Andressa Lemes da Silva

Relações Públicas e Mestranda em Comunicação Social na Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) e especialista em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Com 10 anos de experiência em comunicação organizacional com ênfase em cultura, atualmente é responsável pelo núcleo de comunicação interna e endomarketing da Santa Casa de Porto Alegre.

Informações coletadas do Lattes em 14/12/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Marketing

2011 - 2013

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: O engajamento e o desempenho organizacional a partir da relação entre valores pessoais e organizacionais ? um estudo de caso do Colégio Marista Assunção
Orientador: Hugo Müller

Graduação em Relações Públicas

2006 - 2009

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: A contribuição da atividade de Relações Públicas na Comunicação Institucional do Centro de Excelência em Pesquisa sobre Armazenamento de Carbono (CEPAC)
Orientador: Glafira Furtado

Formação complementar

2011 - 2011

Curso básico de fotografia. (Carga horária: 27h). , Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.

2011 - 2011

Produção de eventos: experiências da Opinião. (Carga horária: 16h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing (RS), ESPM SUL, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Branding: Construção da Marca. (Carga horária: 105h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing (RS), ESPM SUL, Brasil.

2010 - 2010

E.S.L. Program. (Carga horária: 300h). , Western Town College, WTC, Canadá.

2009 - 2009

Dicção, Desinibição e oratória. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Educação.

Organização de eventos

SILVA, A. ; MACAGAN, A. S. . Menopausa sem vergonha. 2023. (Outro).

SILVA, A. ; MARTINS, Simone. . Encontro Família e Escola. 2012. (Outro).

SILVA, A. . Como Vender Mais e Melhor - As Melhores Ferramentas para Aumentar suas Vendas. 2011. (Outro).

SILVA, A. . Workshop de Vendas. 2011. (Outro).

SILVA, A. . Oficina Administrando o Fluxo de Caixa. 2011. (Outro).

SILVA, A. . Palestra Entendendo os Sinais da Nota Fiscal Eletrônica. 2011. (Outro).

SILVA, A. . Encontro sobre Assuntos Tributários. 2011. (Outro).

SILVA, A. . Gestão de Estoques. 2011. (Outro).

SILVA, A. . Workshop de Produção Regional de Combustíveis Limpos no RS. 2009. (Outro).

SILVA, A. . 5ª Ecosul - Seminário Sul-brasileiro de Meio Ambiente Industrial. 2009. (Outro).

SILVA, A. . 40 anos das Relações Públicas na Famecos/PUCRS. 2006. (Outro).

Participação em eventos

Mostra de Iniciação Científica do Colégio Marista Assunção. 2023. (Outra).

10° Encontro de Comunicação Marista. 2013. (Encontro).

25° Encontro de Comunicação Sinepe-RS. 2012. (Encontro).

9° Encontro de Comunicação Marista. 2011. (Encontro).

XXXIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. A contribuição da atividade de Relações Públicas na Comunicação Institucional do Centro de Excelência em Pesquisa sobre Armazenamento de Carbono (Cepac). 2010. (Congresso).

22º Set Universitário.A aceitabilidade do bluetooth enquanto mídia alternativa em ações de PP em telefones celulares. 2009. (Outra).

Comunicação Organizacional na Era Digital. 2009. (Outra).

V Fórum Mundial de Comunicação. 2008. (Outra).

VIII Congresso Internacional de Relações Públicas. 2008. (Congresso).

20º Set Universitário. 2007. (Outra).

Ensino e Mercado de Relações Públicas. 2007. (Outra).

19º Set Universitário. 2006. (Outra).

Debate no Pós-Graduação de Comunicação Social (PPGCOM). 2006. (Outra).

Produções bibliográficas

  • SILVA, A. ; KLAFKE, Fabiane. ; GIOVANAZ, Natália. . A tradição que se comunica. RRPP Atualidades, Porto Alegre, p. 2 - 23, 14 jul. 2007.

  • SILVA, A. . A contribuição da atividade de Relações Públicas na Comunicação Institucional do Centro de Excelência em Pesquisa sobre Armazenamento de Carbono (Cepac). In: XXXIII Congresso Brasileiro de Comunicação (Intercom), 2010, Caxias do Sul. A contribuição da atividade de Relações Públicas na Comunicação Institucional do Centro de Excelência em Pesquisa sobre Armazenamento de Carbono (Cepac). Caxias do Sul: UCS, 2010.

  • SILVA, A. ; CASTILHOS, L. ; SILVA, D. ; BESSA, Gabriel. ; GIOVANAZ, Natália. ; HOHENBERGER, Alexandra. . (Re)pensando a comunicação da Incubadora Multissetorial de Empresas de Base Tecnológica da PUCRS (RAIAR). In: XXXIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação - Expocom 2010, 2010, Caxias do Sul/RS. Anais do XXXIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2010., 2010, Caxias do Sul/RS. (Re)pensando a comunicação da Incubadora Multissetorial de Empresas de Base Tecnológica da PUCRS (RAIAR), 2010.

  • SILVA, A. ; MACAGAN, A. S. . A celebração do Dia do Abraço como fortalecimento da cultura organizacional. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. ; MACAGAN, A. S. . A celebração do Dia do Abraço como fortalecimento da cultura organizacional. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. ; MACAGAN, A. S. . A celebração do Dia do Abraço como fortalecimento da cultura organizacional. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. . Engajamento de colaboradores durante a pandemia. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. . A contribuição da atividade de Relações Públicas na Comunicação Institucional do Centro de Excelência em Pesquisa sobre Armazenamento de carbono (Cepac). 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • SILVA, D. ; SILVA, A. ; CHAVES, Melina. ; GIOVANAZ, Natália. ; KLAFKE, Fabiane. ; BESSA, Gabriel. ; CASTILHOS, L. ; HOHENBERGER, Alexandra. . A aceitabilidade do Bluetooth enquanto mídia alternativa em ações de PP em telefones celulares. 2009. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

Outras produções

SILVA, A. . A contribuição da atividade de Relações Públicas na (RE)construção de marca do Centro de Excelência em Pesquisa e Inovação em Petróleo, Recursos Minerais e Armazenamento de Carbono (Cepac). 2010.

Prêmios

2022

Top de Marketing (categoria endomarketing), ADVB/RS.

2022

Top de Marketing (distinção bronze), ADVB/RS.

2022

Aberje (regional e nacional - categoria público interno), Aberje.

2020

Great Place to Work, GPTW.

2019

Top Ser Humano, ABRH/RS.

2019

Great Place to Work, GPTW.

2010

Vencedor regional da XVII Exposição de Pesquisa Experimental em Comunicação em 2010 - Categoria Relações Públicas | Modalidade Projeto de Assessoria de Comunicação Empresarial, Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação..

2010

Achievement (E.S.L. Level 4 program completed with honor), Western Town College (Canadá).

2010

Achievement (Public Speaking Skills program completed with honor), Western Town College (Canadá).

2009

Vencedor da Mostra Competitiva do 22° SET Universitário - categoria Pesquisa e/ou Auditoria. Trabalho: A aceitabilidade do bluetooth enquanto mídia alternativa em ações de PP em telefones celulares, Famecos/PUCRS..

Histórico profissional

Endereço profissional

  • União Sul Brasileira de Ensino e Educação. , Rua Dom Bosco, Glória, 90680580 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 30862100, Ramal: 2036, URL da Homepage:

Experiência profissional

2023 - Atual

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista de Endomarketing, Carga horária: 44

2020 - Atual

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Endomarketing, Carga horária: 44

Outras informações:
? Responsável pelos projetos e iniciativas de endomarketing, tendo como principal cliente a área de Gestão de Pessoas; ? Realização de briefings com contato direto com a equipe de criação, produção e assessoria de imprensa; ? Acompanhamento e encaminhamento das solicitações de comunicação interna; ? Gerenciamento da rede social interna Workplace com produção de conteúdo e publicações. ? Resultado: Com a pandemia, os esforços de comunicação interna nos hospitais foram potencializados, com campanhas internas que ganharam visibilidade externa. Realização do primeiro banco de imagens com colaboradores de todas as unidades.

2017 - 2020

Lojas Lebes

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Comunicação Interna, Carga horária: 44

Outras informações:
? Planejamento, criação e execução de campanhas e ações de endomarketing com o objetivo de engajar os mais de 3mil colaboradores de diferentes cargos e unidades; ? Acompanhamento das demandas da agência de endomarketing e contato com fornecedores; ? Controle do orçamento e indicadores da área; ? Organização de eventos internos desde o planejamento até a apresentação de relatórios; ? Produção de conteúdo para canais internos em diferentes formatos, garantindo alinhamento com a estratégia e o propósito; ? Relacionamento com Marketing, Vendas, Financeiro, TI para criação de conteúdos, campanhas e demais necessidades; ? Resultados: Ampliação das ações anuais com aumento em mais de 50% do orçamento da área; Premiação Great Place to Work e Top Ser Humano; Campanhas internas alinhadas com o planejamento estratégico; Alinhamento com o Marketing; Organização e padronização dos processos do setor; Produção de textos para Diretoria e Presidente; Criação de banco de imagens interno; Desdobramento de ações a partir da Pesquisa de Clima; Apresentação de relatórios e resultados com indicadores da área; Aproximação dos colaboradores e das lideranças; Legitimação da área de comunicação interna; Ações de engajamento para todos os colaboradores; Disseminação e reforço do propósito a partir de cases como: Natalzão dos Sonhos e Heroínas do Varejo.

2018 - 2019

Escola Técnica Cristo Redentor

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 4

Outras informações:
Responsável pela disciplina de Marketing Aplicado à Nutrição, realizando atividades práticas e saídas de campo.

2015 - 2016

City - Empresa de Pesquisa de Mercado

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestora de cocriação, Carga horária: 44

Outras informações:
? Gerenciamento da ferramenta Comunidade Criativa com pesquisas online com consumidores especialistas; ? Responsável pelo recrutamento, criação de questionários, contato com participantes, desenvolvimento de ações de relacionamento, análise de resultados e elaboração de relatórios e insights; ? Clientes atendidos: Bebecê Calçados, Bibi, Uniritter, Colégio Farroupilha, Occa Moderna e Nordeste Alimentos; ? Resultados: Pesquisa online realizada em cinco estados brasileiros com 239 mulheres; Análise dos atributos em calçados infantis; Auxílio no reposicionamento da Uniritter; Jornada do cliente no Colégio Farroupilha; Remodelagem de negócio com a Occa Moderna; Levantamento de atributos da marca Nordeste Alimentos.

2014 - 2015

Agência Martins e Andrade

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendimento, Carga horária: 44

Outras informações:
? Gerenciamento do fluxo de editais, apedidos e publicidades legais; Revisão de conteúdo e aprovação de peças publicitárias; Relacionamento com clientes e follow-up das demandas operacionais; ? Responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento de briefings; ? Clientes atendidos: Sindicato Médico do RS (SIMERS), Sindicato dos Engenheiros do RS (SENGE-RS), Sindicato do Ensino Privado do RS (SINEPE-RS), Banrisul, Grupo Unificado, Stara, Tramonto, JEEP, Eletrobras CGTEE, GBOEX, Sarandi, Pactum Consultoria Empresarial, Peruzzo, ViaVida Doações e Transplantes.

2013 - 2013

Escola de Educação Profissional Zona Sul

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 4

Outras informações:
Responsável pela disciplina de Noções de Marketing e Vendas, primeiro semestre.

2012 - 2014

União Sul Brasileira de Ensino e Educação

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente de Comunicação e Marketing, Carga horária: 38

Outras informações:
Responsável pela produção de conteúdo multimídia e atendimento ao público; assessoria de imprensa; auxilio na organização dos eventos; realização de pesquisa e análise de mercado; desenvolvimento de plano de comunicação.

2011 - 2011

Sindicato do Com Varejista de Veículos e de Peças e Acessórios para Veíc

Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Gestor de Eventos, Carga horária: 40

Outras informações:
Planejamento, organização, execução, acompanhamento e avaliação dos eventos promovidos pela entidade (cursos, palestras, workshops).

2010 - 2011

Sindicato do Com Varejista de Veículos e de Peças e Acessórios para Veíc

Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Assistente de Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Desenvolver as atividades da área focando no aumento do número de associados; manter filiados, contadores e demais públicos de interesse bem orientados em relação às ações sindicais; contatar com filiados; registrar informações no sistema de dados e divulgar produtos e serviços da entidade.

2010 - 2010

Intelecta Consultoria

Vínculo: Profissional autônomo, Enquadramento Funcional: Consultor Junior, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento exclusivo ao restaurante Tirol; visitação semanal às lojas; elaboração de novos padrões funcionais e operacionais, e também, manutenção dos padrões já utilizados; planejamento e execução de treinamento com funcionários do restaurante; criação de material gráfico; auxílio ao plano de negócio da marca.

2008 - 2009

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária de Relações Públicas, Carga horária: 20

Outras informações:
Pesquisa e desenvolvimento em seqüestro de carbono e meio ambiente aplicado à área de Comunicação Social, bem como à percepção pública do tema em estudo; Auxilio na comunicação social e gerência da imagem pública.

2006 - 2006

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Monitora, Carga horária: 20

Outras informações:
Monitora do Laboratório de Relações Públicas (LARP) da Famecos/PUCRS. Responsável pela organização e controle do laboratório juntamente com a Professora titular. Atividades exercidas: atendimento das demandas internas da universidade com o auxilio dos estagiários voluntários. Planejamento, criação, implementação e avaliação de eventos da Faculdade de Comunicação. Elaboração de pesquisas para outras faculdades, criação de campanhas e clipagem eletrônica semanal.

2008 - 2008

Prefeitura Municipal de Porto Alegre

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária de Cerimonial e Protocolo, Carga horária: 20

Outras informações:
Confecção de ofícios, cartas de apresentação, memorandos, mailings e convites a serem expedidos; recepção junto a eventos oficiais; atendimento a público específico; atividades administrativas diversas.

2007 - 2008

Image Net Gerenciadora de Sites

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária de Assessoria de Comunicação, Carga horária: 30

Outras informações:
Clipagem de jornais, revistas; análise de sites de moda, entretenimento e cultura; monitoramento dos principais sites de moda nacionais e internacionais; análise das clipagens semanais; pesquisa e avaliação de tendências de moda e sustentabilidade; criação e publicação de conteúdo em site.