Manuela Albornoz Gonçalves

Graduanda em Psicologia com previsão de término em 12/2024, bacharel em Economia, mestre e doutora em Administração com ênfase em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Entre suas produções, destacam-se artigos publicados no European Journal of Marketing, Journal of Retailing and Consumer Services e apresentações nas conferências EMAC (European Marketing Academy) e na Judgment and Decision Making Preconference da Society for Personality and Social Psychology. Sua principal área de pesquisa envolve motivação, julgamento, tomada de decisão, psicologia clínica e psicologia positiva.

Informações coletadas do Lattes em 20/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração

2010 - 2014

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Compra como progresso em objetivos
Prof. Dr. Walter Meucci Nique. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: comportamento do consumidor; compras; objetivos; progresso em objetivos.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comportamento do Consumidor.

Mestrado em Administração

2007 - 2009

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Quando o dinheiro compra mais felicidade? O papel da self-regulation na felicidade de consumidores com experiências e bens materiais
, Ano de Obtenção: 2009.Walter Meucci Nique.Palavras-chave: comportamento do consumidor; Felicidade; compras; self-regulation; regulatory focus.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Marketing.

Graduação em andamento em Psicologia

2021 - Atual

Atitus Educação
Título: Intervenções com potencial de mudanças em traços de personalidade
Orientador: Cristiano Pereira de Oliveira

Graduação em Ciências Econômicas

1999 - 2003

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Reformas Institucionais e o "Milagre Econômico"
Orientador: Sérgio Marley Modesto Monteiro

Formação complementar

2019 - 2019

Metodologias e espaços para a educação contemporânea. (Carga horária: 18h). , Universidade São Judas Tadeu, USJT, Brasil.

2019 - 2019

Teaching and Learning in higher education. (Carga horária: 270h). , University of Tampere, UTA, Finlândia.

2016 - 2016

Workshop Metodologias Ativas no Contexto Universitário. (Carga horária: 6h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.

2015 - 2015

Emotions on Judgement & Decision Making. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2008 - 2008

Fondements du marketing. (Carga horária: 32h). , Ecole Superieure de Commerce de Troyes, ESC-TROYES, França.

2008 - 2008

Luxury Marketing. (Carga horária: 48h). , Ecole Superieure de Commerce de Troyes, ESC-TROYES, França.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comportamento do Consumidor.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Julgamento.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Tomada de Decisão.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Emoções.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Motivação.

Organização de eventos

SORDI, J. D. ; GONÇALVES, M. A. . iV Congresso de Marketing. 2016. (Congresso).

Participação em eventos

Enanpad XXXIX.COMPRAS COMO MEIOS DE PROGRESSO EM OBJETIVOS. 2015. (Encontro).

EMA - IV Encontro de Marketing da ANPAD.EXAME DA CONFIANÇA INTERPESSOAL BASEADA NO AFETO. 2010. (Encontro).

Judgment and Decision Making Preconference.When the type of purchase does not matter to happiness. 2009. (Outra).

EMA - III Encontro de Marketing da ANPAD.Tendências Sobre as Comunidades Virtuais na Perspectiva dos Prosumers. 2008. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Camila Severo Lima

GONÇALVES, MANUELA ALBORNOZ; Santos, M.; BRAMBILLA, F.. COCRIAÇÃO DE VALOR COMO FORMA DE RELACIONAMENTO ENTRE EMPRESA E CLIENTE: ESTUDO DO CASO MERCUR S.A.. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração) - Universidade de Santa Cruz do Sul.

Aluno: ANDRÉ LUÍS WOLLMANN MACÊDO

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA. ESTUDO DE MERCADO PARA IMPLEMENTAÇÃO DE UMA WAVE HOUSE EM LOMBA GRANDE. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: CRISTIAM ELIERTE SIDEGUM

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA. PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA SIDEGUM STORE. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: GUSTAVO TERRES

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA. PLANO DE NEGÓCIOS: ESTUDO DE VIABILIDADE DA IMPLEMENTAÇÃO DO AGRONEGÓCIO CHÁCARA SEPÉ III. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: CAMILA FAGUNDES

GONÇALVES, M. A.. PATROCÍNIO EM MEGAEVENTOS ESPORTIVOS: UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DAS MARCAS CORPORATIVAS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: Tiago Wallauer da Silva

GONÇALVES, M. A.. ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO PONTO DE VENDA: EFEITOS DA INTERAÇÃO ENTRE OS CONSUMIDORES COM O AMBIENTE DE COMPRA. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: ANDREA BEATRIS DA ROSA

GONÇALVES, M. A.. A VALORIZAÇÃO DOS ATRIBUTOS DOS MEDICAMENTOS NA PRESCRIÇÃO MÉDICA. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: KARINY CHRISTOFFOLI DE AZEVEDO

GONÇALVES, M. A.. ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA UNIDADE DA COOPERATIVA DE CRÉDITO ABC. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: Jefferson da Rosa Braga

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA. PLANEJAMENTO DE MARKETING. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: PAULA SOBREIRA DE ALMEIDA KUNZLER

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA. A PERCEPÇÃO DO CLIENTE PERANTE OS PROCEDIMENTOS DE ATENDIMENTO NO BALCÃO: UM ESTUDO DE CASO DO TABELIONATO KUNZLER EM ESTÂNCIA VELHA - RS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: [Nome removido após solicitação do usuário]

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA. O RELACIONAMENTO MARCA-CONSUMIDOR NO E-COMMERCE. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: Cátia Cristina Nunemacher

GONÇALVES, M. A.. COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: Adriana Faistauer de Oliveira

GONÇALVES, M. A.. A RELAÇÃO BUSINESS TO BUSINESS E BUSINESS TO CONSUMER NO MERCADO SEGURADOR DO VALE DOS SINOS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: Samuel Fink Faber

GONÇALVES, M. A.. MERCHANDISING E A PROMOÇÃO DE VENDAS COMO IMPULSIONADORES DAS VENDAS NO SUPERMERCADO FINK. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: KEILA DE JESUZ

GONÇALVES, M. A.. ENDOMARKETING: RESPONSABILIDADE DE COORDENAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES ? META-ANÁLISE. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

Aluno: Iton Josué de Souza

GONÇALVES, M. A.. INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO DAS MARCAS ESPORTIVAS NAS MÍDIAS SOCIAIS PARA FIDELIZAÇÃO DOS SEUS CONSUMIDORES. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.

FAGUNDES, P. M.; BOHRER, C. T.;ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA. BANCA EXAMINADORA DO CONCURSO PÚBLICO PARA PROFESSOR ADJUNTO NA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO/MERCADOLOGIA, UFSM, CAMPUS PALMEIRA DAS MISSÕES. 2015. Universidade Federal de Santa Maria.

Orientou

Liandra Granado

Emoções e criatividade; Início: 2020; Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade Feevale; (Orientador);

Lairton Toebe

Emoções e Tomada de Decisão; Início: 2020; Dissertação (Mestrado profissional em Mestrado em Administração) - Universidade Feevale; (Orientador);

José Francisco Cervi Neto

Inovação em Marketing de Serviços; Início: 2019; Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade Feevale; (Orientador);

Matheus Ludwig Guerreiro

Uma análise sobre a satisfação do atendimento ao público feminino em concessionárias de veículos; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão em Marketing e Vendas) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Vanderlei Dalla Corte

Estratégias inovadoras de vendas; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Estratégia e Inovação Empresarial) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Anderson de Vargas Lange

Gestão do conhecimento em uma unidade do Banco Alpha; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Estratégia e Inovação Empresarial) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Alexsander Dias de Vargas

Estratégias de marketing: estudo da aplicação em uma academia de ginástica; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Estratégia e Inovação Empresarial) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Vanessa Karine Spindler

Turismo virtual: Análise das motivações dos consumidores para a compra de viagens personalizadas pela internet; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão em Marketing e Vendas) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Valquíria Fátima Schumacher de Vargas

Felicidade com a compra de bens e experiências dos moradores do Vale do Rio dos Sinos e seus valores; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-Graduação Especialização em Gestão Estratégica) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Caroline Batista

A estetização do consumo; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Marketing) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Lisiane da Silva Opitz

Avaliação da Qualidade dos Serviços Prestados em uma Lotérica Situada na Cidade de Portão-RS; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

André Roberto Nast

O Comportamento dos Consumidores de Jogos Digitais no Brasil; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Fernanda Silveira Algayer

Uma análise do atendimento bancos: Satisfação com o atendimento e uso dos canais; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Fabian Roberto Welter

Pesquisa de mercado: Um estudo sobre os hábitos dos consumidores de churrasco; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

LUANA CAROLINE DREYER

A MOTIVAÇÃO DO CONSUMIDOR NAS MÍDIAS SOCIAIS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

FERNANDA FRÖHLICH MARMITT

A PERCEPÇÃO DO ENDIVIDAMENTO DOS ALUNOS DA UNIVERSIDADE FEEVALE; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Euclides Pedro Kowalski

PLANO DE NEGÓCIOS: ANÁLISE DE VIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA DE UMA EMPRESA DE MONTAGEM COMERCIAL DE LOJAS EM SHOPPING CENTERS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Lilian Josiane da Silva

A INFLUÊNCIA DAS EMOÇÕES DOS CONSUMIDORES NA AVALIAÇÃO DE UM PRODUTO INOVADOR; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Letieli Gomes da Silva

O COMPORTAMENTO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES DA LOJA DE VESTUÁRIO ABC; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Marla Wasem

HÁBITOS DE CONSUMO DE MÚSICA NO VALE DOS SINOS; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

MONAÍSA TERESINHA COLLING

ANÁLISE DA RESISTENCIA DOS ASSOCIADOS NA UTILIZAÇÃO DO AUTOATENDIMENTO SICREDI UNIDADE PORTÃO; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Rafael dos Santos Silveira

O MARKETING NO ESPORTE; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

WALTER GUILHERME KIRCHNER

ESTRATÉGIA PARA DESENVOLVER O MELHOR COMPOSTO DE MARKETING SULVALE VEÍCULOS; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

William Maçola

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA CONCESSIONÁRIA AMARILDO AUTOMÓVEIS EM NOVO HAMBURGO; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

ANDRESSA DA SILVA VASCONCELOS

CONVERGÊNCIAS E DIVERGÊNCIAS NO VALOR PERCEBIDO DE UM PROJETO: ESTUDO DE CASO DO PROJETO MATERIOTECA; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Douglas Fernando da Silva

AS RELAÇÕES DE PREÇO VERSUS ATENDIMENTO NA PERCEPÇÃO DO CLIENTE DE UMA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Camila da Costa

A IMPORTÂNCIA DO PRODUTO VERDE NA DECISÃO DE COMPRA DOS ALUNOS DE ADMINISTRAÇÃO DO FISEM FEEVALE; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Camila Freitas Neves

A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM SERVIÇOS PRESTADOS POR EMPRESA DO RAMO GASTRONÔMICO; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

DALVO HENRIQUES BRAGA FILHO

PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA IM@GINE COMUNICAÇÃO VISUAL; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

FABIANE HENNEMANN

PESQUISA DE MERCADO CONSUMIDOR PARA UM CAMPING LOCALIZADO EM PICADA CAFÉ, RS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

SERGIO OLIVEIRA DOMINGUES JUNIOR

ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEIS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

ANA PAULA HENNEMANN

AUTOATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Leonardo Garmmett

Emoções, criatividade e Inovação; 2019; Iniciação Científica - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Eder Ramos Silveira

Emoções, criatividade e Inovação; 2019; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

JULIA VOLMER SPIECHER

O papel das emoções na compra de inovações; 2016; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Feevale, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Manuela Albornoz Gonçalves;

Letícia Varisco da Silva

Produções bibliográficas

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WECKER, A. C. ; FROELICH, C. ; GONÇALVES, M. A. . Capacidades Dinâmicas e Estratégias de Enfrentamento da Crise Diante da Pandemia da Covid-19. 2020. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
MARMITT, F. ; GONÇALVES, M. A. . A percepção do endividamento dos alunos da Universidade Feevale. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SILVA, L. J. ; GONÇALVES, M. A. . A influência das emoções dos consumidores no momento da avaliação de um produto inovador. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).
ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA ; NIQUE, W. M. ; GONÇALVES, D. A. . COMPRAS COMO MEIOS DE PROGRESSO EM OBJETIVOS. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Mellina da Silva Terres ; DOS SANTOS, CRISTIANE PIZZUTTI ; ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA . EXAME DA CONFIANÇA INTERPESSOAL BASEADA NO AFETO. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
GONÇALVES, M. A. ; GONÇALVES, D. A. ; NIQUE, W. M. . When the type of purchase does not matter to happiness. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Fonseca, M., J. ; ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA ; Oliveira, M., O., R. ; Tinoco, A. A. C. . Tendências Sobre as Comunidades Virtuais na Perspectiva dos Prosumers. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA . Avaliação de resumos estendidos (working papers) - ACR North American Conference. 2016.

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA . Avaliação de resumos estendidos (working papers) - ACR North American Conference. 2015.

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA . Avaliação Ad hoc Revista FACES. 2015.

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA . Avaliação de artigo para o WMC17 ESAN da Academy of Marketing Science. 2013.

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA . Avaliação de artigo para a Competência − Revista da Educação Superior do Senac -RS (ISSN 1984-2880/ ISSN 2177-4986 versão on-line). 2012.

ALBORNOZ GONÇALVES, MANUELA . Administração Contemporânea. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material EaD).

GONÇALVES, M. A. . Parecerista ad hoc na avaliação de artigo científico. 2015. (Avaliação de artigo).

Projetos de pesquisa

2021 - 2021

Bem-Estar do Consumidor, Descrição: Em comportamento do consumidor há a preocupação em se entender o bem-estar do consumidor para que este possa ser incrementado e para que o consumidor tenha sua qualidade de vida aprimorada. Neste projeto, avalia-se o que o consumidor compra e como aloca seus recursos para aumentar o seu bem-estar. Desde a discriminação entre compras materiais versus compras de experiências à influência da pandemia nas decisões de alocação de recursos do consumidor, quanto ao papel do consumo espiritual no bem-estar do consumidor.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Manuela Albornoz Gonçalves - Coordenador.
2016 - 2020

INOVAÇÃO NO SETOR DA SAÚDE, Descrição: O objetivo desta pesquisa propõe-se a articular a análise do setor da saúde, através da noção de Rede Tecno-Econômica através de uma pesquisa exploratória e descritiva. Ao considerar a relação do serviço como uma Rede Tecno-Econômica, pode-se analisar diferentes processos de inovação como tentativa de estabelecer novas traduções capazes de restabelecer as rotinas (THRANE et al., 2010), de aprimorar as características do serviço considerado, ou, desenvolver novos serviços, que atendam às exigências dos atores da relação ou de novos atores incorporados à rede, adicionando ou suprimindo características do serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Manuela Albornoz Gonçalves - Integrante / CRISTINE HERMANN NODARI - Coordenador.
2015 - 2019

DETERMINANTES DA INOVAÇÃO NO SETOR DE SERVIÇOS DA SAÚDE, Descrição: A teoria sobre inovação tem se desenvolvido, intensamente, nas últimas décadas, em especial, àquelas que exploram a diversidade e especificidade do setor serviços, incluindo a oportunidade de análise da inovação em serviços de saúde. O setor de serviços representa em diversos países, inclusive no Brasil, taxas de crescimento anuais superiores a todos os demais setores da economia. Nessa concepção, considerando as peculiaridades dos serviços, surge o elemento do tipo de capacidade, predominantemente, empregada nessa produção do serviço que pode ser exemplificada como características humanas do produtor além das capacidades técnicas do artefato tecnológico usado nessa produção (GARCÍA - GOÑI, 2006; OKE, 2007). No lastro epistemológico, o conceito de rede possui níveis e tipos diferenciados, ou seja, as conexões variam conforme valores, concepções, interesses e relações. Uma rede pode ser constituída por grupos sociais, povos, artefatos, dispositivos e entidades, formando uma estrutura caracterizada por cada um dos seus componentes. O conceito de rede implica sempre na heterogeneidade, hibridez, agenciamentos de entes humanos e não-humanos, provocando sucessivas associações, delegações, (des) equilíbrios, mobilização e potencialidade nas ações (MALLMANN, 2010). Far-se-á uso de análise multivariada dos dados coletados envolvendo técnicas qualitativas e quantitativas, bem como, a utilização de softwares específicos. Este projeto pretende contribuir de forma científica nesta área do conhecimento, agregando novos estudos a este importante e complexo tema atual no qual apresenta diferentes iniciativas em muitos países, e, consequentemente, incentivando a práticas de inovação nas instituições de saúde nacionais.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Manuela Albornoz Gonçalves - Integrante / CRISTINE HERMANN NODARI - Coordenador.
2015 - 2017

A influência das emoções na compra de inovações, Descrição: Inovações são cruciais para o crescimento de empresas e economias, pois tanto impulsionam o crescimento econômico, quanto melhoram o bem-estar do consumidor. Entretanto, o fracasso nas inovações é ainda maior que o sucesso destas. Estudos mostram que as emoções dos consumidores afetam o seu julgamento e o seu comportamento. Nesta pesquisa, busca-se compreender como as emoções dos consumidores impactam na adoção de inovações através de estudos experimentais.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Manuela Albornoz Gonçalves - Coordenador / Dusan Schreiber - Integrante / Moema Pereira Nunes - Integrante., Número de produções C, T & A: 1
2014 - 2016

O EFEITO DA MENSAGEM TWO-SIDED NA CREDIBILIDADE DO VENDEDOR E NA INTENÇÃO DE COMPRA DO CLIENTE: A MODERAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO NEGATIVA E DA ATITUDE PRÉVIA DO CLIENTE, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Cristiane Pizzutti dos Santos em 08/05/2017., Descrição: Descrição: este projeto de pesquisa é motivado pela procura por responder os seguintes questionamentos: 1) o trade off da comunicação two-sided entre credibilidade do vendedor e intenção de compra do consumidor é inevitável ou é possível aumentar a credibilidade sem diminuir a probabilidade de compra, considerando a relevância da informação negativa? 2) o trade off da comunicação two-sided entre credibilidade do vendedor e intenção de compra do consumidor varia conforme a atitude prévia do consumidor?.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Manuela Albornoz Gonçalves - Integrante / Cristiane Pizzutti dos Santos - Coordenador / Kenny Basso - Integrante / TITO GRILO - Integrante / Wagner da Silva - Integrante / Maura Ferreira - Integrante / Aline Schindler - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa., Número de produções C, T & A: 1
2011 - 2014

Compras como progressos em objetivos, Descrição: Esta pesquisa busca avançar no conhecimento de progresso em objetivos ao analisar como as compras são percebidas pelos consumidores em relação a seus objetivos. Ela busca verificar se a compra de um produto relacionado a um objetivo faz com que o consumidor perceba progresso no mesmo e se essa percepção de progresso depende da força de associação do produto com o objetivo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Manuela Albornoz Gonçalves - Coordenador / Dilney Albornoz Gonçalves - Integrante / Walter Meucci Nique - Integrante., Financiador(es): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Bolsa., Número de produções C, T & A: 1

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - 2021

Universidade Feevale

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Superior Adjunto, Carga horária: 33

2013 - 2015

Universidade Feevale

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Superior Assistente, Carga horária: 30

Atividades

08/2019 - 07/2021
Ensino, Mestrado em Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Aspectos Comportamentais e Criativos para Inovação., Tópicos emergentes em inovação e sustentabilidade;
03/2015 - 07/2021
Pesquisa e desenvolvimento, Pró-reitoria de pesquisa.,Linhas de pesquisa
03/2013 - 07/2021
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento do Consumidor, Consumer Behavior, Marketing Estratégico, Marketing Foundations, Monografia, Pesquisa de Mercado, Strategic Marketing
05/2017 - 08/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Plano 1.,Cargo ou função, Consultora.
07/2016 - 07/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Comissão de Promoção e Progressão.,Cargo ou função, Membro da comissão representando ICSA.
05/2017 - 05/2017
Treinamentos ministrados , Techpark.,Treinamentos ministrados, Pesquisa de Mercado
02/2015 - 12/2016
Direção e administração, Diretoria de Relações Internacionais.,Cargo ou função, Assessora do Instituto de Ciências Sociais Aplicadas.
03/2015 - 12/2015
Direção e administração, Pró-reitoria de pesquisa.,Cargo ou função, Coordenação de Curso de Pós-graduação - Estratégia e Inovação Empresarial.

2009 - 2009

Centro Universitário Ritter dos Reis, UniRITTER

Vínculo: Autonoma, Enquadramento Funcional: Autonoma, Carga horária: 0

Outras informações:
Professora da disciplina de Comportamento do Consumidor do MBA em Marketing da Instituição.

2009 - 2009

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: OUTROS, Enquadramento Funcional: TUTORA - EAD, Carga horária: 20

Outras informações:
Disciplina de Marketing

2009 - 2009

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: TUTORA FACILITADORA, Enquadramento Funcional: TUTORA FACILITADORA, Carga horária: 20

Outras informações:
Colaborando na criação e desenvolvimento da disciplina de Comércio Exterior

2007 - 2008

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Estágio Docente, Enquadramento Funcional: Estagiária Docente

Outras informações:
Aulas realizadas em substutuição dos Profs. Drs. Walter Meucci Nique e Carlos Alberto Vargas Rossi, nas disciplinas de Pesquisa em Marketing e Introdução ao Marketing, respectivamente.

2005 - 2005

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Escriturário, Carga horária: 30

Outras informações:
Atividades Exercidas - Aumento da carteira de clientes, atendimento a clientes, venda de produtos bancários.

2005 - 2007

SECRETARIA DA FAZENDA DO RIO GRANDE DO SUL

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Técnico do Tesouro do Estado, Carga horária: 40

Outras informações:
Atividades exercidas - Planejar, implantar e controlar nos diversos órgãos do governo boas práticas gerenciais, visando a redução do gasto público, trabalho executado em parceria com o INDG. Acompanhamento da execução orçamentária estadual.