Maria Zilah Sales de Albuquerque

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

FIA 2009 Fórum Internacional de Administração.Participaçãp. 2009. (Outra).

V ENCONTRO FIC DE PESQUISA E INICIAÇÃO CIENTÍFICA.MARKETING VERDE E SUA APLICAÇÃO NAS EMPRESAS DO GÊNERO TÊXTIL LOCALIZADAS NO POLO INDUSTRIAL DE MARACANAÚ. 2008. (Encontro).

CONSUMIDOR MODERNO MARKETING SHOW 2006. CONSUMIDOR MODERNO MARKETING SHOW 2006. 2006. (Congresso).

GESTÃO DE MARKETING.MBA EM GESTÃO DE NEGÓCIOS. 2006. (Outra).

III CONGRESSO INTERNACIONAL EM AVALIAÇÃO EDUCACIONAL. AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL: CARACTERIZAÇÃO DA IMAGEM PESSOAL E PROFISSIONAL DO SERVIDOR DA UFC. 2006. (Congresso).

III CONGRESSO INTERNACIONAL EM AVALIAÇÃO EDUCACIONAL. III CONGRESSO INTERNACIONAL EM AVALIAÇÃO EDUCACIONAL. 2006. (Congresso).

SLADE BRASIL 2006 & ENCONTRO LUSO-BRASILEIRO DE ESTRATÉGIA.SLADE BRASIL 2006 & ENCONTRO LUSO-BRASILEIRO DE ESTRATÉGIA. 2006. (Encontro).

A EMBALAGEM COMO FERRAMENTA DE MARKETING.IV PIT STOP DE MARKETING. 2005. (Outra).

CAPACITAÇÃO DOCENTE.PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DOCENTE. 2005. (Encontro).

EMBALAGENS.CURSO SOBRE EMBALAGENS. 2005. (Oficina).

ENCONTRO GERAL DE PROFESSORES FIC.VIII ENCONTRO GERAL DE PROFESSORES FIC. 2005. (Encontro).

MARKETING DE RELACIONAMENTO.CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE COOPERATIVAS DE CRÉDITO. 2005. (Outra).

MARKETING DE SERVIÇOS.CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING. 2005. (Outra).

MARKETING DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS CONTÁBEIS.MARKETING DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS CONTÁBEIS. 2005. (Outra).

MARKETING MEETING BRASIL. MARKETING MEETING BRASIL. 2005. (Congresso).

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FIC 2005.PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FIC 2005. 2005. (Encontro).

MARKETING DE SERVIÇOS.CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING. 2004. (Outra).

SEMINÁRIO SOBRE PRÁTICA DE ENSINO.SEMINÁRIO SOBRE PRÁTICA DE ENSINO. 2001. (Seminário).

DISCURSO E CIÊNCIAS SOCIAIS.DISCURSO E CIÊNCIAS SOCIAIS. 1999. (Seminário).

I SIMPÓSIO SOBRE EDUCAÇÃO BÁSICA E FORMAÇÃO PROFISSIONAL.EDUCAÇÃO BÁSICA E FORMAÇÃO PROFISSIONAL. 1995. (Simpósio).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO DIFERENCIADA. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA GESTÃO NEGÓCIOS, FINAN.CONTROL E EST.EMPRESARI) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING COMO FERRAMENTA DE RECURSOS HUMANOS NA GESTÃO DE CARREIRA. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING DE SERVIÇOS: GERANDO SATISFAÇÕES E SUPERANDO EXPECTATIVAS NOS CONSUMIDORES. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING: PLANEJAMENTO E GERENCI) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ANÁLISE DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS X APRENDIZAGEM NA PRÁTICA PEDAGÓGICA. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUP) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. QUALIDADE E SATISFAÇÃO: DUAS FACES DO MESMO PROCESSO APLICADO A UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS-GRADUAÇÃO EM ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE IES) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A INFLUÊNCIA DAS EMPRESAS QUE INVESTEM NO MARKETING SOCIAL NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING CULTURAL NA CONSTRUÇÃO DE MARCAS: UM ESTUDO DE CASO DAS EMPRESAS CONTEMPLADAS COM O SELO DE RESPONSABILIDADE CULTURAL DE 2005. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. O PERFIL E AS EXPECTATIVAS DO CONSUMIDOR DA LOJA DE ROUPA FEMININA MORENA CLARA. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. AS AGÊNCIAS DE TURISMO E SEUS PRODUTOS OFERTADOS NA VISÃO DAS PESSOAS DA TERCEIRA IDADE. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MERCHANDISING COMO AÇÃO MOTIVADORA DAS COMPRAS POR IMPULSO EM FARMÁCIAS DA REDE DOSE CERTA DE FORTALEZA - CEARÁ. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ÉTICA NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - FACULDADE CHRISTUS.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A IMPORTÂNCIA DO MARKETING PESSOAL PARA O PROFISSIONAL DE CONTABILIDADE. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em CIÊNCIAS CONTÁBEIS) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING NOS SERVUÇOS PRIVADOS DA ÁREA DE SAÚDE - CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS: FOCO NO RELACIONAMENTO MÉDICO X CLIENTE. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO GERAL) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA DE TURISMO III MILLENIVM. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES: ESTRATÉGIA PARA O ALCANCE DE VANTAGEM COMPETITIVA. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO GERAL) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE SERVIÇOS NO SETOR HOTELEIRO. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILIT. EM ADMIN. HOTELEIRA) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. AS AÇÕES DE MARKETING NOS HOTEIS CINCO ESTRELAS DE FORTALEZA COMO INSTUMENTO DE FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILIT. EM ADMIN. HOTELEIRA) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ESTRATÉGIAS DE MARKETING TURÍSTICO NO LITORAL LESTE DO CEARÁ. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO ANTÁRTICA - AMBEV. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING DE RELACIONAMENTO NO ATENDIMENTO MÉDICO PACIENTE: UM CASO NO HOSPITAL DE OLHOS LEIRIA DE ANDRADE. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. UM NOVO PERFIL PARA O PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO/PLANEJAMENTO PUBLICITÁRIO. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA NAS NORMAS ISO 9000 PARA OS CONSUMIDORES DO SETOR DE CONSTRUÇÃO CIVIL EM FORTALEZA. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA DE MARKETING) - Universidade Estadual do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. UMA AVALIAÇÃO DO RELACIONAMENTO DA REDE CARD COMO O MERCADO DE CARTÕES DE CRÉDITO EM FORTALEZA. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA DE MARKETING) - Universidade Estadual do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA AS EMPRESAS DO SÉC. XXI. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA DE MARKETING) - Universidade Estadual do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A IMPORTÂNCIA DA UTILKIZAÇÃO DE DADOS COMO FERRAMENTA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS AGÊNCIAS DE VIAGENS CADASTRADAS NA ABAV-CE. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA DE MARKETING) - Universidade Estadual do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. O IMPACTO DAS PROPAGANDAS DAS EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES NA ESCOLHA DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA DE LONGA DISTÂNCIA PELOS USUÁRIOS DE FORTALEZA. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA DE MARKETING) - Universidade Estadual do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A importância da satisfação dos Clientes: Um Estudo de caso na auto Peças Menino Jesus. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. Fatores determinantes da inovação: Estudo a partir de uma indústria de biscoitos e massas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A gestão de pessoas como processo que conduz à competitividade: Caso de um hotel de médio porte. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará.

Mônica Maria Bezerra Farias;ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. Fusão e Aquisição: O Caso de Duas Empresas Cearenses. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará.

Mônica Maria Bezerra Farias;ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. O Colaborador Como Parceiro da Organização em Empresa de Telecomunicações de Fortaleza. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará.

Mônica Maria Bezerra Farias;ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. Universidades Corporativas dos Agentes Públicos Brasileiros. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará.

Mônica Maria Bezerra Farias;ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. O Comportamento do Consumidor do Motorock Bar Rota 66. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales; Mônica Maria Bezerra Farias. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR : UMA ANÁLISE DO CONSUMO DE COSMÉTICOS NA TERCEIRA IDADE. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales; Mônica Maria Bezerra Farias. NOVAS TENDENCIAS NA ARQUITETURA ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO COM PROFISSIONAIS DE EMPRESAS CEARENSES. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales; Mônica Maria Bezerra Farias. INFLUENCIA AS CRIANÇAS NO COMPORTAMENTO DAS MÃES NO MOMENTO DA COMPRA. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. Duelo de Gigantes: Um Comparativo das Estratégias de Comunicação do Ministério da Saúde x Indústria Tabagista. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. Atendimento nos Consultórios Odontológicos: Um Estudo de Caso em Fortaleza. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales; Mônica Maria Bezerra Farias. SERVIÇO DE CABINES DE REPOUSO: UMA ANÁLISE DE VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO A PARTIR DA VISÃO DO CLIENTE DA CIDADE DE FORTALEZA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ANÁLISE DO PROJETO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO DA EMPRESA PORTO FREIRE ENGENHARIA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. FATORES QUE DIFICULTAM OU FACILITAM AS RELAÇÕES DA EMPRESA SATER RESTAURANTE E DELICATESSEN LTDA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA R.S. CONFECÇÕES. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ANÁLISE DO MIX DE MARKETING DAS LOJAS SEX SHOP'S DE FORTALEZA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DAS NOIVAS RESIDENTES EM FORTALEZA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah SalesMATOS, M. G.. A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM OFICINAS MECÂNICAS: A VISÃO DO PÚBLICO FEMININO DA CIDADE DE FORTALEZA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah SalesMATOS, M. G.. CONSUMO CONSCIENTE - A INFLUÊNCIA DO MARKETING VERDE NA DECISÃO DE COMPRA DOS ESTUDANTES UNIVERSITÁRIOS DE FORTALEZA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING PARA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES INTERNOS DA CAGECE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO TURISMO LOCAL: UM ESTUDO NO PÓLO COMERCIAL MERCADO CENTRAL. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. ESTRATÉGIAS DE MARKETING DAS LOJAS ERÓTICAS: SEDUÇÃO PARA CAPTAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES NA CIDADE DE FORTALEZA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A ÉTICA NO MARKETING DOS SUPERMERCADOS DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING TURÍSTICO E A PROMOÇÃO DO TURISMO SEXUAL NO CEARÁ. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO ESTUDO DE CASO NO RESTAURANTE PORQUILO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A IMPORTÂNCIA DO MARKETING NA INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS MASCULINOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A ESCOLHA DE CONSUMIDORES POR PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL EM LOJAS DE PEQUENO PORTE EM FORTALEZA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. PROJETO INTEGRADO EM MARKETING REALIZADO NA EMPRESA: A & A MOTOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CURSO TECNOLÓGICO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. PROJETO INTEGRADO EM MARKETING REALIZADO NA EMPRESA: GRUPO DÍNAMO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CURSO TECNOLÓGICO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. PROJETO INTEGRADO EM MARKETING REALIZADO NA EMPRESA: APG - ASSESSORIA, PROJETOS E GESTÃO S/C LTDA.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CURSO TECNOLÓGICO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. PROJETO INTEGRADO EM MARKETING REALIZADO NA EMPRESA: RV TECNOLOGIA E SISTEMAS S/A. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em CURSO TECNOLÓGICO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. GESTÃO ESTRATÉGICA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE COMBUSTÍVEIS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - FACULDADE CHRISTUS.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. MARKETING CULTURAL NA CONSTRUÇÃO DE MARCAS: UM ESTUDO DE CASO DAS EMPRESAS CONTEMPLADAS COM O SELO DE RESPONSABILIDADE CULTURAL DE 2005. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. A INFLUÊNCIA DE EMPRESAS QUE INVESTEM NO MARKETING SOCIAL NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales. Programa de Monitoria. 2017. Centro Universitário Estácio do Ceará.

A INFLUÊNCIA DE DEMONSTRADORAS NO PONTO-DE-VENDA NA ÁREA DE CALÇADOS NOS SUPERMERCADOS DA CIDADE DE FORTALEZA-CE; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM ESTRATÉGIA E GESTÃO EMPRESARIAL) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

SATISFAÇÃO DE CLIENTE E FIDELIZAÇÃO: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO ? ESTUDO DE CASO APLICADO NA EMPRESA PROTEGE CAR SERVIÇOS AUTO SOCORRO 24 HORAS; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM ESTRATÉGIA E GESTÃO EMPRESARIAL) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA IRMAÕS MELO; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM ESTRATÉGIA E GESTÃO EMPRESARIAL) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

: ESTUDO COMPARATIVO DOS QUADRIMESTRES DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DA NUTEC NOS ANOS DE 2011 A 2013; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM ESTRATÉGIA E GESTÃO EMPRESARIAL) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O Atendimento ao Cliente Como Fator Competitivo em Uma Empresa de Varejo de Pequeno Porte no Ramo de Acessórios Para Automóveis; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Administração e Marketing de Varejo) - Faculdade CDL de Fortaleza; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Análise da Satisfação do Público Universitário em Relação à Aquisição de Sites de Compra Coletiva no Município de Fortaleza; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Administração e Marketing de Varejo) - Faculdade CDL de Fortaleza; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DE AUTOMAÇÃO COMERCIAL CASA MAGALHÃES; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O BALANÇO SOCIAL COMO PRÁTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL: O CASO DA CAGECE; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A AVALIAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DO PROPAGANDISTA SOB A ÓTICA DO MÉDICO; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE RELACIONAMENANTO: A METODOLOGIA DO MICROCRÉDITO COMO FATOR POTENCIALIZADOR NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE - CASO CREDIAMIGO; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DAS PRÁTICAS DE UMA EMPRESA DO RAMO DE EVENTOS; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE RELACIONAMENTO: TRANSFORMANDO A EMPRESA PARA O FOCO NO CLIENTE; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO E GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

RETENÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO EM UMA REDE DE FRANQUIAS DE COLCHÕES; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO EM UM SHOPPING CENTER DA CIDADE DE FORTALEZA; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

CRM: UM ESTUDO DE CASO SOBRE OS RESULTADOS EM CONCESSIONÁRIAS FIAT NA CIDADE DE FORTALEZA; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE SERVIÇOS NA GESTÃO EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO NO RESTAURANTE CARNEIRO DO ORDONES; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING PARA O RESULTADO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA RÁDIO POPULAR DE FORTALEZA; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO APLICADO NA EMPRESA COMECE COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA; ; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE PLANO DE SAÚDE; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

EMPRESA BRASILEIRA DE COREIOS E TELÉGRAFOS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A QUALIDADE DO SERVIÇO SEDEX; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA PARA O AMBIENTE DE ENDOMARKETING; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS ORGANIZAÇÕES; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A CONSOLIDAÇÃO DO MARKETING NUMA INSTITUIÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS QUA BUSCA A AUTOSUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO NO SENAI/CEARÁ; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO METALGRÁFICO; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING COMO ESTRATÉGIA DE MUDANÇA DE UMA ORGANIZAÇÃO ASSISTENCIALISTA PARA UMA ORGANIZAÇÃO VOLTADA AO MERCADO; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A APLICAÇÃO DO ENDOMARKETING COMO INSTRUMENTO DE GERAÇÃO DE SATISFAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA PINHEIRO SUPERMERCADO; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A INFLUÊNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO NA ESCOLHA DO CEARÁ COMO DESTINO TURÍSTICO; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

PÚBLICO FEMININO: SUA IMPORTÂNCIA NO PROCESSAMENTO DE DECISÃO DE COMPRA; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O GERENCIAMENTO NO PROCESSO DE VENDA: O CASO PRÁTICO DA VENDA DO "GUIA DE NEGÓCIOS CIDADE DO SOL"; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O MARKETING INTERNACIONAL COMO FATOR DE IMPORTÂNCIA PARA A INTERNACIONALIZAÇÃO DAS EMPRESAS CEARENSES - ESTUDO DE CASO: MOVEXPORT CE; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

RAZÕES DA FIDELIDADE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE PET SHOPS; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

DIAGNÓSTICO DE IMAGEM COMO FERRAMENTA DE COMPETITIVIDDE NO SERVIÇO DE ACADEMIAS EM FORTALEZA: UM ESTUDO DE CASO NA ACADEMIA PROFESSOR RICARDO LEITE; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

AÇÕES DE MARKETING - UM ESTUDO DE CASO EM CRECHES DE FORTALEZA; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING PESSOAL "UMA NOVA VISÃO PARA O SÉCULO XXI"; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

COMO O MARKETING DE SERVIÇOS PODE AJUDAR A MELHORAR A QUALIDADE DE SERVIÇOS PRESTADOS PELAS EMPRESAS DE TELEFONIA EM FORTALEZA; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

RECLAMAÇÕES DE CLIENTES: CAUSAS, EFEITOS E IMPORTÂNCIA PARA AS EMPRESAS; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O MARKETING DE SERVIÇOS COMO INSTRUMENTO DE APOIO NAS EMPRESAS DE VIGILÂNCIA EM FORTALEZA; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING FEMININO: MODISMO OU SOBREVIVÊNCIA DE MERCADO; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O MARKETING COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO NOS ESCRITÓRIOS DE PROJETOS ARQUITETÔNICOS NA CIDADE DE FORTALEZA-CE; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA OS SERVIÇOS TEMÁTICOS DE ALIMENTAÇÃO; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

PTOPOSTA DE ESTRUTURAÇÃO DO CANAL DE RELACIONAMENTO ENTRE A CAGECE E O PODER CONCEDENTE (PREFEITURAS); 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O PATROCÍNIO CULTURAL COMO FERRAMENTA DE MARKETING NAS EMPRESAS DO CEARÁ; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O CASO PRÁTICO DE UMA ACADEMIA; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A IMPORTÂNCIA DA CONSTRUÇÃO DE IDENTIDADE DE UMA MARCA; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

UM ESTUDO DOS FATORES QUE LEVAM OS CONSUMIDORES NUMA LOJA DE DEPARTAMENTOS; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

UM ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO COMO FATOR DE MOTIVAÇÃO PARA PROFISSIONAIS DE VENDAS; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O PROCESSO DE COMPRA DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO SOBRE OS ASPECTOS DE INFLUÊNCIA; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PARA ÁREAS DE TELEMARKETING ATIVO: UM COMPARATIVO ENTRE UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA PÚBLICA E OUTRA PRIVADA; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

CONQUISTANDO O CLIENTE: A GRANDE ESTRATÉGIA; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A NOVA DIMENSÃO DO MARKETING CULTURAL NA PÓS-MODERNIDADE - CULTURA E ORGANIZAÇÃO SOCIAL; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O MARKETING DE SERVIÇOS COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO, PARA AS EMPRESAS DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE PASSAGEIROS; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING POLÍTICO - A EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

AVALIANDO A POSIÇÃO DA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS JUNTO ÀS CONCESSIONÁRIAS (TELEMAR, CAGECE E COELCE) NO QUE SE REFERE AOS SERVIÇOS DE RECEBIMENTO DE CONTAS; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O PAPEL DO MARKETING NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS HOTELEIROS; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

SERVIÇOS DE AUTO ATENDIMENTO: UM ESTUDO REALIZADO NO BANCO HSBC BANK BRASIL S; A - BANCO MÚLTIPLO; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE RELACIONAMENTO: AGRAGANDO VALORES À FISIOTERAPIA; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE SERVIÇOS: AS REAÇÕES DO CLIENTE FRENTE AO ATENDIMENTO INSATISFATÓRIO; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A UTILIZAÇÃO DA INTERNET COMO FERRAMENTA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O IMPACTO DO CRESCIMENTO DO TURISMO NOS SERVIÇOS DE HOTELARIA DO ESTADO DO CEARÁ; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EM CONSULTÓRIOS MÉDICOS; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A ÉTICA DO MARKETING NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Logística Reversa: O Descarte de Medicamentos em Um Hospital da Cidade de Fortaleza; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Gestão Ambiental: Um Estudo de Caso em Uma Construtora de Fortaleza; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Satisfação no Atendimento e Prestação de Serviços: Um Estudo de Caso na Assessoria de Precatórios do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A Relação Entre Qualidade de Vida no Trabalho e Estresse: Um Estudo de Caso no Ambiente Jurídico de Uma Instituição Financeira em Fortaleza - CE; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Estratégias de Marketing Desenvolvidas Pelos Restaurantes Food Truks: Um Estudo na Visão dos Proprietários; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Aprendizagem Profissional: Liderança e Motivação na Visão dos Jovens Aprendizes do CIEE; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Qualidade de Vida no Trabalho: Um Estudo em Uma Indústria do Ramo de Avicultura; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Valorização e Retenção de Talentos: Um Estudo em Uma Organização Social; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Administração da Concessão de Crédito em Tempos de Crise: O Caso do Banco Bradesco; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A RELAÇAO ENTRE GESTÃO ESTRATÉGICA E AS PRÁTICAS DE RH: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO DE TINTAS EM MARACANAÚ; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ESTRATÉGIA E GESTÃO EMP) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Empreendedorismo na Percepção dos Alunos Concludentes do Curso de Graduação em Administração de Um Centro Universitário Particular de Fortaleza; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Fatores de Escolha do Cliente na Compra do Primeiro Imóvel Residencial: O Caso da Construtora Magis; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Comportamento de Compra: Um Estudo dos Consumidores de Uma Imobiliária da Cidade de Fortaleza; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Acreditação Hospitalar: Um Estudo Acerca dos Benefícios na Visão dos Usuários de Um Hospital da Cidade de Fortaleza; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Conhecimentos, Hablidades e Atitudes: Um Estudo Sobre as Necessidades das Lideranças de Um Complexo Turístico de Maranguape/CE; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Estratégias de Gestão de Pessoas; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A Responsabilidade Social na Visão do Público Universitário; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Supermercado Tocantins: Um Estudo Sobre os Fatores de Contribuição Para um Melhor Resultado em Vendas; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Fatores Motivacionais: Um Estudo no Setor de Produção de Uma Indústria de Confecção Instalada na Cidade de Fortaleza; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Marketing Esportivo: Por que Patrocinar? Os Fatores Motivadores na Seleção de Uma Proposta de Patrocínio Esportivo; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O Comportamento do Consumidor LGBT na Escolha de um Serviço de Viagem; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A Influência do Licenciamento de Personagens na Decisão de Compra do Público Universitário; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Permanencia e Fidelidade de Clientes: Um Estudo em Uma Academia de Ginástica da Cidade de Fortaleza; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Marketing Sensorial no Ponto de Venda: Influência no Comportamento de Compra; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A Importância do Marketing de Relacionamento para a Indústria Farmacêutica:Um Estudo com Propagandistas da Cidade de Fortaleza; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Estratégias de Marketing: Um Estudo do Produto "Revista da Semana" da Editora Abril na Cidade de Fortaleza; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O Papel do Marketing na Indústria Gráfica da Cidade de Fortaleza na Visão de Seus Administradores; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Serviço de Telemarketing: Um Estudo Sobre a Percepção dos Usuários; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Análise do Comportamento do Consumidor: Fatores de Decisão na Escolha de Um Serviço Técnico na Área de Informática em Fortaleza; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

Merchandising no Mercado de Varejo Informal: O Exemplo da Feirinha da Beira Mar da Cidade de Fortaleza; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

REPOSICIONAMENTO DE MARCA: UM ESTUDO COM OS CLIENTES DAS LOJAS C&A NA CIDADE DE FORTALEZA; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

PLANO DE MELHORIA APLICADO AO RESTAURANTE DELICACY GRILL & PIZZA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

PROPOSTA DE ELABORAÇÃO DE UM CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM BELEZA E IMAGEM PESSOAL; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

PLANO DE MELHORIA APLICADO À EMPRESA ENAUT; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

GRUPO PÃO DE AÇÚCAR: UM ESTUDO DE CASO NA LOJA ANTÔNIO SALES; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MRH: UM ESTUDO REALIZADO NO SETOR COMERCIAL; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

BAZZAR DE MARCAS COMO TECNOLOGIA SOCIAL; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

UM ESTUDO REALIZADO NA EMPRESA VC DESING SERVIÇOS E EXECUÇÕES GRÁFICAS LTDA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

UM ESTUDO REALIZADO NA LAVANDERIA SÃO LUIZ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A IMPORTÂNCIA DA ENDOMARKETING PARA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES INTERNOS DA CAGECE; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM OFICINAS MECÂNICAS: A VISÃO DO PUBLICO FEMININO NA CIDADE DE FORTALEZA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING VERDE E SUA APLICAÇÃO NAS EMPRESAS DO GÊNERO TÊXTIL LOCALIZADAS NO POLO INDUSTRIAL DE MARACANAÚ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O PODER DA INFLUÊNCIA DAS MARCAS CEARENSES NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES DA CIDADE DE FORTALEZA; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

PERCEPÇÕES E FATORES DE CONSUMO: UM ESTUDO COM CONSUMIDORES DAS CLASSES A e B DA CIDADE DE FORTALEZA; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE CONSÓRCIO DA CIDADE DE FORTALEZA; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL DA PRAIA DO PORTO DAS DUAS; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O MARKETING DE RELACIONAMENTO NOS CONSULTÓRIOS DE CIRURGIA PLÁSTICA DA CIDADE DE FORTALEZA; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A NEGOCIAÇÃO COMO UM INSTRUMENTO DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS ORGANIZACIONAIS NA EMPRESA HOTELEIRA; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM ADMIN HOTELEIRA) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A IMPORTÂNCIA DO VENDEDOR NA DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

A RELAÇÃO FORNECEDOR VERSUS CLIENTE NAS ESCOLAS PÚBLICAS DE FORTALEZA; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA ESCOLA DE IDIOMAS; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING VERDE E SUA APLICAÇÃO NAS EMPRESAS DO GÊNERO TÊXTIL LOCALIZADAS NO POLO INDUSTRIAL DE MARACANAÚ; 2007; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Faculdade Estacio do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

MARKETING DE SERVIÇOS: ESTRATÉGIAS UTILIZADAS PELOS ESCRITÓRIOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS; 2005; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará, Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

O PERFIO GERENCIAL DO PROFISSIONAL EGRESSO DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING E SUA ATUAÇÃO NO MERCADO DE FORTALEZA; 2004; Iniciação Científica; (Graduando em ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING) - Faculdade Integrada do Ceará, Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Maria Zilah Sales de Albuquerque;

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso de Administração - Atualização - - Modalidade EaD - Faculdade Ari de Sá. 2024.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso Tecnológico em Marketing - Atualização - - Modalidade EaD - Faculdade Ari de Sá. 2024.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos - Atualização - Modalidade EaD - Faculdade Ari de Sá. 2024.

MESQUITA, M. S. S. ; ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso de Ciências Contábeis - Atualização - - Modalidade EaD - Faculdade Ari de Sá. 2024.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales ; MATOS, M. G. ; Mônica Maria Bezerra Farias . Workshop FORPA. 2010.

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales ; MESQUITA, M. S. ; BARBOSA, A. P. L. . Matriz Instrucional - Projeto Interdisciplinar de Extensão I -- Faculdade Ari de Sá. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Conteúdo da disciplina - Projeto Interdisciplinar de Extensão I).

QUARESMA, C. M. A. ; ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional - Gestão do Composto Promocional - Faculdade Ari de Sá. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

QUARESMA, C. M. A. ; ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional - Marketing Digital - Faculdade Ari de Sá. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

QUARESMA, C. M. A. ; ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional - Administração de Marketing - Faculdade Ari de Sá. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

QUARESMA, C. M. A. ; ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional - Marketing de Serviços - Faculdade Ari de Sá. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

QUARESMA, C. M. A. ; ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional - Comportamento do Consumidor - Faculdade Ari de Sá. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Conteúdo da disciplina Gestão do Desenvolvimento Humano. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Materialdidático).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional da Disciplina Administração Mercadológica. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Matriz Instrucional).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Conteúdo da disciplina Gestão de Serviços. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Materialdidático).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso Tecnológico em Logística. 2021. (Projeto Pedagógico).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso de Bacharelado em Serviço Social. 2021. (Projeto Pedagógico).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Prestação de Serviços com Foco no Consumidor.. 2020. (Artigo publicado no E-Book - Reconstrução do Varejo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional da Disciplina Marketing de Serviços. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Matriz Instrucional).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional da Disciplina Gestão Estratégica de Pessoas. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Matriz Instrucional).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional da Disciplina Comportamento do Consumidor. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Matriz Instrucional).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Pesquisa Ceará Natal de Luz - 2018. 2019. (Relatório de pesquisa).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Shopper Marketing. 2019. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . A Jornada de Compra do Cliente. 2019. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Tendências de Comportamento de Consumo. 2019. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Consumo Consciente. 2019. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Serviços no Varejo. 2019. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Serviços Facilitadores no Varejo. 2019. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Endomarketing: Conceitos e Práticas. 2019. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . A Gestão do Relacionamento com o Cliente. 2019. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Gestão do Capital Humano. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material para curso de graduação).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Matriz Instrucional da Disciplina Administração de Marketing. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Matriz Instrucional).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Segmentação de Mercado. 2018. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Comportamento do Consumidor Organizacional. 2018. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Sistema de Informação de Marketing. 2018. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso de Bacharelado em Administração. 2018. (Projeto Pedagógico).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso Tecnológico em Marketing. 2018. (Projeto Pedagógico).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos. 2018. (Projeto Pedagógico).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Projeto Pedagógico do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis. 2018. (Projeto Pedagógico).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Comportamento do Consumidor Final. 2018. (Produção de Vídeo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Conteúdo da Disciplina Marketing de Serviços. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Conteúdo da disciplina Gestão de Vendas e Atendimento. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Conteúdo da Disciplina Propaganda e Promoção de Vendas. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Marketing de Produtos. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático para curso de graduação tecnológica - Marketing - Faculdade CDL).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Propaganda e Promoção de Vendas. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático para curso de graduação tecnológica - Gestão Comercial - Faculdade CDL).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Princípios de Administração Mercadológica. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material disático para curso de graduação tecnológica - Gestão Comercial - Faculdade CDL).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Marketing de Relacionamento. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático para curso de pós-graduação - Especialização em Gestão de Cooperativas de Crédito).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Marketing em Serviços. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático para curso de pós-graduação - MBA em Administração e Marketing de Varejo).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . Marketing de Relacionamento e Endomarketing. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático para curso de pós-graduação - Especialização em Gestão de Pessoas e Potência de Eq).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . FORÇA DE VENDAS. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . QUALIDADE NO ATENDIMENTO. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ALBUQUERQUE, M. Zilah Sales . FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES DE TREINAMENTO. 1997. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

2008

Ethos - Valor - 8ª Edição, Instituto Ethos e Jornal Valor Econômico.