Fernanda do Carmo Pereira Hernandez

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2004). Atualmente é produtora cultural, produtora executiva, agente de artistas, gestora de pessoas e de projetos. Vivência na área corporativa, de administração, com ênfase em mercadologia, atuando principalmente nos seguintes temas: tecnologia da informação, cliente e comércio eletrônico, em grupos nacionais e internacionais. Habilidade e empatia no tratamento com pessoas.

Informações coletadas do Lattes em 31/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração

1999 - 2004

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: O marketing de relacionamento com clientes corporativos no Processor Alfamídia
Orientador: Luiz Carlos Ritter Lund
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.

Formação complementar

2018 - 2018

Palestra Práticas em produção cultural, estratégias e soluções criativas. (Carga horária: 4h). , Casa de Cultura Mario Quintana, CCMQ, Brasil.

2018 - 2018

Introdução à Comunicação Não-Violenta. (Carga horária: 16h). , Dominic Barter, CNV, Brasil.

2017 - 2017

Aperfeiçoamento emocional I e II. (Carga horária: 48h). , Instituto Inathus, II, Brasil.

2017 - 2017

Gestão e Produção Cultural. (Carga horária: 30h). , Liga Produção Cultural, LIGA, Brasil.

2016 - 2016

Maratona Empreendedorismo Sustentável | Soluções Criativas. (Carga horária: 36h). , Marquise 51, M51, Brasil.

2016 - 2016

Oficina de Comunicação Não-Violenta. (Carga horária: 8h). , Escola das Emoções, EE, Brasil.

2014 - 2014

Oficina de Elaboração de Projetos Culturais. (Carga horária: 8h). , Rima Cultural, RIMA, Brasil.

2014 - 2014

Treinamento Nesta-British Council Empreendedorismo Criativo. (Carga horária: 30h). , British Council, Inglaterra.

2014 - 2014

Assistente de Produção Cultural. (Carga horária: 160h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

2006 - 2007

English Course. (Carga horária: 380h). , Abbey College, AC, Irlanda.

2005 - 2005

Gestão de Negócios com o Cliente. (Carga horária: 40h). , Capacitare RH, CAP RH, Brasil.

2001 - 2001

Alta Performance em Vendas. (Carga horária: 57h). , Associação Sul Riograndense de Apoio ao Desenvolvimento de Software, SOFTSUL, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Artes / Subárea: Produção Cultural.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Secretariado executivo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de projetos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de relacionamento.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Atividades administrativas.

Participação em eventos

XIII Salão de Iniciação Científica da UFRGS - 2001.As tendências em comércio eletrônico com base em recentes congressos. 2001. (Seminário).

Produções bibliográficas

PEREIRA, F. C. ; LUCIANO, E. M. ; TESTA, M. G. ; OLIVEIRA, M. ; FREITAS, H. M. R. . As tendências em comércio eletrônico com base em recentes congressos. In: XIII Salão de Iniciação Científica da UFRGS - 2001, 2001, Porto Alegre. Salão de Iniciação Científica (13. : 2001 : Porto Alegre). Livro de resumos. Porto Alegre : UFRGS, 2001., 2001. p. 449.

Projetos de pesquisa

2002 - Atual

GIANTI - Gestão do Impacto da Adoção de Novas TI, Descrição: O grupo de pesquisa GIANTI (Gestão do Impacto da Adoção de Novas Tecnologias de Informação), em interação com a sociedade e com outros centros de pesquisa brasileiros e estrangeiros, tem desenvolvido diversos trabalhos em cooperação com organizações de diferentes setores. Esses trabalhos aplicados acabam repercutindo na melhoria da qualidade dos processos administrativos, dos sistemas de informação e de tomada de decisão dessas organizações. Uma forte interação com grupos de pesquisa internacionais tem sido desenvolvida, visitando e recebendo professores e alunos de diferentes universidades e centros de pesquisa, principalmente franceses. Há diversos trabalhos realizados em co-autoria com professores franceses do IAE/UPMF (Grenoble) e da Université de Savoie (Annecy). Os resultados dos trabalhos desenvolvidos pelos membros do grupo de pesquisa podem ser percebidos na qualidade e quantidade de publicações existentes. Tem-se publicado nos principais veículos nacionais, revistas científicas e congressos, e alguns internacionais. Nacionalmente, destacam-se as publicações no EnANPAD, na RAC, na RAE, na REAd e na RAUSP. Vários de nossos trabalhos têm merecido destaque, com prêmios obtidos em congressos, concursos de casos, etc. No plano internacional, temos recebido convites especiais para participar de comitês editoriais (como o Journal of AIS) e como autores de capítulos de livros. Projetos estão encaminhados no Brasil e na França para o período 2013 a 2014. Equipe atual de 3 professores efetivos, 2 doutorandos, 2 mestrandos e 1 bolsista de iniciação científica.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Fernanda do Carmo Pereira Hernandez - Integrante / Claudio Sonáglio Albano - Integrante / Cristina Dai Prá - Integrante / Henrique Mello Rodrigues de Freitas - Coordenador / Ionara Rech - Integrante.

Histórico profissional

Endereço profissional

Global Distribuição de Bens de Consumo, HervalTech. , Rod. BR-116 - Pista Lateral, 223, -, 93950000 - Dois Irmãos, RS - Brasil, Telefone: (51) 35648300

Experiência profissional

2000 - 2001

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: BOLSISTA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, Carga horária: 20

Outras informações:
BOLSISTA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA em Sistemas de Informação - Escola de Administração da UFRGS Atividades de secretaria e administrativas em geral; Marcação de reuniões e organização de agendas e compromissos; Elaboração de relatórios e envio de correspondências e emails; Participação em pesquisas científicas relacionadas à administração, na elaboração de instrumento de pesquisa, definição da amostra, aplicação e auxílio no tratamento e análise dos dados.

Atividades

04/2000 - 10/2001
Pesquisa e desenvolvimento , Escola de Administração, Núcleo de Estudos de Tecnologias em Administração.,Linhas de pesquisa

2002 - 2003

Documentarium Gestão da Informação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE DOCUMENTAÇÕES/INFORMAÇÕES, Carga horária: 40

Outras informações:
ANALISTA DE DOCUMENTAÇÕES/INFORMAÇÕES - Documentarium Gestão da Informação Análise e redesenho de fluxos documentais e de trabalho; Mapeamento e modelagem de processos, a fim da sua adequação; Organização de acervos documentais. Programação e acompanhamento de projetos, com relação à coordenação do tráfego de tarefas, recursos e prazos.

2001 - 2002

Sphinx Brasil - RS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: SUPERVISORA ADMINISTRATIVA E COMERCIAL, Carga horária: 40

Outras informações:
SUPERVISORA ADMINISTRATIVA E COMERCIAL - SPHINX Brasil Junho/2001 ? Maio/2002 (cargo inicial: estagiária) Controle e manutenção BD clientes; Relatórios de benchmark; Malas-diretas e propostas comerciais; Política de preços e crédito; Compras; Controle do fluxo financeiro; Planejamento e análise de investimentos.

2009 - Atual

Agência Flecheira

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Diretora de produção executiva, Carga horária: 40

Outras informações:
03/2009 ? Atual ? Agência Flecheira (Porto Alegre, RS) ? Sócia-diretora. Hoje conta no casting com os projetos artísticos de Arthur de Faria, Lítera, André Neto e Paola Kirst. Produção executiva, planejamento e gestão de turnês, agenciamento de shows, gestão de equipe e gestão de projetos. Contato e negociação com fornecedores. Idealização e elaboração de projetos e prestação de contas. Captação de recursos junto a apoiadores financeiros e patrocinadores. Atuação como assessora de imprensa, divulgando as ações da banda e fortalecendo o relacionamento da mesma com os órgãos e contatos da imprensa.

2015 - 2015

Loop Discos - Loop Reclame

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Produtora, Carga horária: 40

Outras informações:
03/2015 ? 11/2015 ? Loop Discos / Loop Reclame (Porto Alegre, RS) ? Atuação como produtora junto ao selo de música Loop Discos em projeto específico de estruturação. Produção de shows, gestão de equipe, gestão de projetos e agenciamento de artistas. Trabalho intenso em atividades culturais, eventos e entretenimento (economia criativa). Contato e negociação com fornecedores. Idealização e elaboração de projetos e prestação de contas. Atuação como assessora de imprensa, divulgando as ações da produtora e fortalecendo o relacionamento da mesma com os órgãos e contatos da imprensa. Direcionamento de marketing e comunicação.

2013 - 2015

Marquise 51

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Produtora, Carga horária: 30

Outras informações:
09/2013 - 12/2015 ? Marquise 51 (Porto Alegre, RS) ? Produção de shows, atuação em festivais, shows e eventos, gestão de equipe, gestão de projetos, planejamento e gestão de turnês e agenciamento de artistas. Trabalho intenso em atividades artísticas, culturais, eventos e entretenimento (economia criativa). Contato e negociação com fornecedores. Idealização e elaboração de projetos e prestação de contas. Captação de recursos junto a apoiadores financeiros e patrocinadores. Atuação como assessora de imprensa, divulgando as ações da produtora e fortalecendo o relacionamento da mesma com os órgãos e contatos da imprensa. Direcionamento de marketing e comunicação.

2004 - 2006

Processor Alfamídia Treinamento e Serviços em Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSESSORA DE NEGÓCIOS, Carga horária: 40

Outras informações:
ASSESSORA DE NEGÓCIOS ? Alfamídia ? Empresa com foco em treinamento do Grupo Processor Atendimento de contas Enterprise; Experiência em venda e consultoria em treinamentos oficiais Microsoft, Adobe, Macromedia, Corel e diversos outros cursos elaborados pela empresa; Ótimo desempenho no atingimento de metas de vendas e de lucratividade; Empresa com ISO 9001.

2008 - 2012

Dell Computadores do Brasil

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gestora Interna de Contas, Carga horária: 44

Outras informações:
Dell Computadores (Eldorado do Sul, RS) ? Gestora Interna de Contas no segmento de grandes contas corporativas e globais. Atividades: gestão de diversos perfis de carteira de clientes; trabalho de prospecção de novos negócios, aumento de capilaridade nas contas e retenção do cliente, trabalhando fortemente a sua fidelidade; elaboração de projetos complexos e propostas comercias de soluções; atividades administrativas em geral; alto volume de trabalho com grande necessidade de organização por prioridades. Principais clientes: Magazine Luiza, Raízen, Grupo Tereos International, Grupo OHL, Mahle, International Paper. Principais Realizações: Top Performance em vendas no segmento de grandes contas em H1/2008 e H2/2010. Sucesso na aplicação de estratégia focada em resgate de clientes da concorrência, como Magazine Luiza e Grupo OHL.

2012 - 2013

Global Distribuição de Bens de Consumo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Contas, Carga horária: 40

Outras informações:
08/2012 - 08/2013 ? Hervaltech - Madeireira Herval Ltda - (Dois Irmãos, RS) ? Gerente de contas nos segmentos médio e de grandes corporações na maior revenda HP do sul do Brasil, atendendo de forma consultiva os clientes e contando com todo o portfólio HP, no que diz respeito a desktops, notebooks, servidores, storages, ativos de rede, sistemas e serviços profissionais.

2012 - 2012

Latin Tec Comércio e Serviços de Informática e Telefonia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Contas, Carga horária: 40

Outras informações:
Latin Tec (Porto Alegre, RS) ? Gerente de Contas no segmento de médias e grandes contas corporativas, com atendimento consultivo nas áreas de networking, data center, infraestrutura e cabeamento estruturado. Principais clientes: Paquetá, Tanac, Innova/Petrobrás, Parker Hannifin, Processor, Record, Toniolo Busnello, TAP Maintenance and Engineering. Principais Realizações: Incrementação do relacionamento com os clientes, aumentando a capilaridade dos produtos e serviços, como Paquetá e Processor. Excelente resultados na aplicação de estratégia focada em retomada de contato em clientes inativos, como Tanac, Record e Parker.

2007 - 2008

GRAPHO PRODUTOS E SERVIÇOS EM COMPUTACAO LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTORA COMERCIAL, Carga horária: 40

Outras informações:
CONSULTORA COMERCIAL ? Grapho Design Software Planejamento de estratégias de ação, metas de vendas e de prospecção; Relacionamento com grandes contas na região de Canoas, Esteio, Sapucaia do Sul, São Leopoldo, Campo Bom, Sapiranga e Parobé, entre outras; Agenda constante de reuniões externas para manutenção de contas e pós-vendas; Participação em eventos, a fim do estreitamento do relaciopnamento com os clientes e parceiros; Consultoria comercial em produtos e serviços prestados pela Grapho nas linhas dos fabricantes Autodesk, GHL, McNeel e HyperMill.

2003 - 2003

Compuserv Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE DE MARKETING, Carga horária: 40

Outras informações:
ASSISTENTE DE MARKETING ? Compuserv Informática Divulgação dos serviços prestados e marcação de visitas de apresentação; Elaboração de sistemas de controle para a área de marketing; Fomento de parceiros em eventos; Organização de eventos de lançamento de serviço.