITADORA IBS com parceria SEBRAE e TUTORIA da ÂNIMA EDUCAÇÃO (Anhembi Morumbi).
Informações coletadas do Lattes em 05/07/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Hospitalidade
2022 - 2024
Universidade Anhembi Morumbi
Título: Feiras de Artesanato sob a Perspectiva da Hospitalidade e dos Negócios, Ano de Obtenção: 2024
Carlos Alberto Alves.
Especialização em Ensino e Aprendizagem na Educação de Jovens e Adultos
2020 - 2020
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
Título: MÉTODOS E PRÁTICAS DE ENSINO UTILIZADAS PELOS DOCENTES PARA MOTIVAR JOVENS E ADULTOS
Orientador: Profº. Me. Rubens Eduardo Birochi Morgabel
Especialização em Gestão de Empresas
2014 - 2016
Universidade Anhembi Morumbi
Título: Inovação e Espírito Empreendedor no processo de transformação organizacional
Orientador: Katia de Jesus
Graduação em Licenciatura de Docentes para a Educacção Básica, Técnica e Profissional
2023 - 2024
Graduação em Gestão Empresarial
2016 - 2019
Faculdade de Tecnologia de São Paulo - FATEC
Título: Inovação e Espírito Empreendedor no processo de transformação organizacional
Orientador: Flávio Sousa Silva
Formação complementar
2023 - 2023
Workshop Imersão em Marketing Digital. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2023 - 2023
2º Circuito da Hospitalidade: São Roque. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2022 - 2022
12º Sofia - Semana de Orientação Formação e Integração Acadêmica. (Carga horária: 11h). , Anima Educação, Anima, Brasil.
2022 - 2022
11º Sofia - Semana de Orientação Formação e Integração Acadêmica. (Carga horária: 21h). , Anima Educação, Anima, Brasil.
2021 - 2021
10º Sofia - Semana de Orientação Formação e Integração Acadêmica. (Carga horária: 21h). , Laureate Brasil, LAUREATE, Brasil.
2021 - 2021
9º Sofia - Semana de Orientação Formação e Integração Acadêmica. (Carga horária: 10h). , Laureate Brasil, LAUREATE, Brasil.
2020 - 2020
Ambientação Digital. (Carga horária: 10h). , Laureate Brasil, LAUREATE, Brasil.
2020 - 2020
Técnico de Guia de Turismo. (Carga horária: 800h). , Etec Carolina Carinhato Sampaio, ETEC, Brasil.
2019 - 2019
Gestão de Conflito. (Carga horária: 30h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2019 - 2019
Gestão do Tempo. (Carga horária: 6h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2019 - 2019
Hospitalidade e excelência na prestação de serviços. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2019 - 2019
Capacitação de Diretores Acadêmicos das Fatecs para Expedição e Registro de. (Carga horária: 20h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2018 - 2018
Gestão de Pessoas. (Carga horária: 30h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2018 - 2018
Mercado de Trabalho. (Carga horária: 30h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2018 - 2018
CANVAS ? Desenhando seu projeto como negócio. (Carga horária: 8h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Organização de eventos
SILVA, R. B. . Líder de Sessão no XXVI SemeAd. 2023. (Congresso).
SILVA, R. B. . Debatedora do XXV SemeAd. 2022. (Congresso).
Participação em eventos
II Simpósio de Pesquisa do Ecossistema Ânima Título: "Juntos pelo Conhecimento: um novo saber cria um novo amanhã", promovido pela Gerência de Pesquisa e Pós-graduação Stricto Sensu.Inovação em serviços de hospitalidade ? foco em alimentos e bebidas em 09/11/2023.. 2023. (Simpósio).
XXVI SemeAd. 2023. (Congresso).
XXV SemeAd. 2022. (Congresso).
Produções bibliográficas
-
SILVA, R. B. . A percepção da hospitalidade na feira de artesanato de Embu das Artes. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Histórico profissional
Experiência profissional
2020 - Atual
Universidade Anhembi MorumbiVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44
Outras informações:
Funções desempenhadas:
- Atuar a partir da instituição, mediando o processo pedagógico junto a estudantes geograficamente distantes;
- Esclarecimento de dúvidas ? através de fóruns de discussão do Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem;
- Manter regularidade de acesso ao Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem e responder às solicitações dos alunos no prazo máximo de 24 horas;
- Promover espaços de construção coletiva de conhecimento, entre os estudantes, via Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem;
- Selecionar material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos;
- Participar dos processos avaliativos de ensino-aprendizagem, junto com os docentes;
- Fomentar a pesquisa e acompanhar os estudantes nos processos formativos, incluindo o de uso das tecnologias potencializadas em ambientes virtuais multimídias e interativos disponíveis.
- Participar de Grupos de Trabalho, conforme formação;
- Participar das Reuniões Multidisciplinar, na qual faço parte.
2020 - Atual
ETEC de Embu das ArtesVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 6
Outras informações:
Coordenadora e Professora do Curso Técnico de Recursos Humanos - Componentes Curriculares:2025/1 Comportamento Organizacional 2025/1 Modelos de Gestão2025/1 Comunicação Corporativa. Professora do Curso Técnico de Logística - Componentes Curriculares:2025/1 - Estudos de Logística (para a Habilitação Logística)2025/1 - Estudos de Marketing Aplicados a Logística2025/1 - Ética e Cidadania OrganizacionalProfessora e coordenadora no Curso de Recursos Humanos - Componentes Curriculares - Consultoria e Projetos em Recursos Humanos 2024/2 - Estudos do Regime de Trabalho Celetista 2024/2 - Recrutamento e Seleção de Pessoal 2024/2 / Professora do Curso Técnico de Logística - Componentes Curriculares: Estudos de Logística (para a Habilitação Logística) 2024/2 - Estudos de Marketing Aplicados a Logística 2024/2 - Ética e Cidadania Organizacional 2024/2 / Professora do Curso Técnico de Administração - Componentes Curriculares:2023/2 - Projeto Integrador I2023/2 - Projeto Integrador II 2023/2 - Desenvolvimento das Ações de Marketing e dos Processos 2023/1 - Projeto Integrador I 2023/1 - Projeto Integrador II 2023/1 - Desenvolvimento das Ações de Marketing e dos Processos 2020/1 Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas2020/1 Projeto Integrador2020/1 - Planejamento e Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Administração
2025 - Atual
Faculdade de Tecnologia Dr. Bernardino de Campos - São RoqueVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 5
2020 - Atual
Associação Educacional Ibs AmericasVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 20
Outras informações:
Professora e Facilitadora IBS parceria SEBRAE.Treinamentos ministrados:Super MEI 1 - Primeiros Passos- Controle Financeiro;- Vendas.Super MEI 2 - Primeiros Passos Gestão (Descomplique) - Empreendedorismo;- Sua ideia de negócio;- Marketing;- Finanças;- Formalização.Organize seu Negócio- Empreendedor de sucesso;- Fluxo de Caixa;- Formação de Preços;- Marketing DigitalDescubra-se Elas Realizam PJ Buscar o seu autoconhecimento e a gestão de suas emoções. Reconhecer a importância de identificar e gerenciar adequadamente as emoções. Planejar e praticar ações para aprimorar suas competências emocionais.
2023 - 2023
ETEC PROFA DRA DOROTI Q. KANASHIRO TOYOHARAVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 4
Outras informações:
Etec Profa Dra Doroti Q. Kanashiro Toyohara Professora do Curso Técnico de EventosComponente Curriculare:2023/1 - Planejamento de Eventos2023/2 - Planejamento de Eventos
2019 - 2024
Etec Carolina Carinhato SampaioVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Médio e Técnico, Carga horária: 15
Outras informações:
Professora no Curso de Administração Classe Descentralizada no CEU Canto do AmanhecerComponentes Curriculares: 2024/1 - Planejamento, Programação e Controle da produção - 2023/2 - Procedimentos de gestão da Qualidade Total - 2023/2 - Processos de organização da Logística Reversa - 2023/2 - Planejamento, Programação e Controle da produção2023/2 - Procedimentos de gestão da Qualidade Total2023/2 - Processos de organização da Logística Reversa2023/1 - Estudos de Marketing Aplicados à Logística2023/1 - Organização de Recursos Humanos2020/1 - Gestão de Pessoas III2020/1 - Planejamento Empresarial2020/1 - Marketing Institucional2019/2 Administração em Marketing2019/2 - Gestão de Pessoas III
2023 - 2023
ETEC SÃO PAULO - EXTENSÃO CEU BUTANTÃVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 5
2021 - 2021
Associação Sequencial de Ensino SuperiorVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 16
Outras informações:
Professora do Curso Técnico de Administração
Componentes Curriculares:
2021/1 ? Gestão de Recursos Humanos
2021/1 - Direito Empresarial
2021/1 - Projeto Integrador - Empreendedorismo
Professora do Curso Técnico de Administração
Classe Descentralizada - Escola José Roberto Pacheco
Componentes Curriculares:
2021/1 ? Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas
2021/1 - Desenvolvimento da Ações de Marketing e dos Processos Comerciais
Professora do Curso Técnico de Marketing
Classe Descentralizada - Escola José Roberto Pacheco
Componentes Curriculares:
2021/1 ? Aplicativos Informatizados
2021/1 - Introdução ao Marketing e Comunicação Integrada
2020 - 2020
EaDucativa Educação e Tecnologia Ltda ? MeVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Produção de conteúdo, Carga horária: 20
Outras informações:
Produção de Conteúdo
Produção: Gestão Avançada de Marketing
2018 - 2020
Etec de MairinqueVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Médio e Técnico, Carga horária: 7
Outras informações:
Professora no Curso de Turismo Receptivo ? Classe Descentralizada em Ibiúna
Componentes Curriculares:
2020/1 - Técnicas e Atendimento no Setor de Hospedagem
2019/2 ? Marketing Aplicado ao Turismo
2019/2 ? Empreendedorismo no Setor de Turismo
2019/1 - Técnicas de Agenciamento em Turismo Receptivo
2019/1 - Planejamento e Organização de Eventos
2018/2 - Fundamentos do Turismo e da Hospitalidade
2018/2 - Técnicas de Atendimento no Setor de Hospedagem
Professora no Curso de Administração ? Classe Descentralizada em Vargem Grande Paulista
2019/2 ? Administração em Marketing
2020 - 2020
Etec Carlos de Campos - Classe Descentralizada EE Presidente RooseveltVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 5
Outras informações:
Professora do Curso Técnico de Turismo Receptivo
Componentes Curriculares:
2019/1 - Planejamento e Organização de Eventos
2019 - 2019
ETEC de COTIA, ETEC CotiaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 5
Outras informações:
Professora no Curso de Administração
Componente Curricular:
2019/2 ? Gestão Empreendedora e Inovação
Professora no Curso de Contabilidade
Componente Curricular:
2019/2 ? Sistemas de Informações Contábeis
2018 - 2019
Etec de São RoqueVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Médio e Técnico, Carga horária: 5
Outras informações:
Professora no Curso de Turismo Receptivo
Componentes Curriculares:
2018 - História aplicada ao Turismo Regional
2018 - Técnicas de Oratória, Cerimonial e Protocolo
2018 - Técnicas de Agenciamento no Turismo Regional
2019 - Patrimônio, Arte e Manifestações Populares no Estado de São Paulo
2015 - 2020
Faculdade de Tecnologia de CotiaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Diretora de Serviços Acadêmicos, Carga horária: 40
Outras informações:
Funções Desenvolvidas:
a) dirigir, coordenar, orientar e controlar o desenvolvimento das atividades da área de atuação.
b) identificar as necessidades do órgão, nos aspectos atinentes à área de atuação, propondo as políticas de ação, decidindo sobre normas, diretrizes e procedimentos a serem adotados;
c) participar da elaboração das políticas a serem adotadas pelo órgão, referente a área em que atua, baseando-se nos informes e conclusões levantadas, e em sua experiência, a fim de contribuir para definição de objetivos gerais e específicos para articulação com as demais áreas da Instituição;
d) elaborar o plano de atividades da área de atuação, baseando- se nos objetivos a serem alcançados e na disponibilidade de recursos humanos e materiais, para definir prioridades, sistemas e rotinas;
e) emitir pareceres ou informações sobre assuntos pertinentes a área de atuação, colaborando no processo de tomada de decisão;
f) organizar os trabalhos na sua área de atuação, baseando-se nas diretrizes da política geral, para assegurar o fluxo normal dos mesmos, o resultado previsto e a homogeneidade de administração na Unidade.
g) manter informada o seu superior imediato sobre o desenvolvimento dos trabalhos e resultados alcançados, para possibilitar a avaliação das políticas aplicadas;
h) manter intercâmbio com outros órgãos, visando obter subsídios para desenvolvimento da área de atuação.
i) promover o desenvolvimento profissional dos recursos humanos da sua área de atuação.
j) desempenhar outras atividades correlatas e afins.
2014 - 2015
FATEC OsascoVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente Técnico Administrativo I, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Funções Desenvolvidas:
- Toda Rotina da Secretaria
- Matrícula e Rematrícula
- Recebimento e Devolução dos contratos de Estágio
- Arquivo de Documentos
- Confeção de Carteirinha de Estudante
- Organização e Finalização das Turmas de Colação de Grau
- Sistema SIGA
- Confeccão de Diplomas
- Atendimento (direto, por telefone e por e-mail) a Alunos, Pais e Coordenadores
2013 - 2014
Team Travel Agência de Viagens e TurismoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Viagens, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Funções Desenvolvidas:
- Toda Rotina de uma Agência de Viagens
- Sistema de Reservas Sabre
- Sistema Financeiro STUR
- Reservas e Tarifas em Geral (Aéreas, Hotéis, Locação de Carro...)
- Emissão Nacional e Internacional
- Pacotes Nacionais e Internacionais
- Atendimento em geral para o Lazer
2013 - 2013
Epopee Agência de Turismo e EntretenimentoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operacional e Logística, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Funções Desenvolvidas:
- Toda a rotina de um departamento Operacional
- Atendimento exclusivo ao corporativo
- Reservas de Aéreo e Hospedagem
- Locação de carro
- Cruzeiros
- Grupos e Incentivo
- Sistema Financeiro STUR
- Atendimento aos executivos de contas
2010 - 2012
Chancetour Viagens e TurismoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Vendas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Funções Desenvolvidas:
- Toda Rotina de uma Agência de Viagens
- Sistema de Reservas Sabre
- Sistema Financeiro STUR
- Reservas e Tarifas em Geral (Aéreas, Hotéis, Locação de Carro...)
- Emissão Nacional e Internacional
- Pacotes Nacionais e Internacionais
- Atendimento basicamente ao Lazer do Passageiros Direto
2005 - 2010
Magiatur Magia Agência de Viagens e TurismoVínculo: Sócia Diretora, Enquadramento Funcional: Sócia - Diretora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Funções Desenvolvidas:
- Toda a Estruturação e Desenvolvimento de uma Nova Agência de Viagens e permanência da mesma no mercado.
- Consultora nacional e internacional (Lazer e Corporativo)
- Sistema de Reservas Amadeus e Sabre
- Portais das Cias Aéreas
- Toda a rotina administrativa e financeira
- A agência como um todo
2001 - 2005
Experimento Intercâmbio Cultural (Viatrix Viagens e Turismo)Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Reservas e Emissora Internacional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Funções Desenvolvidas:
- Toda Rotina de um Depto Aéreo
- Sistema de Reservas Amadeus e Sabre
- Reservas e Tarifas
- Emissão Nacional e Internacional
- Atendimento a toda Rede (Consultores, Gerentes, Franqueados, Representantes)
- Atendimento as Agências de Viagens
- Atendimento aos Promotores das Cias Aéreas
- Atendimento nos Embarques de Grupo
- Cotações de Grupos
- Operacionalização de Grupos
- Reembolsos
1997 - 2001
Loa Agência de Viagens e TurismoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Vendas e Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Funções Desenvolvidas:
- Toda Rotina de uma Agência de Viagens
- Sistema de Reservas Galileu
- Reservas e Tarifas em Geral (Aéreas, Hotéis, Locação de Carro...)
- Emissão Nacional e Internacional
- Atendimento a Contas Correntes e ao Público
- Pacotes Nacionais e Internacionais
- Parte Financeira ? Balanço de Vendas
- Toda Rotina de Escritório (Emissão de Notas Fiscais, Registro de Funcionários, Digitação, Atualização de Livro e Carteira de Empregados...)
Criando um monitoramento
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