André Osvaldo Fernandes da Silva

Outras informações:
Atuação na jornada de transformação e evolução das plataformas, com os objetivos de alavancar mais qualidade aos clientes e acelerar a entrega de serviços e produtos às comunidades. Onboarding e treinamentos (bootcamps) de membros dos squads para adesão ao modo ágil de trabalho. Estruturação e implementação de processos ágeis, disseminando as melhores práticas das integrações das comunidades com os negócios. Desenvolvimento e compartilhamento de conhecimentos e experiências, ajudando a construir squads altamente eficazes. Facilitação de cerimônias, conversas 1:1 e mentorias ágeis com o intuito de promover a maturidade e evolução contínua dos times ágeis. Atuação na jornada de transformação e evolução da Diretoria de Operações e TI do maior banco da América Latina e a marca mais valiosa do Brasil. Membro do time de Product Operations (ProdOps), identificando problemas que afetam a cultura de produtos digitais e formulando uma estratégia para criar um modelo operacional que facilita o alinhamento e integração entre tecnologia (engenharia), negócio (business) e experiência do cliente (CX), além de auxiliar os times de produtos a acelerarem suas entregas e aumentarem suas performances. Designer de estruturas matriciais, responsável por um portfólio de 10 comunidades com mais de 1.500 colaboradores para ajudar na visão sistêmica da estrutura de produtos, melhorando o alinhamento, tomada de decisões, comunicação e processos centrados nos clientes, visando otimizar o lançamento e evolução de produtos digitais.

Outras informações:
Professor de cursos de gestão de metas (OKR) e metodologias ágeis (Scrum, Lean e Kanban). Mentor ágil para profissionais e empresas.

Outras informações:
Participação ativa no treinamento de pessoas e equipes, ajudando a empresa a implementar as metodologias ágeis baseadas nos frameworks Scrum, DevOps e Lean, além de facilitar a mudança de cultura organizacional necessária para o sucesso ágil sustentado. Gerenciamento de projetos ligados à adoção de práticas ágeis através de interações com diversas equipes internas e externas de diferentes áreas, incluindo times globais. Responsável pelos processos de Incidentes, Problemas e Mudanças relacionados à entrega e suporte dos serviços de Tecnologia da Informação (TI).

Outras informações:
Planejamento e execução de projetos na área de Tecnologia da Informação (TI). Suporte 3º nível (Engenharia) dos sistemas e serviços do ambiente corporativo, incluindo interações e apoios na gestão de utilização dos serviços prestados pelos fornecedores. Prospecção e implementação de soluções tecnológicas inovadoras para atingir os objetivos macros do negócio. Participação efetiva no desenvolvimento de processos de melhoria, reduzindo custos através de soluções ágeis e confiáveis, provendo retorno de investimentos (ROI) e gerando valores para os serviços e produtos adquiridos. Confecção de RFP (Request for Proposal). Elaboração de documentos e procedimentos técnicos relacionados à área de TI.

Outras informações:
Suporte técnico 3º nível (Engenharia) do ambiente corporativo da empresa IG (Internet Group do Brasil S/A), desempenhando tarefas como administração de ambientes Microsoft®, instalação, configuração e manutenção de servidores e ativos de rede. Execução de rotinas administrativas de infraestrutura / redes de computadores, incluindo rotinas de backup. Elaboração de documentos e procedimentos técnicos relacionados à área de Tecnologia da Informação (TI).