Ana Paula Catâneo

Possui graduação em Hotelaria pela Faculdade Capivari (2012) e graduação em Administração. Atualmente é auxiliar administrativo da Empresa de Pesquisa Agropecuária e Extensão Rural de Santa Catarina.

Informações coletadas do Lattes em 04/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão Pública

2017 - 2019

Instituto Federal de Santa Catarina
Título: IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE CÓDIGO DE BARRAS PARA LEVANTAMENTO DE INVENTÁRIO DOS MUNICÍPIOS VINCULADOS À GERÊNCIA REGIONAL DA EPAGRI DE TUBARÃO/SC
Orientador: Braulio Cavalcanti Ferreira

Graduação em Hotelaria

2011 - 2012

Faculdade CAPIVARI
Título: Isento

Graduação em Administração

2008 - 2012

Universidade Castelo Branco

Formação complementar

2012 - 2012

Legislação aplicada à gestão de pessoas - Lei 8112. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2012 - 2012

Administração do Tempo. (Carga horária: 20h). , Secretaria de Estado da Administração (SC), SEA, Brasil.

2006 - 2006

Gerenciamento pelas Diretrizes. (Carga horária: 12h). , Teleperformance Brasil Ltda, TELEPERFORMANCE, Brasil.

2005 - 2005

Sensibilização em Atendimento em Ouvidoria. , SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina, SENAI/DR/SC, Brasil.

2003 - 2003

Gestão de Relacionamento com clientes. (Carga horária: 8h). , Associação de Usuários de Informática e Telecomunicações de Santa Catarina, SUCESU-SC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Histórico profissional

Endereço profissional

Empresa de Pesquisa Agropecuária e Extensão Rural de Santa Catarina. , Rua Prof. Luis Félix Barreto, Centro, 88770-000 - Imarui, SC - Brasil, Telefone: (48) 36430002, URL da Homepage:

Experiência profissional

2006 - Atual

Empresa de Pesquisa Agropecuária e Extensão Rural de Santa Catarina

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Auxiliar administrativo, Carga horária: 40

2016 - 2016

Instituto Federal de Santa Catarina

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Docente

Outras informações:
Docente bolsista no curso de cerimonialista - Pronatec. Disciplinas Cerimonial e protocolo (40h) e Etiqueta e comportamento (20h).

2001 - 2006

Teleperformance Brasil Ltda

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Supervisora de Serviços Especiais (ouvidoria), Carga horária: 40

Outras informações:
Atuei como supervisora da ouvidoria da empresa Brasil Telecom, atual operadora OI. Trabalhei com a implantação do serviço ADSL, implantação da ouvidoria para o serviço móvel e com a ouvidoria da telefonia fixa.

1999 - 2001

Telecomunicaçoes de Santa Catarina

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de serviço, Carga horária: 40