Adriano Leite Moreira

Outras informações:
Atendimento ao cliente; Lançamento de Reservas (Sistema VHS); CMNet Soluções (Cadastro e Contrato de Agências e empresas de turismo); Levantamento da Satisfação dos Clientes (Opinários); Email Marketing (LOCAWEB) - Envio de Mala direta; Responsável por responder todos os comentários dos clientes nas Redes Socias; Elaboração de Propostas de Eventos; Elaboração de Ordem de Serviços (O.S); Coordenação de eventos.

Outras informações:
Responsável por toda a parte administrativa do setor de eventos sociais; Atendimento ao cliente e negociações de valores; Elaboração da Ordem de Serviço (O.S.) e o envio para os setores responsáveis; Elaboração, envio de orçamentos e contratos para os clientes; Desenvolvimento de relatórios e apresentações para as partes interessadas; Planejamento estratégico de vendas; Inovações e melhorias para o departamento de eventos (Benchmarking); Coordenação de Eventos Sociais de pequeno, médio e grande porte (Pré, trans e pós); Lançamento de despesas e encerramento das contas dos eventos.

Outras informações:
Organização dos documentos administrativos do setor; Elaboração de planilhas, apresentação e de documentos no pacote office; TOTVS - Sistema de Eventos; OTRS (Sistema de chamados para manutenção); Acompanhamento de eventos corporativos; Acompanhamento de montagem e desmontagem; Coordenação de Eventos Corporativos pequeno, médio e grande porte.

Outras informações:
Atuei em projetos de consultoria na área de Internal Audit, Risk Compliance Services. Responsável por: Realizar mapeamento de processos e identificação de riscos e controles por meio de entrevistas com os envolvidos das áreas auditadas; Desenvolver Fluxogramas e Matriz de Riscos/Controles; Realizar desenho e executar testes de controles, verificando sua efetividade, bem como, aderência aos procedimentos e normativos internos/externos; Elaborar planos de ação para mitigação de riscos e atendimento dos apontamentos realizados;

Outras informações:
Realizar fechamento e negociação com fornecedores; Planejamento de 100 do evento; Levantamento e contato de patrocinadores; Acompanhar e controle do Budget do Evento; Acompanhar e melhorar a experiência do cliente; Contato com palestrante/agências para negociação e fechamento de contrato.

Outras informações:
Responsável por toda a parte administrativa do setor de eventos; Atendimento ao cliente e negociações de valores; Elaboração da Ordem de Serviço (O.S.) e o envio para os setores responsáveis; Elaboração, envio de orçamentos e contratos para os clientes; Desenvolvimento de relatórios e apresentações para as partes interessadas; Planejamento estratégico de vendas; Inovações e melhorias para o departamento (Benchmarking); Coordenação de Eventos de pequeno, médio e grande porte (Pré, trans e pós).

Outras informações:
Atuação como Orientador de Estágio, responsável pela articulação entre instituição, alunos e empresas concedentes, realizando visitas técnicas para acompanhamento e fortalecimento de parcerias. Desenvolvimento de mediações e orientações aos alunos durante o estágio (20h), acompanhamento das Atividades Complementares (60h), elaboração e monitoramento do Plano de Estágio, além da captação e prospecção de novas concedentes. Planejamento e execução de Projeto Social (60h) e elaboração, organização e aplicação de Roteiro Turístico (40h), integrando teoria e prática com foco na formação profissional e no desenvolvimento de competências técnicas e socioemocionais.

Outras informações:
Professor das Disciplinas de Guia de Turismo: Animação Turística (40h), Roteiro Turístico (60h), Técnicas de Agenciamento (60h) e Técnicas de Guiamnto

Outras informações:
Coordenador e Professor do Curso Técnico em Guia de Turismo - EEEP Prof. Moreira de Sousa

Outras informações:
Professor das Disciplinas de Guia de Turismo:Geografia Turística do Ceará (60h), História Turística do Ceará (60h)Relações Sociais e Interpessoais no Guiamento (60h)

Outras informações:
Atuo na implementação, estruturação e gestão do setor de Eventos Sociais no Hotel Grand Mercure Ibirapuera, conduzindo todo o ciclo desde a prospecção estratégica de clientes até o alinhamento operacional dos eventos. Sou responsável pela captação e qualificação de leads, realização de reuniões comerciais, apresentações consultivas e desenvolvimento de propostas personalizadas, sempre alinhadas ao perfil e às expectativas de cada cliente. Lidero negociações e fechamento de contratos, assegurando rentabilidade e posicionamento premium do produto. Paralelamente, gerencio o relacionamento com clientes e parceiros, garantindo uma jornada fluida, atendimento de excelência e alto índice de fidelização. Também atuo na interface com as equipes operacionais, alinhamento interno e execução dos eventos, com foco em qualidade, experiência do cliente e entrega impecável em padrão cinco estrelas.