Larissa Licodiedoff
Graduada em Gestão de T.I pelo IFSC e pós graduada em Projetos de T.I pela Unisul.
Em 2015, morou por 7 meses na Europa para realização de curso intensivo de inglês (gramática geral e voltada para negócios) na Galway Cultural Institute.
Informações coletadas do Lattes em 04/04/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gerência de Projetos de TI
2012 - 2014
Universidade do Sul de Santa Catarina
Título: PESQUISA DE SATISFAÇÃO: UM ESTUDO DA OPINIÃO DOS CLIENTES MINISTÉRIOS PÚBLICOS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS PELA SOFTPLAN
Orientador: Richard Salvalaggio Schmitz
Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação
2007 - 2010
Instituto Federal de Santa Catarina
Título: Gestão de Suporte em TI - Estudo de caso: Suporte/CTIC/IF-SC
Orientador: Hamilcar Boing
Formação complementar
2013 - 2013
Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 24h). , EUAX - Estratégia, Projetos e Processos, EUAX, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Participação em eventos
FISL 11. 2010. (Congresso).
FISL 10. 2009. (Congresso).
VI Conferência Latino-Americana de Software Livre. 2009. (Congresso).
Histórico profissional
Experiência profissional
2012 - 2014
Softplan Planejamento e SistemasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Relacionamento do Cliente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuava em parceria com executivos e gerentes com foco na melhoria da satisfação e retenção de clientes através do relacionamento e acompanhamento dos processos internos que impactavam no atendimento de suas expectativas. Além disso, em parceria com equipe de marketing e qualidade foi criado o processo de aplicação, retorno e acompanhamento da Pesquisa de Satisfação do Cliente para a unidade de Justiça (Clientes: Tribunais, Procuradorias e Ministérios Públicos).
2011 - 2012
Softplan Planejamento e SistemasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte a Sistema, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Help Desk, Suporte de segundo nível para atendimento de chamados dos clientes ou encaminhamento junto a equipe de desenvolvimento.
2010 - 2011
AutomatosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operadora de Segurança da Informação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Utilização de ferramentas de segurança da informação (Firewall ASA e Checkpoint, IronPort, IDS, Blue Coat, entre outros) para elaboração de relatórios gerenciais mensais aos clientes da empresa.
2010 - 2010
Universidade Federal de Santa CatarinaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Tutora, Carga horária: 20
Outras informações:
tutoria de duas turmas (aproximadamente 70 estudantes) no âmbito EAD com objetivo de qualificar alunos de escolas públicas (nível fundamental e médio) em um curso de informática básica oferecido pelo MEC.
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Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Larissa Licodiedoff e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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