Thais Soares Amaro

Possuo graduação em Administração de Empresas pelo Centro Universitário Projeção (2012), com especialização em Gestão de Projetos e Docência para Nível Superior. Durante três atuei na área Comercial de uma empresa de TI, logo após fui convidada a coordenar uma grande operação de implantação de um projeto em uma transportadora de valores, hoje estou novamente na área comercial, desenvolvendo trabalhos de analista de licitação, realizando prospecção de clientes, elaboração de propostas, acompanhamento pós-venda, manutenção do cadastro de clientes, desenvolvimento de projetos junto aos clientes assegurando a viabilidade financeira dos projetos, montagem de processos e participação em pregões eletrônicos, levantamento de oportunidades no mercado publico, e realizando atividades administrativas.

Informações coletadas do Lattes em 27/03/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração

2009 - 2012

Centro Universitário Projeção, UniPROJEÇÃO
Título: satisfação dos clientes de um banco regional de Brasilia com o auto atendimento
Orientador: Fernando Santos Dantas

Formação complementar

2017 - 2017

MBA em Gestão de Projetos. (Carga Horária: 370h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - DF, SENAC/DF, Brasil.

2012 - 2013

MBA em Docência para Nível Superior. (Carga Horária: 400h). , União Educacional de Brasília, UNEB/DF, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção.

Projetos de pesquisa

2013 - 2013

A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UM BANCO REGIONAL DE BRASÍLIA COM A AUTOMAÇÃO BANCÁRIA, Descrição: Este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de fornecer uma avaliação do grau de satisfação dos clientes bancários, pessoa física, com a utilização de tecnologias vinculadas à automação bancária, como terminais de autoatendimento (Automated Teller Machine - ATM) na realização de serviços bancários. Foram considerados os terminais de autoatendimento para saque e depósito, saldos e extratos e dispensadores de cheques, localizados em pontos externos espalhados pela capital, agências e salas de autoatendimento. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, exploratória e quantitativa na qual se entende que serão explicitadas as percepções e experiências dos cientes do Banco Beta. Os indicadores de satisfação dos clientes serão demonstrados através de aplicação de questionário. Os respondentes deveriam ser clientes do banco e utilizarem os serviços bancários de autoatendimento. Para as análises da pesquisa, foram considerados fatores sobre os pontos de autoatendimento, processamento de transações, comunicação com os clientes, segurança e erros relacionados ao autoatendimento. Conclui-se que o Banco Beta está muito bem posicionado no que diz respeito à satisfação dos clientes com os terminais de autoatendimento. Já no que se refere a limpeza, limite de saque diário, divulgação da localização dos terminais e pontos de autoatendimento, apesar de tais pontos terem sido considerados satisfatórios, houve uma maior variação nas respostas, demonstrando que existem aspectos que o Banco deve melhorar a partir da visão dos clientes.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Thais Soares Amaro - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - Atual

ENCOMENDAS E TRANSP. CARGAS PONTUAL LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Licitação, Carga horária: 44

Outras informações:
? Montagem de processos e participação em pregões eletrônicos; ? Elaboração de propostas e ofícios; ? Levantamento de oportunidades no mercado público. ? Elaboração de ofícios solicitando reequilíbrio e econômico financeiro e repactuação; ? Elaboração de atestados de capacidade técnica; ? Preparação de documentação para participação de pregões (emissão e atualização de documentos de habilitação) ? Acompanhamento pós-venda, manutenção do cadastro de clientes;

2017 - 2017

Federal Segurança e Transporte de Valores

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Tesouraria, Carga horária: 50

Outras informações:
? Acompanhamento da rotina da área financeira, como conciliação bancária, crédito e cobrança, emissão e acompanhamento de notas fiscais, tesouraria, controle e análise de fluxo de caixa; ? Supervisionar e controlar a equipe e serviços financeiros.(18 profissionais); ? Realização de fechamento diário dos saldos bancários, e repasse de informações a clientes; ? Atuação de forma estratégica, propondo e programando melhorias nos processos; ? Elaboração de planilhas e controles financeiros;

2014 - 2017

TM Solutions

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial, Carga horária: 44

Outras informações:
? Contato, visitação e prospecção de clientes (mercado público e privado); ? Elaboração de propostas e ofícios; ? Acompanhamento pós-venda, manutenção do cadastro de clientes; ? Emissão de nota fiscal e follow-up; ? Desenvolvimento de projetos junto aos clientes assegurando a viabilidade financeira dos projetos; ? Montagem de processos e participação em pregões eletrônicos; ? Atuação na área de vendas de serviços de TIC atuando no mercado público; ? Levantamento de oportunidades no mercado público.

2011 - 2014

Perto Tecnologia para Bancos e Varejo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestora de Numerários, Carga horária: 44

Outras informações:
auxilio para área Comercial na empresa PERTO tecnologias para bancos e varejos, desenvolvendo: ? Interface da Perto e BRB; ? Auxilio na gestão do contrato BRB; ? Visitas comercial ao BRB; ? Acompanhamento e analise de Edital; ? Solicitação de abastecimento, recolhimento e acompanhamento dos ATM?s, encaminhamento de eventuais problemas aos setores responsáveis interagindo com a Assistência Técnica e Transportadora de Valores; ? Gerenciamento de relatórios; ? Realização de auditoria nos ATM?s; ? Organiza junto a Transportadora de Valores os cronogramas de manutenções corretivas e preventivas com necessidade de desabastecimento; ? Definição de procedimentos junto a Tesouraria Geral do BRB

2010 - 2011

Caixa Vida e Previdencia

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Realização de gestão de processos jurídicos e desenvolvimento de atividades administrativas.