Verônica Marques Chagas Lacerda

Outras informações:
Atua desde outubro de 2010 como profissional freelancer em Educação a Distância junto à empresa Buzzero (SPLOITER Representação Comercial, Participações e Investimentos Ltda., CNPJ: 02.586.461/0001-13), sediada em São Paulo/SP, desenvolvendo atividades em regime de teletrabalho (home office). As atribuições incluem a elaboração anual de projetos pedagógicos para cursos livres, planejamento instrucional, desenvolvimento de conteúdos didáticos e atuação como tutora EaD em regime de comissionamento, com mediação pedagógica, acompanhamento de estudantes e avaliação de atividades em ambiente virtual de aprendizagem. A expertise concentra-se nas áreas de estética, saúde e bem-estar, promovendo a formação técnico-profissional por meio de plataformas digitais e democratizando o acesso ao conhecimento especializado. Portfólio profissional disponível em: http://www.buzzero.com/autores/veronica-esteticista.

Outras informações:
No período de outubro de 2010 a abril de 2018, atuou como conteudista e desenvolvedora de projetos educacionais freelancer por comissionamento junto à Buzzero (SPLOITER Representação Comercial, Participações e Investimentos Ltda., CNPJ: 02.586.461/0001-13), sediada em São Paulo/SP, com elaboração e execução de 21 (vinte e um) projetos de cursos livres e de aperfeiçoamento profissional na modalidade Educação a Distância (EaD), especializados nas áreas de estética facial, corporal, cosmetologia e terapias holísticas. Os projetos desenvolvidos abrangem: SPA dos Pés na Estética Corporal; SPA de Banho Dourado na Estética Corporal; Vinhoterapia na Estética Facial; Limpeza Turbinada de Pele na Estética Facial; Tratamento Naturalista para Olheiras; Técnica de Relaxamento Luz Azul para Potencializar a Massoterapia; Incensoterapia Vibracional; Manipulação Estética nos Lábios; Ácido Glicólico; Fator de Proteção Solar; SPA de Hidratação Facial Naturalista; Ouroterapia na Estética Facial; Criocromoterapia na Estética Facial; Eletroestética com Alta Frequência; Técnicas de SPA na Estética Facial; Limpeza de Pele Express (Atendimento Empresarial); Tratamento Naturalista Clareador; Argiloterapia na Estética Facial; Hidroquinona; Lifting Facial com Ouro; e Ácido Hialurônico Tópico. As atividades compreenderam planejamento instrucional, produção de conteúdos didáticos especializados, estruturação de materiais pedagógicos multimídia, desenvolvimento de estratégias metodológicas para ensino-aprendizagem em ambiente virtual e mediação pedagógica, contribuindo significativamente para a qualificação técnico-científica de profissionais da área de estética e bem-estar no Brasil. Portfólio profissional disponível em: http://www.buzzero.com/autores/veronica-esteticista.

Outras informações:
Atua desde dezembro de 2011 como profissional freelancer em Educação a Distância junto à empresa Brava Cursos (Globe Business Ltda. ME, CNPJ: 10.819.790/0001-95), sediada em Camboriú/SC, desenvolvendo atividades em regime de teletrabalho (home office). As atribuições incluem a elaboração anual de projetos pedagógicos para cursos livres, planejamento instrucional, desenvolvimento de conteúdos didáticos e atuação como tutora EaD em regime de comissionamento, com mediação pedagógica, acompanhamento de estudantes, avaliação de atividades e suporte ao processo de ensino-aprendizagem em ambiente virtual. A atuação abrange múltiplas áreas do conhecimento, promovendo a capacitação técnico-profissional e a democratização do acesso à educação continuada por meio de plataformas digitais. Informações institucionais disponíveis em: http://bravacursos.com.br/.

Outras informações:
No período de dezembro de 2011 a dezembro de 2013, atuou como conteudista e desenvolvedora de projetos educacionais freelancer por comissionamento junto à Brava Cursos (Globe Business Ltda. ME, CNPJ: 10.819.790/0001-95), sediada em Camboriú/SC, com elaboração e execução de 09 (nove) projetos de cursos de aperfeiçoamento profissional na modalidade Educação a Distância (EaD), especializados na área de estética facial e técnicas de SPA. Os projetos desenvolvidos foram: Limpeza Turbinada de Pele; SPA de Vinhoterapia na Estética Facial; Design de Sobrancelhas; Técnicas de SPA Naturalista Facial; Argiloterapia Facial; Técnicas de Ofurô; Limpeza de Pele Profissional; Ouroterapia para Revitalização Facial; e Designer de Sobrancelhas Avançado. As atividades compreenderam planejamento instrucional, produção de conteúdos didáticos, estruturação de materiais pedagógicos e desenvolvimento de estratégias de ensino-aprendizagem em ambiente virtual, contribuindo para a qualificação técnica de profissionais da área de estética e bem-estar. Informações disponíveis em: www.bravacursos.com.br.

Outras informações:
Atua desde julho de 2014 até a presente data como Apoio Institucional para o Programa Mais Médicos da Universidade Federal do Maranhão (PMM/UFMA), prestando serviços através da Tutoria Acadêmica Central do programa, com suporte voltado para tutoria e supervisão acadêmica. A atuação ocorre em regime freelancer nas modalidades presencial e home office, abrangendo assessoramento na previsão, organização, acompanhamento e conclusão de atividades mensais; suporte online a tutores, supervisores, apoiadores institucionais e comissões técnicas; acompanhamento técnico em fóruns restritos e grupos de trabalho via aplicativos de mensagens; apoio na mediação e monitoramento de Web Supervisões por videoconferência através da plataforma da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP); e organização de material pedagógico com metodologias ativas voltadas para o processo de trabalho dos médicos participantes. As atividades desenvolvidas incluem controle de processos operacionais e administrativos; padronização, transcrição e formulação de documentos oficiais; gestão e controle de fluxo financeiro; organização, despacho e conferência de documentos e arquivos institucionais; suporte departamental às coordenações acadêmicas; planejamento, organização e execução logística de eventos técnico-científicos; acompanhamento e preparação de reuniões institucionais; elaboração de atas e relatórios; operacionalização de sistemas informatizados específicos (WebPortfólio-UNASUS, RNP, Plataforma Arouca, SigEbserh, Serviços-FIOTEC e Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde - CNES); domínio de ferramentas de gestão e produtividade (Microsoft Excel, PowerPoint, plataformas digitais); e diagramação de textos e layouts para demandas virtuais, contribuindo de forma contínua e significativa para a eficiência dos processos acadêmicos, administrativos e pedagógicos do programa de formação médica na Atenção Básica do Sistema Único de Saúde no Maranhão.

Outras informações:
Atuou no período de fevereiro a maio de 2014 como Apoio Institucional para o Programa Mais Médicos da Universidade Federal do Maranhão (PMM/UFMA), com atividades voltadas ao suporte de tutoria e supervisão acadêmica. A prestação de serviços foi realizada através da Fundação Josué Montello (CNPJ: 01.441.372/0001-16), sediada em São Luís/MA, instituição executora do Plano de Trabalho de tutoria e supervisão do Programa Mais Médicos no estado do Maranhão. As atribuições desenvolvidas incluíram suporte administrativo e operacional às atividades de tutoria acadêmica, acompanhamento de supervisores e médicos participantes do programa, gestão de processos documentais, apoio logístico às ações de capacitação e supervisão em serviço, controle de fluxos operacionais, organização de arquivos e registros institucionais, e utilização de sistemas informatizados para gestão acadêmica e administrativa, contribuindo para a implementação e o fortalecimento do programa de provimento e formação médica na Atenção Básica do Sistema Único de Saúde no Maranhão.

Outras informações:
Atuou no período de maio a junho de 2014 como Apoio Institucional para o Programa Mais Médicos da Universidade Federal do Maranhão (PMM/UFMA), com atividades voltadas ao suporte de tutoria e supervisão acadêmica. A prestação de serviços foi realizada através da Fundação Sousândrade de Apoio ao Desenvolvimento da UFMA (CNPJ: 07.060.718/0001-12), sediada em São Luís/MA, instituição executora do Plano de Trabalho de tutoria e supervisão do Programa Mais Médicos no estado do Maranhão. As atribuições desenvolvidas incluíram suporte administrativo e operacional às atividades de tutoria acadêmica, acompanhamento de supervisores e médicos participantes do programa, gestão de processos documentais, apoio logístico às ações de capacitação e supervisão em serviço, controle de fluxos operacionais, organização de arquivos e registros institucionais, e utilização de sistemas informatizados para gestão acadêmica e administrativa, contribuindo para a implementação e o fortalecimento do programa de provimento e formação médica na Atenção Básica do Sistema Único de Saúde no Maranhão.

Outras informações:
Atuou no período de outubro de 2013 a janeiro de 2014 como Apoio Institucional para o Programa Mais Médicos da Universidade Federal do Maranhão (PMM/UFMA), prestando serviços através da Tutoria Central do programa, com atividades voltadas ao suporte de tutoria e supervisão acadêmica. As atribuições desenvolvidas incluíram assessoramento presencial e online no controle de processos operacionais e administrativos; padronização, transcrição e formulação de documentos oficiais; gestão e controle de fluxo financeiro; organização, despacho e conferência de documentos e arquivos institucionais; suporte departamental às coordenações acadêmicas; planejamento, organização e execução logística de eventos técnico-científicos; acompanhamento e preparação de reuniões institucionais; elaboração de atas e relatórios; e operacionalização de sistemas informatizados e ferramentas de gestão (Microsoft Excel, PowerPoint, plataformas digitais e Internet), contribuindo para a eficiência dos processos acadêmicos e administrativos do programa.

Outras informações:
Atuou no período de dezembro de 2015 a dezembro de 2018 como instrutora e tutora em Educação a Distância na plataforma internacional Udemy (Udemy, Inc.), sediada em São Francisco, Califórnia, EUA, desenvolvendo atividades em regime de teletrabalho (home office) e comissionamento. A atuação incluiu o desenvolvimento, publicação e mediação pedagógica do curso "Eyebrow Designer with Henna" (Designer de Sobrancelhas com Henna), disponibilizado para estudantes internacionais, com produção de conteúdos didáticos em formato multimídia, planejamento instrucional, acompanhamento de alunos em ambiente virtual, interação assíncrona por meio de fóruns de discussão, avaliação de atividades e suporte técnico-pedagógico contínuo. A experiência proporcionou alcance global na área de ensino de técnicas estéticas, promovendo a capacitação profissional de estudantes em diversos países por meio de metodologias de ensino-aprendizagem em plataforma digital internacional. Curso disponível em: https://www.udemy.com/eyebrow-designer-with-henna/learn/v4/overview.

Outras informações:
Atuou de 01 de agosto de 2021 até 02 março de 2023 como Secretária Executiva do Mestrado Profissional em Saúde da Família - Turma Multiprofissional (ProfSaúde/MPSF) da Universidade Federal do Maranhão, prestando serviços de suporte à coordenação acadêmica em regime freelancer nas modalidades presencial e home office. A atuação abrange assessoramento na previsão, organização, acompanhamento e conclusão de atividades mensais do programa de pós-graduação; suporte online aos docentes, discentes e coordenação; e acompanhamento técnico em fóruns restritos e sistemas institucionais. As atividades desenvolvidas incluem controle de processos operacionais e administrativos da pós-graduação stricto sensu; padronização, transcrição e formulação de documentos oficiais e acadêmicos; despacho, conferência e organização de documentos e arquivos institucionais; suporte departamental às coordenações acadêmica e administrativa; planejamento, organização e execução logística de eventos científicos e acadêmicos; acompanhamento e preparação de reuniões colegiadas; elaboração de atas e relatórios; operacionalização da Plataforma Sucupira (CAPES/CNPq) para gestão de dados do programa de pós-graduação; domínio de ferramentas de gestão e produtividade (Microsoft Excel, PowerPoint, plataformas digitais); e diagramação de textos e layouts para demandas institucionais, contribuindo de forma contínua para a excelência dos processos acadêmicos e administrativos do programa de formação multiprofissional em saúde da família.

Outras informações:
Atuou no período de maio a junho de 2014 como Secretária de Apoio Institucional para o Programa Mais Médicos da Universidade Federal do Maranhão (PMM/UFMA), com prestação de serviços através da Fundação Sousândrade de Apoio ao Desenvolvimento da UFMA (CNPJ: 07.060.718/0001-12), sediada em São Luís/MA, instituição executora do Plano de Trabalho de tutoria e supervisão do Programa Mais Médicos no estado do Maranhão. A atuação ocorreu em regime freelancer nas modalidades presencial e home office, abrangendo assessoramento na previsão, organização, acompanhamento e conclusão de atividades mensais do programa; suporte online a tutores, supervisores, apoiadores institucionais e comissões técnicas; acompanhamento técnico em fóruns restritos; gestão de processos operacionais e secretariais; controle de fluxos documentais; apoio administrativo às atividades de capacitação e supervisão acadêmica em serviço; organização de arquivos e registros institucionais; e utilização de sistemas informatizados para gestão de dados e acompanhamento dos profissionais médicos participantes, contribuindo para a implementação e o fortalecimento do programa de provimento e formação médica na Atenção Básica do Sistema Único de Saúde no Maranhão.

Outras informações:
Atuou no período de fevereiro a maio de 2014 como Apoio Institucional para o Programa Mais Médicos da Universidade Federal do Maranhão (PMM/UFMA), com prestação de serviços através da Fundação Josué Montello (CNPJ: 01.441.372/0001-16), sediada em São Luís/MA, instituição executora do Plano de Trabalho de tutoria e supervisão do Programa Mais Médicos no estado do Maranhão. A atuação ocorreu em regime freelancer nas modalidades presencial e home office, abrangendo assessoramento na previsão, organização, acompanhamento e conclusão de atividades mensais do programa; suporte online a tutores, supervisores, apoiadores institucionais e comissões técnicas; acompanhamento técnico em fóruns restritos; gestão de processos operacionais e administrativos; controle de fluxos documentais; apoio logístico às atividades de capacitação e supervisão acadêmica em serviço; e utilização de sistemas informatizados para gestão de dados e acompanhamento dos profissionais médicos participantes, contribuindo para a implementação e o fortalecimento do programa de provimento e formação médica na Atenção Básica do Sistema Único de Saúde no Maranhão.

Outras informações:
Atuou no período de outubro de 2013 a janeiro de 2014 como Apoio Institucional para o Programa Mais Médicos da Universidade Federal do Maranhão (PMM/UFMA), com prestação de serviços através da Tutoria Central do programa, desenvolvendo atividades voltadas ao suporte de tutoria e supervisão acadêmica. As atribuições incluíram assessoramento presencial e online no controle de processos operacionais e administrativos; padronização, transcrição e formulação de documentos oficiais; gestão e controle de fluxo financeiro; organização, despacho e conferência de documentos e arquivos institucionais; suporte departamental às coordenações acadêmicas; planejamento, organização e execução logística de eventos técnico-científicos; acompanhamento e preparação de reuniões institucionais; elaboração de atas e relatórios; e operacionalização de sistemas informatizados e ferramentas de gestão (Microsoft Excel, PowerPoint, plataformas digitais), contribuindo para a eficiência dos processos acadêmicos e administrativos do programa de formação médica na Atenção Básica do Sistema Único de Saúde no Maranhão.

Outras informações:
Atuou no período de julho a dezembro de 2014 desenvolvendo atividades de gestão financeira hospitalar e gerenciamento de demandas de planos de saúde credenciados. As atribuições incluíram controle e acompanhamento de processos financeiros hospitalares; análise e conferência de faturamento de procedimentos médicos e hospitalares; gestão de glosas e recursos junto a operadoras de saúde; processamento de autorizações e guias de atendimento; interface com planos de saúde credenciados para resolução de pendências administrativas e financeiras; organização e controle de documentação relacionada ao faturamento hospitalar; operacionalização de sistemas de gestão hospitalar; e suporte aos setores administrativos e financeiros, contribuindo para a otimização dos processos de faturamento e a eficiência da gestão econômico-financeira da instituição de saúde.

Outras informações:
Atuou no período de junho de 2013 a janeiro de 2014 como assessora administrativa freelancer no Centro de Atendimento e Aperfeiçoamento em Fonoaudiologia (CAAF), desenvolvendo atividades em regime de home office e presencial no horário comercial da manhã quando necessário. As atribuições incluíram assessoramento presencial e online no controle de processos operacionais e administrativos; padronização, transcrição e formulação de documentos oficiais; gestão e controle de fluxo financeiro; organização, despacho e conferência de documentos e arquivos institucionais; suporte departamental; planejamento, organização e execução logística de eventos técnico-científicos; acompanhamento e preparação de reuniões; elaboração de atas e relatórios; operacionalização de sistemas informatizados e ferramentas de gestão (Microsoft Excel, PowerPoint, plataformas digitais); diagramação de textos e desenvolvimento de peças gráficas institucionais, incluindo layouts para cartazes, folders, folhetos, catálogos, banners, adesivos, cartões de visita e postagens personalizadas para redes sociais, contribuindo para a eficiência da gestão administrativa e para o fortalecimento da comunicação institucional e marketing da clínica de fonoaudiologia.

Outras informações:
Atuou no período de julho a setembro de 2010 como Secretária de Apoio no Escritório Escola Prof. Expedito Alves de Melo, vinculado ao Centro Universitário Santa Terezinha (CEST), nos turnos matutino e vespertino. Participou do programa institucional de rodízio de aperfeiçoamento multiprofissional, desenvolvendo experiência em diversos setores administrativos e acadêmicos da instituição. As atribuições incluíram assessoramento administrativo e operacional ao escritório escola de prática jurídica; atendimento ao público para triagem e orientação jurídica; organização e controle de processos e documentação legal; apoio aos docentes supervisores e acadêmicos do curso de Direito nas atividades de estágio supervisionado; gestão de agendamentos de atendimentos e audiências simuladas; controle de prazos processuais; elaboração e conferência de peças processuais básicas; organização de arquivos e prontuários jurídicos; suporte logístico para atividades práticas e simulações; interface com clientes assistidos, discentes, docentes e órgãos do sistema de justiça; e operacionalização de sistemas de controle processual, contribuindo para a formação prática dos estudantes de Direito e para a prestação de assistência jurídica gratuita à comunidade por meio da extensão universitária.

Outras informações:
Atuou no período de dezembro de 2009 a junho de 2010 como Secretária de Apoio Acadêmico na Clínica Escola Santa Edwiges - APAE, vinculada ao Centro Universitário Santa Terezinha (CEST), nos turnos matutino e vespertino. Participou do programa institucional de rodízio de aperfeiçoamento multiprofissional, desenvolvendo experiência em diversos setores administrativos e acadêmicos da instituição. As atribuições incluíram assessoramento administrativo à coordenação da clínica escola; gestão de processos de atendimento clínico e agendamentos; controle e organização de prontuários e documentação clínica; interface com pacientes, familiares, docentes supervisores e acadêmicos em atividades práticas; apoio logístico às atividades de estágio supervisionado e atendimentos multiprofissionais; controle de materiais e equipamentos; organização de escalas de atendimento; suporte na elaboração de relatórios de atividades; operacionalização de sistemas de gestão clínica e acadêmica; e articulação com a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE), contribuindo para a qualidade dos serviços de extensão universitária, a formação prática dos estudantes e o atendimento à comunidade em contexto de saúde e educação especial.

Outras informações:
Atuou no período de dezembro de 2009 a junho de 2010 como Secretária de Apoio Acadêmico na Clínica Escola Santa Edwiges - APAE, vinculada ao Centro Universitário Santa Terezinha (CEST), nos turnos matutino e vespertino. Participou do programa institucional de rodízio de aperfeiçoamento multiprofissional, desenvolvendo experiência em diversos setores administrativos e acadêmicos da instituição. As atribuições incluíram assessoramento administrativo à coordenação da clínica escola; gestão de processos de atendimento clínico e agendamentos; controle e organização de prontuários e documentação clínica; interface com pacientes, familiares, docentes supervisores e acadêmicos em atividades práticas; apoio logístico às atividades de estágio supervisionado e atendimentos multiprofissionais; controle de materiais e equipamentos; organização de escalas de atendimento; suporte na elaboração de relatórios de atividades; operacionalização de sistemas de gestão clínica e acadêmica; e articulação com a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE), contribuindo para a qualidade dos serviços de extensão universitária, a formação prática dos estudantes e o atendimento à comunidade em contexto de saúde e educação especial.

Outras informações:
Atuou no período de junho a novembro de 2009 como Secretária de Apoio Acadêmico no Centro Universitário Santa Terezinha (CEST), prestando suporte à Assessoria Jurídica no turno matutino e à Coordenação dos Cursos de Terapia Ocupacional e Fonoaudiologia no turno vespertino. Participou do programa institucional de rodízio de aperfeiçoamento multiprofissional, desenvolvendo experiência em diversos setores administrativos e acadêmicos da instituição. As atribuições incluíram assessoramento administrativo à assessoria jurídica institucional, com suporte em processos, documentação legal e interface com órgãos externos; apoio às coordenações dos cursos de graduação em saúde, abrangendo gestão de documentação acadêmica, atendimento a discentes e docentes, controle de processos operacionais, organização de horários e atividades curriculares; suporte logístico para eventos acadêmicos; preparação e acompanhamento de reuniões de colegiado; elaboração de atas e documentos oficiais; operacionalização de sistemas acadêmicos; e articulação multidepartamental, contribuindo para o desenvolvimento de competências transversais em gestão universitária nas áreas jurídica e de coordenação de cursos de saúde.

Outras informações:
Atuou no período de novembro de 2008 a maio de 2009 como Secretária de Apoio Acadêmico no Centro Universitário Santa Terezinha (CEST), prestando suporte à Coordenação de Desenvolvimento de Estágio no turno vespertino e à Diretoria Acadêmica no turno noturno. Participou do programa institucional de rodízio de aperfeiçoamento multiprofissional, desenvolvendo experiência em diversos setores administrativos e acadêmicos da instituição. As atribuições incluíram assessoramento administrativo às coordenações de estágio e à diretoria acadêmica; gestão de processos de formalização de convênios e termos de compromisso de estágio; acompanhamento e controle das atividades de estágio curricular e extracurricular dos cursos de graduação; atendimento a discentes, docentes, supervisores de estágio e instituições conveniadas; organização e conferência de documentação acadêmica e administrativa; apoio na elaboração de relatórios gerenciais; suporte logístico a eventos institucionais; preparação e acompanhamento de reuniões; elaboração de atas e documentos oficiais; operacionalização de sistemas acadêmicos; e interface multidepartamental, contribuindo para o aprimoramento de competências transversais em gestão universitária e para a eficiência dos processos acadêmicos e administrativos da instituição.

Outras informações:
Atuou no período de junho de 2006 a outubro de 2008 como Secretária de Apoio Acadêmico no Centro Universitário Santa Terezinha (CEST), prestando suporte à Coordenação do Curso de Direito nos turnos vespertino e noturno. As atribuições incluíram assessoramento administrativo e acadêmico à coordenação do curso; atendimento a discentes, docentes e público externo; controle e organização de documentação acadêmica; gestão de processos operacionais da secretaria do curso; apoio na organização de horários, calendários e atividades acadêmicas; acompanhamento de questões pedagógicas e administrativas dos turnos; elaboração e conferência de documentos oficiais; controle de frequência docente; suporte logístico para eventos acadêmicos e institucionais; preparação e acompanhamento de reuniões de colegiado; elaboração de atas; operacionalização de sistemas acadêmicos; e interface entre coordenação, corpo docente, discente e demais setores institucionais, contribuindo para a eficiência da gestão acadêmica e administrativa do curso de graduação em Direito.

Outras informações:
Atuou como Gerente de Marketing para campanhas do Mutirão da Catarata em credenciamento com o Sistema Único de Saúde (SUS), desenvolvendo ações estratégicas de comunicação em saúde pública nos municípios maranhenses de Anajatuba, Arari, Grajaú, Matões do Norte, Miranda do Norte, Paço do Lumiar, Presidente Dutra, Rosário, Santo Antônio dos Lopes, São Domingos, São José de Ribamar, São Luís, Vargem Grande e Tuntum. No período de maio de 2000 a janeiro de 2001, prestou serviços à MULTICOOPER Maranhão (CNPJ: 02.329.279/0001-87), e de fevereiro de 2001 a dezembro de 2002, atuou em regime celetista. As atribuições incluíram criação de layouts para materiais de comunicação institucional (panfletos e cartazes); planejamento e organização de roteiros para distribuição de material informativo; realização de visitas domiciliares para acompanhamento pós-operatório de pacientes submetidos a cirurgias de catarata; elaboração de relatórios técnicos de visitação e gestão financeira das viagens realizadas nos municípios atendidos; mobilização comunitária para captação de pacientes; articulação com gestores municipais de saúde e unidades básicas; e monitoramento das ações de marketing social, contribuindo para o alcance das metas de saúde ocular do programa e para a ampliação do acesso da população à cirurgia de catarata pelo SUS no estado do Maranhão.

Outras informações:
Atuou no período de julho de 1995 a fevereiro de 2000 em atividades administrativas e operacionais na área da saúde, desenvolvendo competências em atendimento ao público e gestão de processos clínicos e financeiros. As atribuições incluíram recepção e atendimento a pacientes; agendamento de consultas médicas e exames; preenchimento e conferência de guias de procedimentos de planos de saúde conveniados; controle e gestão do fluxo de caixa; lançamento de receitas e despesas; conciliação financeira; e controle de estoque do almoxarifado, abrangendo requisição, recebimento, armazenamento e distribuição de materiais e insumos. A experiência proporcionou o desenvolvimento de habilidades em interface com o público, gestão administrativa hospitalar, processos de faturamento em saúde suplementar, controle financeiro e logística de materiais, contribuindo para a eficiência operacional e a qualidade do atendimento na instituição de saúde.

Outras informações:
Realizou no período de agosto a novembro de 1994 estágio curricular obrigatório do Curso Técnico em Administração do Centro de Ensino de Segundo Grau "Nerval Lebre Santiago", cumprindo 280 horas no Departamento de Assuntos Colegiados da Reitoria da Universidade Estadual do Maranhão (UEMA), com atuação como Secretária de Apoio Institucional. As atividades desenvolvidas incluíram assessoramento administrativo ao departamento de assuntos colegiados; suporte à organização e controle de documentação dos órgãos colegiados superiores da universidade; apoio na preparação de reuniões dos conselhos universitários; elaboração e conferência de atas; organização de arquivos e processos administrativos; atendimento a conselheiros, docentes e servidores; controle de fluxo documental; digitação e formatação de documentos oficiais; e operacionalização de rotinas administrativas, proporcionando a primeira experiência prática em gestão universitária e o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais essenciais para atuação em instituições de ensino superior.