Caroline Halmenschlager Thomé

Outras informações:
Responsável pela gestão de processos documentais acadêmicos, desde a matrícula até a emissão de diplomas. Liderança da equipe de operações no atendimento aos alunos e polos, por meio de protocolos, requerimentos e chamados. Suporte estratégico à diretoria executiva na área de serviços, com atuação em projetos e na consolidação de indicadores de desempenho. Condução de treinamentos de processos para polos de apoio presencial em todo o Brasil, com atendimento contínuo via e-mail, Teams e WhatsApp.

Outras informações:
Responsável pelo cumprimento das entregas regulatórias dentro dos prazos estabelecidos pelo MEC, bem como pela implementação de novas legislações no âmbito educacional. Liderança em grandes projetos estratégicos, incluindo a implantação de nove novas Faculdades presenciais e a transformação acadêmica de instituições para o status de Centro Universitário. Condução da implementação de novo modelo acadêmico e gestão orçamentária da carga horária docente, com foco em alternativas de remuneração além das horas presenciais em sala de aula.

Outras informações:
Iniciei minha jornada na instituição como estagiária da Biblioteca, passando em seguida para a função de recepcionista. Posteriormente, ingressei na área acadêmica, atuando como secretária e depois como assessora acadêmica. Com dedicação e performance reconhecida, assumi a supervisão da equipe de secretaria, consolidando minha experiência em processos acadêmicos e liderança de equipes.

Outras informações:
Desenvolver planos de continuidade de negócios da Central Ailos. Registrar e acompanhar planos de ação de melhoria continua em continuidade de negócios. Acompanhar testes de continuidade de negócio e registrar relatórios. Revisar a política de continuidade de negócio da Central Ailos.