Adams Willians Alencar Zago

Possui graduação em Sistemas de Informação pela Faculdade Politécnica de Uberlândia (2004), Pós-graduação em Estatística Aplicada pela Universidade Federal de Uberlândia, Certificado na linguagem Java pela Sun Microsystems (SCJP - Sun Certified Java Programmer), PSM I Project Scrum Master pela Scrum.org e PMP - Project Management Professional pelo PMI. Atualmente é Gerente de Projetos pela Callink Serviços de Call Center Ltda.. Tem experiência na área de Probabilidade e Estatística, Análise e desenvolvimento de sistemas com ênfase em Orientação a Objetos e linguagem Java para ambiente WEB e frameworks afins. Sólidos conhecimentos em Orientação a Objetos e UML, gestão de pessoas e gerenciamento de projetos.

Informações coletadas do Lattes em 04/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Estatística Aplicada

2005 - 2005

Universidade Federal de Uberlândia
Título: PREVISÃO DE VOLUMES DE CHAMADAS EM CENTRAIS DE ATENDIMENTO TELEFÔNICOS.
Orientador: Ednaldo Carvalho Guimarães

Graduação em Sistemas de Informação

2002 - 2004

FACULDADE POLITECNICA DE UBERLÂNDIA
Título: Ensino à distância através dos avanços tecnológicos
Orientador: Elmo

Formação complementar

2008 - 2008

JB336 - JBoss for Administrators. (Carga horária: 32h). , Red Hat, REDHAT, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Estatística.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Organização de eventos

Henrique Barbosa Leite ; Joao Henrique de Souza ; Luiz Claudio Theodoro ; Umberto Maia ; ZAGO, A. W. A. . Maratona de Programação. 2009. (Outro).

Luiz Claudio Theodoro ; ZAGO, A. W. A. ; Joao Henrique de Souza ; Umberto Maia ; Henrique Barbosa Leite . Maratona de Programação. 2008. (Outro).

Participação em eventos

Just Java. Just Java 2009. 2009. (Congresso).

Just Java. Just Java 2008. 2008. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: RONALDO ROSA DE CARVALHO

ZAGO, A. W. A.; Luiz Claudio Theodoro. Especialista em Redes Convergentes e Tecnologia de Voz Sobre IP. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialista em Redes Convergentes e Tecnologia de) - Faculdade Pitágoras.

Aluno: Adriano Martins

Adriana Medeiros; Claudia Spirandelli; Kleber Gonçalves Felix;ZAGO, A. W. A.. Caracrachá. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Presidente Antônio Carlos.

Aluno: Aline Augusta

ZAGO, A. W. A.; Adriana Medeiros; Kleber Gonçalves Felix. SISTEMA DE DIETA ON-LINE. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Presidente Antônio Carlos.

Aluno: Cleber Antonio

Adriana Medeiros; Claudia Spirandelli; Kleber Gonçalves Felix;ZAGO, A. W. A.; Rodrigo Garcia da Silveira. Portal de jogos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Presidente Antônio Carlos.

Aluno: Mauro Silva Filho

Adriana Medeiros; Claudia Spirandelli; Rodrigo Garcia da Silveira;ZAGO, A. W. A.. Ferramenta BI. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Presidente Antônio Carlos.

Orientou

Fabio Cavalcante Felix

Ponto Eletrônico; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Presidente Antônio Carlos; Orientador: Adams Willians Alencar Zago;

Adnaldo Soares Vale

WEBClub; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Presidente Antônio Carlos; Orientador: Adams Willians Alencar Zago;

Celestino Cruz Cortez

FirePoxy; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Presidente Antônio Carlos; Orientador: Adams Willians Alencar Zago;

Produções bibliográficas

ZAGO, A. W. A. . Gerenciamento de Custos em projetos de TI. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

OLIVEIRA, F. F. . Sistema de Gestão de Condomínios. 2012.

Histórico profissional

Endereço profissional

Callink Serviços de Callcenter Ltda. , Avenida João Naves de Ávila - de 1260 a 3630 - lado par, Saraiva, 38408100 - Uberlândia, MG - Brasil, Telefone: (34) 32299338, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - 2014

everis centers brazil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Responsável de Célula, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável por equipes de desenvolvimento e Analistas de Sistemas para atendimento de desenvolvimento e manutenção de sistemas legados dos clientes Porto Seguro, Telefônica/VIVO e TAM. Gestão de equipes e gerenciamento dos projetos.

2014 - Atual

CALLINK SERVIÇOS DE CALLCENTER LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Analista de Negócios responsável por identificar oportunidades, documentar soluções, acompanhar projetos, gerir contratos com terceiros, para os atendimentos receptivo, ativo e de backoffice do cliente Bradesco.

2010 - 2011

CALLINK SERVIÇOS DE CALLCENTER LTDA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente Projetos, Carga horária: 44

Outras informações:
Exercendo funções de Analista de Negócios e Gerente de Projetos.

2008 - 2010

Companhia de Telecomunicações do Brasil Central

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista TI Pleno, Carga horária: 40

Outras informações:
Análise e desenvolvimento de projetos.Gestão de projetos, desenvolvimento em ambiente WEB com linguagem de programação Java, frameworks Jboss Seam e Hibernate e servidores Jboss e Tomcat.

2007 - 2011

Universidade Presidente Antônio Carlos

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Disciplina de Desenvolvimento WEB I, II e III

2007 - 2008

Tecnok Tecnologia

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista Desenvolvedor Pleno, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão projetos, desenvolvimento Java, gestão de processos.

2010 - 2010

Algar Tecnologia

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios Sênior, Carga horária: 40

1999 - 2007

Algar Tecnologia

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista de Tráfego Pleno, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Análise e dimensionamento de centrais de atendimento. Trabalho com dados estatísticos, níveis de serviço. Análise de propostas comerciais. Liderança de equipes.