Marcos Antonio Capitani

FORMAÇÃO ACADÊMICA 2004 - 2005 Especialização em DOCÊNCIA NO ENSINO SUPERIOR. UNIEURO Centro Universitário Euro-americano, Brasília, DF. 1996 - 1997 Especialização em MARKETING. Fundação Getulio Vargas, Brasília, DF. 1978 - 1982 Graduação em PROPAGANDA E MARKETING. Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, SP. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Gerente de Marketing do BANCO BRADESCO, na Cidade de Deus, Osasco - SP. Participou do desenvolvimento de produtos e serviços, além da implantação e divulgação de um novo paradigma de serviço bancário no Brasil: o atendimento eletrônico. Implantação de serviço de atendimento ao cliente - SAC (pioneiro no setor bancário e segundo no país, atrás apenas da Johnson & Johnson), denominado Alô Bradesco. Atuou na coordenação de equipes de gerentes de produto, com atendimento voltado a todas as áreas da Organização Bradesco. Gerente de Marketing do Grupo JORLAN Veículos, em Brasília. Responsável pela implantação de estratégias voltadas ao aumento da base de clientes e fidelização dos mesmos. Criou o conceito de ?concessionária completa? para reposicionar a empresa, reduzindo a dependência do lucro nas vendas de carros novos e aumentado seus resultados por meio da venda de serviços. Estendeu essa mesma estratégia para os clientes corporativos e de governo. Gerente de Marketing da REDE GIRAFFAS, colaborou no desenvolvimento de estratégias de expansão da rede - original de Brasília, para outras regiões do país. Coordenou atividades de desenvolvimento de novos produtos, análise de mercados/cenários, ações promocionais, elaboração de planejamento estratégico e de comunicação, bem como treinamento de equipes de vendas e atendimento. Coordenador-Geral de Publicidade do MINISTÉRIO DO ESPORTE, com destaque para os seguintes trabalhos: ? desenvolvimento de campanha publicitária e de marketing para divulgação da candidatura da cidade do Rio de Janeiro a sede dos Jogos Olímpicos de 2016. ? participação no desenvolvimento do Planejamento Estratégico da Secretaria de Esporte de Alto Rendimento do Ministério do Esporte, para o período 2009-2014. ? coordenação do processo licitatório para contratação de agência de publicidade. ? desenvolvimento de campanha publicitária alusiva aos Jogos Olímpicos e Para-olímpicos de Pequim. ? desenvolvimento de campanha publicitária e de marketing para divulgação da Lei de Incentivo ao Esporte ? que permite renúncia fiscal a quem investe no esporte. Chefe da Assessoria de Comunicação Social - ASCOM, da Secretaria de Estado da Saúde do Distrito Federal. Coordenador de Marketing da FACITEC - Faculdade de Ciências Sociais e Tecnológicas, atual FACITEC ESTÁCIO. Chefe da Assessoria de Comunicação Social - ASCOM, da Fundação Universidade Aberta do Distrito Federal - FUNAB. Diretor de Planejamento na empresa MAC Marketing e Comunicação ? criação, desenvolvimento e gestão do portal www.canalabertobrasil.com.br. Elaboração do conceito e objetivos do site, passando pela criação do conceito e do layout da marca, até a finalização do Plano Estratégico de Marketing e Comunicação. Foi professor nos cursos de Comunicação Social e Administração do UNIEURO, UNICESP e FACITEC, nas seguintes disciplinas: Marketing no Varejo, Gestão de Marcas e Produtos, Marketing de Serviços, Comportamento do Consumidor e Segmentação de Mercado, Atendimento Publicitário e Marketing Promocional. Criou e coordenou o Curso de Extensão denominado PROGRAMA DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL do UNIEURO, com conteúdo voltado ao treinamento de colaboradores da Instituição e seus stakeholders.