Bruno Bordeaux Rego

Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (USP). Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Graduado em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo (USP). Atualmente é professor da Faculdade de Campinas (FACAMP) e consultor empresarial. Pesquisa nos seguintes temas: Marketing de Relacionamento, Customer Relationship Management (CRM), Key Account Management (KAM), Criação de Valor para o Cliente; Métricas de Marketing.

Informações coletadas do Lattes em 16/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração

2012 - 2016

Universidade de São Paulo
Título: Criação de valor para o cliente: um estudo exploratório sobre programas de Key Account Management (KAM)
Edson Crescitelli. Palavras-chave: criação de valor para o cliente; Key Account Management; Marketing de Relacionamento; Marketing industrial; valor; Valor para o cliente. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Mestrado em Administração

2007 - 2009

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Trade off entre criação de valor e apropriação de valor: impactos financeiros da ênfase estratégica das empresas no contexto brasileiro, Ano de Obtenção: 2009
Fernando Bins Luce.Palavras-chave: apropriação de valor; criação de valor; Trade-off.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em Administração de Empresas

1999 - 2005

Universidade de São Paulo
Título: Marketing de relacionamento aplicado à telefonia celular
Orientador: Edson Crescitelli

Formação complementar

2019 - 2019

Extensão universitária em PjBL Ágil Como unir Scrum e Metodologias Ágeis à Aprendizagem Baseada em. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2019 - 2019

Extensão universitária em SCRUM Gestão de projetos. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2019 - 2019

Extensão universitária em A Taxonomia da aprendizagem significativa de FINK no planejamento de aulas. (Carga horária: 2h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Rubricas e Protocolos - Ferramenta de suporte a avaliação da aprendizagem e. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Mindfulness para Educadores. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Compartilhando vivências pedagógicas - A utilização do PBL. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Uso pedagógico dos resultados da pesquisa Estilos de Aprendizagem. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Construção do plano de ensino e aprendizagem. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Cintegra - Integrando os universos acadêmicos e profissionais. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2017 - 2017

Extensão universitária em Organização, Execução e Gestão do Tempo nas Atividades de Ensino e Aprendiz. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2017 - 2017

Extensão universitária em Aprendizagem Baseada em Projeto. (Carga horária: 4h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2017 - 2017

Extensão universitária em Utilização de Casos de Ensino. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2009 - 2009

Analytical CRM. (Carga horária: 80h). , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

2003 - 2003

New Venture and Development. (Carga horária: 225h). , Jonköping International Business School, JIBS, Suécia.

2003 - 2003

Event Marketing & Branding. (Carga horária: 225h). , Jonköping International Business School, JIBS, Suécia.

2003 - 2003

Service Management. (Carga horária: 225h). , Jonköping International Business School, JIBS, Suécia.

2003 - 2003

English for Business I. (Carga horária: 225h). , Jonköping International Business School, JIBS, Suécia.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

XVIII SEMEAD Seminários em Administração... 2015. (Seminário).

XVII SEMEAD Seminários em Administração... 2014. (Seminário).

XVI SEMEAD Seminários em Administração... 2013. (Seminário).

XV SEMEAD Seminários em Administração... 2012. (Seminário).

32nd INFORMS Marketing Science Conference. Trade-off between Value Creation and Value Appropriation: Financial Implications in Brazil. 2010. (Congresso).

XII SEMEAD Seminários em Administração.Uma Comparação entre Entrevistas Face-To-Face e Entrevistas On-Line via Chat aplicando a técnica de laddering. 2009. (Seminário).

Encontro de Marketing da ANPAD. A Laddering On-line via Chat Responde: "Por que Caipirinha?". 2008. (Congresso).

XXV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica.Trade-off entre criação de valor e apropriação de valor: reflexões críticas acerca dos impactos financeiros nas empresas no contexto brasileiro. 2008. (Simpósio).

XXV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica.Inovação e Finanças. 2008. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Davi Laskani Hoffmann

BORDEAUX-REGO, Bruno; ALMEIDA, M. I. R.; ROQUE FILHO, M. P.; KRAKAUER, P. V. C.. Crescimento em consultorias e assessorias empresariais: fatores limitantes e impulsionadores. 2018 - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP.

Orientou

Vitor Freitas de Carvalho

O papel da loja física para o cliente no contexto Omnichannel; Início: 2018; Iniciação científica (Graduando em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Faculdades de Campinas; (Orientador);

Produções bibliográficas

BORDEAUX-REGO, Bruno ; Nedwed-Machado, Fernanda ; Oliveira, Marta Olivia Rovedder de ; Alves, Denise Avancini ; Slongo, Luiz Antonio . 'Why caipirinha?'- the online via chat laddering technique CAN answer. BAR. Brazilian Administration Review , v. 8, p. 150-167, 2011.
BORDEAUX-REGO, Bruno ; FEITOSA, W. R. . Custos de mudança e sua influência na lealdade e no relacionamento entre empresas e seus clientes. GESTÃO CONTEMPORÂNEA (FAPA) , v. 6, p. 255-276, 2009.
OLIVEIRA ; BORDEAUX-REGO, Bruno ; ALVES, D. A. ; Nedwed-Machado, Fernanda ; SLONGO, L. A. . Uma Comparação entre Entrevistas Face-To-Face e Entrevistas On-Line viaChat aplicando a técnica de laddering. Gestão & Regionalidade , v. 25, p. 57-72, 2009.
BORDEAUX-REGO, Bruno ; OLIVEIRA, M. O. R. ; LUCE, F. B. . Uma discussão teórica da relação do valor da marca e do valor do cliente. ReA UFSM , v. 1, p. 275-290, 2008.
NEDWED, F. M. ; OLIVEIRA ; ALVES, D. A. ; BORDEAUX-REGO, Bruno ; SLONGO, L. A. . E-Book de Casos do Quanti & Quali 2009: II Encontro Brasileiro sobre Pesquisa e Análise de Dados Quantitativos e Qualitativos. Canoas: Sphinx Tecnologia e Software Ltda, 2009.
MASSA, R. M. ; ROCHA, V. M. ; BORDEAUX-REGO, Bruno ; IIZUKA, T. M. F. . Bravos Equilibristas: Perfil, Papel e Desafios dos Editores Científicos da Revista de Administração de Empresas (RAE). In: XL EnANPAD 2016, 2016, Costa do Sauípe/BA. XL EnANPAD 2016, 2016.
MARANHAO FILHO, E. ; DOLCI, P. C. ; BORDEAUX-REGO, Bruno . UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE LINKS PATROCINADOS COMO ESTRATÉGIA DE INVESTIMENTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. In: 7th International Meeting of the Iberoamerican Academy of Management, 2011, Lima. Seventh International Conference, 2011.
BORDEAUX-REGO, Bruno ; LUCE, F. B. . TRADE-OFF ENTRE CRIAÇÃO DE VALOR E APROPRIAÇÃO DE VALOR: IMPACTOS FINANCEIROS DA MUDANÇA DA ÊNFASE ESTRATÉGICA DAS EMPRESAS NO CONTEXTO BRASILEIRO. In: XXXIV EnANPAD - Encontro da ANAPAD, 2010, Rio de Janeiro. XXXIV EnANPAD, 2010. v. XXXIV.
OLIVEIRA ; BORDEAUX-REGO, Bruno ; Machado ; ALVES, D. A. ; SLONGO, L. A. . Uma Comparação entre Entrevistas Face-To-Face e Entrevistas On-Line via Chat aplicando a técnica de laddering. In: XII SEMEAD Seminários em Administração, 2009, São Paulo. XII SEMEAD Seminários em Administração, 2009. v. XII.
ALVES, D. A. ; BORDEAUX-REGO, Bruno ; Machado ; OLIVEIRA . A Laddering On-line via Chat Responde: "Por que Caipirinha?". In: III Encontro de Marketing da ANPAD, 2008, Curitiba. III Encontro de Marketing da ANPAD, 2008.
WILIAN RAMALHO FEITOSA ; BORDEAUX-REGO, Bruno . Custos de Mudança e Sua Influência no Relacionamento e Na Lealdade. In: XI SEMEAD Seminários em Administração, 2008, São Paulo. XI SEMEAD Seminários em Administração, 2008.
BORDEAUX-REGO, Bruno . Trade-off entre criação de valor e apropriação de valor: reflexões críticas acerca dos impactos financeiros nas empresas no contexto brasileiro. In: XXV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica, 2008, Brasília. XXV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica, 2008.
BORDEAUX-REGO, Bruno ; LUCE, F. B. . Trade-off between Value Creation and Value Appropriation: Financial Implications in Brazil. In: INFORMS Marketing Science Conference 2010, 2010, Cologne. INFORMS Marketing Science Conference 2010, 2010.
BORDEAUX-REGO, Bruno ; DALMARCO, D. A. S. . Natura: diversificando canais para retomar a liderança. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018 (Caso).

Outras produções

BORDEAUX-REGO, Bruno . Projeto de Gestão de Clientes v3. 2019.

BORDEAUX-REGO, Bruno . Roadmap para Captura das Tendências do Mercado Editorial. 2018.

BORDEAUX-REGO, Bruno . Projeto Gestão de Clientes v2. 2018.

BORDEAUX-REGO, Bruno . Projeto Gestão de Clientes. 2018.

BORDEAUX-REGO, Bruno ; MARCOLINI, V. ; SAAB, A. B. . Energy Sector Overview. 2016.

BORDEAUX-REGO, Bruno ; MARCOLINI, V. ; KUWAMOTO, P. ; RODRIGUES FILHO, L. ; MAZZERO, S. . Mapeamento da Estratégia Comercial. 2016.

BORDEAUX-REGO, Bruno ; RIBAS, B. ; SCHMITT, M. . Plano de Marketing. 2015.

BORDEAUX-REGO, Bruno . Gestión Analítica. 2014.

BORDEAUX-REGO, Bruno ; SCHMITT, M. ; KATAYAMA, M. . Segmentação e Programa de Relacionamento. 2013.

BORDEAUX-REGO, Bruno ; SCHMITT, M. ; GUERREIRO, P. . Programa de Relacionamento. 2013.

BORDEAUX-REGO, Bruno ; SCHMITT, M. ; KATAYAMA, M. . Acesso ao Mercado. 2012.

BORDEAUX-REGO, Bruno ; SCHMITT, M. . Planejamento de Vendas. 2011.

BORDEAUX-REGO, Bruno ; VIOLA, F. ; SCHMITT, M. . Modelo de Atendimento. 2011.

Projetos de pesquisa

2008 - 2010

Produtividade de Marketing, Descrição: Pesquisas que visam compreender a relação entre os investimentos em Marketing e o desempenho financeiro das empresas brasileiras.. Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Doutorado: (1) .. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Bruno Bordeaux Rego - Integrante / Fernando Bins Luce - Coordenador / Marta Olivia Rovedder de Oliveira - Integrante / Bruno Peroni - Integrante / Rogério Estrela Campos - Integrante / Patrícia Böck Bandeira - Integrante / Douglas Pinheiro Schossler - Integrante.

Histórico profissional

Endereço profissional

Faculdades de Campinas, FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS. , Avenida Alan Turing, Cidade Universitária, 13083898 - Campinas, SP - Brasil, Telefone: (019) 37548500, URL da Homepage:

Experiência profissional

2016 - Atual

Faculdades de Campinas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Doutor I, Carga horária: 8

Atividades

02/2019
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração Mercadológica III - Gestão de Produtos e Preços
08/2016
Ensino, Comunicação Social - Publicidade e Propaganda, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing III - Gestão de Produtos e Serviços 2017 - 2018, Marketing IV - Canais de Marketing 2016 - 2017 - 2018, Planejamento de Marketing I 2016 - 2017 - 2018, Planejamento de Marketing II 2017 - 2018 - 2019
04/2018 - 07/2018
Ensino, MBA em Gestão de Marketing, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão de Produtos e Serviços

2018 - Atual

Bordeaux Gestão de Negócios

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Proprietário, Carga horária: 24

2010 - 2015

Peppers & Rogers Group

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão e entrega de projetos estratégicos de Customer Relationship Management (CRM) no B2B em grandes empresas do setor do agronegócio, aviação e energia: Liderança de equipes multi-disciplinares da consultoria e do cliente (Marketing, Vendas e TI). Desenvolvimento do serviço de Planejamento de Marketing e a estruturação da Capacitação em Vendas. Obtenção de novos projetos nos clientes de minha gestão e prospects.

Atividades

06/2014 - 11/2014
Treinamentos ministrados , Projeto Agronegócio VI.Treinamentos ministrados, Planejamento de vendas , Investigação, Identificação e Validação de Oportunidades , Demonstrando as competências e diferenciais, validação do retorno do investimento , Obtendo Compromissos: Fechamento
12/2013 - 08/2014
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Agronegócio V.Cargo ou função, Consultor Sr..
07/2013 - 12/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Agronegócio IV.Cargo ou função, Consultor Sr..
03/2013 - 06/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Agronegócio III.Cargo ou função, Consultor Sr..
10/2011 - 12/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Agronegócio II.Cargo ou função, Consultor Sr..
02/2011 - 09/2011
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Agronegócio I.Cargo ou função, Consultor Sr..
09/2010 - 06/2011
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Aviação.Cargo ou função, Consultor Sr..

2016 - 2016

SBK Business

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 32

Outras informações:
Gestão e entrega de projetos de Estratégia Comercial no B2B em empresas do setor de mineração. Liderança de equipes multi-disciplinares, desenvolvimento de novos serviços e captação de novos projetos.

Atividades

06/2016 - 11/2016
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Agronegócio.Cargo ou função, Consultor Sr.
02/2016 - 11/2016
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Mineração.Cargo ou função, Consultor Senior.

2008 - 2010

MarketData Global Consulting

Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão e entrega de projetos de Database Marketing no B2C em empresas dos setores de telecom e jornal: Liderança de equipes multi-disciplinares (DBM, Estatística e TI)

Atividades

01/2010 - 10/2010
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Telefomunicações 2.Cargo ou função, Gerente de Projetos.
01/2010 - 09/2010
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Telefomunicações 2.Cargo ou função, Gerente de Projetos.
07/2008 - 12/2009
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projeto Segmento Telecomunicações 1.Cargo ou função, Gerente de Projetos.

2013 - 2013

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário Docente, Carga horária: 8

Outras informações:
Principais atividades: suporte no planejamento do conteúdo programático, suporte na avaliação e acompanhamento do desempenho dos alunos, ministramento de aula e interface entre alunos e professor.

Atividades

08/2014 - 12/2014
Estágios , Departamento de Administração - USP.Estágio realizado, Estágio docente na disciplina Decisões de Promoção, Distribuição e Canais da graduação em administração de empresas sob orientação do prof. Dr. Edson Crescitelli.
02/2013 - 07/2013
Estágios , Departamento de Administração - USP.Estágio realizado, Estágio docente na disciplina Estratégia de Comunicação de Marketing da pós-graduação de administração de empresas sob orientação do prof. Dr. Edson Crescitelli.

2007 - 2007

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Professor Tutor, Enquadramento Funcional: Professor Tutor, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor-Tutor no curso de especialização à distância na disciplina de Gestão de Negócios com o Estado e o Governo coordenado pelo prof. Dr. Luis Roque Klering. Principais atividades: planejamento do conteúdo programático, avaliação e acompanhamento do desempenho dos alunos, organização de palestras, ministramento de aulas e interface entre alunos, gestão e professores.

2007 - 2007

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Professor-tutor, Enquadramento Funcional: Professor-tutor, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor-Tutor no curso de na graduação à distância em Administração na disciplina de Contabilidade Geral e Gerencial coordenado pelo prof. Dr. Luis Roque Klering. Coordenação das aulas chats e dos fóruns de discussão; avaliação e acompanhamento do desempenho dos alunos; esclarecimento de dúvidas; interface entre alunos, administração e professores

Atividades

01/2008 - 07/2008
Estágios , Escola de Administração.Estágio realizado, Estágio Docente - Disciplina de graduação: ADM - 01169 Tópicos Especiais de Marketing.
04/2008 - 04/2008
Estágios , Escola de Administração.Estágio realizado, Estágio Docente - Disciplina de pós-graduação: Planejamento de Marketing sob orientação do prof. Dr. Fernado Bins Luce.

2004 - 2007

Telesp Celular S.A.

Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento e execução de ações de retenção para clientes pós PF, que contribuíram para manter o churn anual em ~ 21%.

2008 - 2008

Universidade Norte do Parana

Vínculo: Professor-Tutor, Enquadramento Funcional: Professor-Tutor, Carga horária: 16

Outras informações:
Professor-Tutor do curso de graduação à distância na disciplina de Marketing Estratégico do curso Gestão de Marketing. Coordenação das aulas-atividades; avaliação e acompanhamento do desempenho dos alunos; interface entre alunos, gestão e professores.

2021 - Atual

Hyperativa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Management of CRM team and solutions for financial (eg. Visa, Bradesco, Banco do Brasil) and FMCG (Jonhson & Jonhson) companies: o Creation and analysis of dashboards and analysis to support relationship programs (eg. Vai de Visa), campaigns (eg. Cashback promotion) and channels (eg. e-mail, website). o Design, execution and measurement of personalized interactions plans for B2C and B2B2C based on SMS and e-mail channels.