Ricardo Scappini

Profissional com consistente experiência na área de vendas em empresa de grande porte no segmento de material de construção civil, varejo e automotivo. Experiência na criação e desenvolvimento de plano de ações, campanhas para força de vendas, bem como acompanhamento das rotinas em campo e correção e ajuste de rotas. Habilidade em acompanhamento de indicadores nas ferramentas de gestão, tais como Qlik Sense, Qulture, SalesForce, Rota Coach e desenvolvimento de planos individuais bem como planos de ações de mercado. Ampla vivência na seleção e construção de equipes de força de vendas. Hábil em estabelecer e manter relacionamento com clientes internos e externos. Habilidade em engajar o time de vendas com palestras motivacionais e participações em convenções de vendas das mais variadas indústrias de grande e médio porte do Brasil. Professor de Graduação e Pós-Graduação nas disciplinas de Negociação e Marketing.

Informações coletadas do Lattes em 28/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA - Marketing

2016 - 2018

Universidade de São Paulo
Título: Vendas Consultivas
Orientador: Adair J Rodrigues

Especialização em Metodologia do Ensino Superior

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas
Título: Projeto de padronização do atendimento comercial

Especialização em Gestão estratégica de Negocios

2009 - 2011

Instituto de Ensino Superior de Joinville
Título: Plano de Negócios
Orientador: Karina Meier

Aperfeiçoamento em Psicanálise Clinica

2012 - 2016

sociedade internacional de psicanalise de sao paulo
Título: O Inconsciente. Ano de finalização: 2016
Orientador: Branco Nunes

Aperfeiçoamento em Programação Neurolinguistíca

2012 - 2012

PRIME CURSOS DO BRASIL
Título: Noções Básicas PNL. Ano de finalização: 2012

Graduação em Administração

2006 - 2010

Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: Comportamento do Consumidor
Orientador: Cesar malutta

Curso técnico/profissionalizante em Publicidade

1992 - 1996

Centro Universitário FECAP

Formação complementar

2006 - 2009

Extensão universitária em Gestão de Varejo. , Universidade do Estado de Santa Catarina, UDESC, Brasil.

2004 - 2006

Extensão universitária em Gestão Financeira. , Universidade do Sul de Santa Catarina, UNISUL, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Orientou

Maria Eduarda Martins Moreira

ALINHAMENTO ENTRE GESTÃO DE PESSOAS E LÍDERES; 2021; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - FACULDADES BORGES DE MENDONCA; Orientador: Ricardo Scappini;

Ivete Rodrigues

PROJETO DE PESQUISA PLANO DE NEGÓCIO PARA CONSTITUIÇÃO DE CRECHE E HOTEL INFANTIL 24H1; 2021; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - FACULDADES BORGES DE MENDONCA; Orientador: Ricardo Scappini;

Guilherme Guimaraes

O E-COMMERCE E A BUSCA NA RETENÇÃO DE CLIENTES; ; 2021; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - FACULDADES BORGES DE MENDONCA; Orientador: Ricardo Scappini;

Produções bibliográficas

SCAPPINI, R. . Cenários e Tendências. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCAPPINI, R. . Negociação e Gestão de Conflitos. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SCAPPINI, R. . Painelista. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SCAPPINI, R. . Método de Vendas. 2018.

Projetos de desenvolvimento

2010 - 2011

Desenvolvimento de Técnica de vendas, Descrição: Acronismo com técnica de vendas abordando o cotidiano da excelência no atendimento com ênfase em sete passos básicos. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.
2010 - 2011

Desenvolvimento de Técnica de vendas, Descrição: Acronismo com técnica de vendas abordando o cotidiano da excelência no atendimento com ênfase em sete passos básicos. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Scappini - Coordenador.
2010 - 2011

Desenvolvimento de Técnica de vendas, Descrição: Acronismo com técnica de vendas abordando o cotidiano da excelência no atendimento com ênfase em sete passos básicos. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Scappini - Coordenador.
2010 - 2011

Desenvolvimento de Técnica de vendas, Descrição: Acronismo com técnica de vendas abordando o cotidiano da excelência no atendimento com ênfase em sete passos básicos. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Scappini - Coordenador.
2010 - 2011

Desenvolvimento de Técnica de vendas, Descrição: Acronismo com técnica de vendas abordando o cotidiano da excelência no atendimento com ênfase em sete passos básicos. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ricardo Scappini - Coordenador.

Prêmios

2006

Construindo resultados, Tigre S/A.

Histórico profissional

Endereço profissional

Espiral de Vendas, Espiral de Vendas. , Rua Najla Carone Guedert, Pagani, 88132150 - Palhoça, SC - Brasil, Telefone: (48) 996382340

Experiência profissional

2010 - 2013

Educaville - Educação Profissional

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Prestador de serviços, Carga horária: 6

Outras informações:
Orientação para pessoas que pretendem iniciar ou se aperfeiçoar na área comercial, curso técnico de vendas. Ementa: Emprego de Vendedor, Técnicas de Vendas, Atendimento Ao Cliente, Relação Com O Cliente, Atendimento Telefônico, Organização No Trabalho, CORE ? Conselho Regional dos Representantes Comerciais, Modelo de Contrato de Representante Comercial E Visão Geral de Marketing

2016 - Atual

Faculdade Decisão Borges de Mendonça

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor - MBA Negociação e Gestão Conflitos

Outras informações:
Apresentar as técnicas de negociação, com enfoque no ambiente de negócios; O processo de negociação, etapas, comunicação, personalidade dos negociadores e os procedimentos estruturados de resolução como a arbitragem e outras estratégias pertinentes; As estratégias para negociação; A análise dos diversos níveis das dificuldades da organização e o processo decisório e Indicadores na negociação.

2014 - Atual

Faculdade de Administração, Ciências, Educação e Letras

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor MBA - Neg e Gestão de Conflitos

Outras informações:
Desenvolver a capacidade de negociação dos participantes, de modo a facilitar-lhe a realização de acordos e acertos intra e inter organizacionais. Aspectos conceituais: tipos de negociação, estrutura e processo de negociação. Modelos Estratégicos de negociação: conflito e a sua estratégia; argumentação e persuasão: aplicações simuladas: jogos de negociação. Gestão de conflitos: tipos de conflito e estilos de gestão de conflitos. Aspectos práticos: etapas do processo, movimentos de negociação, informações e táticas, planejamento e avaliação das negociações.