Ivan de Almeida

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Católica de Goiás (2004) e Pós-Graduação(Especilização) em Docência Universitária. Atualmente exerce o cargo de Gerente de TI na Grupo Motobraz. Sendo ITIL Foundation Certificate e Help Desk Manager Certificate pela HDI(Help Desk Institute)

Informações coletadas do Lattes em 29/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em GOVERNANÇA DE TI

2012 - Atual

Instituto de Pós-Graduação e Graduação

Especialização em Docência Universitária

2004 - 2005

Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Título: Prefeitura Municipal de Goiânia : Alfabetização Digital o Embrião Tecnológico Para a Inclusão Social
Orientador: Ivana Martelli

Graduação em Ciência da Computação

2000 - 2004

Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Título: Desenvolvimento Orientado a Aspectos: Um Novo Paradigma
Orientador: Luiz Alves

Graduação em Engenharia Civil

1986 - 1989

Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Curso técnico/profissionalizante

1989 - 1989

SERVICO NACIONAL DO COMERCIO SENAC

Ensino Médio (2º grau)

1983 - 1985

Lyceu de Goiânia

Ensino Fundamental (1º grau)

1979 - 1982

Colégio Municipal Profº Alfredo Nascer

Ensino Fundamental (1º grau)

1975 - 1978

Educandário José de Anchieta

Formação complementar

2012 - 2012

Gestão de Processos - BPM. (Carga horária: 16h). , BP COMPANY, BP, Brasil.

2010 - 2010

Help Desk Manager. (Carga horária: 24h). , Help Desk Institute - HDI, HDI, Brasil.

2009 - 2009

Implementando e Adm. o SQL Server 2005 Essencial. (Carga horária: 16h). , Supera Education Center, SEC, Brasil.

2009 - 2009

Cobit Foundation 4.1. (Carga horária: 24h). , Voyager Business Tecnology, VBT, Brasil.

2009 - 2009

Programando o SQL Server 2005 Professional. (Carga horária: 16h). , Supera Education Center, SEC, Brasil.

2009 - 2009

Gerenciamento de Serviços de TI base no ITIL V2. (Carga horária: 16h). , TI. Exames, TIE, Brasil.

2002 - 2002

Dba Interbase 6 5. (Carga horária: 40h). , Borland, BORLAND, Brasil.

2001 - 2001

Processo de Software Princípios Fundamentais de En. (Carga horária: 30h). , Estratégia Tecnologia da Informação, ESTRATEGIA, Brasil.

2001 - 2001

Projeto de Software Princípios e Métodos. (Carga horária: 39h). , Estratégia Tecnologia da Informação, ESTRATEGIA, Brasil.

2001 - 2001

Modelagem Conceitual de Dados A Abordagem Entidade. (Carga horária: 60h). , Estratégia Tecnologia da Informação, ESTRATEGIA, Brasil.

2001 - 2001

Projeto Operacional de Banco de Dados Relacionais. (Carga horária: 60h). , Estratégia Tecnologia da Informação, ESTRATEGIA, Brasil.

2000 - 2000

Enterprise Dba Architeture And Administration A8i. (Carga horária: 30h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

2000 - 2000

Enterprise Dba Performance And Tuning Pt8i. (Carga horária: 24h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1995 - 1995

Oracle Forms V4. (Carga horária: 24h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1995 - 1995

Modelagem de Dados e Função e Metodologia Case. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1995 - 1995

Introdução Ao Oracle. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1995 - 1995

Oracle Reports V2. (Carga horária: 24h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1995 - 1995

Ferramentas Case 5 1 Projeto e Geração de Sistemas. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1995 - 1995

Ferramenta Case 5 1 Análise e Estratégia. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1995 - 1995

Design And Genarate Oracle Reports. (Carga horária: 24h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1995 - 1995

Programa Sebrae Qualidade Total. (Carga horária: 68h). , Sebrae, SEBRAE, Brasil.

1993 - 1993

Pl Sql. (Carga horária: 16h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1993 - 1993

Sql Plus. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1993 - 1993

Sql Forms V3. (Carga horária: 72h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1993 - 1993

Sql Reportwriter 1 1. (Carga horária: 24h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1993 - 1993

Sql Menu V5. (Carga horária: 16h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1993 - 1993

Administração de Banco de Dados Oracle V6. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Brasil.

1992 - 1992

Unix Administração. (Carga horária: 40h). , Tso Technical System Operation, TSO, Brasil.

1990 - 1990

Sistema Operacional Edix 5. (Carga horária: 56h). , Edisa, EDISA, Brasil.

Idiomas

Espanhol

Compreende BemLê Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem/Especialidade: Tecnologia Educacional.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Negócios de TI.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Auditoria de Sistemas de Informação.

Participação em eventos

UCGComp.Desenvolvimento de Software Orientado a Aspectos. 2004. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Marielle Vieira Félix

Almeida,I.. Interatividade na televisão digital brasileira. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdade Sul-Americana.

Aluno: Jandilson de Moais Oliveira / João Luiz da Costa Leandro

Vicente Paulo de Camargo;Almeida,I.; André Luiz Alves. Sistema Eletrônico de Protocolo. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Pontifícia Universidade Católica de Goiás.

Aluno: Ricardo Augusto R

Vicente Paulo de Camargo;Almeida,I.; Jeová Martins Ribeiro. de Mendonça / Pablo Silva Borges.Biblioteca Virtual com Framework Mentawai. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Pontifícia Universidade Católica de Goiás.

Aluno: Wellington batista de Siqueira / Felipe dos S

Vicente Paulo de Camargo;Almeida,I.; Jeová Martins Ribeiro. V. Gilowsky.Sistema de Gestão de Projetos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Pontifícia Universidade Católica de Goiás.

Orientou

Eronildo Cavalcante B

P; Junior; Sistema de Registro Eletrônico de Frequencia; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdade Sul-Americana; Orientador: Ivan de Almeida;

Bruno Italo Costa Paiva / Fernanda Kelly Gomes

Projeto SYSCO: sistema para cooperativas Cooperaçafrão - Mara Rosa - Goiás; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdade Sul-Americana; Orientador: Ivan de Almeida;

Arthur Hangell Machado

Sistema de Gestão de Pet Shop; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdade Sul-Americana; Orientador: Ivan de Almeida;

Eduardo Carvalho Costa / Helion Nascimento Mendanha

Projeto Graffus; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdade Sul-Americana; Orientador: Ivan de Almeida;

Alessandro Batista Araujo

Sistema Sagga de Gestão de Horário Escolar; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdade Sul-Americana; Orientador: Ivan de Almeida;

Alberto Guimarães Viana

Sistema de Help Desk; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdade Sul-Americana; Orientador: Ivan de Almeida;

Produções bibliográficas

Almeida,I. . Conhecimento coletivo ao seu dispor. Diário da Manhã, p. 16 - 16, 06 jan. 2011.

Prêmios

2010

HDM - Help Desk Manager, HDI - Help Desk Institute.

2009

ITIL Foundation Certificate, EXIN.

Histórico profissional

Endereço profissional

Grupo Motobraz, Gerente de T.I.. , Avenida Anhangüera, 8160 Goiânia - GO, 74503-100, Campinas, 74503100 - Goiania, GO - Brasil, Telefone: (62) 32377900, URL da Homepage:

Experiência profissional

2013 - 2016

TOTVS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE EXECUTIVO DE SUPORTE TÉCNICO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Geria a Central de Serviços, departamento que integrava duas áreas, são elas: Central de Relacionamento (50 Pessoas) e Suporte Técnico (110 Pessoas); Desenvolvia estratégias e metas que permitiam a Central de Serviços garantirem os níveis de serviço; Elaborava e geria o orçamento da Central de Serviços; Estabelecia métricas para avaliar a eficiência da Central de Serviços; Aconselhava, recompensava e motivava a equipe da Central de Serviços; Identificava oportunidades de melhorias continua; Implementava processos e tecnologias para o sucesso dos negócios; Trabalhava no sentido de ter a Central de Serviços como uma gestora do atendimento ao cliente; Participei na elaboração da Gestão por NPS ? Net Promoter Score; Com apoio da área de estratégia da empresa, implantei os processos Gerir Incidente, Atender Cliente e Atender Reclamação; Implantei a matriz RACI automatizada no processo Gerir Incidente, visando a pro atividade na operação. Defini ações para ampliação de fechamentos com a utilização da Base de Conhecimento, ampliando de 10% para 22% a quantidade de solicitações fechadas com o uso da BC e ampliação em mais de 500% em artigos, saindo de 700 para mais de 4000.

2012 - 2013

Grupo Motobraz

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de T.I,, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerencio as atividades da área de Informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia. Coordeno o trabalho das equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes. Elaboro estratégias e procedimentos de contingências, visando a segurança a níveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos serviços dos Sistemas de Informação.

2012 - 2013

Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Convidado, Carga horária: 16

2011 - 2011

Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Convidado, Carga horária: 4

2006 - 2008

Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Convidado, Carga horária: 14

Atividades

01/2012
Ensino, Ciência da Computação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gerência de Projetos, Algoritmo e Estrutura de Dados, Negócios de TI, Banco de Dados
01/2011 - 07/2011
Ensino, Análise e Desenvolvimento de Software, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Interface Humano Computador, Negócios de Tecnologia da Informação
01/2006 - 08/2007
Ensino, Ciência da Computação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Análise e Projeto de Sistemas, Banco de Dados, Engenharia de Software, Teste de Software

2011 - 2012

NBS - Networking Business Solution

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 44

Atividades

08/2011
Direção e administração, Gerencia de TI, .,Cargo ou função, Gerente de TI.

2011 - 2011

FATESG - SENAI GOIÁS

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Contrato, Carga horária: 12

Atividades

01/2011 - 07/2011
Ensino, Análise e Desenvolvimento de Software, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Ferramentas de Extração de Informação, Gerência de Projetos, Teste de Software

2008 - 2010

Faculdade Sul-Americana

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 15

Atividades

03/2008 - 12/2010
Ensino, Sistema de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio, Auditoria de Sistemas de Informação, Introdução ao Sistema de Informação, Banco de Dados, Inteligência Artificial

2001 - 2011

Tron Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Outro (Analista de Dados e DBA), Carga horária: 44

Atividades

07/2001
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Desenvolvimento, Departamento de Desenvolvimento.,Atividade realizada, Analista de dados e Administrados de banco de dados nos projetos de reestruturação dos softwares comercializados pela empresa, mudança de plataforma DOS com sistema de arquivos para Windows com SGDB (Firebird) e aplicação de técnicas de engenharia de soft.
07/2007 - 07/2011
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Suporte Técnico, Departamento de Suporte Técnico.,Atividade realizada, Coordenação do Suporte Técnico.
07/2001 - 07/2007
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Desenvolvimento, Departamento de Desenvolvimento.,Atividade realizada, Coordenador da equipe de Banco de Dados / Modelagem de Dados.
07/2001 - 07/2007
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Desenvolvimento, Departamento de Desenvolvimento.,Atividade realizada, Responsável pela modelagem de dados utilizando ferramenta case ERWin 4.1.

1992 - 2001

Govesa Goiânia Veículos S A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44

Atividades

12/1992 - 06/2001
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Desenvolvimento de sistemas de concessionária de veículos em ambiente UNIX com linguagem Cobol de 1992/1996.
12/1992 - 06/2001
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Desenvolvimento de sistemas de consórcio em ambiente UNIX em linguagem Cobol..
12/1992 - 06/2001
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Projeto / Análise / Desenvolvimento / Implantação do sistema de concessionária de veículos baseado em Banco de Dados Oracle bem como suas ferramentas (Forms 4.5, Report 2.5, SQL-Plus 3.0 e Case 2).
12/1992 - 06/2001
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Encarregado do módulo de veículos e cadastro de clientes do sistema SAC - Sistema de Automação de Concessionária.
12/1992 - 06/2001
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Responsável pela interação entre o sistema SAC e Intervision (ERP - Consinco - Ribeirão Preto).
12/1992 - 06/2001
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Coordenador da implantação do sistema financeiro integrado a contabilidade na Govesa Imports.
12/1992 - 06/2001
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Responsável pela migração de dados do sistema de consórcio Govesa para o sistema de consórcio Aquarios (SIACON - São Paulo).

1990 - 1992

Fujioka Cine Foto Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Outro (Programador), Carga horária: 44

Atividades

01/1990 - 11/1992
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Programador de microcomputador em ambiente DOS com liguagem cobol.
01/1990 - 11/1992
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Desenvolvimento e implantação de sistema de automação comercial.

1990 - 1994

SERVICO NACIONAL DO COMERCIO SENAC

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Instrutor Contratado, Carga horária: 15

Atividades

01/1990 - 12/1994
Treinamentos ministrados , Centro de Treinamento Em Informática, Cora Coralina.,Treinamentos ministrados, Curso de Desenvolvimento à lógica e construção de algoritmos, Curso de Operador(MS-DOS , WS e LOTUS 123), Curso de Introdução ao processamento de dados (MS-DOS, Word e Excel), Curso de informática para iniciantes (IPD e DBase III Plus)

1989 - 1990

Eldorado Comércio de Ouro Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Outro (Progamador de Computadores), Carga horária: 44

Atividades

01/1989 - 01/1990
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Programador de computadores em ambiente Unix com linguagem Cobol.
01/1989 - 01/1990
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Informática, Departamento de Informática.,Atividade realizada, Desenvolvimento e implantação de sistema de comercialização de ouro (Consóricio).