Mariana Costa de Oliveira

Hoteleira, formada pelo Centro Universitário do SENAC Águas de São Pedro, pós-graduada em Psicopedagogia Institucional e em Formação de docentes para Educação à Distância pela PUC-SP e atualmente cursando MBA em Comunicação e Marketing. Profissional com mais de 15 anos de experiência em Turismo e Hospitalidade, atuando em empresas de pequeno e grande porte. Docentes de cursos superiores na FATEC SP, CEUNSP, Faculdade Anchieta e Escolas Técnicas Estaduais (Centro Paula Souza). Palestrante em grandes eventos como a Equipotel, maior evento da América Latina na área de Hotelaria. Durante 06 anos como consultora do Sebrae-SP, atuei como palestrante, ministrante de cursos e consultorias na área de Marketing Digital, Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico e Empreendedorismo junto as Micro e Pequenas Empresas. Além de atuar como Gestora de Projetos no Setor de Serviços e ser conteudistas auxiliando no desenvolvimento de palestras e materiais para os segmentos que atuo. Atualmente, sou Gestora de Mídias Sociais e consultora de Planejamento Estratégico e Marketing Digital. Minha experiência é na área de Educação, Turismo/Hospitalidade, Marketing e Gestão de Empresas.

Informações coletadas do Lattes em 07/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Formação de Orientadores de Aprendizagem para EaD

2009 - 2010

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: A atuação do professor-tutor - E sua importância na motivação dos alunos.
Orientador: Flaviana dos Santos Silva

Especialização em Psicopedagogia Institucional

2006 - 2007

Universidade Iguaçú
Título: Dificuldades de Aprendizagem: Dislexia

Aperfeiçoamento em Marketing Estratégico

2015 - 2015

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa
Título: Não teve. Ano de finalização: 2015

Aperfeiçoamento em Liderença e Gestão de Pessoas

2014 - 2015

Fundação Carlos Alberto Vanzolini
Título: Não teve. Ano de finalização: 2015

Graduação em Tecnólogo em Hotelaria

2001 - 2003

Centro Universitário SENAC - Águas de São Pedro/SP

Formação complementar

2010 - 2010

Gestão de Bares e Restaurantes. (Carga horária: 80h). , Portal Educação - Turismo e Hotelaria, PE, Brasil.

2009 - 2009

Treinamento de Governanta. (Carga horária: 40h). , Centro de Produção Técnica, CPT, Brasil.

2009 - 2009

Capacitação Profissionais Hospi talidade e Lazer. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2009 - 2009

Organização de Eventos. (Carga horária: 80h). , Portal Educação - Turismo e Hotelaria, PE, Brasil.

2009 - 2009

Sommelier. (Carga horária: 18h). , Italian Culinary Institute Foreigners, ICIF, Itália.

2009 - 2009

Planejamento e organização de eventos. (Carga horária: 40h). , Centro de Produção Técnica, CPT, Brasil.

2009 - 2009

Etiqueta Social. (Carga horária: 20h). , PROJETUead Qualificação Profissional e Treinamento, PROJETUEAD, Brasil.

2009 - 2009

Recepcionista de Meios de Hospedagem. (Carga horária: 40h). , PROJETUead Qualificação Profissional e Treinamento, PROJETUEAD, Brasil.

2008 - 2008

Camareira. (Carga horária: 40h). , PROJETUead Qualificação Profissional e Treinamento, PROJETUEAD, Brasil.

2008 - 2008

Introdução à Hotelaria. (Carga horária: 8h). , PROJETUead Qualificação Profissional e Treinamento, PROJETUEAD, Brasil.

2008 - 2008

Bartender Freestyle. (Carga horária: 12h). , Serviço Inteligente de Atendimento ao Público, SIAP, Brasil.

2007 - 2008

Extensão universitária em Licenciatura Plena - Educação Profissional - Médio. (Carga horária: 540h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2007 - 2007

Treinamento de Camareira. (Carga horária: 24h). , Centro de Produção Técnica, CPT, Brasil.

2007 - 2007

Segurança em hotéis. (Carga horária: 24h). , Centro de Produção Técnica, CPT, Brasil.

2007 - 2007

Treinamento em reservas e recepção. (Carga horária: 24h). , Centro de Produção Técnica, CPT, Brasil.

2003 - 2003

Qualidade no atendimento ao hóspede em hotelaria. (Carga horária: 14h). , Centro Universitário SENAC - Águas de São Pedro/SP, SENAC-SP, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Italiano

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing Digital.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Empreendedorismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Educação.

Participação em eventos

Entre Cores - SENAC.Mídias Sociais:Impulsione seu negócio.. 2017. (Seminário).

I Empreende Digital.O poder das mídias sociais. 2015. (Outra).

1ª Conferência de Turismo da Estância de Itu.. Selo da Qualidade no Turismo. 2013. (Congresso).

CONGRESSO BRASILEIRO DE TURISMO ACESSÍVEL. 2011. (Congresso).

Educador Educar 2011. 2011. (Congresso).

II Feira Tecnológica da Etec Benedito Storani.A arte de bem receber. 2010. (Outra).

I Simpósio de Turismo e Hotelaria - "Expansão do Mercado Turístico e Hoteleiro". 2010. (Outra).

11º Congresso de Tecnologia - FATEC. Palestra "Etiqueta à Mesa". 2009. (Congresso).

3ª Feira Tecnológica do Centro Paula Souza.Avaliador da Mostra e Projetos desenvolvidos pelos alunos das ETEC e FATEC.. 2009. (Outra).

FATEC - SP.A atuação profissional no Front-office de um hotel. 2009. (Outra).

Fórum da Educação Profissional do Estado de São Paulo - Os limites da Regulação na Educação Profissional. 2009. (Outra).

Seminário Alternativas de Desenvolvimento- Caminhos do Desenvolvimento Sustentável. 2007. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Caroline de Fátima Ferreira

COSTA, Mariana O.. A vida Noturna de Campinas: Guia de sugestão para Campieiros e Visitantes. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas.

Aluno: Eduardo Solva dos Reis

COSTA, Mariana O.. Turismo Rural: Uma proposta de Roteiro Enoturístico para o Município de Louveira. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas.

Aluno: BOTI, Cássio Vicente César Botti, et all

HACKER, F. A.; LIMA,R F; LEITE, E P; PAGGIN, L F L; BOTTI, C V C;COSTA, Mariana O.. .Implantação de um empreendimento gastronômico bistrô na cidade de Itu-SP. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gastronomia) - Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio.

Aluno: FERMINIANO, Cezar Moraes

COSTA, Mariana O.; CARMINATTI, L P; NICOLI, S C; ALVES, V J; FERMINIANO, C M; ALMEIDA, F C H; SILVA, M T da; SANTOS, K M de O; GIMENEZ, T R; GRAZIANO, W E; GOES, F B de; REIGADO, J H V. .Cozinha Caipira Tamarindo. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gastronomia) - Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio.

Aluno: MAKSOUD, Carla A

COSTA, Mariana O.; MAKSOUD, A C O; CAMARGO, C L de; DIAS, E de P S; MARQUES, M C D. de Oliveira, et al..Criação de um estabelecimento na cidade de Itu com realce na culinária caipira com destaque a ovos. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gastronomia) - Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio.

Orientou

Mariana Costa de Oliveira

Implantação de um Hotel Boutique voltado para o público GLBT; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio; (Orientador);

Mariana Costa de Oliveira

Implantação de um Motel em Cabreúva; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio; (Orientador);

Outras produções

COSTA, Mariana O. ; ROVAI, M J G ; MORAES, C A L ; RESENDE, W . PLANO DE CURSO -TÉCNICO DE SERVIÇO DE RESTAURANTE E BAR. 2010.

COSTA, Mariana O. ; ELEUTÉRIO, H ; RESENDES, E de S ; ROCHA, K de A . Padronização do tipo e quantidade necessária de instalações e equipamentos dos laboratórios das habilitações - Curso Técnico em Hospedagem. 2010.

COSTA, Mariana O. ; ELEUTÉRIO, H ; RESENDES, E de S ; SERPA, E M . PLANO DE CURSO - TÉCNICO EM HOSPEDAGEM. 2009.

COSTA, Mariana O. . Reportagem - Jornal Bom dia. 2009.

COSTA, Mariana O. . Reportagem - Tem Notícias. 2009.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo. , Rua Vinte e Três de Maio, 41, Vianelo, 13207070 - Jundiaí, SP - Brasil, Telefone: (011) 45873540, Ramal: 9945

Experiência profissional

2017 - Atual

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo

Vínculo: Empreendedora, Enquadramento Funcional: Empresária, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atualmente, sou empreendedora no ramo de Marketing Digital. Faço a Gestão de Social Media, ministro cursos e palestras sobre Digital Marketing e presto consultorias online de Planejamento estratégico e Marketing digital.

2011 - 2017

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Consultora de Negócios, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestora de Projetos no setor de Serviços e Consultora de Negócios, atendendo empreendimentos dos segmentos de diversos segmentos. Realizava consultorias, palestras e cursos a Micro e Pequenas Empresas, focado nas áreas de Marketing, Planejamento Estratégico, Administração, Gestão de Pessoas e Empreendedorismo. Elaborava materiais e soluções para atender as necessidades dos empresários. Durante dois anos atuei como Consultora de Turismo no segmento de Meios de Hospedagem, nos seguintes projetos: * Circuito Turístico das Frutas; * Circuito Turístico das Águas Paulista; * Roteiro Turístico de Holambra.

2006 - 2012

Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor II, Carga horária: 15

Outras informações:
* Docente nos Cursos Técnicos de Hotelaria, Turismo, Hospedagem e Turismo Receptivo. Ministrei as seguintes disciplinas: de Técnicas de Bar e Restaurante, Hospedagem, Gestão de Eventos, Gestão de Negócios, História da Gastronomia e Alimentação, Gestão de Meios de Hospedagem, Recepção e Reservas, Técnica Alimentos e Bebidas, Gestão de Empresas Turísticas e Higienização, Arrumação e Controle de Unidades Habitacionais. * Durante o período de 1 ano e 4 meses atuei como gestora do Laboratório de Hospitalidade da ETEC Martinho Di Ciero, em Itu. * A partir de agosto de 2008 comecei a participar do projeto de Laboratório de Currículo do Curso Técnico em Hospedagem e também do Projeto do Laboratório Físico do Curso de Hospedagem. * No primeiro semestre de 2010 atuei como coordenadora do Curso Técnico em Hospedagem, na Etec Benedito Storani, na cidade de Jundiaí

2010 - 2010

Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente I, Carga horária: 6

Outras informações:
Professora Assistente I da FATEC-SP, lecionando a disciplina de Alimentos e Bebidas no Curso Superior de Tecnologia de Turismo e Hospitalidade.

2006 - 2007

Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Gestora do Hotel Escola, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
O Hotel Escola foi fundado em 2003 e está situado na Etec Martinho Di Ciero, na cidade e Itu. Sua estrutura é composta pelos seguintes ambientes:19 apartamentos duplos e 01 single, auditório de Eventos, Recepção, Restaurante, entre outros. Tem como principal objetivo superar as expectativas de seus hóspedes e possibilitar aos alunos dos Cursos Técnicos na área de Hospitalidade e Lazer de aplicaram na prática as teorias aprendidas durante as aula. Isto se dá ao fato de toda a equipe de trabalho ser formada pelos próprios alunos que são supervisionados pelo gestor. Durante a minha gestão desenvolvi diversas funções, como: administrativa, operacional e pedagógica.

2012 - 2012

Fundação Padre Anchieta

Vínculo: Contrato temporário, Enquadramento Funcional: Professora-tutora, Carga horária: 20

Outras informações:
Pelo terceiro ano consecutivo atuo como professora-tutora do curso em ambiente virtual de aprendizagem dedicado ao Concurso Público para PEB II, da Secretaria da Educação do Estado e São Paulo. Nesse curso são abordados temas educacionais, como: tecnologia da informação, currículo, o papel do professor, contrato didático, gestão escolar, protagonismo , entre outros.

2011 - 2011

Fundação Padre Anchieta

Vínculo: Contrato Temporário, Enquadramento Funcional: Professora-Tutora, Carga horária: 20

Outras informações:
Exerci a função de professora-tutora de curso em ambiente virtual de aprendizagem. Esse é uma das etapas do Concurso Público para PEB II, da Secretaria da Educação do Estado e São Paulo. Esse aborda temas educacionais, como: tecnologia da informação, currículo, o papel do professor, contrato didático, gestão escolar, protagonismo , entre outros.

2010 - 2010

Fundação Padre Anchieta

Vínculo: Contrato temporário, Enquadramento Funcional: Professora-tutora, Carga horária: 20

Outras informações:
Exerci a função de professora-tutora de curso em ambiente virtual de aprendizagem. Esse é uma das etapas do Concurso Público para PEB II, da Secretaria da Educação do Estado e São Paulo. Esse aborda temas educacionais, como: tecnologia da informação, currículo, o papel do professor, contrato didático, gestão escolar, protagonismo , entre outros.

2009 - 2011

Centro Universitario Nossa Senhora do Patrocinio

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Integral, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei como docente em diferentes cursos e disciplinas. Seguem as informações: *Curso de Turismo: Teorias do Lazer e Turismo I e II, Hospitalidade e Turismo II, Meios de Hospedagem I e II e Organização e Operacionalização de Eventos; * Curso de Hotelaria: Tipologia de Meios de Hospedagem, Técnicas de Atendimento em Bares e Restaurantes, Recepção e Reservas e Projetos II; *Ciências Contábeis: Orientação Metodológica para TCC e Metodologia da Pesquisa Científica. De Agosto de 2010 a Julho 2011 assumi a coordenação do Curso de Turismo e auxiliei a coordenação do curso de Hotelaria, principalmente no acompanhamento da comissão avaliadora do MEC que concedeu a nota 5 para o Curso de Hotelaria.

2010 - 2010

Seviço de Apredizagem Comercial - Sorocaba/SP

Vínculo: Prestação de Serviço, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 20

Outras informações:
Ministrei as disciplinas práticas do Curso de Garçom, garçonete e bartender - SERT

2004 - 2005

Blue Tree Hotels

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Telefonia, Carga horária: 35, Regime: Dedicação exclusiva.

2003 - 2004

Itu Plaza Hotel

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Eventos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2013 - 2014

Escolas Padre Anchieta de Jundiaí, Padre Anchieta

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Docente do Ensino Superior

Outras informações:
Docente no Curso Tecnólogo em Gestão Comercial. Lecionei as disciplinas de Plano de Negócios, Empreendedorismo e Consultoria Empresarial. Além de orientar os Trabalhos de Conclusão de Curso.

2017 - Atual

Digitale

Vínculo: Empreendedora, Enquadramento Funcional: Empresária - Social Media, Carga horária: 20

Outras informações:
Atualmente, sou empresária na área de Marketing Digital e faço gestão de mídias sociais. Sou responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento de mídias sociais. Definição da estratégia e posicionamento do cliente em redes sociais online, planejamento e produção de publicações e execução. Incluindo monitoramento, investigação e análise de resultados. Especialista em Facebook, Instagram e WhatsApp para o negócio. Além disso, ministro cursos e palestras sobre o tema e presto consultorias online de Planejamento Estratégico e Marketing Digital.