Jaqueline Lopes Baptista de Oliveira
31 anos de experiencia na área de Desenvolvimento Humano e Organizacional com atuação nas áreas de Recursos Humanos, Planejamento Estratégico, Qualidade, Jurídico, Informações Estratégicas, nos segmentos de saúde, comercio, industria e serviços.
Sócia diretora da ATO Executivos atuando diretamente com: coach executivo, carreira e sucessão, assessment, inteligência emocional - Eneagrama.
Atuação como professora em cursos de MBA.
Informações coletadas do Lattes em 04/10/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração de Empresas
2012 - 2014
FUCAPE
Título: A orientação para o mercado interno (OMI) é percebida igualmente em uma mesma organização?,Ano de Obtenção: 2014
Emerson Wagner Mainardes.Palavras-chave: orientação para o mercado interno _OMI; Satisfação do empregado; marketing interno; endomarketing.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação. Setores de atividade: Atividades de atenção à saúde humana; Atividades de organizações associativas; Publicidade e pesquisa de mercado.
Especialização em Administração de Recursos Humanos
1990 - 1990
Faculdade Espirito Santense
Título: Uma reflexão sobre o uso dos testes psicológicos de personalidades formais e informais na seleção de pessoal
Orientador: Hiran Pinel
Formação complementar
2018 - 2019
Formação de Coaches Executivos e Empresariais. (Carga horária: 2019h). , Associação Brasileira de Coaching Executivo e Empresarial, ABRACEM, Brasil.
2017 - 2017
As Competencias Emocionais e o Eneagrama na Gestão de Pessoas. (Carga horária: 22h). , Instituto Rennove, RENNOVE, Brasil.
2016 - 2016
Personal & Professional Coaching. (Carga horária: 180h). , Academia Internacional de Coaching, AIC, Brasil.
2014 - 2014
Formação de Conselheiro de Administração. (Carga horária: 8h). , Organização das Cooperativas Brasileiras ES, OCB ES, Brasil.
1990 - 1990
MBA em Administração de Recursos Humanos. (Carga Horária: 280h). , Faculdade Espírito Santense, FAESA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Organização de eventos
OLIVEIRA, J. L. B. . XII congresso Estadual de Administração de RH - Expandindo fronteiras para vencer desafios. 2000. (Congresso).
Participação em eventos
40 Congresso Nacional Sobre Gestão de Pessoas. 2014. (Congresso).
Formação de conselheiro de administração. 2014. (Seminário).
Mapeamento da Estratégia com o Balanced Scorecard. 2014. (Oficina).
Visão do Projeto Esocial para Gestores. 2014. (Oficina).
Congresso Brasileiro Médico e Juridico. 2013. (Congresso).
Congresso Nacional sobre Recursos Humanos. 2013. (Congresso).
Simpósio Unimed Nova Era. 2013. (Simpósio).
Strategy Execution Summit. 2013. (Simpósio).
Produções bibliográficas
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CERQUEIRA, ALEXANDRE DOS SANTOS ; MAINARDES, EMERSON WAGNER ; DE OLIVEIRA, JAQUELINE LOPES BAPTISTA . Dimensions of Internal Market Orientation Related to Job Satisfaction and Appreciation in Brazilian Healthcare Service. JOURNAL OF HEALTH MANAGEMENT. (NEW DELHI. PRINT) , v. 20, p. 291-308, 2018.
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MAINARDES, E. W. ; OLIVEIRA, J. L. B. ; CERQUEIRA, A. S. . Is the internal market orientation equally perceived by all employees in the same organization?. In: 16th IAPNM Congress, 2017, Badajoz. Is the internal market orientation equally perceived by all employees in the same organization?, 2017.
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OLIVEIRA, J. L. B. . INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E ORATÓRIA PARA ADVOGADOS. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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MAINARDES, E. W. ; OLIVEIRA, J. L. B. ; CERQUEIRA, A. S. . IS THE INTERNALMARKET ORIENTATION EQUALLY PERCEIVED BY ALL EMPLOYEES IN THE SAME ORGANIZATION?. 2019. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Soft Skills Você possui as habilidades do futuro?. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Barreiras invisiveis na liderança da Mulher. 2019. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Inteligencia Emocional para líderes com o Eneagrama. 2018. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Impactos das Emoções e no comportamento e obtenção de resultados da liderança. 2018. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Gestão Emocional para Geração de Resultados. 2018. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Como orquestrar projetos e orçamentos para efetiva execução da estratégia. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Papel da Liderança no Planejamento estratégico. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Case Empresarial: Politicas e práticas de RH. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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OLIVEIRA, J. L. B. . Recrutamento e Seleção de Pessoal no contexto empresarial. 1991. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Histórico profissional
Experiência profissional
2016 - Atual
ATO SELECAO E DESENVOLVIMENTO LTDA MEVínculo: SÓCIA, Enquadramento Funcional: SÓCIA DIRETORA, Carga horária: 44
Outras informações:
Atuação direta em consultoria de produtos de desenvolvimento de lideranças como: Coaching, Assessment, Plano de Carreira e Sucessão e Trainer do curso de Inteligencia Emocional - Eneagrama aplicado ao dia a dia.
2013 - 2016
Unimed VitóriaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Superintendente de Desenv Organizacional, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelas gerencias de Recursos Humanos, Jurídica, Gestão Estratégica, Qualidade e Processos, Informações Estratégicas, com uma equipe de 117 pessoas e reporte direto ao Presidente para as questões de Estratégia e Qualidade e ao Dir. Adm. Financeiro para as demais.
No RH, atuando fortemente na implantação de uma política de desenvolvimento e meritocracia, com a implantação do programa Participar de remuneração por resultados, reconhecido nacionalmente pela IT mídia.
No Jurídico, responsável por todos os processos Trabalhistas, Cíveis, Administrativos da Cooperativa, defesa de Nips (Notificação de Investigação Preliminar), comunicação com a ANS (Agencia Nacional de Saúde Suplementar) e processo de ressarcimento ao SUS.
Na Estratégia, atuando na formulação, revisão e acompanhamento da estratégia do negócio Operadora e do negócio Recursos Próprios (hospitais, clinicas, laboratório, SOS, etc.), inscrição/preparação da empresa para participação de diversos prêmios, como Excelência de Gestão Cooperativa (prêmio que a Unimed foi destaque por duas vezes consecutiva) e diversos outros;
Na Qualidade, atuando na implantação e manutenção das certificações da ISO e ONA, revisão de processos, gerenciamento de riscos assistências e de estrutura organizacional.
Em Informações Estratégicas, responsável pela geração dos números da cooperativa para relatórios e tomada de decisão. Disponibilização aos gestores de painéis customizado para acompanhamento dos números estratégicos de suas áreas.
2010 - 2013
Vitória Apart HospitalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Desenv Humano e Organizacional, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Saída em junho/2013
2009 - 2010
Grupo MeridionalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Recursos humanos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Responsável pela estruturação do RH para suportar o crescimento do grupo.
- Desenvolvimento e implementação de política de RH para o grupo
- Gestão do Clima Interno
- Redefinição do papel do RH na organização
- Responsável pela negociação do Acordo Coletivo
- Implementação do software integrado de RH (Segurança e Medicina do Trabalho, Folha, Recrutamento e Seleção)
-Responsável pelos setores de Recrutamento e Seleção, Desenvolvimento, Folha, Relações Trabalhistas, Segurança e Medicina do Trabalho
2007 - 2009
Baosteel CSV Companhia Siderúrgica de VitóriaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Geral de RH, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Responsável pela estruturação e contratação da equipe de projeto;
- Desenvolvimento das Políticas de RH;
- Planejamento e implantação dos benefícios, plano de cargos e salários, para equipe de brasileiros e chineses;
- Responsável pelas informações de recursos humanos e overhead do estudo de viabilidade da empresa. Definição da estrutura organizacional, plano de seleção e treinamento, custo de todos os benefícios e encargos para os 3.500 empregados previstos para a siderúrgica;
- Suporte a área de comunicação, principalmente nas definições estratégicas;
- Integrante dos comitês de análise de risco, comunicação estratégica e de facilidades temporárias;
- Trabalho com equipe multidisciplinar de brasileiros e chineses;
- Reporte direto ao presidente da empresa.
2004 - 2006
Grupo ApisulVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Superintendente de RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Planejamento e estruturação de projetos para: Melhora do Clima Interno: ?Jeito Apisul? ? Aumento da Qualidade e Produtividade; e Retenção de Pessoas;
- Planejamento e estruturação do Plano de Carreira, Sucessão e Remuneração (cargos e salários, PRV para executivos, Participação nos resultados);
- Planejamento, compra e implantação de Sistema (Sênior) para Gestão de Recursos Humanos;
- Elaboração e implantação de políticas institucionais com foco nos processos de planejamento, desenvolvimento e administração de novos profissionais, sucessores de gestão e retenção de talentos;
- Avaliação de potencial e plano de desenvolvimento para o STAF Gerencial e seus Segundos;
- Integração da Folha de Pagamento ao RH;
- Planejamento e participação de eventos estratégicos como: Convenções de Planejamento Estratégico, Semana da Qualidade (RS e SP) e Convenções Comerciais;
- Participação em diversos Projetos de Reestruturação das Empresas do Grupo: Célula de Implantação de Clientes, Implantação da Multirotas na Argentina, Reestruturação Reguladora;
- Membro do Comitê Gestor das empresas do Grupo.
2000 - 2004
Igel SA EmbalagensVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de RH e Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Estruturação da política de Cargos, Salários e de Treinamento, com base em habilidades e competências;
- Reestruturação do plano anual de treinamento e programas de Integração e Reciclagem;
- Implantação do Processo de Avaliação de Desenvolvimento ? PADE, do Acompanhamento dos Novos Empregados, da Entrevista de Desligamento e do Diálogo Direto com a Supervisão - DDS;
- Estruturação e conseqüentes atualizações do PPRA, PCMSO e PPCI;
- Redução em 60% do passivo trabalhista com ações de conscientização e redução dos riscos;
- Negociação direta com o sindicato da categoria para acordos de turno (implantação do trabalho aos sábados), programa de participação nos resultados e ações trabalhistas;
- Responsável pela Gestão da Qualidade, coordenando o processo de migração da norma ISO 9001:1994 para versão 2000, sendo representante da direção no Sistema da Qualidade, Auditora líder e responsável pelas avaliações do PGQP na empresa.
1996 - 2000
Aracrurz CeluloseVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Senior de RH, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Coordenação do Plano de Treinamento Técnico e do Programa de Idiomas;
- Pesquisa e contato com universidades para formação de executivos no exterior;
- Negociação e contratação de programas, instituições e profissionais para a demanda de treinamento e desenvolvimento da organização;
- Participação na parametrização do módulo de treinamento do SAP e estruturação e coordenação dos treinamentos para migração e implantação do sistema em toda a empresa;
- Estruturação conjunta com especialistas americanos do programa de treinamento para start-up e operacionalização da Aracruz Produtos de Madeira (unidade da Aracruz na Bahia) e acompanhamento dos expatriados.
1989 - 1995
Grupo BompreçoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Chefe de Recursos Humanos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Responsável por Seleção, Treinamento, Administração de Pessoal, Benefícios, Medicina Ocupacional e do Trabalho;
- Responsável por desenvolver campanhas de promoções e propaganda, respondendo também pelo Centro de Atendimento aos Clientes ? CAC
2017 - Atual
Faculdade Doctum VitóriaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8
Outras informações:
Professora dos modulos de cultura, cllima e treinamento organizaicional.
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