Mariana de Freitas Coelho
Professora Adjunta de Marketing da Universidade Federal do Paraná (UFPR) do Departamento de Administração Geral e Aplicada. Atua como coordenadora do MBA em Marketing. Coordena o núcleo de pesquisa e projeto de Extensão Mercademia, que visa unir academia e mercado. Pós Doutora em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi. Doutora (2017) e Mestre (2013) em Administração Estratégica, Marketing e Inovação pelo CEPEAD, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Pós graduada em Elaboração, Avaliação e Gestão de Projetos Sociais (2009). Graduada em Turismo pela UFMG (2007). Participou e publicou nos principais eventos de Administração e Turismo em âmbito nacional e internacional (EnAnpad, Encontro de Marketing da Anpad, Anptur, Tourism Management Studies, International Tourism Congress). Publicou mais de 40 artigos em periódicos científicos nacionais e internacionais sobre temas de gestão, marketing e turismo. Membro da ABRATUR, Academia Internacional para o Desenvolvimento da Pesquisa em Turismo no Brasil. Possui interesse em temas como Marketing, Comportamento do Consumidor, Experiência, Turismo e Hospitalidade. Coordena o núcleo de Pesquisa Mercademia - Gestão Empresarial.
Informações coletadas do Lattes em 10/02/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração
2014 - 2017
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Viagens de Brasileiros: Um modelo de relações entre experiência turística memorável, mindfulness, transformações pessoais e bem-estar subjetivo
Orientador: Marlusa de Sevilha Gosling
, Ano de obtenção: 2017. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Mestrado em Administração
2012 - 2013
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Atratividade Turística, Imagem, Reputação e Recomendação Online: Um modelo Integrativo das percepções de turistas de Ouro Preto., Ano de Obtenção: 2013
Marlusa Gosling.Bolsista do(a): Pós Graduação e Graduação REUNI, REUNI, Brasil. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Especialização em Elaboração, Gestão e Avaliação de Projetos Sociais
2008 - 2009
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: A DINÂMICA DO HIPERCENTRO DE BELO HORIZONTE E A HOTELARIA: em busca da sustentabilidade local.
Orientador: Maria de Lourdes Dolabela
Graduação em Turismo
2003 - 2007
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: TURISMO INCLUSIVO: UM OLHAR SOBRE A UTILIZAÇÃO DA PRAÇA DA LIBERDADE COMO ESPAÇO DE LAZER, BELO HORIZONTE, MG.
Orientador: Marcelo Pinto Guimarães
Pós-doutorado
2018 - 2019
Pós-Doutorado. , Universidade Anhembi Morumbi, UAM, Brasil. , Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Formação complementar
2020 - 2020
Curso de Capacitação Docentes para Educação Remota. (Carga horária: 40h). , Universidade Federal de Viçosa, UFV, Brasil.
2020 - 2020
Marketing no Instagram. (Carga horária: 2h). , Universidade Rock Content, URC, Brasil.
2020 - 2020
Gestão de Redes Sociais. (Carga horária: 3h). , Universidade Rock Content, URC, Brasil.
2018 - 2018
Outbound Marketing & Sales. (Carga horária: 5h). , Universidade Rock Content, URC, Brasil.
2018 - 2018
Curso de Produção de Conteúdo para Web. (Carga horária: 2h). , Universidade Rock Content, URC, Brasil.
2018 - 2018
Curso de Inbound Marketing. (Carga horária: 5h). , Universidade Rock Content, URC, Brasil.
2017 - 2017
Workshop Mentoria Executiva. (Carga horária: 13h). , Orion Parque Tecnológico, ORION, Brasil.
2012 - 2012
Extensão universitária em Formação em Docência do Ensino Superior. (Carga horária: 60h). , Pró-Reitoria de Graduação da UFMG, PROGRAD/UFMG, Brasil.
2012 - 2012
Oficina de Objetos de Aprendizagem. (Carga horária: 10h). , Pró-Reitoria de Graduação da UFMG, PROGRAD/UFMG, Brasil.
2012 - 2012
Oficina Mapas COnceituais. (Carga horária: 10h). , Pró-Reitoria de Graduação da UFMG, PROGRAD/UFMG, Brasil.
2012 - 2012
Internacionalização Pesquisa Publicação Científica. (Carga horária: 3h). , Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, ANPTUR, Brasil.
2011 - 2011
Extensão universitária em Processo de Comunicação e Comunicação Institucio. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2011 - 2011
Teoria da Estratégia. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.
2011 - 2011
Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.
2010 - 2010
Extensão universitária em Regionalização do Turismo. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
2008 - 2008
Técnicas em Vendas. (Carga horária: 15h). , CATHO, CATHO, Brasil.
2006 - 2006
Oratória e Técnicas de Apresentação. (Carga horária: 14h). , Crescer Consultoria Internacional e Treinamento, CRESCER, Brasil.
2006 - 2006
Fotografia. (Carga horária: 5h). , Território UFMG Turismo Júnior, TERRITÓRIO EJ, Brasil.
2005 - 2005
Empreendedorismo. (Carga horária: 13h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.
2005 - 2005
Iniciando um Pequeno Grande Negócio. (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Italiano
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Alemão
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Organização de eventos
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; SUDRE, C. A. G. W. . Mercademia em Ação - unindo mercado e academia. 2023. (Outro).
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; SUDRE, C. A. G. W. . Evento de Extensão "Planejamento e Criação de Campanhas de Marketing Digital ". 2023. (Outro).
COELHO, M. F. ; Antônio Carlos Brunozi Jr. ; GOMIDE, T. . Gestão em Perspectivas. 2019. (Outro).
Hubner, D. B. ; COELHO, M. F. ; Carneiro, D. M. R. . Integração dos Cursos Técnicos em Hospedagem, Trânsito e Estradas. 2015. (Outro).
Amâncio, C. ; COELHO, M. F. ; Martins, G.S. ; Carneiro, D. M. R. ; Oliveira, V. S. F. . V Cinecipó. 2015. (Concurso).
COELHO, M. F. . Central & South America whl.travel Conference. 2009. (Outro).
SAADI, A. ; COELHO, M. F. . Simpósio Internacional de Engenharia Turística para o Desenvolvimento de Regiões Pobres. 2006. (Outro).
SAADI, A. ; MOURA, A. C. M. ; COELHO, M. F. . Seminário a UFMG e a Estrada Real. 2005. (Outro).
CORRÊA, E. J. ; CARVALHO, A. M. ; COELHO, M. F. . 2 Congresso Brasileiro de Extensão Universitária Set 2004. 2004. (Congresso).
COELHO, M. F. . Seminário para o Desenvolvimento Turístico do Vale do Jequitinhonha. 2004. (Outro).
Participação em eventos
Semead 2023.IMAGEM E MARKETING DA CANNABIS NA ERA DIGITAL. 2023. (Seminário).
SIEPE 2023/ ENEC.MERCADEMIA: UNINDO MERCADO E ACADEMIA PARA DEFINIR A ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E APOIAR A TOMADA DE DECISÕES NAS ORGANIZAÇÕES. 2023. (Outra).
Anptur 2022.Turismo e Neurociências: Como a memória tem sido incorporada em estudos de experiência turística?. 2022. (Seminário).
Aprendizagem socioemocional com metodologias ativas. 2022. (Outra).
Semead 2022.MAIN PROCESSES OF TRANSFORMATIVE EXPERIENCES: A Cultural Approach. 2022. (Seminário).
Anptur 2021.o INTELIGÊNCIA DA HOSPITALIDADE E EXPERIÊNCIA TURÍSTICA NA PERSPECTIVA DOS ANFITRIÕES LOCAIS. 2021. (Seminário).
12th WS Tourism: Economics and Management.International Tourism Demand and Exchange Rate: dependence modeling based on copula-GARCH model. 2020. (Encontro).
Anptur 2020.Mulheres na Pesquisa em Turismo: impactos, desafios e perspectivas,. 2020. (Seminário).
Semead 2020.Demanda Turística Internacional e Taxa de Câmbio: Modelagem de Depêndencia Baseada no Modelo Cópula-Garch. 2020. (Seminário).
Advances in Hospitality and Tourism Marketing and Management AHTMM.Hospitality & Stakeholders? Role Change in a Cultural Tourism Destination. 2019. (Seminário).
Anptur.What are we missing? Destination Marketing and Hospitality of a local cultural destination in Brazil from stakeholder?s perspective. 2019. (Seminário).
Empretur.Turismo de Experiência. 2019. (Encontro).
Semead.Planejamento e Gestão do Turismo. 2019. (Seminário).
2° Encontro da Rede Brasileira de Observatórios.Fatores de Atratividade, Impactos na Reputação do Destino e intenção de Recomendá-lo na Internet. 2018. (Encontro).
II Seminário de Turismo e Hospitalidade. 2018. (Seminário).
XV Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - ANPTUR.Experiências Turísticas Memoráveis de Brasileiros: Transformações Pessoais e Bem-Estar Subjetivo. 2018. (Seminário).
XXI SEMEAD - Seminário em Administração.Transformações Pessoais a partir de Experiências Turísticas: Uma proposta de Escala. 2018. (Seminário).
XIV Seminário Anptur.Estudos de Experiência Turística: Uma revisão em periódicos de relevância nacional e internacional. 2017. (Seminário).
Ema 2016.Experiências Turísticas: Identificando Elementos e Processos de Viagens Memoráveis. 2016. (Encontro).
Encontro EnAnpad 2015.O Marketing de Museus e a Experiência do Visitante: Impactos na Aprendizagem, na Satisfação e na Recomendação. 2015. (Encontro).
Pangea International Business, Culture and Economic Development. 2015. (Outra).
V Cinecipó - Festival de Cinema Socioambiental.Comissão Organizadora do Projeto de Extensão. 2015. (Outra).
XXI Semana do Turismo da UFMG.Palestrante na seção Vitrine: Onde estão trabalhando os turismólogos?. 2015. (Outra).
TMS Algarve 2014 - Tourism & Management Studies. REPUTAÇÃO DE DESTINOS TURÍSTICOS: SIGNIFICADOS E TEMAS ASSOCIADOS A PARTIR DA VISÃO DE PROFISSIONAIS. 2014. (Congresso).
XI Seminário Anptur 2014.Redes Sociais: um jornal on-line como fonte de informação especializada em turismo. 2014. (Seminário).
Encontro EnAnpad 2013.Comentar Bem ou Mal na Internet? O Engajamento de Viajantes em Reviews de Hotéis. 2013. (Encontro).
Encontro EnAnpad 2012.Competitividade e Responsabilidade Social Corporativa na Hotelaria. 2012. (Encontro).
IX ANPTUR.Turismo Inclusivo e Lazer em Espaços Públicos. 2012. (Seminário).
6 MinasTur, Salão de Negócios Turísticos. 2011. (Outra).
IV Forúm Internacional de Comunicação e Sustentabilidade. 2011. (Outra).
XXXI Encontro Nacional de Engenharia de Produção ENEGEP. 2011. (Congresso).
Circuito 4x1 de Marketing Digital. 2010. (Outra).
Congresso Mineiro de Hotelaria. 2010. (Congresso).
2 Salão Mineiro do Turismo. 2009. (Outra).
4 MinasTur, Salão de Negócios Turísticos. 2009. (Outra).
Central & South America whl.travel Conference.How to create good website content.. 2009. (Outra).
Seminário Nacional de Turismo com Base Local.A Transformação Ambiental na Vertente Oriental Da Serra Do Cipó/Mg: Análise Comparativa da Pressão do Turismo em Serra dos Alves e Cabeça de Boi.. 2007. (Seminário).
Congresso Mineiro de Biodiversidade. 2006. (Congresso).
II Encontro Estadual de Meio Ambiente. 2006. (Encontro).
Simpósio Internacional de Engenharia Turística para o Desenvolvimento de Regiões Pobres.A Problemática dos Resíduos Sólidos no Município de Diamantina. 2006. (Simpósio).
I Seminário a UFMG e a Estrada Real. 2005. (Seminário).
Seminário Legislativo Lixo e Cidadania. Políticas Públicas para uma Sociedade Sustentável. 2005. (Seminário).
Seminar on Teaching Open Doors. 2005. (Seminário).
2 Congresso Brasileiro de Extensão Universitária. 2004. (Congresso).
More Effective Teaching - Some Key Techniques. 2004. (Seminário).
7 Encontro Nacional de Turismo com Base Local, Ilhéus. 2003. (Encontro).
Participação em bancas
COELHO, MARIANA DE FREITAS; SILVEIRA, J. M.; RUIZ, T. C. D.. A INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO EM ORGANIZAÇÕES DE TURISMO NO PARANÁ.. 2023. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Paraná.
Mayer, V. F.; SAVI, T. M.;COELHO, MARIANA DE FREITAS. EXPERIÊNCIAS TURÍSTICAS TRANSFORMATIVAS E OSCILAÇÕES DO BEM-ESTAR: VIAJANDO EM MEIO À DISSEMINAÇÃO DA COVID-19. 2023. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal Fluminense.
COELHO, MARIANA DE FREITAS; GOSLING, M.; Christino, J. M. M.. QUE FALTA FAZ VIAJAR? A RESTRIÇÃO À EXPERIÊNCIA TURÍSTICA E SEUS CONSEQUENTES ? BEM-ESTAR SUBJETIVO, DESEJO DE VIAJAR, RISCO PERCEBIDO E INTENÇÃO DE VIAJAR. 2022. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.
Shigaki, H. B.;COELHO, MARIANA DE FREITAS; Christino, J. M. M.. Orientação para o Mercado em Franquias de fast-food. 2022. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.
Gouveia, B. V. L.;COELHO, MARIANA DE FREITAS; SILVA JUNIOR, J. C. A.. . DEMANDA TURÍSTICA E TAXA DE C MBIO: MODELAGEM DE DEPENDÊNCIA BASEADA NO MODELO CÓPULA-GARCH. 2021. Dissertação (Mestrado em Economia) - Universidade Federal de Viçosa.
Emmendoerfer, M. L.;COELHO, M. F.; Silvestre, H. M. C.; SILVEIRA, S. F. R.; Trentin, Fábia. Avaliação da Governança em Instâncias deliberativas coletivas e sua relação com o planejamento turístico no município de Tiradantes -MG.. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; Silva, F. C.; Braga, G. B.. Turismo Rural No Brasil: Uma Avaliação Da Perspectiva Dos Planos Nacionais De Turismo. 2020. Dissertação (Mestrado em Extensão Rural) - Universidade Federal de Viçosa.
GOSLING, M.;COELHO, MARIANA DE FREITAS. . Nômades Digitais:Traços de Personalidade Associados aos Domínios de Qualidade de Vida. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.
Emmendoerfer, M. L.; Richards, G. W.;COELHO, M. F.; SILVEIRA, S. F. R.. POLÍTICA PÚBLICA DE TURISMO EM NÍVEL MUNICIPAL: O CASO DO PROGRAMA PORTO ALEGRE TURISMO CRIATIVO. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
Ferreira, J. M. P.; Helal, D. H.;COELHO, M. F.. Cultura de Inovação: Estudo de caso em uma escola técnica na região de Recife -PE. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Centro Universitário UniFBV Wyden.
GOSLILNG, M.; Andrade, M. A. M.;COELHO, M. F.. Gestão de Operações em Eventos: Processo de cocriação de valor entre comerciantes e visitantes de festivais culturais. 2018. Dissertação (Mestrado em Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração - CEPEAD) - Universidade Federal de Minas Gerais.
WADA, E. K.;COELHO, MARIANA DE FREITAS; CAVENAGHI, A. J.; TOMMAZZONI, E. L.; OLIVEIRA, P. S. G.. HOSPITALIDADE, STAKEHOLDERS E COMPETITIVIDADE NAS FEIRAS DE NEGÓCIOS NA CIDADE DE SÃO PAULO/SP. 2023. Tese (Doutorado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.
COELHO, MARIANA DE FREITAS. ODELO DE RELAÇÕES ENTRE RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES, CAPACIDADES DIN MICAS E PERFORMANCE DE HOTÉIS BRASILEIROS. 2021. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Lavras.
GOSLING, M.; Christino, J. M. M.; CARVALHO, I. B.;COELHO, M. F.. Festival Folclórico de Parintins: percepções dos fatores de sucesso de um evento turístico cultural na aplicação do Modelo de Bordas e da Teoria de Script.. 2019. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.
GOSLILNG, M.; Christino, J. M. M.; SANTOS, M. M. T. C.; Silva, J. A.;COELHO, M. F.. Compartilhamento e Consumo Colaborativo no contexto do turismo: um estudo comparativo Brasil - Portugal sobre os antecedentes do comportamento do consumidor em plataformas de economia compartilhada. 2018. Tese (Doutorado em Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração - CEPEAD) - Universidade Federal de Minas Gerais.
COELHO, M. F.. Modelo de Relações Entre Relacionamento Com Fornecedores, Capacidades Dinâmicas e Performance de Hotéis Brasileiros. 2020. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Lavras.
COELHO, MARIANA DE FREITAS. MODELO DE RELAÇÕES ENTRE RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES, CAPACIDADES DIN MICAS E PERFORMANCE DE HOTÉIS BRASILEIROS. 2020. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Lavras.
Gava, R.; Xavier, W. S.;COELHO, M. F.. As Políticas De Inovação E A Aproximação Público-Privado No Brasil: Uma Análise No Contexto Universitário. 2019. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; Emmendoerfer, M. L.. Representação Política em Arranjos Produtivos Locais. 2019. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
Azevedo, A. C.;COELHO, MARIANA DE FREITAS. A INFLUÊNCIA DOS ECOSSISTEMAS EMPREENDEDORES EM TURISMO NO DESENVOLVIMENTO LOCAL SUSTENTÁVEL: UM ESTUDO A PARTIR DA ABORDAGEM DE INOVAÇÃO. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
GOSLING, M.;COELHO, MARIANA DE FREITAS; Christino, J. M. M.. O CONSUMO DE TURISMO NA TERCEIRA IDADE: Uma análise à luz da Teoria da Prática e da Transformative Service Research. 2022 - Território UFMG Turismo Júnior.
Shigaki, H. B.;COELHO, MARIANA DE FREITAS. A ênfase da Orientação para o Mercado em franquias de fast-food na percepção dos gestores. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.
GOSLING, M.;COELHO, M. F.; Machado, D. F. C.. Nômades Digitais: Traços De Personalidade Associados Aos Domínios De Qualidade De Vida. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.
Braga, G. B.; Silva, F. C.;COELHO, M. F.. Programa Talentos Do Brasil Rural E Seus Efeitos Socioeconômicos Nos Empreendimentos Turísticos: O Caso Do Circuito Serras De Minas. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Extensão Rural) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; Helal, D. H.; Ferreira, J. M. P.. Cultura Organizacional e comprometimento afetivo: um estudo em um hospital da região metropolitana de Recife. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado em Administração) - Centro Universitário UniFBV Wyden.
COELHO, M. F.; Emmendoerfer, M. L.. valiação da Governança em Instâncias Deliberativas Coletivas e sua relação com o Planejamento Turístico no Município de Tiradentes (MG).. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, MARIANA DE FREITAS; SOUZA, R. F.. IMAGEM E MARKETING DA CANNABIS: DA HISTÓRIA DA HUMANIDADE À ERA DIGITAL. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
SIMAO, G. L.;COELHO, MARIANA DE FREITAS. RECURSOS E CAPACIDADES PARA GERAÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVA: ESTUDO DE UM RESTAURANTE EM VILA VELHA/ES. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Espírito Santo.
SIMAO, G. L.;COELHO, MARIANA DE FREITAS. GERAÇÃO DE VALOR E POTENCIAL COMPETITIVO: ANÁLISE DO MODELO DE NEGÓCIO DE UMA LOJA AUTÔNOMA. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Espírito Santo.
Rodas Vera, L. A.;COELHO, MARIANA DE FREITAS. O FACEBOOK E O INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO PARTICULAR: UM ESTUDO SOBRE AS MÉTRICAS DO FACEBOOK AUDIENCE E DO INSTAGRAM INSIGHTS.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal da Bahia.
COELHO, M. F.; Rodas Vera, L. A.; SIMAO, G. L.. Marketing Digital E Podcast: Estratégias De Criação, Planejamento E Mensuração. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; Silva, F. C.; Xavier, W. S.. Experiências de Intercâmbio Acadêmico: Motivações e Aculturação de Colombianos em uma Universidade Brasileira. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; MENDES, D. C.; MARTINS, A. H.. A jornada de decisão de compra e o comportamento do consumidor LGBT em relação ao segmento de vestuário. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; Cezar, l. C.; RODRIGUES, W.. Fatores que influenciam a satisfação e a fidelização do consumidor de marca própria do supermercado escola. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
Rodas Vera, L. A.;COELHO, M. F.; OLIVEIRA, S. R. G.. O mapeamento da jornada do consumidor de uma marca baiana do varejo de moda. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal da Bahia.
COELHO, M. F.; SIMAO, G. L.; Silva, F. C.. NEUROMARKETING: Uma revisão sistemática da literatura com base na análise de redes. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; Zuin, D.; Cardoso, J. P.. Marketing de experiência em eventos de formatura: estratégias da coordenação e a percepção dos formandos. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; Azevedo, A. C.; BAETA, O.. Estratégias de Marketing Digital no Secretariado Remoto: Uma Netnografia no Instagram. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade Federal de Viçosa.
Rodas Vera, L. A.;COELHO, MARIANA DE FREITAS. O MAPEAMENTO DA JORNADA DO CONSUMIDOR DE UMA MARCA BAIANA DO VAREJO DE MODA. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal da Bahia.
COELHO, M. F.. Growth hacking como estratégia de crescimento acelerado: uma proposta de modelo para startups. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.. The effects of food appearance on a graduation student's perceived value. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO VAREJO DE VESTUÁRIO FEMININO: UM ESTUDO NA CIDADE DE VIÇOSA, MINAS GERAIS. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.. Percepção do consumidor em relação ao posicionamento de marcas no mercado brasileiro de cervejas. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.. Plano de marketing para uma micro empresa. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.. Plano de Negócio para e-commerce da Cora Be Tricot. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa.
COELHO, M. F.; CARVALHO, I. B.; ALVES, C. S.. Balinha, senhora? As técnicas de vendas dos vendedores de balas de ônibus coletivo em Belo Horizonte, Minas Gerais. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
COELHO, M. F.; QUINTAO, R. T.; Santos, D. O.. Marca própria Verdemar: fatores que influenciam a satisfação do consumidor. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
COELHO, M. F.; QUINTAO, R. T.; Santos, D. O.. MODA E RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: Percepção das consumidoras universitárias sobre responsabilidade social corporativa e trabalho escravo na moda.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
CAMPOS, L. A. G.;COELHO, M. F.; DINIZ, L. S.. Uber: Uma alternativa crescente ao serviço tradicional de taxi.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
COELHO, M. F.; Santos, M. B.; Oliveira, V. S. F.. Influências da publicidade sobre o comportamento do consumidor infantil da região metropolitana de Belo Horizonte.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
COELHO, M. F.; Oliveira, V. S. F.; Santos, M. B.. Comportamento do consumidor e o processo decisório na aquisição de um serviço diferenciado de academia. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
Santos, A. G.; Martins, G.S.;COELHO, M. F.; CAMPOS, L. A. G.. A contribuição da visão baseada em recursos para a competitividade e sustentabilidade de estratégias do marketing de relacionamento: um estudo de caso do bar e restaurante rampa.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
Martins, G.S.;COELHO, M. F.; Oliveira, V. S. F.. Por que liderar? Um estudo compartivo a partir da percepção de alunos de graduação do curso de Administração, publicações científicas e de pop management.. 2015.
MACHADO, E. C. A.;COELHO, M. F.; QUINTAO, R. T.. A ditadura da beleza e suas influências no comportamento do consumidor. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
COELHO, M. F.; Carneiro, D. M. R.; Rabelo, H. A. O.. Estudo sobre a satisfação do cliente: Caso da empresa Copasa. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.
MACHADO, E. C. A.; QUINTAO, R. T.;COELHO, M. F.. Singularização e Supersingularização: Um estudo sobre rituais de Consumo dos torcedores colecionadores em Belo Horizonte. 2015.
BELMONTE, V.;COELHO, M. F.; LISBOA, S.. Marketing Social: uma pesquisa das ações praticadas pela mineradora Vale no ano de 2013 na cidade de Itabira, MG.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Comunitária de Ensino Superior de Itabira.
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COELHO, MARIANA. Estágio Obrigatório Curso de Administração - VITOR GONTIJO MARTINS. 2022. Universidade Federal do Paraná.
COELHO, MARIANA DE FREITAS. Estágio Obrigatório Curso de Administração - LEONARDO RODRIGUES DOS SANTOS PEREIRA CAMARGO. 2022. Universidade Federal do Paraná.
COELHO, MARIANA DE FREITAS. Estágio Obrigatório Curso de Administração - MARIANA BATISTA ARAÚJO. 2022. Universidade Federal do Paraná.
COELHO, MARIANA DE FREITAS. Estágio Obrigatório Curso de Administração - MATHEUS BUIAR. 2022. Universidade Federal do Paraná.
COELHO, MARIANA DE FREITAS. Estágio Obrigatório Curso de Administração - LAIS AMANDA SKRENSKI. 2021. Universidade Federal do Paraná.
COELHO, MARIANA DE FREITAS. Estágio Obrigatório Curso de Administração - MARCELA DOS SANTOS FUJIYOSHI. 2021.
Orientou
DEMANDA TURÍSTICA E TAXA DE C MBIO: MODELAGEM DE DEPENDÊNCIA BASEADA NO MODELO CÓPULA-GARCH; 2021; Dissertação (Mestrado em Economia) - Universidade Federal de Viçosa,; Coorientador: Mariana de Freitas Coelho;
Demanda Turística Internacional e Taxa de Câmbio: Modelagem de Dependência Baseada no Modelo Copula-GARCH; 2020; Dissertação (Mestrado em Economia) - Universidade Federal de Viçosa,; Coorientador: Mariana de Freitas Coelho;
IMAGEM E MARKETING DA CANNABIS: DA HISTÓRIA DA HUMANIDADE À ERA DIGITAL; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Estratégias do setor hoteleiro frente a pandemia; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Por uma nova agenda de pesquisa em Turismo e Neurociências: Como a memória tem sido incorporada em estudos de experiência turística?; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
NEUROMARKETING: Uma revisão sistemática da literatura com base na análise de redes; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Estratégias de Marketing Digital no Secretariado Remoto: Uma Netnografia no Instagram; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Marketing de experiência em eventos de formatura: estratégias da coordenação e a percepção dos formandos; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Marketing Digital e Podcast: Estratégias De Criação, Planejamento E Mensuração; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Experiências de Intercâmbio Acadêmico: Motivações e Aculturação de Colombianos em uma Universidade Brasileira; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
A jornada de decisão de compra e o comportamento do consumidor LGBT em relação ao segmento de vestuário; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Fatores que influenciam a satisfação e a fidelização do consumidor de marca própria do supermercado escola; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Growth hacking como estratégia de crescimento acelerado: uma proposta de modelo para startups; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Plano de marketing para uma micro empresa; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
The effects of food appearance on a graduation student?s perceived value; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Marketing Digital em uma empresa de marketing tradicional: o caso de uma rádio de BH; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Batista de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Comportamento do Consumidor de uma marca de moda nas redes socais; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Batista de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Endomarketing: um estudo de caso em uma instituição de ensino básico particular em Belo Horizonte; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Batista de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Empreendedorismo: necessidade ou oportunidade?; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Batista de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
MODA E RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: Percepção das consumidoras universitárias sobre responsabilidade social corporativa e trabalho escravo na moda; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Balinha, senhora? As técnicas de vendas dos vendedores de balas de ônibus coletivo em Belo Horizonte, Minas Gerais; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Marca própria Verdemar: fatores que influenciam a satisfação do consumidor; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Comportamento do consumidor e o processo decisório na aquisição de um serviço diferenciado de academia; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Influências da publicidade sobre o comportamento do consumidor infantil da região metropolitana de Belo Horizonte; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
As Estratégias de Branding utilizadas por blogueiras de moda; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
Orientação de Monitoria das Disciplinas de Tópicos Avançados de Marketing e Marketing para não Administradores; 2020; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Federal de Viçosa; Orientador: Mariana de Freitas Coelho;
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COELHO, MARIANA DE FREITAS . Turismo de Experiência. 2023. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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COELHO, M. F. ; MAYER, VERÔNICA FEDER ; Andrade-Matos, M. B. ; Alvares, D. F. . Representatividade Feminina na Área Acadêmica de Turismo no Brasil: Uma Análise dos Docentes dos Programas de Pós-Graduação filiados à Anptur. 2020. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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COELHO, M. F. ; WADA, E. K. . Hospitality & Stakeholders? Role Change in a Cultural Tourism Destination. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. . Processo e resultados da construção de Tese. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. . Participação em DTI DAY I e palestra 'Desenvolvimento de Marca' em DTI DAY II. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. . Palestra Pesquisa Quantitivativa. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. . Análise dos Fatores de Atratividade, Impactos na Reputação do destino e intenção de recomendá-lo na Internet. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. ; Gosling, Marlusa. . Experiências Turísticas Memoráveis de Brasileiros: Transformações Pessoais e Bem-Estar Subjetivo. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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COELHO, M. F. . Oficina Marketing Digital, Branding e Crowdfunding em Eventos. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. . Oficina de Marketing Digital e Ferramentas de marketing de Destinos Turísticos. 2018. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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COELHO, M. F. . Minicurso Análise dos Fatores de Atratividade, Impactos na Reputação do Destino e Intenção de Recomendá-lo na Internet.. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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COELHO, M. F. . Palestra Turismo Inclusivo e Lazer em Espaços Públicos. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. . Palestra Marketing Turístico. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. . Palestrante no Tourism Experience Design. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. ; Gosling, Marlusa. . Estudos de Experiência Turística: Uma revisão em periódicos de relevância nacional e internacional. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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COELHO, M. F. ; Gosling, Marlusa. . Experiências Turísticas: Identificando Elementos e Processos de Viagens Memoráveis.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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COELHO, M. F. . Workshop PLS ? Parcial Least Square. 2016. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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GOSLING, M. ; COELHO, M. F. ; LIMA, C. G. A. . O Marketing de Museus e a Experiência do Visitante: Impactos na Aprendizagem, na Satisfação e na Recomendação. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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Guerra, A. C. ; GOSLILNG, M. ; COELHO, M. F. . Redes Sociais: um jornal on-line como fonte de informação especializada em turismo. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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COELHO, M. F. ; Gosling, Marlusa. . Reputação de destinos turísticos: significados e temas associados a partir da visão de profissionais. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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GOUVEIA, L. A. ; Gosling, Marlusa. ; COELHO, M. F. ; PEREIRA, G. A. . MOTIVADORES DO CONSUMO DE ECOTURISMO E TURISMO DE AVENTURA NO BRASIL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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Gosling, Marlusa. ; COELHO, M. F. ; RESENDE, M. P. D. L. . Qualidade Percebida e Intenções Comportamentais de visitantes em Museus: uma proposta de modelo. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. ; GOSLING, M. . Comentar Bem ou Mal na Internet? O Engajamento de Viajantes em Reviews de Hotéis. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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Andrade, M. A. M. ; GOSLING, M. ; COELHO, M. F. ; CUNHA, N. C. V. ; Boaventura, M. G. . A Alta Moda e o Discurso do Poder Econômico. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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COELHO, M. F. ; Gosling, Marlusa. . Competitividade e Responsabilidade Social Corporativa na Hotelaria. 2012. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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COELHO, M. F. ; Gosling, Marlusa. . Turismo Inclusivo e Lazer em Espaços Públicos. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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COELHO, M. F. . Palestra Turismo e Web. 2012. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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COELHO, M. F. . How to create good website content.. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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COELHO, M. F. . A Problemática dos Resíduos Sólidos no Município de Diamantina- MG. Uma Alternativa Associada ao Turismo.. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; SUDRE, C. A. G. W. ; FERREIRA, E. A. ; BORNATTO, L. . Diagnóstico Empresarial Sepross UFPR. 2023.
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; SUDRE, C. A. G. W. ; BORNATTO, L. ; FERREIRA, E. A. . Diagnóstico Empresarial Restaurante Universitário UFPR. 2023.
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; SUDRE, C. A. G. W. ; FERREIRA, E. A. ; BORNATTO, L. . Diagnóstico Empresarial Mercademia. 2023.
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; SUDRE, C. A. G. W. ; BORNATTO, L. ; FERREIRA, E. A. . Diagnóstico Empresarial ONG Empório Nhandecy. 2023.
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; SUDRE, C. A. G. W. ; BORNATTO, L. ; FERREIRA, E. A. . Diagnóstico Empresarial Ceppad. 2023.
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; SUDRE, C. A. G. W. ; FERREIRA, E. A. ; BORNATTO, L. . Diagnóstico Empresarial CasaCão. 2023.
COELHO, MARIANA DE FREITAS . Mentoria Tecnoparq. 2022.
COELHO, MARIANA DE FREITAS . Líder de Tema Turismo e Hospitalidade, Moderadora e Avaliadora Semead 2020. 2020.
COELHO, MARIANA DE FREITAS . Parecer em artigos do Seminário Anptur 2020 - Área Gestão do Turismo e Mestre Destaque. 2020.
COELHO, M. F. . Parecer em artigo em 4 jun na Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 2020.
COELHO, MARIANA DE FREITAS . Parecer em artigo em 10jun na Revista Marketing & Tourism Review. 2020.
COELHO, M. F. . Parecer em artigo em 15 jun na Revista Marketing & Tourism Review. 2020.
COELHO, M. F. . Parecer em artigo em 21 set na Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 2020.
COELHO, M. F. . Review of TR-11-2020-0543 for Tourism Review. 2020.
COELHO, M. F. . Review of EJIM-65004 for European J. of International Management. 2020.
COELHO, M. F. . Review of TR-07-2020-0342.R2 for Tourism Review. 2020.
COELHO, M. F. . Parecer em artigo #15207 na Revista Turismo Visão e Ação. 2020.
COELHO, M. F. . Parecer artigo 5648 na Revista Marketing & Tourism Review. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer artigo 5394 na Revista Marketing & Tourism Review. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer artigo 5814 Revista Planejamento & Gestão. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer artigo 1787 Revista Brasileira de Pesquisas em Turismo. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer artigo 5719 Revista Planejamento & Gestão. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer artigo 1695 Revista Brasileira de Pesquisas em Turismo. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer artigo 001 Anatolia an International Journal of Tourism and Hospitality Research. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer artigo CIT-5876 Current Issues on Tourism. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer Artigo 001 Anptur 2019 - temas negócios turísticos. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer Artigo 002 Anptur 2019 - temas negócios turísticos. 2019.
COELHO, M. F. . Parecer Artigo 003 Anptur 2019 - temas negócios turísticos. 2019.
COELHO, M. F. . Líder de Tema e Parecerista Semead 2019. 2019.
COELHO, M. F. . Parecerista de Artigo no ICIEMC 2014 - Paper ID 45. 2014.
COELHO, M. F. ; BARBOSA, M. F. P. ; LACERDA, M. L. . Diagnóstico do Lixo no Parque Estadual do Biribiri. 2006.
COELHO, M. F. . Mercademia. 2019; Tema: Gestão Empresarial. (Rede social).
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; MARQUES, OSIRIS . Marketing Digital e Presença Online - Projeto Experiências do Brasil Rural. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; TRENTIN, FABIA . Marketing de Destinos Turísticos. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; Mayer, V. F. . Divulgação e Comercialização - Capacitação para Condutores de Turismo Náutico. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
COELHO, M. F. . Pesquisa de Mercado. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Guia Didático).
COELHO, MARIANA DE FREITAS ; MARQUES, OSIRIS . MAIN PROCESSES OF TRANSFORMATIVE EXPERIENCES: A Cultural Approach. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
COELHO, M. F. . Workshop Publique ou Pereça. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
COELHO, M. F. . Minicurso ? Session A - Talk Show ? Jafar Jafari (University of Wisconsin ? Stout, EUA) e João Albino Silva (Universidade do Algarve) em Research in Tourism and Hospitality: the future ? Attendees prepare questions for session B ? sessão em inglês Provocadores: Mário Carlos Beni (USP) e Mariana Coelho (UFMG e UAM) no XV Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
COELHO, M. F. . Atratividade Turística, Imagem, Reputação e Recomendação on-line de Ouro Preto: As percepções de Turistas e Atores Locais. 2015. (Relatório de pesquisa).
Projetos de pesquisa
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2022 - Atual
GESTÃO E DESIGN DE EXPERIÊNCIAS, Descrição: O objetivo do projeto é compreender as experiências de consumo, tanto no ponto de vista dos gestores quanto dos clientes. Para atingir tal objetivo, a proposta deste projeto é conduzir uma pesquisa mista, composta por uma fase qualitativa e exploratória, seguida de outra quantitativa e descritiva.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Coordenador.
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2020 - 2022
Demanda Turística Internacional e Taxa de Câmbio: Modelagem de Depêndencia Baseada no Modelo Cópula-Garch, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Bruno Vitor Luna Gouveia - Integrante / Júlio César Araújo - Coordenador.
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2020 - 2021
DESASTRES AMBIENTAIS E SEUS EFEITOS NO TURISMO: EM ANÁLISE OS CASOS DE MARIANA E BRUMADINHO - MINAS GERAIS, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Fernanda Cristina da Silva - Coordenador.
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2018 - 2020
Espaços urbanos em Belo Horizonte e o bem-estar do cidadão: uma abordagem usando a Transformative Service Research, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Marlusa de Sevilha Gosling em 09/01/2019., Descrição: Essa pesquisa amplia e aprofunda o olhar sobre os espaços públicos coletivos, ao avalia-los com as lentes da Transformative Service Research (TSR), em que serviços trazem em seu bojo transformações, bem-estar e mudanças significativas nos usuários. As publicações em língua portuguesa que utilizam da abordagem TSR ainda são incipientes, o que revela a originalidade e a potencial repercussão da produção científica, tecnológica e de inovação dessa teoria. O planejamento de políticas públicas e a gestão do espaço coletivo urbano se apoiam em diferentes áreas de conhecimento. O marketing pode contribuir para que os espaços coletivos sejam percebidos como provedores de serviços públicos preparados e eficientes, a partir da atenção (mindfulness) e das motivações dos seus usuários-cidadãos, da busca por autenticidade e do bem-estar proporcionados pelos espaços. Pretende-se que o percurso metodológico perpasse por uma fase exploratória, qualitativa, seguida de uma fase descritiva, quantitativa.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (4) . , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Marlusa Goslilng - Coordenador.
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2016 - 2018
Experiências Turísticas e Transformações Pessoais, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Marlusa de Sevilha Gosling em 18/03/2018., Descrição: A pergunta que norteia este trabalho é: Em que medida a experiência memorável impacta em transformações pessoais do viajante? O estudo busca o avanço teórico por meio da proposta de frameworks e de um modelo exploratório, posicionando-se como uma pesquisa que visa testar modelos e teorias compatíveis com o contexto brasileiro.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Marlusa Gosling - Coordenador / kelly cristine oliveira meira - Integrante.
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2016 - 2017
A EXPERIÊNCIA TURÍSTICA DE CASAIS: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE VIAGENS A LAZER DOMÉSTICAS E INTERNACIONAIS., Descrição: Este projeto visa enfocar em experiências de viagens de casais a lazer (excluindo viagens rotineiras e viagens a trabalho. O objetivo desta pesquisa é identificar os principais elementos para a experiência turística de casais e também encontrar as particularidades de experiência de viagens internacionais. A contribuição deste projeto envolverá implicações gerenciais para profissionais de agências de viagem e a promoção de destinos turísticos nacionais e internacionais.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Marlusa Gosling - Coordenador / Kelly Cristine Oliveira Meira - Integrante., Financiador(es): Pró Reitoria de Pesquisa - UFMG - Bolsa.
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2015 - 2016
Diagnóstico do perfil empreendedor e da relação entre empresários e funcionários dos empreendimentos do setor turístico na Serra do Cipó, Descrição: O problema de pesquisa que orientou a proposta deste projeto foi: Quais são os desafios relacionados à qualificação dos recursos humanos para a gestão dos empreendimentos turísticos e para a melhoria da qualidade dos serviços prestados? O desenvolvimento do setor econômico do turismo, mais especificamente, o do ecoturismo, foi considerado como base para a realização da pesquisa empírica proposta. A pesquisa de campo será realizada na região da Serra do Cipó, município Santana do Riacho/MG. Em termos gerais, tem-se como objetivo a realização de um diagnóstico do perfil empreendedor dos empresários e da necessidade de qualificação dos recursos humanos. Esse objetivo será alcançado a partir do levantamento dos principais desafios para a gestão dos empreendimentos turísticos e para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, além de estabelecer a compreensão da relação entre empresários e funcionários nessa dinâmica. A pesquisa será do tipo descritiva e empregará diferentes métodos, conforme as etapas propostas, possibilitando, assim, uma triangulação de dados. A primeira etapa, que seguirá uma abordagem qualitativa, consistirá na execução de grupos focais com os empresários locais. A segunda etapa, de caráter quantitativo, envolverá a aplicação de um survey que terá como respondentes os funcionários dos empreendimentos voltados ao atendimento ao turista. Os seguintes resultados e impactos são esperados: Levantamento dos principais interesses de qualificação, alinhando expectativas dos empresários locais e dos funcionários dos empreendimentos turísticos; Envolvimento de discentes e docentes, numa perspectiva multidisciplinar e na lógica da verticalização, contemplando os níveis técnico e de graduação; Identificação de futuras pesquisas e projetos de extensão sobre diferentes temáticas e práticas; Aproximação entre o CEFET-MG, parceiros, empresários e órgãos públicos vinculados à região, a partir de ações e demandas concretas, envolvendo a comunidade local, com objetivo de contribuir para o desenvolvimento social e econômico.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Glauciene Silva Martins - Coordenador / Daniel Paullino Teixeira Lopes - Integrante.
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2015 - 2016
Qualificação dos recursos humanos e qualidade dos serviços dos empreendimentos do setor turístico na Serra do Cipó: Um estudo a partir da percepção dos funcionários e dos turistas, Descrição: Fundamentando-se em questões relacionadas com gestão de recursos humanos e com a lógica da qualidade em serviços, elaborou-se a presente proposta de pesquisa que terá como pano de fundo o setor turístico. A questão de pesquisa que orienta a proposta deste projeto é: Quais são as necessidades de qualificação dos recursos humanos para a melhoria da qualidade dos serviços prestados em empreendimentos do setor turístico? O desenvolvimento do setor econômico do turismo, mais especificamente, o do ecoturismo, foram considerados como base para a realização da pesquisa empírica. A pesquisa de campo será realizada na região da Serra do Cipó, município Santana do Riacho/MG. Em termos gerais, tem-se como objetivo o levantamento da necessidade de qualificação dos recursos humanos e a realização de um diagnóstico da qualidade dos serviços prestados aos turistas. Esse objetivo será alcançado a partir da percepção dos funcionários que lidam com os turistas e dos turistas da região. A pesquisa será do tipo descritiva e empregará o método quantitativo, envolvendo a aplicação de dois surveys distintos que terão como respondentes os funcionários dos empreendimentos turísticos e os turistas da região. Este projeto, de natureza multidisciplinar, envolverá discentes e docentes, numa lógica da verticalização, contemplando os níveis técnico e de graduação. Dessa forma, os resultados servirão como base para proposições de novos projetos tanto de pesquisa, quanto de ensino e de extensão, além de permitir o esclarecimento de questões demandadas por empreendedores, órgãos púbicos e comunidade local. A partir de ações e demandas concretas, envolvendo a comunidade local de uma região com grande potencial turístico como a Serra do Cipó, acredita-se na oportunidade desse projeto no sentido de contribuir para gerar desenvolvimento, integração e identidade local, bem como esclarecer questões acerca da lógica da prestação de serviços.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Glauciene Silva Martins - Coordenador / Daniel Paullino Teixeira Lopes - Integrante.
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2014 - 2016
O MARKETING DE MUSEUS COMO INSTRUMENTO DE INCLUSÃO: UMA EXTENSÃO RUMO ESTUDOS COMPARATIVOS, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Marlusa de Sevilha Gosling em 18/03/2018., Descrição: O objetivo da presente proposta é a complementação do estudo aprovado em edital da Fapemig 01/2012. Especificamente, o projeto aprovado previa a realização de estudo empírico no Espaço do Conhecimento da UFMG, museu partícipe do Circuito Cultural Praça da Liberdade. Atualmente, o projeto encontra-se em intensiva coleta de dados, e foi justamente a partir de tal fase que foi detectada a necessidade de se expandir o projeto, tanto em termos do modelo inicial proposto quanto na abrangência. Pesquisas qualitativas (grupos de foco) mostraram que outras variáveis não previstas deveriam ser incluídas no modelo de satisfação, recomendação e aprendizado dos visitantes. A análise de conteúdo do material transcrito coletado nos grupos de foco aponta outras motivações, além da qualidade percebida, importantes para visitantes, quais sejam: orientação à cultura, orientação ao aprendizado e atitudes gerais em relação a museus. Além disso, ficou muito claro até o presente momento que museus que tem mais apelo de visitação e recomendação são os (1) que proporcionem uma experiência mais interativa; (2) com temáticas históricas e (3) que exaltem a mineiridade. O projeto do edital universal 2012 abrange apenas o Espaço do Conhecimento, que se encaixa no item 1, dado que tem uma abordagem mais tecnológica. Assim, os resultados preliminares apontam que seria relevante ampliar o escopo do projeto, complementando a pesquisa tanto com mais construtos quanto com a coleta em mais museus, para fins de comparação entre as percepções dos respectivos visitantes. Isso posto, o objetivo do presente projeto é propor um modelo mais abrangente dos antecedentes de satisfação, recomendação e aprendizado de visitantes de todos os museus do Circuito Praça da Liberdade de Belo Horizonte, em um estudo comparativo entre eles que também inclua o Museu da Inconfidência de Ouro Preto.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (1) . , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Marlusa Goslilng - Coordenador., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Bolsa.
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2013 - 2015
O Marketing de Museus como Instrumento de Inclusão e Cidadania: Aumentando Aprendizagem, a Satisfação e a Recomendação de Visitantes, Descrição: Os museus são locais que oferecem tanto lazer quanto conhecimento para a população. Por isso, é preciso investigar a atuação dos museus e a percepção de qualidade que o público visitante tem sobre eles. O Espaço do Conhecimento UFMG, um museu que faz parte do Circuito Cultural Praça da Liberdade, na cidade de Belo Horizonte, Brasil, foi selecionado para o desenvolvimento desta pesquisa. O objetivo deste trabalho é, a partir de análise do estado da arte da literatura, propor um modelo de relacionamento entre construtos que mensurem a experiência de visitantes de museus.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Marlusa Gosling - Coordenador., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Bolsa.
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2013 - 2014
Fatores Impactantes na Atratividade Turística e suas Relações com Reputação e Recomendação em Mídia Social: O caso de Ouro Preto, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Marlusa de Sevilha Gosling em 23/04/2015., Descrição: O objetivo desse projeto é verificar a relação entre os fatores da atratividade de um destino turístico percebida pelos consumidores e sua intenção de recomendar o destino em mídia social. Outros objetivos específicos são compreender os principais fatores de atratividade percebidos pelos stakeholders de um destino turístico; e identificar a relevância da reputação dentre os fatores impactantes na atratividade turística. Para tanto, o município de Ouro Preto, MG, foi escolhido para o desenvolvimento do estudo, por se tratar de um destino turístico relevante no contexto regional e nacional.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Marlusa Goslilng - Coordenador / Giulia Berbel - Integrante., Financiador(es): Pró Reitoria de Pesquisa - UFMG - Bolsa.
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2006 - 2006
Paisagem e Potencial Turístico na Porção Meridional da Reserva da Biosfera da Serra do Espinhaço RBSE, Descrição: O projeto buscou realizar um levantamento acerca da atual situação de municípios localizados na Serra do Espinhaço, mais especificamente na Serra do Cipó, no que se refere as transformações sócio-espaciais provocadas pela inserção do turismo nessas localidades. Foram estudadas duas localidades que passam por processos distintos de transformação sócio-espaciais provocados pelo turismo, a saber: Serra dos Alves (Itabira) e Cabeça de Boi (Itambé do Mato Dentro). , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Mariana de Freitas Coelho - Integrante / Bernado Machado Gontijo - Coordenador / Mariana de Oliveira Lacerda - Integrante., Financiador(es): Pró-Reitoria de Graduação da UFMG - Bolsa.
Prêmios
2020
Meção Honrosa do artigo Demanda Turística Internacional e Taxa de Câmbio: Modelagem de Depêndencia Baseada no Modelo Cópula-Garch da área Turismo e Hospitalidade no XXIII SEMEAD., SemeAD.
2018
Outstanding Paper Award "Experiências Turísticas Memoráveis: teste e proposta de escala", Tourism Management Studies - TMS 2018.
2018
2018 Highly Commended Paper Awards - "Tourism experiences: Core processes of memorable trips", CAUTHE - Concil for Australian Tourism and Hospitality Education.
2014
Artigo Destaque Anptur 2014 com o trabalho Redes Sociais: um jornal on-line como fonte de informação especializada em turismo. Autores: Antônio Claret Guerra, Marlusa Gosling e Mariana Coelho, Anptur.
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - Atual
Universidade Federal do ParanáVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora do Magistério Superior, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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03/2023
Ensino, MBA em Gestão Estratégica, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Estratégia de Marketing
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03/2023
Extensão universitária , Departamento de Administração Geral e Aplicada.,Atividade de extensão realizada, Mercademia.
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02/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento de Administração Geral e Aplicada.,Cargo ou função, Comissão do Programa de Orientação Acadêmica (POA).
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01/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento de Administração Geral e Aplicada.,Cargo ou função, Comissão de Revalidação de Diplomas do Curso de Administração.
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01/2022
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Marketing, Sistemas de Informação, Comunicação Integrada de Marketing
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07/2022 - 07/2022
Ensino, MBA em Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Mercado
2019 - 2022
Universidade Federal de ViçosaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora Adjunta, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Professora do DAD - Departamento de Administração e Contabilidade
Área de Concentração: Marketing
Atividades
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08/2019
Conselhos, Comissões e Consultoria, Curso de Graduação em Administração.,Cargo ou função, Comissão Coordenadora do Curso de Administração.
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06/2019
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Mercado (60 horas), Marketing (60 horas)
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03/2019
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão e Desenvolvimento de Marcas (60 horas), Marketing (60 horas)
2018 - 2018
Faculdade Batista de Minas GeraisVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
Outras informações:
Professora da disciplina Gestão do Conhecimento, Tecnologia e Inovação para o curso de graduação em Administração.
Integrante do Núcleo Docente Estruturante e do Colegiado do Curso de Administração.
Atividades
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08/2018 - 12/2018
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo e Plano de Negócios (60 horas), Gestão do Conhecimento, Tenologia e Inovação (60 horas)
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02/2018 - 07/2018
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento, Tecnologia e Inovação
2017 - 2017
Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista CAPES
2015 - 2017
Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista CNPQ
Outras informações:
Bolsista de Doutorado em Administração do Centro de Pós- Graduação e Pesquisas Administração (Cepead- UFMG)
2015 - 2015
Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Professor em Estágio Docente, Enquadramento Funcional: Professor em Estágio Docente, Carga horária: 4
2014 - 2015
Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista Apoio Técnico - Fapemig, Carga horária: 40
2012 - 2013
Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Bolsista Capes Reuni, Enquadramento Funcional: Bolsista Capes Reuni, Carga horária: 8
2006 - 2006
Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora Bolsista, Carga horária: 20
2005 - 2005
Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Monitora, Enquadramento Funcional: Monitora, Carga horária: 10
Outras informações:
Iniciação a Docência da Disciplina Planejamento da Indústria do Turismo. Professora: Mariana de Oliveira Lacerda.
Atividades
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08/2015 - 12/2015
Ensino, Comunicação Social - Jornalismo e Relações Públicas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Mercadologia
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08/2012 - 12/2012
Ensino, Design de Moda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Moda e Comércio Eletrônico
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08/2012 - 12/2012
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento do Consumidor
2015 - 2016
Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas GeraisVínculo: Professor Substituto, Enquadramento Funcional: Professor Temporário
Atividades
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08/2015 - 12/2015
Ensino, Engenharia Mecânica, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Organização Empresarial
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08/2015 - 12/2015
Ensino,,Disciplinas ministradas, Gestão e Qualidade - Curso Técnico em Eletrotécnica
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07/2015 - 12/2015
Ensino, Química Tecnológica, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Liderança
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03/2015 - 12/2015
Ensino,,Disciplinas ministradas, Teoria e Prática de Reservas - Curso Técnico em Hospedagem Diurno e Noturno
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03/2015 - 07/2015
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento Estratégico, Marketing de Experiência
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02/2015 - 07/2015
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica I, Administração Mercadológica II
2017 - 2017
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SCVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12
Outras informações:
Professora de Marketing para turmas de tecnólogo em Processos Gerenciais e Técnico em Administração.
Integrante do Núcleo Docente Estruturante, que visa propor melhorias para o curso de Processos Gerenciais.
2014 - 2014
Fundação Comunitária de Ensino Superior de ItabiraVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Adjunta, Carga horária: 8
Atividades
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08/2014 - 12/2014
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Organização Industrial para a Engenharia ( Turmas A e B)
2014 - 2014
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC MinasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8
Atividades
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03/2014 - 07/2014
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo
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03/2014 - 07/2014
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Projeto Aplicado à Administração
2010 - 2012
Lime&TonicVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuação na área de comércio eletrônico, gerenciando todas as informações do guia turístico online. Responsável por vendas, seleção e captação de parcerias, gestão da informação de redes sociais e ações de marketing.
2010 - 2010
World Study Educação InterculturalVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Operacional de Programas, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pela coordenação do setor operacional de programas, incluindo programas de estudo e trabalho em mais de 40 países do exterior. Assistência e planejamento de viagens, vistos consulares e vendas de produtos turísticos.
2008 - 2010
Intex Soluções em TurismoVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Projetos, Carga horária: 44
Outras informações:
Coordenação de projetos; reservas de passagens aéreas, hotéis e passeios turísticos; treinamento de equipe; captação de parceiros; turismo receptivo em Belo Horizonte; atendimento ao cliente e e-commerce. Prestação de serviço para a rede internacional de portais turísticos whl.travel.
2008 - 2008
TIA ELIANE INTERCÂMBIOVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora de Vendas, Carga horária: 40
Outras informações:
Atendimento ao cliente e vendas de cursos de idiomas e viagens internacionais.
2007 - 2007
Hotel Cassino Ramada ExpressVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Setor de Alimentos e Bebidas, Carga horária: 40
Outras informações:
Intercâmbio Cultural em Laughlin, Nevada. Trabalhando com atendimento ao cliente em restaurantes internos do Cassino.
2006 - 2006
Agotour Turismo UniversitárioVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Consultora Universitária, Carga horária: 20
Outras informações:
Planejamento e Elaboração de Roteiros, Organização de Banco de Dados e Marketing em Empresa Especializada em Turismo Pedagógico.
2004 - 2006
Território UFMG Turismo JúniorVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Departamento de Marketing, Carga horária: 10
Outras informações:
Diretora de Marketing, Jul/2005 a Jul/2006.
Assessora de Marketing, Set/2004 a Jul/2005.
Planejamento Turístico, Pesquisas de Mercado e Opinião, Organização de Banco de Dados, Divulgação e Propaganda, Marketing Direto, Captação de Clientes e Recursos.
2004 - 2005
Wisdom Belo HorizonteVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Professora de Inglês, Carga horária: 15
Outras informações:
Professora de inglês para turmas de níveis básico e intermediário.
2003 - 2003
ICBEU Ouro BrancoVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Professora de Inglês, Carga horária: 20
Outras informações:
Professora de Inglês para todos os níveis.
Criando um monitoramento
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Confirma a exclusão?