Clarissa Azambuja Lima de Avila

Administradora, formada pela UFRGS, com habilitação em Marketing. Com experiência profissional em relacionamento com o cliente, ferramentas de gestão, planejamento e marketing.

Informações coletadas do Lattes em 04/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração

2006 - 2011

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: LEALDADE DE MARCA OBTIDA POR MEIO DE CAMPANHAS DE MOBILIZAÇÃO SOCIAL: Um estudo de caso da campanha Crack nem Pensar do Grupo RBS
Orientador: Hugo Fridolino Müller Neto

Formação complementar

2012 - 2012

Plano de Marketing. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2012 - 2012

Posicionamento de Marketing. (Carga horária: 5h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2011 - 2011

Instrumentalização para o uso da Plataforma Moodl. (Carga horária: 9h). , Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.

2007 - 2007

Bovespa Master. (Carga horária: 6h). , Bovespa.

2006 - 2006

; IPGN Iniciando um Pequeno Grande Negócio. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2006 - 2006

D Olho na Qualidade. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2005 - 2006

Técnico em Secretariado. (Carga horária: 1000h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS.

2005 - 2005

Aprender a Empreender. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2005 - 2005

Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2005 - 2005

Como vender mais e melhor. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Participação em eventos

Clube do Marketing.Marketing de Relacionamento. 2014. (Encontro).

Jogo de Damas.Maternidade e Carreira. 2012. (Encontro).

Produções bibliográficas

AVILA, Clarissa ; Sustentabilidade: uma pedra (necessária) no caminho da modernização. Portal Administradores, 09 jun. 2008.
AVILA, Clarissa ; Gestão de Pessoas: o diferencial competitivo. Portal Administradores, 09 jun. 2008.
AVILA, Clarissa ; Relação entre líderes e liderados. Portal Administradores, 01 jul. 2007.
AVILA, Clarissa ; Administrando o potencial empreendedor. Portal Administradores, 28 set. 2006.
AVILA, Clarissa ; ZACHER, Luciano . Empreendedorismo. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
AVILA, Clarissa ; GOULART, Sueli ; REINEHR, Rafaela ; KRETSCHMANN, Endel . Apropriação e racionalidade das práticas organizativas no movimento hip hop em Porto Alegre.. 2009. (Apresentação de Trabalho/Outra).
AVILA, Clarissa ; FRACASSO, Edi M. ; ZEN, Aurora C. . A Atitude Empreendedora na Construção de um Portal: o Caso do Administradores.com.br. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).
AVILA, Clarissa ; O Impacto do Marketing de Relacionamento na Alavancagem de Marca de Agências Digitais 2012 (Resumos publicados em anais de congressos).
AVILA, Clarissa ; GOULART, Sueli ; REINEHR, Rafaela ; KRETSCHMANN, Endel . Apropriação e racionalidade das práticas organizativas no movimento hip hop em Porto Alegre. . Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2009 (Resumos publicados em anais de congressos).
AVILA, Clarissa ; FRACASSO, Edi M. ; ZEN, Aurora C. . A Atitude Empreendedora na Construção de um Portal: o Caso do Administradores.com.br. Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2007 (Resumos publicados em anais de congressos).

Prêmios

2011

Prêmio Parceiros Voluntários 2010 - Rede Arte Social, Parceiros Voluntários.

2007

Destaque no XIX Salão de Iniciação Científica da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Histórico profissional

Experiência profissional

2010 - 2011

Fundação de Apoio à Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsa Administrativa, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 30

Outras informações:
Responsável pela Secretaria de Cursos de Especialização à Distância UAB/UFRGS atuando em rotinas administrativas e suporte a alunos, professores e tutores.

2009 - 2009

Capacitá Eventos

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuação no suporte a clientes internos e externos nos eventos organizados pela empresa.

2008 - 2009

Intelecta Consultoria

Vínculo: Autônoma, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão de projetos fechados de consultoria empresarial com foco estratégico em franchising; elaboração de materiais; definição de padrões funcionais; realização de visitas; elaboração de apresentações; planejamento de marketing; relacionamento com clientes; e atuação na área comercial no processo de franqueabilidade. Principais Realizações: Implementação de processos de atendimento ao cliente padronizados na área comercial impactando no aumento da conversão de clientes.

2008 - 2008

Sabemi Cred

Vínculo: Efetivo, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação na negociação de contratos com clientes e gestão da qualidade no setor com implementação do 5S.

2006 - 2006

Serviço Social do Comércio

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação nas rotinas administrativas e coordenação de equipe.

2006 - 2006

Verbo Jurídico

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação no atendimento a alunos e organização de cursos na área jurídica. Principais Realizações: captação de novos professores, qualificação dos cursos e oferta de cursos diversificados.

2005 - 2005

BDO Trevisan

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Suporte à diretoria e a clientes internos.

2002 - 2003

Espaço Vídeo

Vínculo: Efetivo, Enquadramento Funcional: Atendente, Carga horária: 30

Outras informações:
Atendimento a clientes internos e externos.

2012 - 2012

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação: Assessoria empresarial às Pequenas Empresas do segmento de serviços da Região Metropolitana; prospecção de clientes com metas pré-determinadas; realização de diagnóstico empresarial a fim de elaborar planos de ação para as empresas visando inovação em sua atuação no mercado; direcionamento das ações e pesquisas; acompanhamento na implementação das ações; verificação de resultados; realização de planejamento estratégico e BSC; realização de pesquisas internas e externas (clima, satisfação, concorrência e inovação em serviços); observação, documentação e padronização de processos; elaboração de planejamento de marketing empresarial; planejamento de eventos; desenvolvimento de ações de relacionamento com clientes; e planejamento de mídias sociais. Principais Realizações: Desenvolvimento de canais de comunicação online (sites, blogs e redes sociais) e offline (participação de eventos, desenvolvimento e gestão da rede de relacionamentos) impactando positivamente no relacionamento com o cliente e no desenvolvimento da marca.