Luis Gustavo Silva
Bacharel em Turismo pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Mestre em Planejamento Urbano e Regional pela Faculdade de Arquitetura da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Especialista em Estudos Avançados em Psicologia Transpessoal pela Faculdadede Integração do Conesul. Dedicou-se por 6 anos como educador, nos Cursos de Turismo e Hotelaria da Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia (FACE) da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, onde teve a oportunidade de atuar como Coordenador do Laboratório de Hospitalidade e Turismo de 2005 à 2009 e Coordenador do Curso de Hotelaria de 2006 à 2009. Nesse período participou como membro do Conselho Departamental - FAMECOS de 2006 à 2008 e do Conselho Departamental FACE no ano de 2009.
Atuou ainda, como Facilitador das Oficinas de Hospitalidade para colaboradores desta Instituição de 2007 a 2009, além de projetos de Turismo e Desenvolvimento Sustentável e Inventariação turística (Mintur). Enquanto esteve vinculado a PUCRS, ministrou inúmeras disciplinas nos cursos de Turismo e Hotelaria e dedicou-se aos estudos da Hospitalidade, Acolhimento e o Saber-cuidar , palavras-chave que costuram sua trajetória acadêmica e profissional. Ainda no Rio Grande do Sul, fez parte da Diretoria de Desenvolvimento e Pesquisa da OSCIP Instituto Viamontes de Desenvolvimento Sustentável e Humano.
Em 2010, criou o curso de Desenvolvimento de Competências Humanas em Hospitalidade para gerentes e supervisores de hotéis, restaurantes e similares - um curso que integrou o projeto Por um Destino de Excelência , desenvolvido por meio de parceria firmada entre o Ministério do Turismo e o Instituto Pólo Internacional Iguassu.
Em 2011, além de Educador e Terapeuta, se tornou Master Coach pelo Instituto Holos de Qualidade, certificado internacionalmente pela ICF - International Coach Federation, o maior recurso mundial para coaches profissionais.
E ao entender que o mundo precisa cada vez mais de pessoas inteiras, com virtudes fortes e consistentes, e percebendo poder contribuir para o crescimento de pessoas físicas e/ou jurídicas, fundou a awakening" um espaço dedicado a "construir consciência e despertar pessoas", pois acredita que "não é mais possível buscar efetividade sem afetividade, usar ciência sem consciência e clamar por liberdade ou igualdade esquecendo da fraternidade". Em 2013, atuou como professor de Hospitalidade no Curso de Turismo, vinculado ao Centro de Excelência em Turismo - CET, da Universidade de Brasília e também trabalhou na formação dos voluntários para a Copa das Confederações nas cidades de Fortaleza e do Rio de Janeiro. Já no final de 2014, transformou a Awakening num Instituto Transdiciplinar de Desenvolvimento Humano e Social.
Suas áreas de atuação são: Desenvolvimento Humano Integrado; Hospitalidade; Acolhimento; Cuidado Integrado; Liderança Integral; Cidade; Sustentabilidade; Hospedagem; e Organização de Eventos.
Informações coletadas do Lattes em 18/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Planejamento Urbano e Regional
2004 - 2009
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Dra Eva Machado Barbosa Samios.Palavras-chave: Cidade; Porto Alegre / RS; Bienal do Mercosul; Empresariamento Urbano; Imagem da cidade; Planejamento Urbano. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Arquitetura e Urbanismo.
Especialização em Estudos Avançados em Psicologia Transpessoal
2008 - 2010
Faculdade de Integração do Ensino Superior do Cone Sul
Orientador: Manoela Carrilo Valduga
Graduação em Bacharelado em Turismo
1996 - 2000
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Orientador: Dra Susana de Araújo Gastal
Formação complementar
2013 - 2013
Extensão universitária em A Arte de Cuidar - Roberto Crema. (Carga horária: 96h). , Universidade Internacional da Paz.
2013 - 2013
The Inner Game Essentials. (Carga horária: 10h). , The inner game international school by Timothy Gallwey.
2013 - 2013
Encontro Nacional CIT 21 anos Direções do cuidado. (Carga horária: 30h). , Universidade Internacional da Paz.
2013 - 2013
I Encontro Evolutivo de Psicoterapia. (Carga horária: 30h). , Universidade Internacional da Paz.
2013 - 2013
Storytelling Seminar. , James McSill.
2012 - 2012
O Tóten da Inteireza Humana - Tempo de Re- Constru. (Carga horária: 52h). , Universidade Internacional da Paz.
2011 - 2011
Certificação Internacional de Master Coach ISOR. (Carga horária: 56h). , International Coach Federation.
2010 - 2010
Int'l Business English. (Carga horária: 100h). , Language Studies Canada.
2010 - 2010
Private Instruction in as English. (Carga horária: 20h). , Language Studies Canada.
2008 - 2008
Extensão universitária em Oficina Moodle - 26 Edicao - EAD. (Carga horária: 20h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em Seminário Internacional - Internacionalização e Gl. (Carga horária: 8h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em Seminário Internacional Inovação e Interdisciplina. (Carga horária: 16h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em Capacitação Docente na PUCRS - Avaliação Emancipat. (Carga horária: 15h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em Capacitação Docente na PUCRS - Inovação Curricular. (Carga horária: 25h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2007 - 2007
2 Curso de entretenimento e Lazer em Resorts. (Carga horária: 15h). , Costão do Santinho Resort & Spa.
2007 - 2007
IV Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e. (Carga horária: 20h). , Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.
2007 - 2007
XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicaçã. (Carga horária: 45h). , Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação.
2006 - 2006
Extensão universitária em Capacitação Docente - Seminário Inovação e Mudança. (Carga horária: 10h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2006 - 2006
IV Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. (Carga horária: 20h). , Universidade de Caxias do Sul.
2006 - 2006
II Fórum Nacional de Museus. (Carga horária: 9h). , Associação Brasileira de Museologia.
2006 - 2006
XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicaç. (Carga horária: 45h). , Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação.
2006 - 2006
Encontro Nacional de Turismo. (Carga horária: 15h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Capacitação docente a distância. (Carga horária: 90h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Capacitação Docente - Vivências e Visão de Futuro. (Carga horária: 9h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2005 - 2005
2 Conferencia Regional AMFORHT. (Carga horária: 20h). , Asociación Mundial para la Formación Hotelera y Turística.
2005 - 2005
CONOTEL - 47 Congresso Nacional de Hotéis. (Carga horária: 20h). , Associação Brasileira da Indústria de Hotéis.
2004 - 2004
II Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. (Carga horária: 20h). , Universidade de Caxias do Sul.
2004 - 2004
6º Cong. Int. de Tur. da Rede Mercocidades - Integ. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2003 - 2003
Programa de Calidad. , Rede Sol Meliá.
2003 - 2003
Implementando o 5S. , Rede Sol Meliá.
2003 - 2003
GOL - Guest on line. , Rede Sol Meliá.
2003 - 2003
Tudo è Possível. , Rede Sol Meliá.
2003 - 2003
GSA - Guest Satisfaction Assurance. , Rede Sol Meliá.
2003 - 2003
CS - Cultura de Serviços. , Rede Sol Meliá.
2003 - 2003
Auditoria da Qualidade. , Rede Sol Meliá.
2002 - 2002
Tecno-Hotel 2002. , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial/RJ.
2000 - 2000
Intermediate Level. , Language Studies International.
1998 - 1998
Marketing Cultural e a Lei de Incentivo a Cultura. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
1998 - 1998
Seminário de Qualidade e Produtividade no Turismo. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
1998 - 1998
III Semana do Turismo. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
1996 - 1996
I Semana do Turismo. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
1995 - 1995
Marketing e Vendas. , Serviço Nac de Aprendizagem Comercial.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Arquitetura e Urbanismo.
Participação em eventos
O Tótem da Inteireza Humana - Tempo de Re- Construção. 2012. (Outra).
Brasil e China na África: Desafios da Cooperação para o Desenvolvimento. 2010. (Seminário).
Liderança e Responsabilidade na Nova Agenda Internacional do Brasil. 2010. (Seminário).
A Inserção Global do Brasil: um balanço da política externa na era Lula. 2010. (Seminário).
II Festival Mundial da Paz / XI Congresso Holístico Internacional. 2009. (Congresso).
I Semana Ciência e Espiritualidade na Universidade: FESP. UFRGS e MEDNESP. 2009. (Congresso).
Museus e Turismo.Os novos museus como elemento do processo de empresariamento urbano.. 2009. (Encontro).
3 congresso nacional Marista de educação. 2008. (Congresso).
V Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul - Semintur.O empresariamento da cidade e a cultura no espaço urbano: o caso da Bienal do Mercosu. 2008. (Seminário).
Seminário Internacional inovação e qualidade na universidade. 2008. (Seminário).
Seminário 70 anos Mario Beni. 2008. (Seminário).
INTERCOM 2007 - XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. A Comunicação da Cidade através da Cultura no espaço urbano: O caso da Bienal do Mercosul. 2007. (Congresso).
IV ANPTUR - Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Turismo.Turismo e Empresariamento Urbano em Porto Alegre (RS): Uma Alternativa de Competitividade?. 2007. (Seminário).
IX Seminário Internacional da Comunicação - Simulacros e (dis) Simulações na Sociedade Hiper-espetacular.O Empresariamento da Cidade e a Cultura no Espaço Urbano: O caso da Bienal do Mercosul. 2007. (Seminário).
Seminário Internacional - Internacionalização e Globalização: Impactos na Formação Acadêmica. 2007. (Seminário).
Seminário Internacional inovação e Interdisciplinaridade na Universidade. 2007. (Seminário).
Capacitação docente na PUCRS - Avaliação Emancipatória na Gestão da aula universitária. 2007. (Seminário).
Capacitação Docente na PUCRS - Inovação Curricular: Sensibilização para as Mudanças na Universidade. 2007. (Seminário).
2 Encontro de Entretenimento e Lazer em Resorts. 2007. (Oficina).
Avaliação emancipatória na gestão da sala da aula universitária. 2007. (Encontro).
Mostra das profissões no Colégio Marista Champagnat.mostra das profissões no colégio Marista Champagnat. 2007. (Outra).
INTERCOM 2006 - XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Os Novos Museus, como Subterfúgio da Imagem da Cidade e o Turismo. 2006. (Congresso).
Capacitação Docente - Inovação e Mudança Curricular nos Cursos de Graduação: Desafios e Tendências a partir das Diretrizes Curriculares. 2006. (Seminário).
IV SEMINTUR - Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul.Espaços Culturais e o Turismo no Centro Histórico de Porto Alegre: O Caso da Bienal de Artes Visuais do Mercosul. 2006. (Seminário).
2º Fórum Nacional de Museus. 2006. (Seminário).
Fórum Mundial do Turismo. 2006. (Encontro).
Encontro Nacional de Turismo.Cidade e Visualidade. 2006. (Encontro).
47º Congresso Nacional de Hotéis. 2005. (Congresso).
Fórum de discussões.Turismo, Imagens e Imaginários. 2005. (Oficina).
Capacitação docente na PUCRS - Vivências e visão de futuro. 2005. (Outra).
2ª Conferencia Regional Amforht. 2005. (Outra).
VI Congresso Internacional de Turismo da Rede Mercocidades - Integração pela Paz. 2004. (Congresso).
II SEMINTUR - Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul.Os Modos do Museu: Arte & Cidade & Cenarização. 2004. (Seminário).
Participação em bancas
CASTROGIOVANNI, A. C.;SILVA, Luis GustavoVALDUGA, M. C.. Turismo e Cultura - estudo de caso Santander Cultural. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
MOESCH, M.;SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.. O Legado dos Mega Eventos: Jogos Pan Americanos Rio 2007. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
Gastal, Susana;SILVA, Luis Gustavo; MOESCH, M.. Museu de Artes do Rio Grande do Sul (1954) - Uma analise de seu desenvolvimento de auto-sustentabilidade na Gestao. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.; FALCETTA, F.. Turismo Social: SESC um estudo de caso no Rio Grande do Sul. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
CASTROGIOVANNI, A. C.;SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana. Patrimônio Histórico Arquitetônico e o Turismo. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana; NUNES, E.. Marcas do Turismo: Eco-resorts e as práticas de gestão para a sustentabilidade. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana;VALDUGA, M. C.. A transformação do uso do cimitério como espaço cultural e turístico. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
Gastal, Susana;SILVA, Luis GustavoVALDUGA, M. C.. Turismo Urbano: Desafios e possibilidades nas grandes cidades. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana; PEREIRA, B. M.. A importancia da qualidade nos serviços de alimentação do local: estudo de caso do hohtel Comfort inn Centro Administrativo Porto Alegre. 2007 - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.; SANCHEZ, M. G. M.. A gestão Familiar na Hotelaria. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.; SANCHEZ, M. G. M.. Novos segmentos na Hotelaria - Hospedagem para cães. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.; SANCHEZ, M. G. M.. Clima Organizacional. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; SANCHEZ, M. G. M.; LEHN, S.. Liderança na gestão hoteleira. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
LEHN, S.;SILVA, Luis Gustavo; SANCHEZ, M. G. M.. Atitudes e ferramentas para uma hotelaria ambiental responsável. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
FALCETTA, F.; MOESCH, M.;SILVA, Luis Gustavo. A importância da Animação Turística nos Centros Culturais - Casa de Cultura Mario Quintana. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; AZAMBUJA, M.; ZANI, V. T.; ANTUNES, M. T.. Atuação do Nutricionista no setor de eventos em hotelaria: Um estudo de caso.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Nutrição) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
AZAMBUJA, M.;SILVA, Luis Gustavo; ZANI, V. T.; ANTUNES, M. T.. A alimentação hospitalar inserida no contexto da hospitalidade. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Nutrição) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
SANCHEZ, M. G. M.;SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.. ANÁLISE DAS COMPETÊNCIAS DOS GARÇONS DO RESTAURANTE CAFÉ DEVILLE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SANCHEZ, M. G. M.;SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: ESTUDO NO HOTELCOMFORT PORTO ALEGRE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SANCHEZ, M. G. M.;SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.. O CRESCIMENTO DOS CRUZEIROS MARÍTIMOS NA COSTA BRASILEIRA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
VALDUGA, M. C.SILVA, Luis Gustavo; SANCHEZ, M. G. M.. ACESSIBILIDADE: UM PASSO PARA A HOSPITALIDADE NOS MEIOS DE HOSPEDAGEM. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
VALDUGA, M. C.SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.. A HOSPITALIDADE NA HOTELARIA FRENTE A PÓS-MODERNIDADE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
VALDUGA, M. C.SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.. A IMPORTÂNCIA E A INFLUÊNCIA DO LAZER NA QUALIDADE DE VIDA DA TERCEIRA IDADE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
LEHN, S.;SILVA, Luis Gustavo; NUNES, E.. HOTÉIS DE LUXO: UM ESTUDO DE CASO NO HITZ PARIS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
LEHN, S.;SILVA, Luis Gustavo; NUNES, E.. HOSPITALIDADE: CARACTERÍSTICAS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NOS MEIOS DE HOSPEDAGEM. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
NUNES, E.;SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.. GESTÃO AMBIENTAL E SUSTENTABILIDADE NA HOTELARIA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
NUNES, E.;SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.. GESTÃO DE EVENTOS LIGADOS À HOTELARIA ÊNFASE NOS PROFISSIONAIS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
NUNES, E.;SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.. SIQUEIRA.DEFICIENTES VISUAIS NA HOTELARIA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
PEREIRA, B. M.;SILVA, Luis Gustavo; FALCETTA, F.. A HOTELARIA E OS EVENTOS: A REDE PLAZA EM PORTO ALEGRE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
PEREIRA, B. M.;SILVA, Luis Gustavo; FALCETTA, F.. MOGENDORFF.CRUZEIROS MARÍTIMOS: UMA VISÃO DETALHADA. 2007 - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
FALCETTA, F.;SILVA, Luis Gustavo. Turismo e Assistência ao viajante: Um estudo de caso da Assist-Card. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
FALCETTA, F.;SILVA, Luis Gustavo. Santos Maia.Turismo e Consolidadores: O "case"Flytour Travel Solution. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
Gastal, Susana;SILVA, Luis Gustavo. O Turismo como a busca do sentido da vida: Novas Possibilidades para o Turismo Religioso. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
Gastal, Susana;SILVA, Luis Gustavo. Gastronomia e Turismo: Cozinha Açoriana em Viamão. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; DOBERSTEIN, A.; Gastal, Susana. As Tendências dos Novos Museus e o encremento do Turismo Cultural. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; FALCETTA, F.; NARDI, P.. Dinâmica e Dimensão de Cluster no Planejamento do Turismo Sustentável. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; FALCETTA, F.; AZAMBUJA, M.. Os Processos de Resistência em Relação ao Turismo nos Balneários da Guarda do Embaú e Pinheira. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.; LEHN, S.. O Caminho de Santiago de Compostela: Turismo, Motivação e Peregrinação. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; MOESCH, M.; NUNES, E.. Lazer e qualidade de vida nos espaços públicos naturais. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; FALCETTA, F.; BRINGHENTI, A.. A importância do transporte aéreo para o desenvolvimento do turismo. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.; Gastal, Susana. Espaços pós-turísticos: Um estudo de caso sobre o Emirado de Dubai. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; LEHN, S.; Gastal, Susana. A italianidade e suas influências no turismo: caxias do Sul e Bento Gonçalves. 2006 - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; AZAMBUJA, M.; Gastal, Susana. Os caminhos da hospitalidade através dos cinco sentidos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; MOESCH, M.; CASTROGIOVANNI, A. C.. Um Olhar Turístico sobre o Municipio de Torres. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana; MOESCH, M.. Competências e Possibilidades para o Turismo Cultural com ênfase nas Artes Plásticas: A perspectiva de Porto Alegre. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.; MACHADO, N.. Desenvolvendo a imagem turística de um local preservando sua identidade. Nova Petrópolis como estudo de caso. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; MOESCH, M.; BRINGHENTI, A.. Olhares sobre o sujeito turístico na pós-modernidade. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana; CASTROGIOVANNI, A. C.. Os mercados públicos e o turismo: O caso de Porto Alegre. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana; LEHN, S.. On The Road Again.... 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana; BRINGHENTI, A.. Turismo de Saúde na Contemporaneidade: O caso da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; CASTROGIOVANNI, A. C.; MACHADO, N.. É Possível o Turismo Sustentável em Itapuã?. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.; GARCIA, G. T.. Os Festivai da Música como Atrativos Turísticos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.; GARCIA, G. T.. O Sonho Açoriano como Atrativo Turístico de Santo Antônio da Patrulha - RS. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana; MOESCH, M.. A violência Urbana e a sua influência no destino Brasil. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; Gastal, Susana; MOESCH, M.. Viagens na irrealidade histórica. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.; GARCIA, G. T.. Casa Cor, um exemplo de Renovação do Patrimônio Histórico em Porto Alegre. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo; PEREIRA, B. M.; GARCIA, G. T.. O Desfile Farroupilha como um Meio de Promoção Turística do Rio Grande do Sul. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
SILVA, Luis Gustavo. 18º SET Universitário - Semana acadêmica de comunicação. 2005. Pontificia Univercidade Catolica do Rio Grande do Sul.
Produções bibliográficas
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SILVA, Luis Gustavo ; Gastal, Susana ; Veras, Eduardo . Para Mudar a Cidade. Para mudar a cidade, Zero Hora, p. 29, 25 maio 2008.
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SILVA, Luis Gustavo . Inteiro e não pela metade. Diário de Santa Maria, Santa Maria, p. 4 - 4, 19 nov. 2004.
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SILVA, Luis Gustavo ; VALDUGA, M. C. ; MANOZZO, P. . Turismo e Empresariamento Urbano em Porto Alegre (RS): Uma Alternativa de Competitividade?. In: IV ANPTUR - Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Turismo, 2007, São Paulo. Anais IV Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Turismo: Turismo e Hospitalidade: Configuração do campo científico/ Associação Naional de Pesquisa e pós-graduação em Turismo. São Paulo: Aleph, 2007.
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SILVA, Luis Gustavo . A comunicação da cidade através da cultura no espaço urbano: O caso da Bienal do Mercosul. In: INTERCOM 2007 - XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2007, Santos. Anais do XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. São Paulo: INTERCOM, 2007.
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SILVA, Luis Gustavo . Os novos museus, como subterfúgio da imagem da cidade e o Turismo. In: INTERCOM 2006 - XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2006, Brasília. Anais do XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. São Paulo: INTERCOM, 2006.
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SILVA, Luis Gustavo . Espaços Culturais e o Turismo no Centro Histórico de Porto Alegre: O Caso da Bienal de Artes Visuais do Mercosul. In: IV SEMINTUR - Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul, 2006, Caxias do Sul. IV SEMINTUR / III ANPTUR. Caxias do Sul: UCS, 2006.
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SILVA, Luis Gustavo . Os modos dos museus: arte & cidade & cenarização. In: II Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul, 2004, Caxias do Sul - RS. CD - ROM do II Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. Caxias do Sul: UCS, 2004.
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SILVA, Luis Gustavo . O Empresariamento da Cidade e a Cultura no Espaço Urbano: O caso da Bienal do Mercosul. In: IX Seminário Internacional da Comunicação - Simulacros e (dis) Simulações na Sociedade Hiper-espetacular, 2007, Porto Alegre. Anais do IX Seminário Internacional da Comunicação. Porto Alegre: Edipucrs, 2007.
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SILVA, Luis Gustavo ; Gastal, Susana . O empresariamento da cidade e a cultura no espaço urbano: o caso da Bienal do Mercosu. Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (UCS) , 2008.
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SILVA, Luis Gustavo . As evidências do processo de empresariamento urbano em Porto Alegre: estudo de caso Bienal do Mercosul. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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COOPER, C. ; FYALL, Alan ; GILBERT, David ; WANHILL, Stephen ; Fletcher, John ; SILVA, Luis Gustavo . Turismo: Princípios e Práticas.. Porto Alegre: Bookman, 2007 (Revisão Técnica).
Outras produções
Moesch, Norma M. ; SILVA, Luis Gustavo ; Gastal, Susana ; CUNHA, Magda R. . Adaptacao Curricular do Projeto Pedagogico do Curso de Turismo da PUCRS. 2007.
SILVA, Luis Gustavo ; MOESCH, M. ; CUNHA, Magda R. . Adaptacao Curricular do Projeto Pedagogico do Curso de Hotelaria da PUCRS. 2007.
MOESCH, M. ; SILVA, Luis Gustavo ; CASTROGIOVANNI, A. C. ; Gastal, Susana ; CUNHA, Magda R. . Adaptacao Curricular do Projeto Pedagogico do Curso de Turismo da PUCRS. 2006.
SILVA, Luis Gustavo . Viver a Hospitalidade: Um novo servir, um novo acolher para um bem receber.. 2013. .
SILVA, Luis Gustavo . Oficinas Brasil Voluntário - Fortaleza. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SILVA, Luis Gustavo . Oficinas Brasil Voluntário - Rio de Janeiro. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SILVA, Luis Gustavo ; PENA, L. S. ; MOESCH, M. ; BENI, M. ; SANTOS, A. . Material de apoio a oficina caminhos da cidade. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Capacitação dos Voluntários - Copa das Confederações 2013).
SILVA, Luis Gustavo . Desenvolvimento de Competências Humanas em Hospitalidade para gerentes e supervisores de hotéis, restaurantes e similares. 2011. .
SILVA, Luis Gustavo ; VALDUGA, M. C. . Viver a Hospitalidade. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SILVA, Luis Gustavo ; VALDUGA, M. C. . Viver a Hospitalidade. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
MOESCH, M. ; SILVA, Luis Gustavo ; Moesch, Norma M. . Relatório Técnico Descritivo do Convênio MTur/UBEA - RS/ n.491/2005. 2008. (Relatório de pesquisa).
SILVA, Luis Gustavo ; VALDUGA, M. C. . Viver a Hospitalidade. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SILVA, Luis Gustavo ; VALDUGA, M. C. . Viver a Hospitalidade. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SILVA, Luis Gustavo ; VALDUGA, M. C. . Viver a Hospitalidade. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
MOESCH, M. ; SILVA, Luis Gustavo . Relatorio da Primiera Conferencia Municipal de Turismo de Viamao - RS. 2007. (Relatório de pesquisa).
Gastal, Susana ; MOESCH, M. ; SILVA, Luis Gustavo . Relatório Fórum Mundial de Turismo Destinations. 2006. (Relatório de pesquisa).
Projetos de pesquisa
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2013 - 2013
PESQUISA SOBRE A QUALIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DO SISTEMA LOCAL PRODUTIVO DO TURISMO, Descrição: A Pesquisa sobre Qualificação dos Profissionais do Sistema Local Produtivo do Turismo tem como foco a construção de um conhecimento sistêmico que leve em consideração todo um conjunto de fatores interligados ao sistema turístico, que atuam em condições particulares (história local, contexto econômico, habitus culturais, etc...). Ao propor a metodologia de pesquisa pela construção de um diagnóstico crítico participativo tem-se como premissa a reconstrução desta realidade do DF para, planejar, aperfeiçoar a gestão coletiva e avaliar projetos e programas que façam a diferença nos processos anteriormente constituídos. Pois, tem como um de seus pilares a ação e o aprendizado participativo num diálogo mais eficaz entre o saber técnico e o saber fazer, por vezes tradicional, burocrático, setorializado dos profissionais que atuam nos equipamentos do setor do turismo como meios de hospedagem; serviços e equipamentos de entretenimento; serviços de alimentação; empresas de transportes e receptivo; agências de viagens; organizadoras de eventos; bem como empreendedores do turismo rural, na área da cultura e do lazer. A identificação e análise do perfil dos profissionais vinculado a um mapa das profissões turísticas existentes no DF, uma das etapas do diagnóstico, permitirá entender a complexidade do setor, aprofundando conhecimentos tanto no aspecto qualitativo, quanto, no quantitativo acerca das dimensões e níveis profissionais envolvidos (cargos operacionais, pessoal de contato front-desk, supervisores, cargos de gerência e alta direção); como as limitações em recursos humanos, considerando sua concentração e/ou distribuição no território do DF e a qualificação aos postos de trabalho existentes. Este estudo permitirá identificar as necessidades, lacunas e desejos na formação destes empreendedores, gestores e trabalhadores em geral que atuam no campo do Turismo do DF permitindo melhor planejamento na formação e qualificação destes atores.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Luis Gustavo Silva - Integrante / Marutschka Moesch - Coordenador.
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2005 - 2008
Projeto Piloto de Inventariação Turística no Estado do Rio Grande do Sul, Descrição: O MTUR Ministério do Turismo, estabeleceu uma política nacional de turismo no PNT- Plano Nacional de Turismo, para o período de 2003-2007, estruturada no conjunto de macro programa que orientam o setor, consubstanciando-se em programas e ações estruturantes destinadas a viabilizar as diretrizes políticas e operacionais que consolidam os objetivos e metas propostas. O macro programa Regionalização Turística Destinos do Brasil , criado em 2003/2004, carecia de base informativa para subsidiar a leitura interpretativa da potencialidade turísticas das UFB, exigindo a criação de instrumentos e mecanismos que pudessem suprir essas deficiências básicas. Valendo-se de um referencial metodológico construído e produzido por estudiosos do turismo em âmbito nacional, o MTUR formulou um plano de ação criando um projeto piloto de Inventariação Turística, e o cenário escolhido para a validação metodológica foi o estado do Rio Grande do Sul, que serviu de modelo para implementação do Inventário em todo país. Estrategicamente, foram conclamadas, as 17 Instituições de Ensino Superior de Turismo que se distribuem no território rio-grandense para dar conta da missão. Desse universo, entretanto, apenas 10 concorreram efetivamente para operar o projeto, em virtude de algumas não atenderem aos pré-requisitos estabelecidos para adesão das IES, ao solicitado. A proposta fundamental da atividade acadêmica estava alicerçada nas duas prerrogativas que sinalizam as fases e etapas da inventariação requerida: - Levantar, identificar e registrar os atrativos turísticos, serviços e equipamentos turísticos e a infra-estrutura de apoio ao turismo, como instrumento base de informações para fins de planejamento e gestão da atividade turística que gerem oportunidades para a regionalização do fenômeno turístico em sistemas locais de produção; - Apoiar, de forma descentralizada, a gestão e distribuição dessas informações, bem como sua atualização periodicamente, fornecendo aos Estados e Municíp. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (90) . , Integrantes: Luis Gustavo Silva - Integrante / Marutschka Moesch - Coordenador / Manoela Carrillo Valduga - Integrante / Antonio Carlos Castrogiovanni - Integrante.
Prêmios
2009
Professor Homenageado pelos alunos do Curso de Hotelaria, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS.
2009
Professor Homenageado pelos alunos do Curso de Turismo, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS.
2008
Paraninfo do Formandos em Hotelaria, Pontificia Universidade Católica do Rio Grande do Sula.
2008
Jurado Veja Porto Alegre - Guia 2008/2009, Veja Porto Alegre.
2007
Paraninfo dos Formandos em Turismo, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS.
2007
Padrinho Espiritual dos Formandos em Hotelaria, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS.
2007
Professor Homenageado pelos Formandos em Hotelaria, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS.
2006
Paraninfo da Primeira Turma de Formandos da Hotelaria, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS.
2006
Padrinho Espiritual dos Formandos em Turismo, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Awakening. , Quadra QMSW 6 Lote 2 Bloco A, Setor Sudoeste, 70680606 - Brasília, DF - Brasil, URL da Homepage:
Experiência profissional
2013 - Atual
Universidade de BrasíliaVínculo: Professor Voluntário, Enquadramento Funcional: Professor Voluntário de graduação, Carga horária: 4
Outras informações:
Professor Voluntário da disciplina de Estudos do Turismo 2, onde atuo com teorias de Hospitalidade e o SISTUR (Sistema de Turismo).
2008 - 2008
Centro Universitário FranciscanoVínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Professor Especialização em Turismo, Carga horária: 8
Outras informações:
Pós Graduação - Gestão em Turismo Sustentável Disciplina ministrada: A Hospitalidade Reflexos e Perspectivas
2004 - 2005
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 40
Outras informações:
Disciplinas Ministradas CURSO DE TURISMO -Organização de Eventos I - Estágio Supervisonado II CURSO DE HOTELARIA - Teoria e Prática Operacional em Hospedagem I
Atividades
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08/2004
Ensino, Bacharelado em Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, A Atualidade e o Turismo - Disciplina eletiva, Teoria e Prática Operacional em Hospedagem III - Curso de Hotelaria, Teoria e Prática Operacional em Hospefagem II - Curso de Hotelaria, Teoria e Prática Operacional em Hospedagem I - Curso de Hotelaria, Meios de Hospedagem e o Turismo - Curso de Turismo, Organização de eventos I - Curso de Turismo, Projeto Experimental II - Curso de Turismo, Estágio I e II - Curso de Turismo
2005 - 2006
Centro Universitário La Salle - CanoasVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 8
Outras informações:
Disciplinas Ministradas: CURSO DE TURISMO - Planejamento Turístico - Novas Tecnologias
Atividades
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08/2005
Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento Turístico
2002 - 2004
Tryp Porto Alegre HotelVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente do Gerente de Recepção, Carga horária: 0
Outras informações:
Ajuda no controle e na supervisão das atividades da recepção (recepção, reservas, mensageiros, concierge...), de acordo com os padrões do hotel, proporcionando um serviço eficiente e cortês aos hóspedes e maximizando a receita dos apartamentos. Trata das questões e dos problemas relativos às acomodações dos hóspedes e diárias: controla a disponibilidade de apartamentos para venda; certifica-se de que o departamento ofereça aos hóspedes serviços de qualidade e trabalho de equipe; ajuda a preparar relatórios, para desenvolver novas informações a serem aplicadas nas tomadas de decisões; representa o gerente de assim como assume o setor no caso de férias, ou qualquer outro motivo (Registro em carteira como Recepcionista).
Atividades
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09/2002 - 04/2004
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Assistente do Gerente de Recepção.
2002 - 2002
Feytor Gestão de Empresas HoteleirasVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Relações com o Mercado, Carga horária: 0
Outras informações:
Responsável pela contatação e captação de clientes, apresentando o produto desenvolvido junto a diretoria; responsável por contas à pagar e receber da empresa e suas respectivas negociações.
Atividades
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02/2002 - 07/2002
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Relações com o Mercado.
1999 - 2000
Blue Tree Caesar TowersVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44
Outras informações:
Proporcionava aos hóspedes um serviço acima dos padrões; comunicava-se eficientemente; recebeia aos hóspedes e visitantes com cortesia e presteza; arquivava e mantinha em dia os registros dos hóspedes; abria e fechava os registros dos hóspedes e as faturas; lidava eficientemente com os problemas; efetuava reservas.
Atividades
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10/2001 - 02/2002
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Recepcionista.
-
03/1999 - 06/2000
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Recepcionista.
2001 - 2001
Four Points By SheratonVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 0
Outras informações:
Proporcionava aos hóspedes um serviço acima dos padrões; comunicava-se eficientemente; recebeia aos hóspedes e visitantes com cortesia e presteza; arquivava e mantinha em dia os registros dos hóspedes; abria e fechava os registros dos hóspedes e as faturas; lidava eficientemente com os problemas; efetuava reservas.
Atividades
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08/2001 - 10/2001
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Recepcionista.
2001 - 2001
Plaza Del Sol Punta Del Este Meliá SolVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Executivo de Contas - Brasil, Carga horária: 0
Outras informações:
Negociava reservas no segmento de mercado que me era designado, para atingir as metas de venda e a lucratividade do hotel, certificava-me de que o cliente recebia o serviço de acordo com os padrões do mesmo; efetuava as vendas orçadas e obtinha a margem de lucro do referido segmento de mercado, procurando, vendendo e confirmando negócios; usava propaganda externa para motivar clientes antigos e angariar novos; convidava clientes a conhecer o hotel e seus respectivos serviços; mantinha um fluxo adequado de informações no hotel, revisando periodicamente os arquivos de vendas das contas atribuídas; preparava relatórios para verificar a demanda e produção de clientes.
Atividades
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01/2001 - 05/2001
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Executivo de Contas - Brasil.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Luis Gustavo Silva e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?