Maicy Andrade dos Santos

É bacharela em Administração pela Universidade Estadual Paulista "Julio de Mesquita Filho" (2014), fez estágio obrigatório na área de tecnologia da informação e da comunicação, na T-Systems, multinacional que faz parte do grupo Deutsche Telekom (2014), onde atuou na área de consultoria e vendas de projetos e licenças de software, incluindo viabilização de preços dos contratos e auxílio nos processos administrativos. Foi bancária durante três anos no Santander (2009-2013), onde desenvolveu funções ligadas ao atendimento do cliente, administrou contratações realizadas pelos cliente, de empréstimo, de financiamentos, de seguros, de capitalizações, de cartões de crédito, de contas bancárias e de investimentos. Acompanhou envios e recepções de relatórios obrigatórios entre o Banco Central e o Banco Santander. Administrou a qualidade no atendimento na agência, através de indicadores proposto pelo Banco, controlou o tempo de fila dos clientes nos caixas, para não ultrapassar os minutos sugeridos na lei de cada município, e desenvolveu métodos para aumentar o desempenho de produtividade da agência local. E possui a certificação profissional para atuantes do mercado financeiro brasileiro, da ANBIMA, CPA-10.

Informações coletadas do Lattes em 30/06/2020

Acadêmico

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Formação acadêmica

Graduação em Administração

2009 - 2014

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
Orientador: Prof. Dr. Marcelo Marques de Magalhães

Ensino Médio (2º grau)

2004 - 2006

Eduardo Vaz

Ensino Fundamental (1º grau)

1999 - 2003

EE Odete Maria de Freitas

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Formação complementar

2007 - 2008

Artes Cênicas. (Carga horária: 800h). , Centro Universitário Senac.

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Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política / Subárea: Políticas Públicas.

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Participação em eventos

Ciab FEBRABAM. Apresentar o portfólio da "T-Systems" voltado para o mercado financeiro. 2013. (Feira).

SAP FORUM BRASIL. Evento de Negócios e Tecnologia. 2013. (Feira).

GRAND PRIX SENAI DE INOVAÇÃO. Desafio, em que empresas, empreendedores, startups e estudantes do SENAI e do SESI têm a oportunidade de, juntos, criarem soluções para desafios da sociedade.. 2013. (Olimpíada).

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Comissão julgadora das bancas

Mara Elena Bereta de Godoi Pereira

LOURENZANI, A. E. B. S.PEREIRA, M. E. B. G.. Estágio Supervisionado Obrigatório. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho.

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Foi orientado por

Luis Roberto Almeida Gabriel Filho

Utilização da energia solar no aquecimento de água e na implantação de cercas elétricas rurais; Bolsista PROEX (BAAE I//UNESP); 2011; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Pró-Reitoria de Extensão Universitária da UNESP; Orientador: Luís Roberto Almeida Gabriel Filho;

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Produções bibliográficas

  • GABRIEL FILHO, L. R. A. ; PUTTI, F. F. ; CREMASCO, C. P. ; PEREIRA, D. F. ; PINTO, L. B. ; SANTOS, M. A. . Promoção do uso de aquecedor solar de água de baixo custo para as populações rural e urbana de baixa renda da região da Alta Paulista. Revista Ciência em Extensão, p. 61 - 71, 28 maio 2013.

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Prêmios

2014

Bacharela em Administração, UNESP.

Histórico profissional

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Experiência profissional

2011 - 2011

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2010 - 2013

Banco Santander Banespa - Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Bancária, Carga horária: 30

Outras informações:
Cargo: Caixa - (Outubro 2011 Março 2013) Atividades: Atender os clientes no caixa; controlar e fiscalizar o tempo de fila na agência; recepcionar e enviar malotes; arquivar documentos; elaborar relatórios; enviar documentos e contratos gerados na agência; auxiliar na criação e implantação de ideias para alavancar as vendas; ofertar e vender capitalização, seguro, cartão e crédito pessoal no caixa e identificar oportunidades para a abertura de novas contas correntes em diversos segmentos. Cargo: Estagiária - (Agosto 2010 Setembro 2011) Atividades: Auxiliar os clientes no autoatendimento e na agência, direcioná-los para o segmento correto conforme a sua necessidade e auxiliar as ações universitárias na agência e nas universidades locais. Cargo: Promotora de Vendas - (Março 2010 - Julho 2010) Atividades: Auxiliar os clientes no autoatendimento com o foco na oferta e venda do crédito pessoal, seguros, cartões e capitalizações.

2013 - 2014

T-Systems do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Atividades: Responsável por todo o processo administrativo e comercial nas vendas de licenças de software, incluindo viabilização de preços dos contratos.

2007 - 2008

CNA - Escola de Inglês e Espanhol

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Atividades: Consultora e divulgadora de cursos; atendimento telemarketing ativo e receptivo; atendimento e vendas por Call Center e elaboração e execução de projetos de marketing interno e externo.