Dieysson José Maciel
Possui graduação em Engenharia de Telecomunicações pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2013), e em Engenharia Civil pela Uniasselvi - Famesul.Diretor de B2C lidera todas as iniciativas comerciais voltadas ao mercadoresidencial, sendo responsável pela aquisição, fidelização e desenvolvimento declientes pessoa física. Esta posição gerencia múltiplos canais de vendas e devegarantir uma experiência de compra consistente, independentemente do ponto decontato escolhido pelo cliente.Responsabilidades Principais:Definir e executar a estratégia de vendas para o mercado residencial (BandaLarga, Móvel, TV, Telefonia e Combos).Desenvolver e expandir canais diretos (lojas próprias, digitais, contact center).Desenvolver e expandir canais indiretos (PAP, parceiros, revendas).Supervisionar a operação de lojas físicasCoordenar as operações de Contact Center com foco em conversão e retenção.Promover jornada do cliente mais fluida e omnichannel, integrando físico edigital.Desenvolver estratégias de up-sell e cross-sell para aumentar o ARPUGerenciar o ciclo de vida do cliente, da aquisição à fidelizaçãoGarantir conformidade com políticas internas e regulações da Anatel
Informações coletadas do Lattes em 08/11/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em Gerenciamento de Projetos
2018 - Atual
Especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho
2019 - 2020
Universidade Cruzeiro do Sul
Título: Engenharia de Segurança do Trabalho
Formação complementar
2006 - 2006
TÉCNICO EM INFORMÁTICA. (Carga horária: 1500h). , CEDUP RENATO RAMOS DA SILVA, CEDUP, Brasil.
2002 - 2002
TÉCNICO EM MECÂNICA INDUSTRIAL. (Carga horária: 1300h). , SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina, SENAI/DR/SC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Projetos de pesquisa
-
2011 - Atual
Projeto de Ensino Pesquisa e Extensão em Inclusão Digital, Descrição: Projeto de Inclusão e Letramento Digital - informática Básica e Mídias Sociais - IFSC Campus de Gaspar- SC. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Dieysson José Maciel - Coordenador.
Histórico profissional
Experiência profissional
2014 - Atual
UnifiqueVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
O Diretor de B2C lidera todas as iniciativas comerciais voltadas ao mercadoresidencial, sendo responsável pela aquisição, fidelização e desenvolvimento declientes pessoa física. Esta posição gerencia múltiplos canais de vendas e devegarantir uma experiência de compra consistente, independentemente do ponto decontato escolhido pelo cliente.Responsabilidades Principais:Definir e executar a estratégia de vendas para o mercado residencial (BandaLarga, Móvel, TV, Telefonia e Combos).Desenvolver e expandir canais diretos (lojas próprias, digitais, contact center).Desenvolver e expandir canais indiretos (PAP, parceiros, revendas).Supervisionar a operação de lojas físicasCoordenar as operações de Contact Center com foco em conversão e retenção.Promover jornada do cliente mais fluida e omnichannel, integrando físico edigital.Desenvolver estratégias de up-sell e cross-sell para aumentar o ARPUGerenciar o ciclo de vida do cliente, da aquisição à fidelizaçãoGarantir conformidade com políticas internas e regulações da Anatel
2019 - Atual
Tribunal de Justiça do Estado de Santa CatarinaVínculo: Perito Judicial, Enquadramento Funcional: Horista
2013 - 2014
MHNET TelecomunicaçõesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ENGENHEIRO DE TELECOMUNICAÇÕES, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Elaborações de projetos ópticos, implantação do sistema de IPTV
2013 - 2014
Centro Universitário SOCIESC de BlumenauVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12
Outras informações:
Professor cursos técnicos em Eletrônica e em Telecomunicações
2012 - 2013
Anstec Engenharia de TelecomunicaçõesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE TÉCNICO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gerente das equipes técnicas de TIC nas instalações de sistemas de
informática, internet, telefonia via rádio e fibra óptica, Elaboração e implantação de
projetos de telecomunicações, buscando aplicação de novas tecnologias.
2011 - 2013
Instituto Federal de Santa CatarinaVínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 5, Regime: Dedicação exclusiva.
2008 - 2008
Fundação Universidade Regional de BlumenauVínculo: Estegiário, Enquadramento Funcional: Monitor, Carga horária: 20
Outras informações:
Monitor Laboratório de Informática
2009 - 2009
Brasil Telecom - Brasília, BrT/DFVínculo: CONTRATADO, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44
2007 - 2007
Koerich Engenharia e TelecomunicaçõesVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30
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