Carla Freitas Silveira Netto
Professora na graduação e no PPAD da PUCPR (Escola de Negócios). Fez dois períodos de pós-doutorado em Administração pela Universidade de Bologna - Itália, doutora em Administração pela UFRGS, mestre em Administração e graduada em Comunicação pela PUCRS. É também pesquisadora da Cátedra Tramontina Eletrik, membro do Grupo de pesquisa sobre marketing e consumo (GPMC) e do projeto Atlas de Oportunidades. Tem publicações em periódicos internacionais como Expert Systems with Applications, International Journal of Retail Distribution Management, Applied Stochastic Models in Business and Industry, entre outros. Citações: 69, h-index: 2, i10-index: 1 (Google Scholar 04/10/2023). Seus interesses de pesquisa são: marketing analytics, incluindo previsão de vendas; comportamento do consumidor relacionado à privacidade e compartilhamento de dados pessoais; e técnicas de aprendizagem de máquina aplicadas ao marketing. Interessada em desenvolver pesquisa e algoritmos que garantam a privacidade dos consumidores e ajudem a equilibrar a assimetria de performance entre grandes e pequenas empresas, contribuindo para tópicos que sejam relevantes não apenas para profissionais de marketing, mas para a sociedade e para a criação de políticas públicas. Para isso, aplica modelos econométricos, previsão de séries temporais e técnicas de aprendizagem de máquina. Tem experiência com pesquisa qualitativa e quantitativa e sabe programar na linguagem de programação R. Como docente, ministrou aulas, em Inglês e em Português, no Brasil, Portugal e Itália e supervisionou alunos de mestrado na Holanda. Apresentou trabalhos em conferências na Austrália, Brasil, Alemanha, Grécia, Itália, Cingapura e nos Estados Unidos da América. Como resultado, formou uma rede de colaboração que inclui sete países e doze instituições diferentes. Acumula ainda mais de 10 anos de experiência nas áreas de planejamento, pesquisa e inteligência de mercado, tendo passado por empresas como Senac-RS e Grupo RBS.
Informações coletadas do Lattes em 21/07/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração
2015 - 2019
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: FORECAST RECONCILIATION: METHODS, STRUCTURES, CRITERIA, AND A NEW APPROACH WITH SPATIAL DATA
Orientador: em Monash University ( Rob J. Hyndman)
com , Ano de obtenção: 2019. Vinícius A. Brei. Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.
Mestrado em Administração e Negócios
2008 - 2010
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: SIGNIFICADO CULTURAL DOS BENS DE CONSUMO EM UM CONCURSO DE BELEZA INFANTIL
, Ano de Obtenção: 2010.Marcelo Gattermann Perin.Bolsista do(a): Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil. Palavras-chave: Marketing; Significado cultural dos bens; Rituais de consumo; Crianças; Concurso de Beleza Infantil; Etnografia.
Especialização em MBA Primeira Gerência
2004 - 2005
Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Planejamento de marketing da empresa Gent´s
Orientador: Roger Born
Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
2000 - 2003
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Gerenciamento de marca das agências Competence, DCS e Escala
Orientador: Ana Denise Figueira Rodrigues
Pós-doutorado
2019 - 2023
Pós-Doutorado. , Università di Bologna, UNIBO, Itália. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Formação complementar
2014 - 2014
Estudos Marplan EGM. (Carga horária: 8h). , Ipsos Brasil Pesquisas de Mercado, IPSOS, Brasil.
2013 - 2013
Pesquisa 2.0. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa, ABEP, Brasil.
2012 - 2012
Gestão de projetos: da estratégia à ação. (Carga horária: 20h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2012 - 2012
Formação de Auditores na norma ISO 9001:2008. (Carga horária: 24h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.
2012 - 2012
Liderança na Prática - EAD. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.
2012 - 2012
Gerenciamento do Escopo de Projetos. (Carga horária: 5h). , FGV online, FGV, Brasil.
2012 - 2012
Balanced Scorecard. (Carga horária: 5h). , FGV online, FGV, Brasil.
2012 - 2012
Sustentabilidade aplicada aos negócios. (Carga horária: 10h). , FGV online, FGV, Brasil.
2011 - 2011
Excel Dashboard. (Carga horária: 24h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.
2011 - 2011
Qualificação em Custos e Preço de Venda. (Carga horária: 10h). , EFIMAX, EFIMAX, Brasil.
2011 - 2011
Táticas em Inteligência Competitiva - Edição POA. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado, IBRAMERC, Brasil.
2011 - 2011
Excel Avançado. (Carga horária: 36h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.
2011 - 2011
Workshop em inteligência competitiva. (Carga horária: 5h). , Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, SBGC, Brasil.
2010 - 2010
True Consumer. , Perestroika, PERESTROIKA, Brasil.
2010 - 2010
Oficina vídeo e corpo na pesquisa etnográfica.. (Carga horária: 3h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em Intensivo em pesquisa e psicologia do consumidor. (Carga horária: 117h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em Curso de extensão Personal Trainner em Finanças. (Carga horária: 9h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2007 - 2007
Aprendendo com o Marketing das Marcas de Luxo. (Carga horária: 42h). , ColetivaEAC, COLETIVAEAC, Brasil.
2006 - 2006
Extensão universitária em Curso de Portfólio (Escola de Criação). (Carga horária: 264h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Intensivo de Branding. (Carga horária: 117h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2005 - 2005
Redação e produção de comerciais para TV. (Carga horária: 24h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Imagem e Som. (Carga horária: 50h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Produção Cinematográfica. (Carga horária: 30h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Roteiro e Direção. (Carga horária: 40h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Montagem Cinematográfica. (Carga horária: 30h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Fotografia para cinema II. (Carga horária: 30h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2001 - 2001
HTML (Web). (Carga horária: 6h). , IAC - Escola de Informática, IAC, Brasil.
2001 - 2001
Dreamweaver, Fireworks, Flash. (Carga horária: 45h). , IAC - Escola de Informática, IAC, Brasil.
2001 - 2001
Designer (Corel Draw, PhotoShop, PageMaker). (Carga horária: 45h). , IAC - Escola de Informática, IAC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Italiano
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.
Participação em eventos
EMAC Regional 2023. Artificial Intelligence in the Marketplace: the impact of enjoyment on consumer responses.. 2023. (Congresso).
SIM Conference 2023. Users? registering to websites: Is it honeymoon? And how long does it last?. 2023. (Congresso).
SIM Conference 2023. Creepiness and Privacy Concerns: What Makes Consumers Want to Switch Their Privacy Settings?. 2023. (Congresso).
EMAC 2022. The Role of Marketing Activities and Searching Behavior Driving New Users Toward Acquisition.. 2022. (Congresso).
EMAC 2021. What Drives Channel Choice in Multichannel Customer Journeys: A Meta-Analysis.. 2021. (Congresso).
EnANPAD.Listen as Much as You Want: Antecedents of the Engagement of Podcast Consumers. 2020. (Encontro).
EnANPAD.Reviewer. 2020. (Encontro).
EnANPAD.Gravitational Sales Estimation. 2020. (Encontro).
ISMS Marketing Science Conference. GRAVITATIONAL FORECAST RECONCILIATION. 2020. (Congresso).
Sixth International Conference on Machine Learning, Optimization, and Data Science. GRAVITATIONAL FORECAST RECONCILIATION. 2020. (Congresso).
39th International Symposium on Forecasting.What is the optimal strategy of aggregation for forecasting sales? A hierarchical forecast reconciliation by region, product category, and channel. 2019. (Simpósio).
41st Annual ISMS Marketing Science Conference. What is the optimal strategy of aggregation for forecasting sales? A hierarchical forecast reconciliation by region, product category, and channel. 2019. (Congresso).
EMAC 48th Annual Conference. Disclosing personal data to unfamiliar apps. 2019. (Congresso).
EnANPAD.What is the Optimal Strategy of Aggregation for Forecasting Sales? Time Series Forecast Reconciliation by Region, Product Category, and Channel. 2019. (Encontro).
EnANPAD.Forecasting in Marketing: Methods, Types of Data, and Future Research. 2019. (Encontro).
Frontiers in Service. Data for fun: the role of hedonic perception on disclosure of personal data to mobile apps. 2019. (Congresso).
IEEE Big Data 2019. Paper Review. 2019. (Congresso).
11o CLAV - Latin American Retail Conference. Reviewer. 2018. (Congresso).
38th International Symposium on Forecasting.An alternative approach to combine weights of ensemble models. 2018. (Simpósio).
ACR - Association for Consumer Research Conference. "Do you accept the terms and conditions?": The role of trust and hedonic content on self-disclosure to mobile apps. 2018. (Congresso).
AIB-LAT 2018 Conference. Reviewer for the conference. 2018. (Congresso).
EnANPAD.Reviewer. 2018. (Encontro).
Encontro de Marketing da ANPAD - EMA.Reviewer. 2018. (Encontro).
10th Latin American Retail Conference (CLAV). Trust and self-disclosure for Apps. 2017. (Congresso).
37th International Symposium on Forecasting.Demand Forecasting in Marketing: methods, types of data, and future research. 2017. (Simpósio).
EnANPAD.Reviewer. 2017. (Encontro).
EnANPAD.Trust and self-disclosure for Apps. 2016. (Encontro).
EnANPAD.Reviewer. 2016. (Encontro).
Encontro de Marketing da ANPAD - EMA.Reviewer. 2016. (Encontro).
EnANPAD.Reviewer. 2015. (Encontro).
XXXIV Encontro da ANPAD.Significado Cultural dos Bens de Consumo em um Concurso de Beleza Infantil. 2010. (Encontro).
EnANPAD.O Fim da Infância? As Ações de Marketing e a Indistinção das Fases Infantil e Adulta da Vida dos Consumidores. 2009. (Encontro).
14º Festival Mundial de Publicidade de Gramado. 2003. (Seminário).
15º SET Universitário.Peça publicitária. 2002. (Seminário).
II Saguão da Propaganda. 2002. (Seminário).
Participação em bancas
BAPTISTA, P. P.;Silveira Netto, CF; KORELO, J. C.. Representatividade negra na publicidade brasileira e os impactos de estereótipos de raça na disposição a pagar. 2024. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
BAPTISTA, P. P.;SILVEIRA NETTO, C. F.; VIACAVA, J. J. C.; SEMPREBON, E.; KORELO, J. C.. A INFLUÊNCIA DO ALINHAMENTO COM A CAUSA, TIPO DE APELO MORAL E DAS EMOÇÕES MORAIS NO ATIVISMO DE MARCA. 2024. Tese (Doutorado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
MAFFEZZOLLI, E. C. F.;SILVEIRA NETTO, C. F.; BAPTISTA, P. P.; STREHLAU, V.; ESPARTEL, L. B.. EXPLORING NEW FRONTIERS FOR ONLINE OLFACTORY MARKETING. 2024. Tese (Doutorado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
TORTATO, U.; MAFFEZZOLLI, E. C. F.; QUANDT, C. O.;SILVEIRA NETTO, C. F.. Modelo de Estratégia de Comunicação Corporativa para Métricas ESG (Ambiental, Social e Governança). 2023. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; SCHNEIDER, L. C.. O COMPORTAMENTO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES DE ARROZ DO NORTE DO PARANÁ. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; SCHNEIDER, L. C.. ESTRATÉGIAS DE MARKETING SOCIAL NO SETOR PÚBLICO: UMA ANÁLISE NO SERVIÇO ESPECIALIZADO DE IMUNIZAÇÕES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE VIAMÃO. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; SCHNEIDER, L. C.. PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA TEMAKERIA JAPESCA. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; SCHNEIDER, L. C.. PLANO DE MARKETING PARA O RELACIONAMENTO DOS REPAROS DE TURBINAS REDE SOS TURBO NO MERCADO BRASILEIRO. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; SCHNEIDER, L. C.. ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA MARCENARIA PARIS LTDA.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; SCHNEIDER, L. C.. ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA ULTRA CLASS INDÚSTRIA DE PRODUTOS DE LIMPEZA LTDA.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; SCHNEIDER, L. C.. ANÁLISE DOS CAMPOS DE COMPETIÇÃO NA DECISÃO DE COMPRA B2B DOS CONSUMIDORES DE CLPs. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; SCHNEIDER, L. C.. O CONSUMO E A IDENTIDADE FEMININA DAS BANCÁRIAS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; TEIXEIRA, E. K.. MARKETING DE RELACIONAMENTO NO SUPERMERCADO GREVER. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; TEIXEIRA, E. K.. PERCEPÇÃO DE VALOR NA TOMADA DE DECISÃO PARA ESCOLHA DA INSTITUIÇÃO DE ENSINO NA FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EM PORTO ALEGRE.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; TEIXEIRA, E. K.. RECOMENDAÇÃO ESTRATÉGICA PARA AMPLIAÇÃO DO VOLUME DE VENDAS NA LOJA VIRTUAL DA EMPRESA EXATRON INDÚSTRIA ELETRÔNICA.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
GOMES, V. M. L.;SILVEIRA NETTO, C. F.; TEIXEIRA, E. K.. PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO REALL HOTSHOP. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
VISENTINI, Ceia Cleonice; VILLELA, Rogério Ventura;SILVEIRA NETTO, C. F.. GESTÃO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DA CENTRAL MÉDICA CARLOS CHAGAS LTDA.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
VISENTINI, Ceia Cleonice; VILLELA, Rogério Ventura;SILVEIRA NETTO, C. F.. PLANO DE MELHORIAS PARA A EMPRESA PARAÍSO CENTRO DE LAZER E PESCA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
VISENTINI, Ceia Cleonice; VILLELA, Rogério Ventura;SILVEIRA NETTO, C. F.. UM PLANO DE NEGÓCIOS PARA A EMPRESA RECICLA SUL IND. E COM. DE PLASTICOS LTDA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
DÓRIA, Airton; VISENTINI, Ceia Cleonice;SILVEIRA NETTO, C. F.. ANÁLISE ESTRATÉGICA DA REBOX EMBALAGENS LTDA. PARA OPERAÇÃO COM UM NOVO FORNECEDOR NO RS: UM ESTUDO DE CASO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
DÓRIA, Airton; VISENTINI, Ceia Cleonice;SILVEIRA NETTO, C. F.. ANÁLISE DA SEGMENTAÇÃO COMO ESTRATÉGIA PARA AMPLIAR A PARTICIPAÇÃO DA L TECH NO MERCADO-ALVO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
DÓRIA, Airton; VISENTINI, Ceia Cleonice;SILVEIRA NETTO, C. F.. ANÁLISE ESTRATÉGICA DA EMPRESA ALMEIDA BASSO: ESTUDO DE CASO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
DÓRIA, Airton; VISENTINI, Ceia Cleonice;SILVEIRA NETTO, C. F.. ANÁLISE ESTRATÉGICA DA CAPITAL FOMENTO COMERCIAL LTDA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
VISENTINI, Ceia Cleonice; VILLELA, Rogério Ventura;SILVEIRA NETTO, C. F.. PROCESSOS DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA TOP VISTOS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
PÓVOA, A.C.S.; SOUZA, A.; PICCOLI, P.; COSTA, J.C.N.;Silveira Netto, CF. Banca avaliadora do processo seletivo para docente do PPAD. 2024. Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
Orientou
(em definição) Marketing Mix Models; Início: 2025; Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná; (Orientador);
Previsão de demanda em áreas com carência de dados; Início: 2024; Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná; (Orientador);
(em definição) Qualificação de leads; Início: 2024; Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná; (Orientador);
Capacidades Dinâmicas de Marketing e Inteligência Artificial; Início: 2024; Tese (Doutorado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná; (Orientador);
ESTUDO SOBRE SENTIMENTOS DE AVALIAÇÕES COM RELAÇÃO À PRIVACIDADE; Início: 2024; Iniciação científica (Graduando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná; (Orientador);
ESTUDO SOBRE MOVIMENTAÇÃO DOS CONSUMIDORES DE COMUNIDADES URBANAS VULNERÁVEIS DO BRASIL; Início: 2024; Iniciação científica (Graduando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná; (Orientador);
ESTUDO SOBRE MOVIMENTAÇÃO DOS CONSUMIDORES DE UMA CIDADE DO BRASIL; Início: 2024; Iniciação científica (Graduando em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná; (Orientador);
Customers? social media engagement; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The influence of source expertise on reviewers? trustworthiness and purchase intensions; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The dark side of short video advertisements: effect of the feature of short video advertisement on brand effectiveness, mediating by user?s perceived negative feeling; ; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Social media influencer marketing and their impact on consumers? perceptions of influencer credibility and purchase decisions moderated by culture; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
How do different ways of informing people about online privacy literacy influence privacy concerns and predisposition to disclose personal data?; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The influence of entrepreneurs' personal brand building on corporate brand: The roleof social media content, interactivity, and product involvement; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
How do different levels of personalization in e-commerce advertisement affectadvertisement avoidance; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The impact of Instagram ad placement on advertising intrusiveness, click-through, and purchase intention; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
How product category moderates the relationships between customer purchase intention cultural dimensions and elements of e-WOM; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
A study on the effect of live streamer traits on online compulsive buying behaviors,with flow experience as mediator and fantasy as moderator; ; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
What is the impact of social influence on purchase intentions among Gen Z, moderated by the popularity of TikTok trends, and to what extent does it contribute to overconsumption tendencies?; 2023; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Social media marketing and customer experience in B2B; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
CUSTOMER SATISFACTION IN THE RIDE-SHARING ECONOMY; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
M; Beurskens; Examining the Role of Transparency in Willingness to Self-Disclose Personal Information of E-Commerce Consumers; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
How do privacy concern and willingness to self-disclose influence users' intention to social login?; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
What is the effect of framing sustainability information abstractly or concretely on online sustainable purchase intention, and what is the influence of existing biospheric values and perceived consumer effectiveness on this relationship?; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The role of creepiness and intrusiveness of data collection methods in personalized advertising; ; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The Motivations and Barriers to Invest in Cryptocurrency on a Multigenerational Level; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Antecedents to the Sharing Intention of Gamified Result on Social Media: from E-WOM and Self-Disclosure Perspectives; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The Influence of Customer Perceived Value, E-WOM , and Relationship Commitment on Customer loyalty during COVID-19 pandemic; 2022; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The effects of the influencer?s excessive paid product placement on their followers? behaviour; ; 2021; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
ADVERTISEMENT FRAMING AND THE MODERATION EFFECT OF SOCIAL DISTANCE ON THE PURCHASE PROCESS FOR ANOTHER; 2021; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The added value and importance of a company?s internal branding program during the COVID pandemic crisis; 2021; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
INTEGRATING THE MARKET PRICE GAP AS A NEW DIFFUSION MODEL PARAMETER - ASSESSING ITS INFLUENCE ON PREDICTION ACCURACY; 2021; Dissertação (Mestrado em Executive Programme in Management Studies) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Does privacy knowledge moderate the impact of perceived risk, perceived control, and online trust on consumers? privacy concern when shopping online?; 2021; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
R; Korver; The Effects of Transparency of Cookie Policies and Device on the Willingness To Purchase and Disclose Personal Data in E-Commerce; 2021; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Channel Choice and Eating Habit Changes ? Role of Stress (COVID-19) and Shopping Frequency; 2021; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Information Disclosure on Social Media: The Influence of Hedonic Content; 2021; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
To Include or Intrude? Examining the Effects of Ad Disclosures Within Sustainable Advertisements; 2021; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Increasing Brand Preference - A look into the Effects of Direct-to-consumer Channels; 2020; Dissertação (Mestrado em Executive Programme in Management Studies) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Is a Picture Worth a Thousand Words? Apparently Not - Online Review Helpfulness: The Impact of Image and Image Type as Part of the Review; 2020; Dissertação (Mestrado em Executive Programme in Management Studies) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Online behavioral advertising: to disclose or not to disclose?; 2020; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
The effect of Mobile Advertising Environment on Video View Rate: The role of Device Type; 2020; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Predicting the long-term success of a movie based on budgets and word-of-mouth; 2020; Dissertação (Mestrado em MSc Business Administration) - Universiteit van Amsterdam, ; Orientador: Carla Freitas Silveira Netto;
Produções bibliográficas
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SILVEIRA NETTO, CARLA FREITAS ; BREI, VINICIUS A. ; HYNDMAN, ROB J. . Forecasting system's accuracy: A framework for the comparison of different structures. APPLIED STOCHASTIC MODELS IN BUSINESS AND INDUSTRY , v. 2023, p. 1-21, 2023.
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BREI, Vinicius Andrade ; RECH, NICOLE ; BOZKAYA, BURÇIN ; BALCISOY, SELIM ; PENTLAND, ALEX PAUL ; SILVEIRA NETTO, CARLA FREITAS . Satellite imagery and machine learning for channel member selection. International Journal of Retail & Distribution Management , v. 2023, p. 1-17, 2023.
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Projetos de pesquisa
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2024 - Atual
EFEITOS DE MUDANÇAS EM PADRÕES DE VIDA E TRABALHO NA DEMANDA DO CONSUMIDOR, Descrição: Busca identificar as variáveis que influenciam na movimentação de consumidores como mudanças nos padrões de vida e trabalho, mobilidade urbana, aglomeração da oferta, entre outros. Estuda ainda como a movimentação dos consumidores e mudanças nesses padrões afetam a demanda por produtos e serviços em diferentes regiões e no desempenho de empresas. A movimentação de consumidores é estudada através de modelos da área chamada marketing espacial.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Carla Freitas Silveira Netto - Coordenador.
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2024 - Atual
MODELOS DE PREVISÃO EM MARKETING QUE REDUZAM A ASSIMETRIA DE PERFORMANCE, Descrição: Estuda o desenvolvimento de modelos de previsão em marketing para empresas com menos recursos (computacionais e financeiros) para que possam ter um desempenho preditivo similar ao de grandes empresas. Utiliza métodos de última geração, como ciência de dados espaciais e algoritmos de Inteligência Artificial.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Carla Freitas Silveira Netto - Coordenador.
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2024 - Atual
VULNERABILIDADE DO CONSUMIDOR E O PAPEL DO MARKETING, Descrição: Estuda o comportamento do consumidor vulnerável, situações em que o consumidor é colocado em uma posição mais vulnerável, assim como formas de protegê-lo, incluindo: consumidores de áreas urbanas vulneráveis, consumidores em processo de socialização, e o bem-estar do consumidor relacionado à sua privacidade. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Carla Freitas Silveira Netto - Coordenador.
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2016 - 2021
O surgimento do desejo de consumo a partir do processo de adaptação do consumidor, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Vinícius Andrade Brei em 19/08/2020., Descrição: Esta pesquisa tem o objetivo de entender, a partir da curva de adaptação hedônica do consumidor, o surgimento de um novo desejo de consumo. A pesquisa é financiada com recursos do Edital Universal 01/2016, projeto número 404430/2016-3.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Carla Freitas Silveira Netto - Integrante / Vinícius Andrade Brei - Coordenador / Valter Afonso Vieira - Integrante / Maria Alice Pasdiora - Integrante / Celso Augusto de Matos - Integrante / Cleber Cervi - Integrante / Leonardo Nicolao - Integrante / Marina de Wallau Lugoch - Integrante / Simone Nazareth Vedana Koch - Integrante.
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2016 - Atual
Atlas de Oportunidades, Descrição: Plataforma online voltada para a geração de negócios, emprego e renda, pormeio da identificação de potencial de mercado, previsão de demanda e identificação denecessidades não satisfeitas de consumidores usando Inteligência Artificial. Linha depesquisa financiada pelo CNPq, Cátedra Tramontina Eletrik e FAPERGS. Rede de pesquisado projeto: MIT, New College of Florida, University of Bologna (Itália), Sabançi University(Turquia), UFRGS, FGV, UnB e UFGO.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Carla Freitas Silveira Netto - Integrante / Cleo Schmitt Silveira - Integrante / Leonardo Nicolao - Integrante / Nicole Rech - Integrante / Alex Pentland - Integrante / Ricardo Limongi - Integrante / BREI, VINICIUS A. - Coordenador / BAHRAMI, MOHSEN - Integrante / BALCISOY, SELIM - Integrante / BOZKAYA, BURÇIN - Integrante / Alina Flores - Integrante / Jheniffer Dany Lucas - Integrante / Graziele Kemmerich - Integrante / Andreon Magagna - Integrante / Eduardo de Rezende Francisco - Integrante / Jaiany RochaTrindade - Integrante / Enzo Gabriel Saraiva - Integrante / Valderson Pontes Junior - Integrante / Leonardo Gomes - Integrante.
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2009 - 2011
A Constituição e Movimentação dos Significados Culturais dos Bens de Consumo pelas Crianças, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Vinícius Andrade Brei em 19/08/2020., Descrição: Projeto de pesquisa 479731/2009-8 aprovado no Edital Universal CNPq 014/2009, contemplado com recusos financeiros. PRESTAÇÃO DE CONTAS APROVADA PELO CNPq em 27/07/2012. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Carla Freitas Silveira Netto - Integrante / Vinícius Andrade Brei - Coordenador / Paula Lopes Krüger - Integrante / Maria Tereza Flores-Pereira - Integrante.
Prêmios
2018
2nd place on insights competition, Melbourne Datathon.
2006
Excelência Acadêmica no Intensivo de Branding, Escola Superior de Propaganda e Marketing.
2006
Uma medalha de prata e duas de bronze no Painel da Escola de Criação, Escola Superior de Propaganda e Marketing.
Histórico profissional
Experiência profissional
2023 - Atual
Pontifícia Universidade Católica do ParanáVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Adjunta, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Leciona disciplinas no mestrado / doutorado do PPAD e na graduação nos cursos de Administração, Administração Internacional e Negócios Internacionais. | 2024 - PPAD: Experimental Design in Marketing; Fundamentals of Marketing Models; e Machine Learning in Marketing. | 2024/1 - Graduação: Administração (Comportamento do Consumidor - Manhã e Noite) e Negócios Internacionais (Business English). | 2024/2 - Graduação: Administração Internacional (Business English).
2023 - 2023
Universita di BolognaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor adjunto
Outras informações:
2023 Adjunct professor at the Department of Economics, University of Bologna (Unibo), campus Rimini. Course unit: International Marketing in Tourism (Module 1)
2022 - 2023
Universita di BolognaVínculo: Tutor, Enquadramento Funcional: Tutor de internacionalização
Outras informações:
2022- 2023 Tutor at Unibo for the internationalization of management students (in support to the international office)
2019 - 2022
Universita di BolognaVínculo: Tutor, Enquadramento Funcional: Tutor at Department of Statistical Sciences
Outras informações:
2019-2020 Tutor at Unibo, Department of Statistical Sciences "Paolo Fortunati", class: Modelli di Marketing, lecturers: Sara Valentini and Elisa Montaguti2020-2021 - Tutor at Unibo, Department of Statistical Sciences "Paolo Fortunati", class: Modelli di Marketing, lecturer: Sara Valentini 2021-2022 Tutor at Unibo, Department of Statistical Sciences "Paolo Fortunati", class: Modelli di Marketing, lecturer: Annamaria Tuan
2020 - 2021
Bologna Business SchoolVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Lecturer
Outras informações:
2020 -2021 - Lecturer of the course Quantitative Methods for Business Statistics at the Global Master in Business Administration XIII 2020/21 at BBS (https://www.bbs.unibo.eu/faculty/freitas-silveira-netto-carla/ )
2019 - 2020
Bologna Business SchoolVínculo: Tutor, Enquadramento Funcional: Tutor of Marketing Research classes
2023 - 2023
Instituto Português de Administração de MarketingVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Lecturer
Outras informações:
2023 Lecturer of the courses: Customer Data Analytics: modelos e algoritmos and CRM and Customer Interactions at the Marketing Research, Insights CRM specialization at IPAM Lisboa (online course)
2017 - 2017
Universidade do Vale do Rio dos SinosVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor sem vínculo empregatício
Outras informações:
Ministrou aula sobre Marketing channels e trademarketing no MBA em Marketing e vendas da UNISINOS
2008 - 2008
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulVínculo: Estágio de Docência, Enquadramento Funcional: Estagiária de Docência
Outras informações:
Estagio de docência na Disciplina de Comportamento do Consumidor da Faculdade de Administração de Empresas: elaboração do plano da disciplina, de aulas e provas, participação em sala de aula na qualidade de ministrante.
2003 - 2003
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulVínculo: Estágio - Monitoria, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20
2000 - 2000
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulVínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20
2009 - 2011
Universidade Federal de Santa CatarinaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Integrante em projeto de pesquisa
2016 - Atual
Universidade Federal do Rio Grande do SulVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Integrante em projeto de pesquisa
2015 - 2016
Universidade Federal do Rio Grande do SulVínculo: Estágio de docência, Enquadramento Funcional: Estágio de docência
2012 - 2015
Grupo RBSVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Pesquisa, Carga horária: 44
Outras informações:
Atuou no desenvolvimento de roteiros/questionários, acompanhamento de campo e análise de pesquisas. O trabalho envolvia o atendimento aos clientes internos, levantamento de necessidades e priorização de demandas. Os clientes internos envolviam todas as unidades e níveis hierárquicos do Grupo RBS. O andamento das pesquisas era realizado com recursos internos ou com a contratação de recursos externos que também eram de sua responsabilidade. Era responsável por todo o processo até a entrega e apresentação dos resultados. Além disso, atuou no gerenciamento das ferramentas de pesquisa e softwares de audiência e no contato e negociação com fornecedores de pesquisa. Foram realizadas ainda pesquisas de campo no RS e SC (presenciais e online). Coordenou ainda as atividades de um assistente e um estagiário.
2006 - 2010
Comunicative + IdealeVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Planejamento, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuando no atendimento a clientes e no planejamento de campanhas de comunicação integrada; realização de pesquisas qualitativas e quantitativas para o planejamento de comunicação, com clientes, fornecedores e funcionários. Com passagens ainda pelas áreas de criação (alterando arquivos em aprovação/ fechamento de arquivo; criação de peças gráficas e aplicação de campanha-conceito; redação publicitária) produção gráfica e mídia (orçamento, negociação, acompanhamento e verificação de materiais). Além disso, foi responsável pela divisão das tarefas diárias das equipes de criação e assessoria de imprensa (envolvendo uma equipe de 10 profissionais). E ajudou na contratação de profissionais para as áreas de produção/mídia e atendimento.
2010 - 2012
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RSVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Inteligência de mercado, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuou no Núcleo de Negócios da Direção Regional, prestando consultoria para as unidades do Senac-RS, analisando dados internos e externos para suporte no planejamento de novos cursos e gerando recomendações para decisões estratégicas. Também acompanhava indicadores das unidades, implementando a primeira versão do sistema de inteligência de mercado, onde os diretores poderiam acompanhar seus indicadores na intranet da empresa. Atuou na implementação da área na Faculdade Senac Porto Alegre. Contratou e coordenou o trabalho de uma equipe de três estagiários (dois atuando na Direção Regional e um na Faculdade Senac Porto Alegre).
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