Paola Carmen Valenzuela Cánepa

Doutora e Mestre em Administração com ênfase em Sistemas de Informação na Tomada das Decisões pela Universidade Federal de Rio Grande do Sul (UFRGS). Formada em Administração pela Universidad Del Pacífico (Lima - Peru). Possui experiência ministrando aulas de ensino presencial e a distância para cursos de especialização e graduação na UFRGS e nas Faculdades - FTEC, FARGS e SENACRS. Os assuntos de interesse acadêmico focalizam-se em: Sistemas de Informação, Implementação de Sistemas de Gestão Empresarial, Alinhamento Estratégico, Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard, Gerenciamento de Processos e de Projetos, Administração Públicas, Políticas Públicas Desenvolvimento Regional e Gestão de conhecimento. Em relação à experiência profissional, trabalhou em empresas de auditoria de porte multinacional, obteve o cargo de sênior de auditoria trabalhando em auditoria financeira com ênfase em processos internos e entendimento global do contexto das empresas auditadas. Atualmente é professora adjunta na Universidade Estadual de Rio Grande do Sul ? UERGS e é membro pesquisador no grupo de pesquisa Políticas, Gestão Pública e Desenvolvimento desta universidade.

Informações coletadas do Lattes em 21/06/2019

Acadêmico

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Formação acadêmica

Doutorado em Administração

2006 - 2010

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Sistemas de Gestão Empresarial: Compreendendo o Processo de Implementação e identificando o drifting através da interação de atores
Orientador: Prof. Ângela Freitag Brodbeck
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Implementação de Sistemas de Informação; Infraestrutura da Tecnologia da Informação; Sistemas de Gestão Empresarial; Teoria do Ator-Rede.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Mestrado em Administração

2004 - 2006

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Estruturação de um Sistema de Medidas de Desempenho: um estudo de múltiplos casos em empresas de distribuição,Ano de Obtenção: 2006
Prof. Ângela Freitag Brodbeck.Palavras-chave: Estratégia; Balanced Scorecard; Avaliação do desempenho.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em Administração de empresas

1994 - 1998

Universidad Del Pacifico
Título: Estudio de Factibilidade de Exportação de Farinha de Lucuma
Orientador: Profa Elsa Galarza

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Formação complementar

2002 - 2003

Audit Issues Course for Seniors. (Carga horária: 160h). , Ernst&Young, EY, Peru.

2001 - 2001

Auditoria Sobre a Base da Análise de Riscos. (Carga horária: 160h). , Arthur Andersen, AA, México.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Planejamento Estratégico.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Alinhamento Estratégico.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Processos de Negócios.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Sistema de Informação e Apoio à Decisão.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gerenciamento de Projetos.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Auditoria financeira de empresas.

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Participação em eventos

4to Congresso do Instituto Brasileiro Franco-Brasileiro de Administração de Empresas - IFBAE. Elementos Organizacionais na Estruturação dos Sistemas de Medidas de Desempenho. 2007. (Congresso).

Encontro de Estudos Organizacionais ENEO. 2006. (Congresso).

Congresso Anual de Tecnologia de Informação. ALINHAMENTO ESTRATÉGICO: ANÁLISE DA OCORRÊNCIA DAS PRÁTICAS FREQÜENTES. In: CONGRESO ANUAL DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO. 2005. (Congresso).

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Participação em bancas

Aluno: Paulo Rogério da Luz Soares

ABREU, A. L.; COSTA, J;CANEPA, Paola. A importancia do controle interno para a prevenção de causas trabalhistas: o caso da CEE. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul.

Aluno: Luciana França Oliveira

SANTOS, C. H. S.; GARCIA, R. L.;CANEPA, Paola. A Sala do Investidor: Um Instrumento de apoio à política de desenvolvimento industrial. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul.

Aluno: Guilherme Vieira

BELLO, B;CANEPA, Paola. Mitigando as falhas no gerenciamento de escopo do projetos. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Projetos) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul.

Aluno: Sueline Soares Carvalho

SILVA, J. C.; MELLO, V. R. C.;CANEPA, Paola. A Relação do líder e a insatisfação do liderado pelo seu trabalho - uma discussão. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração em Sistemas e Serviços de Saúde) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul.

Aluno: Pâmela da Silva Jaques

SILVA, J. C.; MELLO, V. R. C.;CANEPA, Paola. Qualidade de vida no trabalho e as estratégias de gestão de pessoas em estabelecimentos de saúde de Porto alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração em Sistemas e Serviços de Saúde) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul.

Aluno: Kenya Ramos

DUSCHITZ, C.;CANEPA, Paola; MENTI, M. M.. Benchmarking com estratégias de marketing cultural: aplicações para potencializar o centro cultural CEEE Érico Veríssimo. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração em Sistemas e Serviços de Saúde) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul.

Aluno: Carlo Leandro da Silva

COSTA, J;CANEPA, Paola; DUSCHITZ, C.. A Gestão do conhecimento como fomento no desenvolvimento regional do Rio Grande do Sul. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul.

Aluno: Ercy Nivinski

CANEPA, Paola; COSTA, J; DUSCHITZ, C.. Implementação de um Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos na Secretaria da Paróquia Santa Catarina de Porto Alegre RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul.

Aluno: Alessandra Lopes Batista

MASTELLA, M.;CANEPA, Paola; COSTA, J. Racionalização dos fluxos dos processos de infração de tránsito do CETRAN-RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul.

Aluno: Cassia Gonçalves Marques

COSTA, J;CANEPA, Paola; MALLMANN, C. A Teoria das Restrições: Um estudo etnográfico sobre a implantação da teoria das restrições na empresa NeoGrid. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Rodrigo Guimarães Rosa

LADEIRA, W;CANEPA, Paola; SCHERER, O. L. S.. Sistema Integrado de Gestão Empresarial: Vantagens e desvantagens da implentação de Sistema Enterprise Resource Planning em uma empresa de plano de saúde. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Rodrigo Guimarães Rosa

LADEIRA, W;CANEPA, Paola; SCHERER, O. L. S.. Sistema Integrado de Gestão Empresarial: Vantagens e desvantagens da implentação de Sistema Enterprise Resource Planning em uma empresa de plano de saúde. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Rodrigo Guimarães Rosa

LADEIRA, W;CANEPA, Paola; SCHERER, O. L. S.. Sistema Integrado de Gestão Empresarial: Vantagens e desvantagens da implentação de Sistema Enterprise Resource Planning em uma empresa de plano de saúde. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Tatiana Kamphorst Trinidade

COSTA, J; SCHERER, O. L. S.;CANEPA, Paola. Posicionamento estratégico e fatores de decisão pela adoção de outsourcing de TI. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Luciana Izolan Valin

PORTO, H;CANEPA, Paola; SILVA, M. A Satisfação dos colaboradores em relação do setor de recursos humanos e departamento de pessoal em empresa X. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Cristiano Henrique de Figueiredo Silva

FERRAN, J; VASCONCELLOS, C;CANEPA, Paola. Treinamento dos instrutores do Centro de Formação de Condutores CFC Prisma. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Flora Matos Bonilla

FERRAN, J; VASCONCELLOS, C;CANEPA, Paola. Treinamento e capacitação de lideres em médias empresas do ramo de prestação de serviços da cidade de Porto Alegre. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Letícia Altenhofen

BOHN, R;CANEPA, Paola; SCHERER, O. L. S.. Proposta de implantação do Balanced Scorecard em uma pequena empresa distribuidora de bebidas em Porto Alegre/RS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Lisiane da Silva Marimon

SCHNAIDER, N; TEIXEIRA, E;CANEPA, Paola. Fatores motivacionais na escolha do curso de recursos humanos pelos alunos de uma faculdade de Porto Alegre-RS. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

Aluno: Leandro Irigoite Loeblein

TEIXEIRA, E; SCHNAIDER, N;CANEPA, Paola. A negociação na gestão de recursos humanos: uma visão relação gestor x subordinados. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul.

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Comissão julgadora das bancas

Jorge Luis Nicolas Audy

AUDY, Jorge Luis NicolasFREITAS, Henrique; HOPPEN, Norberto. Estruturação de um Sistema de Medidas de Desempenho: um estudo de multiplos casos em empresas de distribuição. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Henrique Mello Rodrigues de Freitas

BRODBECK, AngelaFREITAS, H. M. R.; AUDY, Jorge Luiz Nicolas; HOPPEN, Norberto. Estruturação de um sistema de medidas de desempenho. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Programa de Pós Graduação Em Administração da Ufrgs.

Henrique Mello Rodrigues de Freitas

BRODBECK, AngelaFREITAS, H. M. R.; AUDY, J. L.; HOPPEN, Norberto. Proposta de dissertação - Projeto de estruturação de um sistema de medidas de desempenho: estudo de múltiplos casos no setor de distrib. de refrigerantes no mercado peruano. 2005. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - PPGA/EA/UFRGS.

EUGENIO AVILA PEDROZO

BRODBECK, Angela;PEDROZO, E. A.HOPPEN, Norberto; Saccol, Amarolinda Iara da Costa Zanela. Sistemas de gestão empresarial: compreendendo o processo de implementação e identificando o drifting através da interação de atores. 2010. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

EUGENIO AVILA PEDROZO

PEDROZO, E. A.; REINHARD, Nicolau;HOPPEN, Norberto. Compreensão das relações sociais na implementação de tecnologias de informação que apóiam a tomada de decisões nas organizações. 2007. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Norberto Hoppen

HOPPEN, N.. Estruturação de um Sistema de Medidas de desempenho: um estudo de múltiplos casos em empresas de distribuição. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Norberto Hoppen

BRODBECK, Angela FreitagHOPPEN, N.PEDROZO, Eugenio Avila; REINHARD, Nicolau; SACCOL, A. I. C. Z.. Sistemas de Gestão Empresarial: compreendendo o processo de implementação e identificando o drifting através da interação dos atores. 2010. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Norberto Hoppen

HOPPEN, N.PEDROZO, Eugenio Avila; REINHARD, Nicolau. Relações Sociais na Implementação de Sistemas de Gestão Estratégica. 2008. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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Orientou

Micheline Freitas

Como uma organização burocrática adota uma visão horizontal por processos: O Caso do Tribunal de Contas do Estado de Rio Grande do Sul; Início: 2016; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração em Sistemas e Serviços de Saúde) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul; (Orientador);

Istenio Vargas

Fatores que determinan o uso de Metodologias ágieis em empresas de desenvolvimetno de software de pequeno porte; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Projetos) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Claudia Trevisan Avelino

Uma Proposta De Melhoria Na Atualização Do Cadastro De Clientes Do Banco Do Brasil S; A; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Negócios Financeiros) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Daniela Agnes

Melhorias no Processo de Arrecadação de Itbi, Iptu e Issqn da Prefeitura de Porto Alegre; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Negócios Financeiros) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Mauri Fagundes dos Santos

Controle Interno, por quê fazer?; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Negócios Financeiros) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Norton Poernbacher

A Influência dos Elementos de Planejamento Estratégico na Viabilidade de uma Empresa: Um Estudo de Caso de Empresa Exportadora do Setor Suinícola Catarinense; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Negócios Financeiros) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Fábio Ribeiro

Controles Internos no Banco do Brasil S/A Avaliação da Demanda de Tempo e Mão-De-Obra x Eficiência; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Negócios Financeiros) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Ercy Nivinski

Implementação de um Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos na Secretaria da Paróquia Santa Catarina de Porto Alegre RS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Pública) - Universidade Estadual do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Alexsander Borges

Desenvolvimento de um catalogo de Serviços à luz das práticas do ITIL em empresas de ensino superior; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Katia Messena

Melhorias na comunicação interna de um centro hospital de Porto Alegre; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Cristiano Figueiredo

Práticas de Aprendizagem organizacional num centro de condutores CFC de Porto Alegre; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Cristiano Locatteli

Implementação de um Sistema de rastreamento GPS na STS de Porto Alegre; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Administração) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Vinicius Card

Aprendizagem Organizacional numa empresa panificadora de pequeno porte em Porto Alegre; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Nara Jane Mota Dorneles

Mudanças no processo de digitalização do NUDIPRO: Melhorias na gestão das formas de trabalho; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

Otávio Elkfury

Aplicação da Prática de Coaching em uma instituição Federal de Ensino Superior; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão em Recursos Humanos) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul; Orientador: Paola Carmen Valenzuela Cánepa;

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Produções bibliográficas

  • BRODBECK, A. ; BRODBECK, H. ; CANEPA, Paola ; BOSBIN, D. . CONFIGURAÇÃO DE UM PROCESSO DE SELEÇÃO, AQUISIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE ERP CONSIDERANDO OS GRUPOS SOCIAIS ENVOLVIDOS. RESI : Revista Eletrônica de Sistemas de Informação , v. 9, p. 1-29, 2010.

  • CANEPA, Paola ; RIGONI, E. ; BRODBECK, A. . Práticas de Alinhamento estratégico: Um estudo exploratório em organizações industriais e de serviços. RAM. Revista de Administração Mackenzie , v. 9, p. 107-129, 2008.

  • CANEPA, Paola . Cuáles son las tendencias organizacionales ad portas del siglo XXI?. Diario Gestión, Lima - Perú, 05 set. 1996.

  • CANEPA, Paola ; BRODBECK, A. ; FETZNER, M.A. . Abordagens Teóricas na Compreensão das Relações Sociais na Implementação da Tecnologia de Informação (TI). In: ENANPAD, 2008, Rio de Janeiro. XXXII EnANPAD, 2008.

  • CANEPA, Paola ; BRODBECK, A. ; HOPPEN, N. ; RIGONI, E. . Elementos Organizacionais na Estruturação dos Sistemas de Medidas de Desempenho. In: 4to Congresso do Instituto Brasileiro Franco-Brasileiro de Administração de Empresas - IFBAE, 2007, Porto Alegre. Negócios Internacionais e Desenvolvimento local de paises emergentes. Porto Alegre: UFRGS, 2007.

  • RIGONI, E. ; CANEPA, Paola ; BRODBECK, A. ; HOPPEN, N. . Perfis de Empresas Industriais no Rio Grande do Sul segundo suas Práticas de Alinhamento Estratégico. In: XXXI encontro do ENANPAD, 2007, Rio de Janeiro. XXXI Encontro da ANPAD - EnANPAD, 2007.

  • RIGONI, E. ; CANEPA, Paola ; BRODBECK, A. ; HOPPEN, N. . Práticas de Alinhamento Estratégico Promovidas em Organizações do Estado do Rio Grande do Sul. In: Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2005, Brasilia. XXIX EnANPAD, 2005.

  • BRODBECK, A. ; CANEPA, Paola ; MORAIS, V. ; HOPPEN, N. . Alinhamento Estratégico:: Análise da Ocorrência das Práticas Frequentes. In: Congresso Anual de Tecnologia de Informação, 2005, São Paulo. Desafios de Tecnologia de Informação Aplicada ao Negócio. São Paulo: FGV, 2005.

  • FREITAS, M. ; CANEPA, Paola ; COSTA, J . COMO UMA ORGANIZAÇÃO BUROCRÁTICA CONSEGUE INCORPORAR A ABORDAGEM HORIZONTAL POR PROCESSOS?. In: VI Salão Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão & IIa Jornada de Pós-graduação da UERGS, 2016, Bagê. Ciências Humanas - Pesquisa - Graduação, 2016.

  • SILVA, C. L. ; COSTA, J ; CANEPA, Paola . A GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO FOMENTO NO DESENVOLVIMENTO REGIONAL DO RIO GRANDE DO SUL. In: VI Salão Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão & IIa Jornada de Pós-graduação da UERGS, 2016, Bagê. Ciências Humanas - Pesquisa - Graduação, 2016.

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Projetos de pesquisa

  • 2015 - 2016

    GESTÃO DE CONHECIMENTO IMPULSIONANDO O DESENVOLVIMENTO REGIONAL: CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS, Descrição: O processo de criação e implementação de estratégias para o desenvolvimento regional é um processo longo que envolve diversos atores. A integração deste processo pode ser suportada por ferramentas de tecnologia de informação e comunicação (TIC) estruturadas na área de gestão de conhecimento. Paralelamente, o fato de criar estratégias para o desenvolvimento regional converge em uma abordagem multidisciplinar que envolve o estudo do processo de sociabilização dos atores envolvidos, uma vez que conflitos surgem quando os criadores e os implementadores não participam de forma conjunta dentro do processo. Este estudo pretende encontrar elementos que auxiliem na compreensão da construção do processo e buscar as ferramentas de gestão de conhecimento adequadas para impulsionar o desenvolvimento regional. Para tal, serão elaborados estudos de caso examinando a formulação e implementação de políticas públicas relacionadas com o desenvolvimento regional, pelo que se espera contribuir com um conjunto de termos de referência que permitam compreender o processo e, ao mesmo tempo, auxiliar para um melhor desempenho em pro do bem-estar social.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Paola Carmen Valenzuela Cánepa - Integrante / Jaciane Cristina Costa - Coordenador / Mauro Mastella - Integrante / Celmar Corrêa de Oliveira - Integrante.

  • 2015 - 2016

    GESTÃO DE PROCESSOS EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS, Descrição: O estilo burocrático de gestão em organizações públicas faz com que surjam falhas nos processos de trabalho prejudicando a entrega de valor para o cidadão e a sociedade. A nova administração pública prega o conceito de valorizar ao cliente-cidadão, aumentar o foco no trabalho em equipe, fazendo que o conhecimento se torne multidimensional e abrangente, introduzindo uma visão horizontal por processos. Essa nova administração requer mudanças nas organizações públicas, e muitas já se encontram no caminho mas ainda existem conflitos tanto no comportamento quanto na estrutura organizacional. O desenvolvimento regional passa pelo melhoria e o aumento da eficiência da gestão pública. Neste sentido a gestão por processos, ou visão horizontal por processos, pode promover a eficiência nos serviços públicos, aumentando sua satisfação e o adequado serviço ao cidadão. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa é identificar como modernizar (tornar eficiente) a gestão de organizações públicas através da implementação de uma visão horizontal de gestão por processos. Isto, com o intuito de gerar termos de referência que sirvam às organizações a se organizar de tal maneira que entreguem o valor que a sociedade requer. Para tal, serão desenvolvidos estudos de caso em organizações públicas que estejam aplicando a visão horizontal por processos e estejam passando por mudanças no seu tipo de gestão. Espera-se entregar um conjunto de termos de referência que sirvam de ponto de partida para as organizações no intuído de gerar conhecimento e aprendizado e, em especial, auxiliar na entrega de valor, beneficiando dessa forma os cidadãos e a sociedade. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Paola Carmen Valenzuela Cánepa - Coordenador / Jaciane Cristina Costa - Integrante / Mauro Mastella - Integrante / Caroline Duschitz - Integrante.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Universidade Estadual do Rio Grande do Sul, Unidade Porto Alegre. , Rua Sete de Setembro - de 1000/1001 ao fim, Centro Histórico, 90010191 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 32889000, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2014 - Atual

    Universidade Estadual do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Disciplinas ministradas: Teoria Geral da Administração, Teorias organizacionais, Processos de Trabalho, Avaliação de projetos públcos

  • 2011 - 2014

    Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor Contratado, Carga horária: 24

    Outras informações:
    Professor da disciplina de Raciocínio Lógico, Gerenciamento de Projetos, Sistemas de Informação em RH para o curso de Graduação em Gestão de Recursos Humanos Professor da disciplina de Administração de Sistemas de informação no Bacharelado de Administração e Professor da disciplina de Jogo de Empresas da área de Finanças

  • 2010 - 2010

    Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Professora da cadeira de Sistemas de Informação do Curso de Especialização em Gestão de Pessoas.

    Atividades

    • 02/2013 - 09/2014

      Ensino, Gestão em Comercio Exterior, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão da Informação

    • 11/2012 - 09/2014

      Ensino, Bacharelado em Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informação

    • 02/2012 - 09/2014

      Ensino, Gestão Financeira, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Jogo de Empresas

    • 08/2011 - 09/2014

      Ensino, Gestão em Recursos Humanos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gerenciamento de Projetos, Gestão da informação, Métodos Quantitativos, Raciocínio Lógico Quantitativo

    • 08/2011 - 08/2011

      Ensino, Gestão Estratégica de Pessoas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Sistema de Informação e Apoio a Decisões

  • 2013 - 2013

    Universidade Federal do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Curso de Extensão para Modelagem de processos de Negócio

  • 2010 - 2010

    Universidade Federal do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor - Tutor, Carga horária: 8

    Outras informações:
    Professor Tutor da Cadeira de Gestão de Projetos do Curso de Educação a Distancia Gradução em Administração da UFRGS

  • 2009 - 2009

    Universidade Federal do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Tutor, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Professor Tutor do Curso de Modelagem e Estruturação de Processos para os funcionários da UNIPAMPA. Curso a Distância. Aulas sobre Operações, processos, modelagem de processos e uso de ferramentas para modelar processos. (outubro-dezembro, 2009). Atividades relacionada às aulas e o atendimento online para os alunos, assim como também, atividades presenciais para aplicação de exercícios práticos e apoio aos trabalhos elaborados por grupos de alunos.

  • 2009 - 2009

    Universidade Federal do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor - Doutorando em estágio de docencia, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Estagio docente, encarregado de ministrar aulas para a cadeira de Visão Sistêmica das Organizações, 60 h/a, ministrada aos alunos do Curso de Graduação em Administração de Empresas da Universidade de Rio Grande do Sul. Semestre 2009/2

  • 2005 - 2008

    Universidade Federal do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor - Tutor, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Professor Tutor e Orientador do curso de Monografia da Especialização em Gestão de Negócios Financeiros para funcionários do Banco do Brasil na Edição 2005 - 2008. Apoio na organização do curso: preparação das apostilhas para as aulas (segundo semestre de 2005). Aulas sobre metodologia de pesquisa para monografias (primeiro semestre 2006). Aulas sobre desenvolvimento do trabalho de pesquisa (segundo semestre 2006). Acompanhamento por aluno e orientação de Monografias de especialização (2007). Seguimento presencial no polo de Crisciuma em Santa Catariana.

  • 2007 - 2007

    Universidade Federal do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor - Doutorando em estágio de docencia, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Estagio docente, encarregado de ministrar aulas para a cadeira de Visão Sistêmica das Organizações, 60 h/a, ministrada aos alunos do Curso de Graduação em Administração de Empresas da Universidade de Rio Grande do Sul. Semestre 2007/2

    Atividades

    • 07/2013 - 07/2013

      Ensino, EA nas ferias, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Curso de Extensão: Gestão de processos criando Conhecimento Organizacional

    • 09/2010 - 10/2010

      Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Elaboração e Administração de projetos

    • 10/2009 - 12/2009

      Treinamentos ministrados , Escola de Administração, .,Treinamentos ministrados, Modelagem de processos de negócio aos funcionários da UNIPAMPA

    • 02/2007 - 02/2009

      Estágios , Escola de Administração, .,Estágio realizado, Estágio Docente na disciplina de Visão Sistêmica das Organizações no ano 2007 e 2009.

    • 01/2005 - 12/2008

      Ensino, Gestão de Negócios Financeiros, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Monografia

    • 03/2007 - 04/2007

      Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Organizações, Sistemas e Métodos

  • 2011 - 2013

    Facultade de tecnologia

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

    Outras informações:
    Professora dos Cursos de Gestão de Negócios de TI, Gestão Estratégica da informação, Processos Organizacionais e Sistemas de informação do curso de ensino superior

    Atividades

    • 08/2011 - 07/2013

      Ensino, Analista de Sistemas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Negócios em TI, Gestão Estratégica da Informação, Processos Organizacionais, Sistemas de Informação

  • 2011 - 2011

    Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul

    Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Professora da disciplina de Gerenciamento ágeis de projetos para o curso de pós-graduação - Especialização em Gerenciamento de projetos e orientadora de TCC e banca de avaliação de TCC

    Atividades

    • 02/2011 - 03/2011

      Ensino, Gestão de Projetos, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Métodos Ágeis de Gerenciamento de Projetos

  • 2013 - 2013

    Rede Nacional de Ensino e Pesquisa

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Monitor de curso de especialização, Carga horária: 24

    Outras informações:
    Monitorar e ministrar aulas do curso GTI-001 Planejamento e Gestão Estratégica de TI As atividades desenvolvidas foram relacionadas às aulas e ao atendimento dos alunos em sala de aula: ministrar assuntos a desenvolver com os alunos, aplicação dos exercícios práticos, assim como também apoio aos trabalhos elaborados em grupo.

    Atividades

    • 07/2013 - 07/2013

      Ensino, Planejamento e Gestão Estratégica de TI, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Planejemento e Gestão Estrategica de TI

    • 02/2013 - 02/2013

      Ensino, Fundamento de Governança de TI, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Fundamentos de Governança de TI

    • 02/2013 - 02/2013

      Ensino, Planejamento e Gestão Estratégica de TI, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Planejamento e Gestão Estratégica de TI

  • 2010 - 2011

    Ionatec Serviços Interativos

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Bolsista DTI, Carga horária: 20

    Outras informações:
    Desenvolvimento de uma metodologia de implementação para a utilização da tecnologia Cloud Computing em serviços para Empresas. Utilização de Metodologia ágeis para Gestão de Projetos SCRUM

    Atividades

    • 08/2010 - 07/2011

      Estágios , FAPERGS, .,Estágio realizado, Desenvolvimento de uma metodologia de implementação para a utilização da tecnologia Cloud Computing em serviços para Empresas. Utilização de Metodologia ágeis para Gestão de Projetos SCRUM.

  • 2008 - 2009

    Zeta Informática

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 80, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Implementação de Sistemas de Gestão Empresarial em pequenas e médias empresas. Análises de negócios e Customizações de Sistemas.

    Atividades

    • 07/2008 - 07/2009

      Pesquisa e desenvolvimento , Programa de Pós Graduação da UFRGS, .,Linhas de pesquisa

  • 2002 - 2003

    Ernst Young

    Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Sênior de Auditoria, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Responsável por identificar e entender os principais processos de negócio das diferentes empresas auditadas; identificar os risco inerentes e os riscos de negócio relacionado aos processos identificados como críticos, desenhar e executar diversos testes de controle para definir a efetividade dos processos de negócios; recomendar as melhores práticas para reduzir os riscos encontrados; conduzir resultados e os estados dos projetos aos supervisores, CEOs, CFOs, gerenciar mais de um projeto em simultáneo, preparar propostas e apresentações para futuros clientes, participar do planejamento de horários, horas e recursos para ser designados aos projetos para cada cliente.

  • 1999 - 2002

    Arthur Andersen

    Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Asistente de Auditoria, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Encarregada de procedimentos de auditoria em várias empresas de serviços e indústrias, incluindo auditoria de fluxo de caixa, contas a receber, inventários, ativos fixos, intangíveis, investimentos, passivos, capital social, receitas e despesas. Além disso, realizava análise de demonstrações financeiras, revisão de fluxo de caixa, pronósticos, orçamentos, impostos e os relátorios de informação financeira, como os de auditoria de acordo aos príncipios de contabilidade e auditoria geralmente aceitos, assim como os relatórios de controle interno, propondo soluções aos problemas detetados

  • 2014 - 2014

    Universidade do Vale do Rio dos Sinos

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Aulas ministradas sobre gerenciamento de processos de negócio e escritório de processos