Juliana Vale Marques

Juliana Marques é doutoranda em Comunicação pela PUCRS, mestre em Administração, com ênfase em Gestão Estratégica e Marketing pela UFMG (1995). Graduada em Jornalismo pela PUCMG (2005) e em Publicidade e Propaganda pela mesma universidade (1991). Além da Pós-Graduação em Comércio Eletrônico pela PUCMG (2001), destacam-se os seguintes cursos: 1) Comunicação Corporativa da Syracuse University no Brasil e em Nova York (ABERJE 2013), 2) Comunicação Interna em Londres (Harkeness Kenneth, 2011), 3) Mudanças Climáticas em Edgewater/EUA (Smithsonian Enviromental Research Center, 2011), 4) Gestão de Pessoas em Hong Kong (Duke University, 2008), 5) Gestão do Conhecimento em Boston/EUA (Babson College, 2007). Profissional com 24 anos de atuação em Comunicação, Marketing e RH em empresas de primeira linha, sendo 20 anos em cargos de gestão nos setores de: agronegócio, finanças, mineração, químico e telecomunicações e 11 anos como professora de Graduação e Pós-Graduação na PUCMG e IBMEC. Mais de 20 prêmios nacionais e internacionais, primeiro lugar no vestibular. Ampla experiência em planejamento e execução da estratégia de Marketing e Comunicação, englobando coaching executivo, gestão da reputação de crise e de mudança, pesquisa, desenvolvimento de cenários, análise da concorrência, branding, sustentabilidade, relacionamento com comunidades, reputação, gestão de crise, relações governamentais e com a impresa, publicidade, comunicação organizacional, gestão de clima, transformação cultural, digital, publicações e eventos.

Informações coletadas do Lattes em 26/03/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

1992 - 1995

Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Padronização de procedimentos de franquia versus segmentação de mercado: estudo comparativo entre três grandes redes do setor de perfumaria e cosméticos no que se refere à atuação em Minas Gerais,Ano de Obtenção: 1995
Mauro Calixta Tavares.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.

Especialização em Comércio Eletrônico

2000 - 2001

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Maturação de comunidades de interesse para o turismo em Minas Gerais
Orientador: Humberto Torres Marques Neto

Aperfeiçoamento em Crisis Management - Gestão de Crise

2014 - 2014

Leidar - Holf Olsen
Título: Não houve. Ano de finalização: 2014

Aperfeiçoamento em Relações Governamentais

2013 - 2013

Associação Brasileira de Comunicação Empresarial
Título: Não houve. Ano de finalização: 2013

Aperfeiçoamento em Leader Training

2012 - 2012

Tadashi Kadomoto
Título: Não houve. Ano de finalização: 2012

Aperfeiçoamento em HSBC High Performance Programme

2012 - 2012

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa
Título: Não houve. Ano de finalização: 2012

Aperfeiçoamento em Climate Change - Mudanças climáticas

2011 - 2011

Smithsonian Environmental Research Center
Título: Não houve. Ano de finalização: 2011

Aperfeiçoamento em Building World Class Internal Comms - Level Master

2011 - 2011

Harkness Kenneth
Título: Não Houve. Ano de finalização: 2011

Aperfeiçoamento em Building World Class Internal Comms - Level Practitioner

2010 - 2010

Harkness Kenneth
Título: Não houve. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em Lider Coach Program

2010 - 2010

Integrated Coaching Institute
Título: Não houve. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em Building World Class Internal Comms - Level Expert

2010 - 2010

Harkness Kenneth
Título: Não houve. Ano de finalização: 2010

Aperfeiçoamento em Integrated People Management: Leading Strategy into action

2008 - 2008

Duke University
Título: Não houve. Ano de finalização: 2008

Aperfeiçoamento em Knowlegde Management - gestão do conhecimento

2007 - 2007

Babson College
Título: Não houve monografia. Ano de finalização: 2007

Aperfeiçoamento em DMS - Developing Managerial Skills

2006 - 2006

HSBC Bank Brasil
Título: Não houve. Ano de finalização: 2006

Aperfeiçoamento em Comunicação corporativa

2003 - 2003

Associação Brasileira de Comunicação Empresarial
Título: Não houve monografia. Cinco módulos de 80h no Brasil e um de 40h em Nova York (Syracuse University). Ano de finalização: 2003

Graduação em Jornalismo

2002 - 2005

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Breve olhar sobre o jornalismo de Belo Horizonte no final do milênio
Orientador: Edson Martins

Graduação em Publicidade e Propaganda

1988 - 1991

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Marketing: uma prática elitista? Estudo comparativo entre um supermercado com estrutura de marketing instalada e um mini mercado que utiliza esta estratégia de forma assistemática
Orientador: José Coelho de Andrade Albino

Ensino Médio (2º grau)

1985 - 1987

Loyola

Ensino Fundamental (1º grau)

1982 - 1984

Loyola

Formação complementar

2017 - 2017

Extensão universitária em IV Seminário GCCOP: Dimensões das Relações de Trabalho. (Carga horária: 12h). , Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.

2017 - 2017

Design de experiências para eventos. (Carga horária: 8h). , altos eventos, ALTOS, Brasil.

2017 - 2017

40º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. (Carga horária: 20h). , Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, INTERCOM, Brasil.

2017 - 2017

Debate sobre Pensamento Sistêmico e Comunicação Organizacional. (Carga horária: 4h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

2017 - 2017

Reunião sobre Pensamento Sistêmico e Comunicação Organizacional. (Carga horária: 2h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

2017 - 2017

Disciplina Comunicação, Cultura e Organizações. (Carga horária: 60h). , Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.

2008 - 2008

Media Workshop com foco em relacionamento com a imprensa. (Carga horária: 8h). , CDN Comunicação Corporativa Ltda, CDN, Brasil.

2004 - 2004

WebJornalismo - características e tendências. (Carga horária: 16h). , Sindicato dos Jornalistas Profissionais de Minas Gerais, MINAS, Brasil.

2003 - 2003

Apresentação em Público. (Carga horária: 20h). , T&D - Frederico Ribeiro Filho, T&D, Brasil.

2002 - 2002

Coaching - A Liderança que desenvolve Pessoas. (Carga horária: 16h). , Marcondes & Consultores Associados, MCA, Brasil.

2002 - 2002

Pesquisa Corporativa - Ferramentas para Planejamento Estratégico. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, ABERJE, Brasil.

2001 - 2001

Postura e Estilos de Negociação. (Carga horária: 24h). , Marcondes & Consultores Associados, MCA, Brasil.

1998 - 1998

O Paradoxo da Economia da Informação. (Carga horária: 8h). , Consulting House Performance, CONSULTING, Brasil.

1998 - 1998

Como aumentar a produtividade do principal ativo da sua orgaização. (Carga horária: 8h). , Consulting House Performance, CONSULTING, Brasil.

1998 - 1998

Workshop de Comunicação Empresa e Imprensa. (Carga horária: 5h). , Ideia - Comunicação Empresarial Ltda, IDEIA, Brasil.

1998 - 1998

Liderança no século XXI e a organização virtual. (Carga horária: 8h). , Consulting House Performance, CONSULTING, Brasil.

1996 - 1996

Marketing Seminar. (Carga horária: 30h). , Nortel Networks Telecomunicacões do Brasil, NORTEL, Brasil.

1995 - 1995

Editor de Textos Word para Windows 6.0. (Carga horária: 24h). , Faculdade de Filosofia Ciências e Letras de Belo Horizontes, CENEX, Brasil.

1995 - 1995

Planejamento em Marketing - Produtos. (Carga horária: 15h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1990 - 1990

Desenho de Publicidade. (Carga horária: 80h). , Instituto de Arte e Projeto, INAP, Brasil.

1990 - 1990

Básico de Desejo Artístico. (Carga horária: 80h). , Instituto de Arte e Projeto, INAP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Liderança.

Participação em eventos

11 Fale à vontade: Fale sobre a diversidade do seu mundo: comunicar para ressignificar. 2017. (Encontro).

Seminário Aberje de Comunicação e Liderança.Desafios da Comunicação dos Líderes. 2014. (Seminário).

13 Mix Aberje de Comunicação Interna e Integrada. 2013. (Outra).

Comitê de Comunicação Corporativa.Iniciativas em Mídias Sociais e Blogs da Presidência: Experiências de comunicação direta dos Presidentes com público interno e externo. 2013. (Outra).

Conferência Aberje de Relações Governamentais. 2013. (Outra).

Estratégia e Insights a partir das Redes Sociais em empresas B2B". 2013. (Encontro).

Mega Brasil Comunicação Interna 2013.Comunicação da alta liderança: objetivos, desafios, oportunidades e melhores práticas. 2013. (Seminário).

Seminário São Paulo - Trust Estudo de Confiança Edelman. 2013. (Seminário).

2nd Brazilian Corporate Communicatios Day London.Notes and Insights of a Large, Intense ad Strategic Intranet Project: HSBC Brazil Case Study. 2012. (Outra).

Institute for International Research.Planejamento e Gestão do Portal Corporativo. 2010. (Outra).

Curso de Comunicação Organizacional - Media Training.Experiências HSBC Banco em Comunicação Organizacional. 2009. (Outra).

Institute for International Research.Planejamento e Gestão do Portal Corporativo Alinhado ao Plano de Comunicação da Organização. 2009. (Outra).

Institute for International Research.Planejamento e Gestão do Portal Corporativo. 2009. (Outra).

Colaboração, Conteúdo e Integração. 2008. (Outra).

Institute for International Research.Construção e Gestão de um Plano de Comunicação Interna com Foco em Custos, Indicadores e Mensuração de Resultados. 2008. (Outra).

Institute for International Research.Gestão da Comunicação Intera. 2008. (Outra).

International Business Communications.Endomarketing. 2008. (Outra).

Taxonomia melhores práticas e tendências emergentes. 2007. (Seminário).

The innovation Forum Pensamento Inovador: Encontrando Novos Mercados e Novos Clientes. 2007. (Seminário).

Indicadores de desempenho em Comunicação Interna.Indicadores de desempenho em comunicação interna. 2006. (Outra).

Inovar a Gestão.Inovação na Gestão da Comunicação. 2006. (Seminário).

Institute for International Research.Análise de Resultados em Comunicação Interna. 2006. (Outra).

5º Mix Aberje de Comunicação Interna e Integrada.Gestão Estratégica de Canais - Case Telemig Celular. 2005. (Outra).

Promova a Integração de Informações, Pessoas e Processos com Portais Corporativos. 2005. (Outra).

Semark - seminário de marketing. 2005. (Seminário).

Cenários do Futuro. 2004. (Encontro).

Empreendedorismo do Futuro. 2004. (Encontro).

Interational Business Communications.Indicadores de Desempenho de Comunicação Interna. 2004. (Outra).

Liderança do Futuro. 2004. (Encontro).

Maximize as Vantagens na Utilização de Portais Corporativos para Promover um Ambiente Colaborativo. 2004. (Outra).

O trabalho no Futuro. 2004. (Encontro).

6 Congresso Brasileiro de Jornalismo Empresarial, Assessoria de Imprensa e Relações Públicas. 2003. (Congresso).

Conferência Nacional - Empresas e Responsabilidade Social. 2003. (Outra).

International Bussines Communications. 2003. (Outra).

Seminário Interacional do Conhecimento Gestão do Futuro. 2003. (Seminário).

Economia do Futuro. 2002. (Encontro).

Gestão do Futuro. 2002. (Encontro).

Palestra para alunos do curso de Administração com habiltação em Esportes, Promoções e Eventos.O papel do profissional de relações públicas numa organização. 2002. (Outra).

Seminário Cenário do Futuro. 2002. (Seminário).

Melhorando o Desempenho da Comunicação Interna Através da Valorização do Fator Humano como Diferencial Competitivo. 1999. (Outra).

Técnicas e Ferramentas Para Tornar o Corpo Gerencial um Ponto de Sucesso o processo de Comunicação na Empresa. 1999. (Outra).

Ciclo de Palestras Atualiza. 1998. (Encontro).

Como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os clietes. 1998. (Encontro).

Como gerenciar a comunicação de uma crise. 1998. (Outra).

Mudança Cultural e a Empresa Voltada para o Cliente. 1998. (Encontro).

Potencialize o Valor Real da Comunicação Interna Através de Novas Técnicas e Ferramentas. 1998. (Outra).

Quem tem medo da concorrência. 1998. (Encontro).

Seminário de Marketing Cultural. 1998. (Seminário).

Seminário Nacional de Fundações. 1998. (Seminário).

XI Evento Nacional de Jornalistas em Assessoria de Impresa e I Encontro Internacional de Jornalistas e Assessoria de Imprensa do Mercosul. 1997. (Encontro).

Brading: O Futuro do Marketing e da Comunicação. 1996. (Outra).

Assembleia do Cladea. Padronização de Procedimentos de Franquia versus Segmentação de Mercado. 1995. (Congresso).

ANPAD. Quando a Estratégia Empresarial Afeta as Relações de Trabalho, o caso do Franchising nos correios. 1994. (Congresso).

Entendendo Franchising. 1994. (Seminário).

ANPAD. O Ajuste dos Procedimentos das Três Principais Franquias do setor de Perfumaria à realidade de seus franqueados em Minas Gerais. 1993. (Congresso).

Seminário de Marketing de Vantagem Competitiva. 1993. (Seminário).

1 painél sobre consultoria organizacional. 1992. (Outra).

8 Seminário de Marketing, Publicidade e Relações Públicas - Encontro de Comunicação Assis Chateaubriand. 1992. (Seminário).

III Congresso Brasileiro de Marketing. 1992. (Congresso).

Seminário da Qualidade Total. 1992. (Seminário).

Seminário de Marketing Cultural. 1992. (Seminário).

5º Festival de Mídia Impressa "melhor chamada jonal'. 1991. (Outra).

Seminário Comunicação em Tempo de Guerra. 1991. (Seminário).

Seminário Modernismo. 1991. (Seminário).

Seminário Produção Cinematográfica na PUCMG. 1991. (Seminário).

XV Reunião Anual da ANPAD. 1991. (Encontro).

1º Feira de Comunicação e da Oficina de Cinema de Animação. 1990. (Feira).

INTERCOM. A Imagem do Pobre Como Inimigo. 1990. (Congresso).

XIII Intercom. A imagem do pobre como inimigo: percepção dos comerciantes. 1990. (Congresso).

1º Encontro de Comunicação Social de Clubes de Belo Horizonte. 1989. (Encontro).

ANPAD. Mídia e Depedência: um estudo do comportamento do consumidor na priferia. 1989. (Congresso).

INTERCOM. A Imagem do Pobre Como Inimigo. 1989. (Congresso).

Seminário de Radiodifusão. 1989. (Seminário).

XII Intercom. A imagem do pobre como inimigo: percepção dos futuros jornalistas. 1989. (Congresso).

XI Congresso Brasileiro de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. 1988. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Lili Siqueira, Emilio Vasconcelos Deia Fonseca Simeia Halzen

MARQUES, J. V.. Qualidade de Atendimento no Varejo de Bens Duráveis: um estudo de caso. 1997. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Flavia Tambasco, Fernanda Mota, Maria Carolina, Fabi Barbosa

MARQUES, J. V.. Serra Dey Rey Country Cub: projeto de marketing. 1995. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

MARQUES, J. V.. Prêmio Universitário Aberje. 2013. Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.

MARQUES, J. V.. Prêmio Aberje. 2013. Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.

Orientou

Claudia Durães, Dani Lopes, Fernando Cyrino, Sandro Lucio

Comunicação nas Franquias: estudo de caso da comunicação da empresa Localiza Rent a Car sob o ponto de vista do franqueamento; 1997; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Adri Araújo, Camila Jardim, Patrícia Pinho e Renata Feldman

A Postura das Agências de Publicidade e o Mercado Financeiro; 1996; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Ana Ferreira, Cristiane Magalhães, Fernanda Gonçalves

BH de Portas Abertas; 1996; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Ana Isaura, Priscila Soares, Rúbia Guimarães

BH Shopping Através das Companhas Promocionais de Dezembro de 1995 a Agosto de 1996; 1996; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Carolina Woldarnsky, Monica Alvim e Dalva Moraes

Divulgação e Projeção de Bandas Mineiras Através de Rádio Sociais; 1996; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Daniel Miranda, Juliana Oliveira, Leo Silva, Marina Narciso

Endomarketing: uma proposta de intervenção no departamento de comunicação social da PUCMG; 1996; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Poliana Duarte e Maria Elisa Costa

Planejamento Estratégico nas Relações Públicas; 1995; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Adri Silva, Cleo Santos, Geo Guedes, Pati Lucas, Sonia Faria

Açoforja; 1996; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Daniel Ramos, Davi Fonseca, Gui Ribeiro, Juliana Jacomini,

Logo a Marca?; 1996; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Alexandre Ramos, Franklin Valadares, Gustavo Brandão

Qualidade de Atendimento em Bares e Restaurantes: é possível estabelecer parâmetros?; 1996; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Claudia Machado, Fabi Faria,Homero Dolabela, Viviane Serreti

Turismo Ecológico: o trekking como meio de praticar o Ecoturismo; 1996; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Carla Duarte

O Negócio da Publicidade e a Transformação dos Valores Éticos; 1995; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Régis Salgado, Sérgio Leite

O Segredo do Passe da Marca; 1995; Orientação de outra natureza - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Alex Cotta, Fe Leite Helena Hermeto Marcelo Reis, Mari Sofal

Planejamento e Campanha Publicitaria para Cerveja Antártica na Copa; 1995; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Juliana Vale Marques;

Produções bibliográficas

MARQUES, J. V. . Desafios da Comunicação. In: Paulo Nassar. (Org.). Comunicação Interna: a força das empresas. 1ed.: , 2012, v. 6, p. 77-86.
MARQUES, J. V. . Caso Clicnet. In: Paulo Nassar. (Org.). Comunicação Interna: a força das empresas. 1ed.: , 2006, v. 3, p. 111-121.
MARQUES, J. V. . Erros e Acertos do Planejamento Estratégico. Informativo Bente Altas.
MARQUES, J. V. . O Planejamento Estartégico e as Campanhas Publicitárias. Informativo Bente Altas.
MARQUES, J. V. . Você sabe o que é Franchising?. Informativo Bente Altas.
MARQUES, J. V. . Padronização de procedimentos de franquia versus segmentação de mercado. In: XXX Assembleia do CLADEA, 1995, São Paulo. XXX Assembleia do CLADEA. São Paulo: USP, 1995. p. 560-565.
MARQUES, J. V. ; SANTOS, G. J. ; SOUZA, A. A. . Quando a estratégia empresarial afeta as relações do trabalho: o caso do franchising dos correios.. In: XVII EnANPAD (Associação Nacional de Programas de Pos-graduação em Administração), 1993, Salvador. Anais do XVII EnANPAD. Belo Horizonte: ANPAD, 1993. p. 128-139.
MARQUES, J. V. . O ajuste dos procedimentos das três principais redes de franquia do setor perfumes / cosméticos à realidade de seus franqueados estabelecidos em cidades do interior do estado de Minas Gerais. In: XVII EnANPAD (Encontro da Associação Nacional de Programas de Pós-graduação em Administração), 1993, Salvador. Anais do XVII EnANPAD. Belo Horizonte: ANPAD, 1993.
MARQUES, J. V. ; TEIXEIRA, H. A. ; ALBINO, J. C. A. ; REIS, M. C. S. . Mídia e dependência: um estudo do comportamento do consumidor da periferia. In: XIII EnANPAD. Encontro da Associação Nacional de Programas de Pós-graduação em Administração, 1989, Salvador. Anais do XIII EnANPAD. Encontro da Associação Nacional de Programas de Pós-graduação em Administração. Belo Horizonte: ANPAD, 1989. v. 2. p. 823-836.
MARQUES, J. V. . Como anda a credibilidade dos líderes empresariais brasileiros?. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

MARQUES, J. V. . Juliana Marques, do grupo Yara: reputação depende de engajamento, integridade e qualidade dos produtos e serviços. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Eu blogo, tu blogas, nós compartilhamos. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Marketing Balizado pela Queda dos Juros. 2012. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Redes Sociais Corporativas Ganham o Mercado. 2009. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Entrevista Juliana Vale Maques. 2009. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Fluxo de Ideias. 2008. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . A Vanguarda do Blogs. 2006. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Comunicação Interna em Pauta. 2006. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Tempo de Avaliar. 2006. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Tudo se resume à Intranet. 2004. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Endomarketing: cuidando dos clientes internos. 1999. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MARQUES, J. V. . Media Training. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MARQUES, J. V. . Media Training. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MARQUES, J. V. . Media Training. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MARQUES, J. V. . Como Desenvolver a Competência de Comunicação da Alta Liderança para Alavancar Resultados de Negócio. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Prêmios

2014

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Época.

2014

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Revista Exame.

2013

Melhores Empresas para Se Trabalhar - 8º Melhor (Losango), Época.

2013

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Exame.

2012

Melhores Empresas para Se Trabalhar - 10º Melhor Varejo (Losango), Época.

2012

Melhores Empresas para Se Trabalhar - HSBC, Época.

2012

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Exame.

2012

Melhores Empresas para Se Trabalhar - HSBC, Exame.

2011

Melhores Empresas para Se Trabalhar - 13º lugar (Losango), Época.

2011

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Melhores Práticas para Falar (Losango), Época.

2011

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Exame.

2011

Aberje Regional (TV Losango), Aberje.

2011

Prêmio Excelência em Serviços ao Cliente, Revista Consumidor Moderno.

2010

Empresas Mais Sustentáveis, Revista Exame.

2010

Melhores Empresas para Se Trabalhar - 22º lugar HSBC GLT (Melhores Empresas nas Práticas de Inspirar, Falar e Escutar), Época.

2010

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Exame.

2009

Best-designed Intranets, Nielsen Group.

2009

Profissional do Ano, Instituto Intranet Portal.

2009

Melhores Empresas para Se Trabalhar, Época.

2009

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Exame.

2008

Marketing Expert, Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGV-EAESP).

2008

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Época.

2008

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Exame.

2008

Prêmio Consumidor Moderno (excelência em serviços ao cliente), Revista Consumidor Moderno.

2007

Melhores Empresas para Se Trabalhar - Losango, Exame.

2006

Melhor Revista Regional, ABERJE.

2006

Melhores Empresas para Se Trabalhar (Amazônia Celular), Exame.

2005

Empresas Mais Empreendedoras, Revista Exame.

2005

Empresas Mais Sustentáveis, Revista Exame.

2005

Melhor Intranet Nacional, ABERJE.

2005

Melhor Revista Nacional, ABERJE.

2005

Melhor Boletim Regional, ABERJE.

2005

Abanet - Intranet Brasil, ABA.

2005

Melhores Empresas para Se Trabalhar (Amazônia Celular), Exame.

2004

Empresas Mais Empreededoras, Revista Exame.

2004

Melhor Intranet Nacional, ABERJE.

2004

Melhor Revista Regional, ABERJE.

2003

Melhor Intranet Regional, ABERJE.

2003

40 Melhores Empresas para Mulheres Trabalharem (Telemig Celular), Exame.

2003

40 Melhores Empresas para Se Trabalhar (Amazônia Celular), Exame.

1996

Concurso Universitário de Monografias e Projetos Experimentais de Relações Públicas (como orientadora), Associação Brasileira de Relações Públicas.

1994

Melhor projeto experimental pelo trabalho intitulado "Estudo comparativo entre um supermercado com estrutura de marketing instalada e um minimercado que utiliza esta estratégia de forma assistemática", PUCMG.

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2018

Copebrás

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comuicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2014 - 2017

Yara Brasil Fertilizantes, Yara

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Sr de Comunicação e Sustentabilidade, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estruturação da área de Comunicação e formação da equipe de 13 colaboradores diretos e seis indiretos (considerando Yara e sua jointventure Galvani), atuando desde grandes projetos de gestão de mudança, aquisições, integração e SAP até políticas, procedimentos e ações da área. Escopo: coaching executivo, gestão da reputação, relacionamento com a imprensa, autoridades, formadores de opinião, gestão de crise, comunicação institucional, comunicação interna e externa, sustentabilidade, eventos etc.

2016 - 2017

Galvani, Indústria, Comércio e Serviços - SP

Vínculo: Acumulando funções com a Yara, Enquadramento Funcional: Ger Sr de Comunicação, Regime: Dedicação exclusiva.

2013 - 2013

JM Consultoria

Vínculo: Diretora, Enquadramento Funcional: Consultora Sênior, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultoria e palestras de Comunicação Organizacional.

2005 - 2013

HSBC Bank Brasil

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Superintendente de Comunicação Brasil, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão da área de comunicação interna, de relacionamento com imprensa e gestão de eventos com a equipe de 15 profissionais diretos e mais de 10 terceiros. Com 93% de aprovação dos top 180 executivos do Brasil, foi também reconhecida como a melhor Comunicação Interna do grupo HSBC com base na pesquisa global com colaboradores. Membro do Comitê Mundial dos top 20 executivos de Comunicação Interna, do Comitê Regional de Diversidade e Inclusão, assim como dos Comitês Nacionais de Sustentabilidade, Diversidade e de Governança da rede de agências. Prêmios: Melhores Empresas para se trabalhar das revistas Época e Exame (2007-2013): HSBC, Losango e GLT; em 2011 a Losango foi considerada a melhor empresa nacional em Comunicação; premiação Top 30 empresas mais sustentáveis em 2010; Prêmio Nielsen Group Top 10 melhores intranets do mundo em 2008 (única empresa premiada da América Latina na história do prêmio) e Prêmio Intranet Brasil; Profissional do Ano 2009 (premiação concedida pelo Instituto Intranet Portal).

2011 - 2011

HSBC América Latina

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Superintendente de Comunicação, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Função acumulativo à superintendência de Comunicação do HSBC Brasil. Liderava equipe de 40 colaboradores em 14 países.

1996 - 2005

Telemig Celular

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Comunicação, Carga horária: 44

Outras informações:
Execução da estratégia de marketing, elaboração e implementação da estratégia de reputação e branding, de relacionamento com a imprensa, de propaganda e de comunicação interna. Gestão de mudança e de clima organizacional, contribuindo para alcançar maior ágil pago para uma operadora de celular na privatização, alta retenção dos talentos, forte reputação da marca, melhor atendimento aos clientes do Brasil pela revista Consumidor Moderno e maior market share entre as operadoras de celular até a venda para a VIVO. Assessoria aos executivos e intensa comunicação nos projetos de cisão com a telefonia fixa, na privatização, na abertura à competição e na fusão das empresas Telemig Celular e Amazônia Celular. Prêmios: Melhores Empresas Para Se Trabalhar das revistas Época e Exame (2003-2005): Amazônia Celular e Telemig Celular, Empresa Mais Sustentável 2005 (Telemig), Empresa Mais Empreendedora (2004-2005) - Telemig. Prêmios da ABERJE: Melhor intranet nacional (2005 e 2004), melhor intranet regional (2003), melhor revista nacional (2005), melhor revista regional (2006 e 2004), melhor boletim regional (2005), prêmio ABAMET (2005), ABRH 2005.

1993 - 2005

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora universitária, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora das disciplinas da graduação e pós-graduação: Pesquisa, Gestão Estratégica de Comunicação, Gestão Estratégica de Serviços, Mídia e Atendimento, Planejamento, Planejamento de Campanha Publicitária, além de orientação e supervisão de monografias de graduação. Monitora do laboratório de Publicidade e Propaganda e criação publicitária para o departamento de Comunicação Social da PUCMG, de fevereiro de 1990 até dezembro de 1991.

1993 - 1994

Lápis Raro Agência de Comunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendimento, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento de contas.

1989 - 1990

Porto Publicidade

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estágio, Carga horária: 44

Outras informações:
Departamento de mídia

1989 - 1989

Colucci Agência de Comunicação

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estágio, Carga horária: 44

Outras informações:
Estágio realizado em São Paulo.

1988 - 1988

Livre Propaganda Brasileira

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estágio, Carga horária: 44

Outras informações:
Estágio em Produção de Rádio, TV e Cinema.

2004 - 2004

Grupo IBMEC

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de pós-graduação, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora das disciplinas de gestão Estratégica de Serviços e Gestão Estratégica de Comunicação.