Paulo Sodre Hollaender

Paulo é doutor em Administração de Empresas pela FGV EAESP na área de Gestão de Operações e Sustentabilidade (2023). Sua tese, que investiga operações de serviços através das perspectivas de Service Design e Transformative Service Research (TSR), foi aprovada com distinção e recebeu o prêmio FGV EAESP 2023 de melhor tese. Paulo é também mestre em Engenharia de Produção e de Manufatura pela Faculdade de Ciências Aplicadas da UNICAMP (2019), engenheiro de produção graduado pela Escola Politécnica da USP (2005), especialista em administração com ênfase em marketing e gestão de pessoas pela Fundação Getúlio Vargas (2012), e especialista em gestão escolar pelo Centro Universitário SENAC (2017). Paulo atua como pesquisador com foco em design e gestão de serviços, particularmente aqueles que promovem bem-estar social, como professor de MBA e Gradução de disciplinas de gestão de operações, e como consultor especialista em projetos de gestão de operações, com foco em excelência operacional.

Informações coletadas do Lattes em 25/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração de Empresas

2019 - 2023

Fundação Getúlio Vargas
Título: Designing Transformative Services: how to create services that promote well-being
Juliana Bonomi Santos. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Transformative Service Research; Service Design; Service Operations.Grande área: EngenhariasGrande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão de Serviços. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Transformative Research.

Mestrado em Engenharia de Produção e Manufatura

2016 - 2019

Universidade Estadual de Campinas
Título: Gestão de Operações Aeroportuárias: Um estudo sobre práticas direcionadoras de eficiência em aeroportos internacionais brasileiros
, Ano de Obtenção: 2019.Antônio Carlos Pacagnella Júnior.Palavras-chave: Aeroportos; Eficiência; Análise Envoltória de Dados; Índice de Malmquist.Grande área: EngenhariasGrande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão de Serviços.

Especialização em Gestão Escolar

2015 - 2017

Centro Universitário Senac
Título: A Associação entre Projeto Político Pedagógico e Plano de Gestão Escolar como meio para Garantir o Alinhamento Estratégico Escolar
Orientador: Tatiani dos Santos Zuppani

Especialização em Curso de Especialização em Administração para Graduados (CEAG)

2010 - 2012

Fundação Getúlio Vargas
Título: Proposta de Adaptação da Abordagem Service Blueprint para o Redesenho de Processos
Orientador: José Luiz Kugler

Graduação em Engenharia de Produção

2001 - 2005

Universidade de São Paulo
Título: Desenvolvimento de Indicadores de Desempenho para a Cadeia de Suprimentos de uma Montadora de Bicicletas
Orientador: Miguel Cezar Santoro

Formação complementar

2013 - 2013

Master Black Belt em Lean Six Sigma. (Carga horária: 40h). , SETA Desenvolvimento Gerencial, SETA, Brasil.

2011 - 2011

Estatística Aplicada. (Carga horária: 40h). , SETA Desenvolvimento Gerencial, SETA, Brasil.

2011 - 2011

Design For Six Sigma. (Carga horária: 40h). , SETA Desenvolvimento Gerencial, SETA, Brasil.

2010 - 2010

Gestão da Estratégia (BSC). (Carga horária: 32h). , Symnetics Consultoria Empresarial, SYMNETICS, Brasil.

2010 - 2010

Mercado Financeiro e Produtos e Serviços Bancários. (Carga horária: 40h). , Brazilian Management Institute, BMI, Brasil.

2010 - 2010

Negociação e Construção de Parcerias. (Carga horária: 16h). , Honda e Gentil, H&G, Brasil.

2009 - 2009

Gestão de Projetos. (Carga horária: 24h). , CPLAN, CPLAN, Brasil.

2008 - 2009

Black Belt em Lean Six Sigma. (Carga horária: 160h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2007 - 2007

Green Belt em Lean Six Sigma. (Carga horária: 80h). , Anova Six Sigma Experts, ANOVA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Transformative Service Research.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Serviços.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Operações.

Participação em eventos

22nd EurOMA Doctoral Seminar.Designing Transformative Services: how to create services that promote well-being. 2023. (Seminário).

30th EurOMA Conference: A Systems Lens on Operations. Action Research in Practice: Lessons from Interventions to Design Transformative Services. 2023. (Congresso).

30th EurOMA Conference: A Systems Lens on Operations. How to Design Transformative Services. 2023. (Congresso).

21st EurOMA Doctoral Seminar 2022.PhD Research Project Devising transformative services to create uplifting change. 2022. (Seminário).

29th EurOMA Conference Brilliance in resilience. A Classification of Transformative Services. 2022. (Congresso).

32nd Annual POMS-Conference Emerging Domains of POM. A Typology of Transformative Services. 2022. (Congresso).

XLVI Encontro da ANPAD - EnAnpad 2022. A Classification of Transformative Services. 2022. (Congresso).

XXIII SIMPOI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais.Premises to Design Transformative Services. 2022. (Simpósio).

2nd South American International Conference on Industrial Engineering and Operations Management. Identification and Analysis of Efficiency Drivers:Evidences from Brazilian Airports. 2021. (Congresso).

XLIV Encontro da ANPAD - EnANPAD 2020. Reflections on Service Delivery System Design. 2020. (Congresso).

Colação de Grau da Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP).Paraninfo da turma de Engenharia de Produção de 2018. 2019. (Outra).

Publishing in International Journals Workshop. 2019. (Oficina).

XLIII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2019. 2019. (Congresso).

XXII Simpósio de Administração da Produção. Logística e Operações Internacionais SIMPOI 2019. 2019. (Simpósio).

Colação de Grau da Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP).Paraninfo da turma de Engenharia de Produção de 2017. 2018. (Outra).

XLII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2018. How does Operations Strategy couple Complex Service Systems and Innovation? A literature systematic review. 2018. (Congresso).

I Encontro dos Programas de Pós-Graduação da FCA/UNICAMP.Gestão de Operações em Serviços: Estudo sobre práticas direcionadoras de eficiência em aeroportos internacionais brasileiros. 2017. (Encontro).

Seminário: Como aumentar a audiência no Ensino Médio?. 2010. (Seminário).

Institute of Industrial Engineers (IIE) Annual Conference. 2006. (Congresso).

Institute of Industrial Engineers (IIE) Annual Conference. 2004. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Grupo Locar

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORREA, D. G.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Locar. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Virtus Automation

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORREA, D. G.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Virtus Automation. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Preço na Medida

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORREA, D. G.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Preço na Medida. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Me Ajuda Vizinho

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORREA, D. G.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Me Ajuda Vizinho. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Gupo: Genk to Prevent

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORREA, D. G.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Genk to Prevent. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Clean Cat

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORREA, D. G.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Clean Cat. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: BeCooler

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORREA, D. G.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: BeCooler. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: CyberSH

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: CyberSH. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Mi investment

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Mi investment. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Ergolax

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Ergolax. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: PetPrime

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: PetPrime. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: InnovaCart

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: InnovaCart. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Eduscrum

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Eduscrum. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Darwin

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Darwin. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: myChoice

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: myChoice. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Pacatto

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Pacatto. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Theia

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Theia. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Co-Apê

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Co-Apê. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Puby Ooh

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Puby Ooh. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Dog Inn

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Dog Inn. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Locker

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: Locker. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: IndiCar

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; CORREA, D. G.. Startup One: IndiCar. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: HidroSmart

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; MORGANTINI, F. F.. Startup One: HidroSmart. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecatrônica) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Exito

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; MORGANTINI, F. F.. Startup One: Exito. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecatrônica) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Health Food

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; MORGANTINI, F. F.. Startup One: Health Food. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecatrônica) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Córtex

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; MORGANTINI, F. F.. Startup One: Córtex. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecatrônica) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Tailor Mailed

OLIVEIRA, R. E. B.;HOLLAENDER, Paulo S.; CORDEIRO, J. H. D.; MORGANTINI, F. F.. Startup One: Tailor Mailed. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecatrônica) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Hoton, Josiane, Lucas, Marcos e Wesley

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: IndQ. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Gabriel F

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. , Gabriel P., Guilherme, Gustavo e Lucas.Startup One: Lock It. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Alyson, Gabriel, Lucas e Talissa

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Menu. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Christian, Gustavo, Janderson, Mattheus e Sandro

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Eyes 4U. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Alexandre B

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. , Alexsander S., Gabriel, Gustavo e Raul.Startup One: We Find Fix. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Ana Paula, Estéfano, Iuri, Lincoln e Matheus

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Healing Hand. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Gustavo, Luiz Augusto, Mateus e Yago

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: U Listen. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Caio, Denis, Elisa, Larissa e Victor

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Recogni Face. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Felipe, Letícia, Kevin, Polyana e Wesley

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; ROSA FILHO, V. S.. Startup One: Data Shield. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Luis Henrique, Pedro Renato e Willian

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; CORDEIRO, J. H. D.. Startup One: Deep Watch. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Alexandre, Julio, Leonardo e Ricardo

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; CORDEIRO, J. H. D.. Startup One: SmartGrow. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Giovanna, Giulio, Murilo, Romulo e Suelen

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; CORDEIRO, J. H. D.. Startup One: Where To Go. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Beatriz, Gabriel, Guilherme, Pedro e Rafael

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; CORDEIRO, J. H. D.. Startup One: Parking Pass. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Eduardo, Felipe, Gabriel, Lucas e Vinicius

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; CORDEIRO, J. H. D.. Startup One: Populuz. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Caio e Fausto

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; MERCANTE, T. H. M.. Startup One: Butech. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Caique, Deborah, Felipe, Iago e Joyce

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; MERCANTE, T. H. M.. Startup One: InHUB. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Ariane, Frederico, Raphael e Sarah

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; MERCANTE, T. H. M.. Startup One: Planter. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Davi, Lucas e Rodrigo

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; MERCANTE, T. H. M.. Startup One: Quintal Orgânico. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Andres, Carolina, Giovanna, Jullia e Matheus

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; MERCANTE, T. H. M.. Startup One: Worky. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Fabio, Julio, Rafael, Viniccius e Vitor

HOLLAENDER, P. S.; OLIVEIRA, R. E. B.; MERCANTE, T. H. M.. Startup One: Focus. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Arthur, Diego, Kayque, Luiz e Monica

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: Choice IT. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Adenir, Barbara, Higor, Lucca e Matheus

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: Find My Spot. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Antonio e Raiane

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: Pró Band. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: César, Daniel, Gabriel, Paulo e Raphael

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: Blixshare. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Angélica, Jéssica, Maurício e Sandro

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: TIS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Ian, Nathaly, Roberto e Viviani

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: Water Wall. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Brenda e Camila

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: Baby Safe. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Alexandre, Douglas, Gabriel, Glória e Thalyta

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Stratup One: Holiball. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Carlos, Gustavo e Quiron

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: Atacerejo. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Cleidson, Laio e Rodrigo

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: Sensor de Poluição. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Larissa e Thamires

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Complexidade de troca na indústria vidreira. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Ana, Gabriela e Lucas Lopes

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Aplicativo para comércio ambulante e pequeno porte de produtos alimentícios. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Iraildes, Juliana, Karina e Lucas Castro

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. EPI Control. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Renan Negrelli Ferreira

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Service Finder. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Guilherme, Nayara, Ricardo e Vanessa

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Startup One: iFind. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Aluno: Grupo: Aryel, Eduardo e Lucas Gonçalez

HOLLAENDER, P. S.; COLOSSETTI, A. P.. Mapeamento Automático de Processos. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Faculdade de Informática e Administração Paulista.

Produções bibliográficas

ARAUJO, CECILIA LOBO ; PICAVET, MARC ERIC BARDA ; SARTORETTO, CRISTINA APARECIDA PIRES DE SOUZA ; DALLA RIVA, ENRICO ; HOLLAENDER, Paulo S. . Ecocentric management mindset: a framework for corporate sustainability. Critical Perspectives on International Business , v. 18, p. 518-545, 2022.
PACAGNELLA, ANTÔNIO CARLOS ; HOLLAENDER, Paulo Sodre ; MAZZANATI, GIOVANNI VITALE ; BORTOLOTTO, WAGNER WILSON . Efficiency drivers of international airports: A worldwide benchmarking study. JOURNAL OF AIR TRANSPORT MANAGEMENT , v. 90, p. 101960, 2021.
PACAGNELLA JUNIOR, ANTONIO CARLOS ; HOLLAENDER, Paulo Sodre ; MAZZANATI, GIOVANNI VITALE ; BORTOLETTO, WAGNER WILSON . Infrastructure and Flight Consolidation Efficiency of Public and Private Brazilian International Airports: A Two-Stage DEA and Malmquist Index Approach. Journal of Advanced Transportation , v. 2020, p. 1-15, 2020.
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HOLLAENDER, Paulo S. ; SANTOS, J. B. . A Classification of Transformative Services. In: 29th EurOMA Conference: Brilliance in resilience, 2022, Berlim. https://www.euroma2022.org/home, 2022.
HOLLAENDER, P. S. . How does Operations Strategy couple Complex Service Systems and Innovation? A literature systematic review. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
HOLLAENDER, P. S. . Reflections on Service Delivery System Design. 2020. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
HOLLAENDER, P. S. . Gestão de operações em serviços: um estudo sobre práticas direcionadoras de eficiência em aeroportos internacionais brasileiros. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
HOLLAENDER, P. S. . Logística 4.0, internet das coisas e modais não convencionais: Avanços da indústria 4.0. 2021. (Apresentação de Trabalho/Outra).
HOLLAENDER, P. S. ; PACAGNELLA JUNIOR, A.C. . Identification and Analysis of Efficiency Drivers. Evidences from Brazilian Airports. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
HOLLAENDER, Paulo S. . PhD Research Project: Design for Transformation: devising transformative services to create uplifting change. 2022. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
HOLLAENDER, Paulo S. . Premises to Design Transformative Services. 2022. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
HOLLAENDER, Paulo S. ; SANTOS, J. B. . A Classification of Transformative Services. 2022. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
HOLLAENDER, Paulo S. ; SANTOS, J. B. . A Classification of Transformative Services. 2022. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
HOLLAENDER, Paulo S. ; SANTOS, J. B. . A Typology of Transformative Services. 2022. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
HOLLAENDER, P. S. ; SANTOS, J. B. . How to Design Transformative Services. 2023. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
HOLLAENDER, P. S. ; SANTOS, J. B. ; VELUDO-DE-OLIVEIRA, T. M. . Action Research in Practice: Lessons from Interventions to Design Transformative Services. 2023. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
HOLLAENDER, P. S. . PhD Thesis Results: Designing Transformative Services: how to create services that promote well-being. 2023. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

HOLLAENDER, P. S. ; PIGNANELLI, A. . Webinar | Logística 4.0, internet das coisas e modais não convencionais: Avanços da indústria 4.0. 2021. (Programa de rádio ou TV/Outra).

HOLLAENDER, P. S. . Green Belt em Lean Six Sigma - Módulo Seis Sigma - Turma 02. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

HOLLAENDER, P. S. . Green Belt em Lean Six Sigma - Módulo Seis Sigma - Turma 03. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

HOLLAENDER, P. S. ; PIGNANELLI, A. . Webinar | Logística 4.0, internet das coisas e modais não convencionais: Avanços da indústria 4.0. 2021. (Programa de rádio ou TV/Outra).

Projetos de pesquisa

2017 - 2019

Gestão de Operações em Aeroportos Internacionais: um estudo sobre práticas direcionadoras de eficiência, Descrição: Este trabalho tem por objetivo geral compreender, em nível mundial, quais são as práticas de gestão de operações que influenciam a eficiência de aeroportos internacionais. Este objetivo geral pode ser desdobrado nos seguintes objetivos específicos: ? Identificar quais são os principais aeroportos internacionais do mundo; ? Analisar a eficiência de uma amostra significativa destes aeroportos; ? Criar um ranking de eficiência operacional entre os aeroportos selecionados; ? Estudar as operações dos aeroportos eficientes; ? Estudar as operações de aeroportos ineficientes; ? Realizar uma análise comparativa das operações dos aeroportos eficientes e ineficientes; ? Construir um modelo conceitual que oriente aeroportos a tornarem-se mais eficientes.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Paulo Sodre Hollaender - Integrante / Antônio Carlos Pacagnella Júnior - Coordenador / Giovanni Vitale Mazzanati - Integrante.

Prêmios

2023

Prêmio FGV EAESP 2023 de Melhor Tese, FGV EAESP Pesquisa e Publicações.

Histórico profissional

Experiência profissional

2024 - Atual

Instituto Maua de Tecnologia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Convidado, Carga horária: 8

Atividades

02/2024
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão da Qualidade
02/2024
Ensino, Engenharia de Alimentos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Processos Industriais
02/2024
Ensino, Engenharia Química, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Processos Industriais

2021 - Atual

FGV Educação Executiva

Vínculo: Terceirizado, Enquadramento Funcional: Professor de MBA

Outras informações:
Professor no curso MBA em Logística e Supply Chain Management

Atividades

01/2021
Ensino, MBA em Logística e Supply Chain Management, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Indústria 4.0, Internet of Things e Modais Não-Convencionais

2014 - Atual

faculdade de informática e administração paulista

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor de MBA

2015 - 2020

faculdade de informática e administração paulista

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular

Outras informações:
Professor de Graduação

Atividades

01/2020
Ensino, Gestão por Processos, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, BPM Process Design and Optimization
01/2019
Ensino, Análise de Negócios, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Processos de Negócios (BPM)
01/2021 - 12/2021
Ensino, MBA em Digital Business, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Digital Operational Excellence - Supply Chain
01/2020 - 12/2020
Ensino, Engenharia de Computação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Indústria 4.0
01/2020 - 12/2020
Ensino, Engenharia Mecatrônica, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Inteligência de Negócios
01/2020 - 12/2020
Ensino, Devops Engineering, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Continuous Lean Business Innovation
01/2019 - 12/2020
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços, Modelagem e Gestão de Processos
01/2019 - 12/2020
Ensino, Devops Engineering, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Processos de Negócios (BPM)
01/2016 - 12/2020
Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Informática e Administração Paulista - Campus Aclimação.,Cargo ou função, Membro do Núcleo Docente Estruturante (NDE) do curso de Engenharia de Produção.
04/2015 - 12/2020
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP)
01/2017 - 12/2019
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Desenvolvimento de Produtos e Serviços, Logística
07/2016 - 12/2019
Ensino, Gestão por Processos, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Mapeamento de Processos / Process Design, Six Sigma e Lean Management
01/2017 - 12/2017
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Docente Coordenador de Competição Multidisciplinar - Parceria GOL Linhas Aéreas, Engenharia de Operações
07/2016 - 12/2016
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Análise e Projeto de Sistemas de Apoio à Operação, Execução e Controle de Projetos, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM), Movimentação e Armazenagem de Materiais (MAM)
01/2016 - 12/2016
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tópicos Avançados em Gestão de Operações (TAGO), Docente Coordenador de Competição Multidisciplinar - Parceria Nestlé
09/2014 - 06/2016
Ensino, Business Process Management, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução ao Lean Six Sigma
04/2015 - 12/2015
Ensino, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Organização, Sistemas e Métodos (OSM)

2019 - 2023

Fundação Getúlio Vargas

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Doutorando em Administração de Empresas

Atividades

03/2019 - 06/2023
Pesquisa e desenvolvimento, Escola de Administração de Empresas de São Paulo.,Linhas de pesquisa
08/2020 - 12/2021
Ensino, Administração Pública, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gerindo Serviços Públicos em Situações de Crise (Professor-Assistente)

2017 - 2019

Universidade Estadual de Campinas

Vínculo: Aluno Regular de Pós Graduação, Enquadramento Funcional: Mestrando em Engenharia de Produção

Atividades

03/2017 - 03/2019
Pesquisa e desenvolvimento, Faculdade de Ciência Aplicadas.,Linhas de pesquisa

2014 - Atual

SITUS Engenharia Indutrial Ltda.

Vínculo: Sócio Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor

Outras informações:
Atuação em treinamentos e projetos de engenharia de produção com foco em excelência operacional e gestão de operações

Atividades

05/2019 - 12/2019
Direção e administração, Projetos.,Cargo ou função, Personal Business Coaching: Desenvolvimento de metodologia de gestão de eventos.
09/2017 - 08/2018
Direção e administração, Projetos.,Cargo ou função, Personal Business Coaching: Redesenho da estrutura de serviços em empresa de eventos.
12/2016 - 09/2017
Direção e administração, Projetos.,Cargo ou função, Reestruturação da área de security em operador aéreo..
04/2014 - 12/2014
Direção e administração, Projetos.,Cargo ou função, Implementação de sistema kanban para reposição de produtos em empresa varejista..

2011 - 2014

Itau Unibanco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2011 - 2011

Itau Unibanco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2011

Itau Unibanco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2007 - 2008

Itau Unibanco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Produtos PJ, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

05/2012 - 04/2014
Outras atividades técnico-científicas , Área de Cartões, Imobiliário, Veículos e Seguros (ACIVS), Área de Cartões, Imobiliário, Veículos e Seguros (ACIVS).,Atividade realizada, Atuação em projetos de melhoria de processos com foco em redução de reclamações, custos, riscos operacionais e prazos de atendimento ao cliente..
12/2011 - 04/2012
Outras atividades técnico-científicas , Seguradora, Seguradora.,Atividade realizada, Atuação em projetos de melhoria de processos com foco em redução de reclamações de clientes em canais internos (SAC e Ouvidoria) e em canais externos (PROCON, BACEN e Ações Cíveis)..
04/2011 - 11/2011
Outras atividades técnico-científicas , Melhoria Contínua da Qualidade (MCQ), Melhoria Contínua da Qualidade (MCQ).,Atividade realizada, Instrutor de curso Yellow Belt em Lean Six Sigma..
10/2008 - 03/2011
Outras atividades técnico-científicas , Melhoria Contínua da Qualidade (MCQ), Melhoria Contínua da Qualidade (MCQ).,Atividade realizada, Líder de projetos de melhoria de processos com foco em redução de reclamações em canais internos (SAC e Ouvidoria) e canais externos (PROCON, Bacen e Ações Cíveis)..
06/2007 - 09/2008
Outras atividades técnico-científicas , Produtos Ativos PJ, Produtos Ativos PJ.,Atividade realizada, Projetos de melhoria de processos e de sistemas de contratação de produtos financeiros..

2006 - 2007

Bicicletas Caloi

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Cadeia de Suprimentos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2005 - 2005

Bicicletas Caloi

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

01/2006 - 06/2007
Outras atividades técnico-científicas , Logística, Logística.,Atividade realizada, Coordenação da logística a partir do Centro de Distribuição de Atibaia (SP)..
07/2005 - 12/2005
Estágios , Logística.,Estágio realizado, Planejamento e realização da transferência do centro de distribuição de São Paulo para Atibaia.
02/2005 - 07/2005
Estágios , Logística.,Estágio realizado, Implantação de indicadores de desempenho para a cadeia de suprimentos.

2004 - 2004

Accenture Ltda

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

06/2004 - 12/2004
Estágios , São Paulo.,Estágio realizado, Membro da equipe do projeto de implementação de software de gestão de operações (SAP).