Carlos Alberto Vargas Rossi

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Compreende Bem, Lê Bem.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Estratégia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: Comportamento do Consumidor.

CUNHA JR., M. V. ; ROSSI, C. A. V. . A pesquisa experimental em comportamento do consumidor. 2010. (Outro).

ROSSI, C. A. V. ; LUCE, Fernando Bins . I EMA. 2004. (Congresso).

EMA 2008- III Encontro de Marketing. 2008. (Outra).

Cáfe com Pesquisa.Café com Pesquisa - UNISINOS. 2003. (Outra).

ENANPAD 2003. ENANPAD. 2003. (Congresso).

PADE.Programa Avançado de Desenvolvimento de Executivos - PADE. 2003. (Outra).

XXXVIII Asamblea Anual de CLADEA. XXXVIII Asamblea Anual de CLADEA. 2003. (Congresso).

Meeting Marketing.Meeting Marketing - FEDERASUL. 2002. (Outra).

Semana Acadêmica - Administração.Semana Acadêmica - Administração. 2002. (Outra).

ENANPAD 2001. ENANPAD. 2001. (Congresso).

Programa Avançado de Desenvolvimento de Executivos - PADE.Programa Avançado de Desenvolvimento de Executivos - PADE. 2001. (Outra).

PADE.Programa Avançado de Desenvolvimento de Executivos-PADE. 2000. (Outra).

ROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci;SLONGO, Luiz Antonio; AYROSA, Eduardo André Teixeira. O Estilo de Vida da Tribo do Surf e a cultura de consumo que a envolve. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; BRASIL, V. S.;SLONGO, Luiz Antonio. O Impacto da Co-Produção na Satisfação através do Controle Percebido. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dosMATOS, Celso Augusto de; NIQUE, Walter Meucci. Modelos culturais e o comportamento da retaliação do consumidor. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; DAMO, Arlei; NIQUE, Walter Meucci;SILVEIRA, Teniza da. Paixão pelo consumo e consumo pela paixão: a relação entre produtores de marketing e consumidores no contexto do futebol. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dosSILVEIRA, Teniza da. Influência Reversa no Consumo entre Gerações: um estudo exploratório sobre a influência dos filhos no processo de consumo dos pais. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; KLOECKNER, Gilberto de Oliveira. O Diretor de Marketing e o Valor para o Acionista. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dosESPARTEL, Lélis Balestrin. O Efeito da Sinalização de Qualidade na Expectativa de Recuperação de Serviço. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

LUCE, Fernando Bins; KLOECKNER, Gilberto de Oliveira;ROSSI, C. A. V.; PRADO, Henrique Müller. O marketing e a abertura de capital. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SILVEIRA, Teniza daSLONGO, Luiz AntônioROSSI, C. A. V.. Afinidade com um País estrangeiro: influência na atitude e na decisão de compra de consumidor.. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SILVEIRA, Teniza daSLONGO, Luiz AntônioROSSI, C. A. V.. As Mudanças na Identidade Cultural de Consumidores Brasileiros Ocorridas em Decorrência de Terem Morado no Exterior. 2009 - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioSILVEIRA, Teniza da. Novas Tecnologias, Novos Consumidores: um estudo exploratório sobre o consumo da nova mídia pelos adolescentes.. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioSILVEIRA, Teniza da. Comportamento de Música Digital: fatores de influência na adoção de canais pagos frente à obtenção gratuita.. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.. Representação di "eu" em comunidades virtuais de marcas: um estudo de caso inspirado na teoria social de erving Gooffman. 2009 - Associação Educacional Boa Viagem.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioBREI, Vinícius Andrade. Quando o dinheiro compra mais felicidade? O papel da "self-regulation" na fecilidade de consumidores com experiências e bens materiais. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; José Mauro Hernandez;SLONGO, Luiz Antônio. Desenvolvimento de uma escala para mensuração das confianças cognitiva, afetiva e comportamental e seus impactos na lealdade no contexto business-to-consumer. 2009 - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SANTOS, Cristiane Pizzutti dosROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci. A Influência dos Grupos de Referência no Comportamento Individual de Reclamação à Empresa. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.. A influência do Endosso de Celebridades do Esporte na Intenção de Compra: O Efeito do Envolvimento do Consumidor com o Esporte e o Produto. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

ROSSI, C. A. V.. A Influência do Endosso de Celebridades do Esporte na Intenção de Compra: O Efeito do Envolvimento do Consumidor com o Esporte e com o Produto.. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antonio. O impacto das Dimensões da Confiança Cognitiva, Afetiva e Comportamental na Lealdade, em Trocas envolvendo Encontros de Serviços. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antônio. Impacto do Foco Regulatório e Tipo de Compra na Felicidade. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; PRADO, Henrique Müller;SANTOS, Cristiane Pizzutti dos. O Comportamento de Retaliação do Consumidor e seus Antecedentes. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.CAVEDON, Neusa RolitaSLONGO, Luiz Antônio; ECKERT, Cornélia. O Colecionador de Vinil: um estudo vídeo-etnográfico. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dosSAMPAIO, C. H.; NIQUE, Walter Meucci. Trocando as Mãos Pelos Pés: um olhar por baixo da identidade. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dosLUCE, Fernando Bins. "Eu Vou com Tudo Contra Aquela Empresa!": Entendendo a Retaliação do Consumidor e seus Antecedentes. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; RHODEN, M. I. S.. Relação entre Planejamento Estratégico e Desempenho Superior: uma meta-análise. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dos; CASOTTI, L.;SLONGO, Luiz Antonio. A Esperança no Consumo de Cosméticos Anti-Sinais. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.CAVEDON, Neusa RolitaSLONGO, Luiz Antonio. A Nostalgia como Elemento Influenciador do Comportamento de Compra de Coleção. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dos; NIQUE, Walter Meucci. A Influência da Vaidade no Comportamento do Consumidor. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.. Personalidade, Compra Compulsiva, Hábitos e Inovação em Moda: Uma Aplicação do Modelo 3M Motivação e Personalidade. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antonio; HORMEYLL, L. F.; NIQUE, Walter Meucci. "Se meu jipe falasse...": A experiência de consumo dos usuários de veículos "off-road". 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntonioSAMPAIO, C. H.; NIQUE, Walter Meucci. Impacto de Aromas Ambientais Agradáveis sobre Emoções e Comportamentos do Consumidor. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; BRASIL, V. S.;SLONGO, Luiz Antonio. Variáveis que agregam Valor às Trocas Relacionais - um estudo nas grandes indústrias de transformação de couros. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antonio. Mensuração do Retorno de Investimento em Marketing Através do seu Impacto no Customer Equity: uma aplicação do modelo de Rust, Zeithaml e Lemon (2004) no contexto brasileiro. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci;SANTOS, Cristiane Pizzutti dos. O endosso de Atletas e Produtos Esportivos e não Esportivos: uma abordagem multi-teórica e multi-método. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; KLOECKNER, Gilberto de Oliveira. O Fluxo da Produtividade em Marketing. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntonioSANTOS, Cristiane Pizzutti dos. O Papel da Esperança no Comportamento do Consumidor. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dos; DAMACENA, Cláudio;SLONGO, Luiz Antonio. A Lealdade no Ambiente de Varejo Virtual: proposta e teste de um modelo teórico. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntonioSANTOS, Cristiane Pizzutti dos. Apelo Sexual na Propaganda: um experimento em mídia Impressa. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci; OLIVEN, R. G.. Consumo e Posição Social: reprodução e demarcação de fronteiras de classe. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci; HORMEYLL, L. F.. Comunidades Virtuais como Grupos de Referência nos Processos Decisórios do Consumidor. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; FARIAS, Salomão Alencar de; MELO, Sérgio Carvalho Benício D. Consumo Hedônico e Satisfação em Compras On-Line: fantasia ou realidade. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

ROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci; BECKER, João Luiz. Reações Competitivas a Novos Produtos. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A Influência da Consiência Ambiental e das Atitudes em Relação ao Consumo Sustentável na Intensão de Compra de Produtos Ecologicamente Embalados. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioLUCE, Fernando Bins. A Importância do Alinhamento entre o Plano de Marketing e o Plano de Comunicação. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; DAMACENA, Cláudio. Identificação do Nível de Relacionamento Entre a Claro Digital e Seus Clientes Corporativos. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. A orientação para o mercado e a qualidade de vida no trabalho: um estudo nas maiores empresas do setor metal-mecânico de Caxias do Sul. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.. Fortalecendo as Ligações: Valor do Cliente no Sistema Móvel Celular do Brasil. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Minas Gerais.

ROSSI, C. A. V.SAMPAIO, C. H.; CALLEGARO, C. A. M.; NIQUE, Walter Meucci. Análise do Mercado Supermercadista de Marcas Próprias sob a Perspectiva do Fabricante. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.MAZZON, José AfonsoSLONGO, Luiz Antônio; NIQUE, Walter Meucci. A Influência da Surpresa no Processo Emocional de Formação da Satisfação do Consumidor. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Atitudes dos consumidores frente a produtos ambientalmente corretos: um estudo comparativo entre Brasil e França. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; NIQUE, Walter Meucci. Valores e Significados dos Produtos de Luxo. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antônio; NIQUE, Walter Meucci;MAZZON, José Afonso. O Impacto de experiências emocionais na atitude de intenção de compra do consumidor. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; NIQUE, Walter Meucci. O valor para o consumido virtual - análise da utilização da internet sob a ótica de web sites. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.HEXSEL, A. E.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Desenvolvimento de Um Modo de Negócios para uma Indústria Diversificada Atuando em Mercados Fragmetados. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioLUCE, Fernando Bins; SILVEIRA, Teniza. Mensuração da Brand Equity baseada no Consumidor: avaliação da escala multidimensional. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioLUCE, Fernando Bins. Marca Brasileira de Tênis com Alto Valor Percebido. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; FARIAS, Salomão Alencar de. Consumo Hedônico e Satisfação em Compras On-line: Fantasia ou Realidade. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antonio; CUNHA, G. D.. Cooperação Interfuncional no Desenvolvimento de Novos Produtos: A Interface Marketing-Engenharia. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; PEDROZO, E. A.; HENKIN, H.. O Impacto das Estratégias de Exportação no Desempenho das Empresas: o caso do Programa SEBRAExport Móveis. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando BinsSANTOS, Cristiane Pizzutti dos. Percepção dos Clientes sobre o Gerenciamento de Reclamações da Telet S.A. e seu impacto no relacionamento cliente-empresa. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioSANTOS, Cristiane Pizzutti dos. Análise dos Benefícios obtidos através do Programa de Relacionamento Viva Claro da empresa Claro Digital. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; CALLEGARO, C. A. M.; SCHULER, M.. Fatores que Influenciam no Processo de Escolha dos veículos de Comunicação para a Veiculação de Anúncios Publicitários na região das Missões do RS. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; AUDY, J. L. N.. Atributos Determinantes para a Compra de Medicamentos via Internet. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antônio; MARCHETTI, R.; URDAN, A. T.. As Dimensões do Materialismo em uma Cultura de Consumo: Estudo da Relação com a Auto-estima, o Bem-estar e o Capital Cultural. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci;SLONGO, Luiz Antônio. Avalição da Escala NHY de Mensuração da Experiência dos Consumidores em Ambientes On-Line. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SLONGO, Luiz AntônioROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; DAMACENA, Cláudio. O Patrocínio Esportivo no Composto Comunicação das Empresas. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SLONGO, Luiz AntônioROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; DAMACENA, Cláudio. Motivação à Inovação de Produtos - Um estudo nas Empresas Industriais Metalmecânicas de Caxias do Sul. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antônio; MOTTA, P. C.. Avaliação da Aplicabilidade da Escala Consumption Emotions Set para Mensuração das Emoções em Experiências de consumo na Cidade de Porto Alegre. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

SLONGO, Luiz AntônioROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins. A prática do Efficient Consumer Response (ECR) em Pequenos e Médios Supermercados: realidade ou fantasia. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; ZAWISLAK, P. A.; BIGNETI, L. P.. Adoção de Produtos e Serviços baseados em Tecnologia pelo Consumidor: Aplicabilidade da Escala Tecnology Readiness Index no Contexto Brasileiro. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioLUCE, Fernando Bins. Desenvolvimento de um modelo de negócios para uma indústria diversificada atuando em mercados fragmentado: o caso da Jackwal S.A.. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. O Processo de Decisão de Compra de Frete Rodoviário Internacional nas Organizações. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antônio; NIQUE, Walter Meucci; MOTTA, P. C.. Avliação da Aplicabilidade da Escala Consumption Emotions Set para Mensuração das Emoções em Experiências de Consumo na Cidade de Porto Alegre. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioLUCE, Fernando Bins; DAMACENA, Cláudio. Motivação à Inovação de Produtos: um estudo nas empresas industriais metal-mecânicas de Caxias do Sul. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de Caxias do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio; RODRIGUES, Alziro César Moraes. Serviços ao Cliente e Marketing de Relacionamento no Setor Hoteleiro de Porto Alegre. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SANTOS, Cristiane Pizzutti dosLUCE, Fernando Bins; NIQUE, Walter Meucci. Simbolismo no Comportamento do Consumidor: a contrução de uma nova escala. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz Antônio; FROEMMING, L. M. S.; NIQUE, Walter Meucci. Proposição de uma Escala de Arrependimento no Processo de Tomada de Decisão do Consumidor. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; COSTA, Achyles Barcelos da; RODRIGUES, Luís Henrique. Proposta de Método Orientativo Para Implementção do Operador Logístico em Empresas Brasileiras. 2002. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioHEXSEL, A. E.. A Orientação para o Mercado e a Performance dos Negócios na Rede de Distribuidores de Veículos FIAT nos Estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina.. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.. Orientação para o Mercado das Malharias Exportadoras de Caxias do Sul. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; FACHIN, R. C.;SLONGO, Luiz Antônio. As Estratégias Empresariais frente a Globalização e a Regionalização. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; FRACASSO, E. M.; CASTILHOS, C.. Análise do Desempenho de uma Aliança Estratégica: um estudo exploratório de empresa brasileira e argentina.. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; NIQUE, Walter Meucci;SLONGO, Luiz Antônio. Avaliação da escala RD para mensuração da orientação para o materialismo do consumidor da cidade de Porto Alegre. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioLUCE, Fernando BinsSAMPAIO, C. H.. A relação entre Orientação para o Mercado, Orientação para a Aprendizagem e Inovação. O Caso dos Cursos de Graduação em Administração Filiados a ANGRAD. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; BIGNETTI, Luís Paulo; ZAWISLAK, P. A.. Adoção de Sistemas Baseados em Tecnologia pelo Consumidor: Aplicabilidade da Escala Technology Readness Index. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; NUNES, Maria Lúcia Tiellet; NIQUE, Walter Meucci;SLONGO, Luiz Antônio. Desvendando o Consumidor Através de Pesquisas Qualitativas: Uma Aplicação da ZMET. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; DAMACENA, Cláudio;LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Marketing de Relacionamento das Trocas das Empresas Varejistas de Construção deb Cruz Alta, RS e Região com seus Maiores Fornecedores. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Univates.

ROSSI, C. A. V.SAMPAIO, C. H.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Qualidade e Orientação para o Mercado: um estudo das empresas do Vale do Taquari. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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ROSSI, C. A. V.HEXSEL, A. E.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Seviço ao Consumidor Definindo as Estratégias de Distribuição: O Caso Xalingo S.A.. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz AntônioHEXSEL, A. E.. A Orientação para o Mercado e a Performance dos Negócios dos Distribuidores de Veículos FIAT nos Estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; NUNES, Maria Lúcia Tiellet;LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Consumo de Experiência: um estudo junto aos clientes de cinemas de shopping centers de Porto Alegre. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; MONTEIRO, Eliane Mattos;LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Hábitos de Consumo e Nível de Satisfação do Consumidor de Carne Bovina do Município de Dom Pedrito - RS. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SAMPAIO, C. H.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Mensurando Marketing de Relacionamento: uma aplicação da escala Wilson & Vlosky no mercado de bens de capital. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; SCHULER, M.;HEXSEL, A. E.; NIQUE, Walter Meucci. O Sistema Marketig de Rede: Uma Estratégia de Ação Mercadológica. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; CALLEGARO, C. A. M.; NIQUE, Walter Meucci;SLONGO, Luiz AntônioSAMPAIO, C. H.. Nível de Satisfação dos Pais de Discentes do Ensino Fundamental da Sociedade Caritativa e Literária São Francisco de Assis-ZN (Scalifra-ZN) no Estado do Rio Grande do Sul. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz AntônioHEXSEL, A. E.. Estratégia Competitiva para uma Revenda de Veículos. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.SAMPAIO, C. H.LUCE, Fernando BinsSLONGO, Luiz Antônio. Orientação para o Mercado e Performance: evidências em empresas gaúchas de varejo de confecções masculinas. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; CALLEGARO, C. A. M.;HEXSEL, A. E.SLONGO, Luiz Antônio. Análise das Varíaveis Organizacionais do Comportamento de Compra das Grandes Empresas do Rio Grande do Sul. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; RODRIGUES, Alziro César Moraes; SCHULER, M.;SLONGO, Luiz Antônio. Uso das Informações de Mercado como Apoio às Decisões de Marketing: um estudo do setor varejista de supermercados do norte do Rio Grande do Sul. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; SANTOS, Rubens Costa; NIQUE, Walter Meucci;SLONGO, Luiz Antônio. Avaliação da Aplicabilidade da Escala New Involvement Profile para Mensuração do Envolvimento do Consumidor da Cidade de Porto Alegre. 1999. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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SCHUCH, P.; TOLEDO, L.;ROSSI, C. A. V.. de Oliveira. Arenas de futebol no Brasil: novos modelos de gestão do espaço e do público. 2015. Exame de qualificação (Doutorando em Antropologia Social) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando BinsPERIN, Marcelo Gatterman. Marketing de Relacionamento e Cultura Organizacional: Uma Perspectiva Interorganizacional. 2008. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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ROSSI, C. A. V.LUCE, Fernando Bins; URDAN, A. T.. A Orientação para o Mercado Market-Driving: Fundamentação Teórica, Análise Crítica e Possibilidade no Campo. 2006. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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ROSSI, C. A. V.SLONGO, Luiz AntônioMAZZON, José Afonso. Encontros de Serviço na Área da Saúde. 2002. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

BRASIL, V. S.;ROSSI, C. A. V.; EVRARD, Y.; FARIAS, Salomão Alencar de. Sistemas de Prestação de Serviços: Um Enfoque no Processo de Escolha do Consumidor. 2002. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.; FARIA, J.H.; HOPPEN, N.;MAZZON, José Afonso. Progressão para Professor Titular. 2018. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

ROSSI, C. A. V.. Concurso Público para Professor Adjunto. 2012. Universidade Federal do Rio de Janeiro.

ROSSI, C. A. V.. Concurso Público de Provas e Títulos para Professor Adjunto na Área de Administração Mercadológica. 1999. Universidade Federal de Minas Gerais.

A Contra-hegemonia e a Resistência ao consumo: Um estudo em Porto Alegre; ; Início: 2012; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; (Orientador);

A definir; Início: 2012; Dissertação (Mestrado profissional em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; (Orientador);

; ; Início: 2010; Dissertação (Mestrado profissional em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; (Orientador);

; ; Início: 2010; Dissertação (Mestrado profissional em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; (Orientador);

"Consumo e produção de festivais de cinema de gênero"; Início: 2009; Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; (Orientador);

"Globalização e comida: uma análise micro-sociológica da relação global/local na alimentação"; Início: 2007; Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; (Orientador);

O melhor para você é o que eu não quero mais: a experiência de doação em uma rede colaborativa; ; 2019; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

A expansão da experiência: estudo sobre a formação de filas antecipadas em eventos; 2017; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Vilas; Influência de segmentos de listagem em indicadores de desempenho operacional de empresas brasileiras de capital aberto; 2017; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Product placement na vida real: como consumidores cocriam valor com marcas em narrativas fotográficas egocêntricas nas redes sociais; 2015; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

A EXPERIÊNCIA DO CONSUMO DE LUXO: UM ESTUDO SOBRE OS SENTIMENTOS DESPERTADOS NAS CONSUMIDORAS; 2013; Dissertação (Mestrado em PPGA/UFRGS) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Um carro a menos: a contra-hegemonia e a resistência ao consumo; 2013; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Nova mídia, socialização e adolescênciaUm estudo exploratório sobre o consumo das novas tecnologias de comunicação pelos jovens; 2011; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Paixão pelo consumo e consumo pela paixão : a relação entre produtores de marketing e consumidores no contexto do futebol; 2011; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Vaidade e consumo: como a vaidade física influencia o comportamento do consumidor; 2008; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

O colecionador de vinil: um estudo vídeo-etnográfico; 2008; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Apelo Sexual na Propaganda: um experimento em mídia Impressa; 2007; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Comunidades Virtuais como Grupos de Referência nos Processos Decisórios do Consumidor; 2006; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Consumo e Posição Social: reprodução e demarcação de fronteiras de classe; 2006; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Diferenças entre homens e mulheres no uso e na percepção de valor da internet; 2005; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Desenvolvimento de Um Modo de Negócios para uma Indústria Diversificada Atuando em Mercados Fragmetados; 2004; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Valores e Significados do Consumo de Produto de Luxo; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

A influência da surpresa no processo emocional de formação da satisfação do consumidor; 2003; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Simbolismo no Comportamento do Consumidor: a Construção de uma Nova Escala; 2002; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Proposição de uma Escala de Arrependimento no Processo de Tomada de Decisão do Consimidor; ; 2002; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Uma Nova Forma de Comerialização e seus Desdobramentos no Marketing de Relacionamento - um Estudo Exploratório no Setor de Entidades Assistenciais de Saúde; ; 2002; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

O Valor para o Consumidor Virtual: análise da utilização da Internet sob a ótica de Web Sites de empresas; 2002; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

A Importância do Alinhamento entre o Plano de Marketing e o Plano de Comunicação; 2002; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Fatores de Satisfação com o Atendimento Bancário Dispensado aos Clientes Especiais do Banco do Brasil em Campo Grande - MS; 2001; 120 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

O Papel da Satisfação, Confiança e Comprometimento na Formação de Intenção de Compra Futura entre Clientes com Níveis de Experiência Diferenciados; 2001; 120 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Antecedentes e Conseqüências da Confiança do Consumidor Final em Trocas Relacionais com Empresas de Serviço: um Estudo com o Usuário de Internet Banking no Brasil; 2001; 120 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Orientação para o mercado e performance: evidências em empresas gaúchas de varejo de confecções masculinas; ; 2001; 120 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Valor para o Cliente - Marketing no Agronegócios; 2001; 120 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

A Automação Bancária e a Satisfação do Cliente do Banco do Brasil; 2001; 120 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Estudo exploratório da insatisfação do consumidor nos serviços prestados por assistências técnicas autorizadas de automóveis; 2000; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Competências profissionais da venda pessoal à pessoa jurídica, em bancos; 2000; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

A satisfação do cliente corporate do Banco do Brasil; 1999; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Um estudo sobre a satisfação do consumidor com o setor supermercadista em Porto Alegre; 1999; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Avaliação da aplicabilidade da escala New Involvement Profile para mensuração do envolvimento do consumidor na cidade de Porto Alegre; 1999; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Relacionamentos no Mercado Internacional: um Estudo Exploratório da Indústria Metal-Mecânica Brasileira e Argentina; ; 1998; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Marketing Interativo: Um Estudo Exploratório sobre Empresas Brasileiras na Internet Comercia; l; 1998; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

A Disseminação do Conceito de Marketing nas Maiores Empresas Privadas Industriais do Estado do Rio Grande do Sul; 1997; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Relação entre os níveis de satisfação interna e externa no setor de serviços; ; 1997; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Determinação dos atributos mais valorizados pelos clientes (pessoa física) de instituições bancárias, com base de auxílio para sua segmentação; ; 1997; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Markor: uma medida de orientação para o mercado testada em empresas industriais gaúchas; 1997; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Análise do Comportamento do Consumidor frente Experiência Insatisfatória com Eletrodomésticos na Cidade de Santa Maria-RS; 1996; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Um Estudo sobre a Decisão de Compra e as Características dos Consumidores em Lojas de Conveniência em Porto Alegre; 1995; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

O Ambiente do Ponto de Venda e seus Efeitos sobre os Consumidores; 1993; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Of Things and Sexuality: a study about gayscapes; 2017; Tese (Doutorado em PPGA/UFRGS) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

CONSUMO DE MARCAS ICÔNICAS GLOBAIS PELA CLASSE ALTA BRASILEIRA DE BAIXO CAPITAL CULTURAL; 2017; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

CONSTRUÇÃO DE MUNDOS: A ONTO-POLÍTICA DE MARKETING NO CONTEXTO DO FUTEBOL DE ESPETÁCULO BRASILEIRO; 2016; Tese (Doutorado em PPGA/UFRGS) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

A INTIMIDADE DA MARCA NAS MÍDIAS SOCIAIS A influência de uma interação próxima e pessoal no comportamento dos clientes online; 2015; Tese (Doutorado em PPGA/UFRGS) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

PRODUZINDO LUGAR, REPRODUZINDO ESPAÇO: UMA ANÁLISE DAS DINÂMICAS DE MERCADO NO CAMPO DE MORADIA; 2015; Tese (Doutorado em PPGA/UFRGS) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

CONSUMO FANÁTICO: uma análise exploratória nos festivais de cinema fantástico; 2013; Tese (Doutorado em PPGA/UFRGS) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

GLOBALIZAÇÃO E COMIDA: UMA ANÁLISE MICROSSOCIOLÓGICA DA RELAÇÃO GLOBAL/LOCAL NA ALIMENTAÇÃO; 2011; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Comunicação Boca-a-Boca em Marketing: uma meta-análise dos antecedentes e moderadores; ; 2009; Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Dos valores pessoais às fases de lealdade; ; 2009; Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Da necessidade ao desejo de consumo: uma análise sobre a ação do marketing na água potável; 2007; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Interdependência entre conteúdo editorial e espaço publicitário: um estudo no setor de jornais impressos no Brasil; 2004; 0 f; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Inter-relações entre Orientação para o Cliente, Cultura Organizacional e Cultura Brasileira de Varejo; 2002; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Um estudo longitudinal do comportamento de lealdade do cliente; 2002; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Encontros de Serviços em uma Instituição de Ensino Superior; 2001; 220 f; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

Impacto do gerenciamento de reclamações na confiança e lealdade do consumidor, no contexto de trocas relacionais de serviços: construção e teste de um modelo teórico; 2001; 253 f; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul,; Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi;

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2008

3 Melhores Artigos do Ano de 2007, Journal of Service Research.

2006

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2001

VI Prêmio Excelência em Varejo - Segundo lugar, PROVAR - Programa de Administração de Varejo da Fundação Instituto de Administração.

1994

Mérito no Ensino de Administração no Rio Grande do Sul, CRA - Conselho Regional de Administração, décima região.

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Concurso de Casos CLADEA - Terceiro lugar, Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracion - CLADEA.

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1 lugar no prêmio SPE, Planejamento, Cultura e Prática, Sociedade Brasileira de Planejamento Empresarial - SPE.