Mauricio Diniz Santana

Outras informações:
 Atuando pela Tambasa Atacadistas, com grande conhecimento na área de logística, distribuição, transporte, armazenagens especiais, layout, recebimento de insumos e mercadorias, fluxo de produção em alta escala, nas tarefas de picking/separação, movimentação, conferencia, expedição, separação de pedidos, atendimento em licitações, armazenagem, melhorias no software, no ramo atacadista. Atualmente liderando equipe do primeiro Turno de 150 pessoas entre auxiliares de armazéns, separadores, repositores, conferentes, operadores de maquinas, apoio logístico, auxiliares administrativos, lideres e supervisores de operações, com movimentações na ordem de R$: 3,5 milhões dia de faturamento. Gestão acompanhada por WMS (warehouse Management System), sistema de gestão de armazéns e sua interação com os demais sistemas interligados da companhia, como fiscal e tributário. Coordenação de inventários, controles e analise de estoque. Utilização de sistemas de rádio frequência e com vivencia em galpão semi-automatizado. Atuei também na área de prevenção de perdas. Implantação de modelo por produtividade, responsável por significativa relação custos x beneficio

Outras informações:
Varejo de lojas físicas e E-commerce (Ricardo Eletro/Maquina de Vendas), inicialmente como membro da assessoria de gestão da Vice-presidência, executando melhoria e análise de processos (O&M) em áreas administrativas e operacionais diversas, Posteriormente como gestor de Logística e finalizando com Gerente Nacional de Pós-venda e Logística Reversa, sendo responsável por toda cadeia reversa, processos de logística e armazenagem especiais da Holding Maquina de vendas (5 redes regionais de varejo e e-commerce). Tratativa e negociação com fornecedores do grupo com ótima vivência no meio comercial/compras e grande habilidade de negociação, gestão dos CD´s de logística reversa (mais de 10) e das mais de 50 centrais de montagem e pós-venda de móveis/peças em todo Brasil. Administração de cerca de 1500 pessoas inter-relacionadas nestas atividades. Apoio e suporte as lojas da rede no ambiente pós-venda, como trocas, garantias, SAC, relacionamento com os órgãos de proteção ao consumidor, problemas com produtos, serviços e etc. Atuação nos CD´s de logística reversa para tratativas de devoluções, trocas, produtos para saldo, feirões, descarte e demais garantias juntos aos fornecedores de acordo com as politicas comercias de garantia junto aos mesmos. Representação pela empresa em reuniões de conselho e diretrizes, e habilidade em conviver em ambientes corporativos e de alta pressão por resultados e metas. Redução significativa em áreas de armazenagem, valor em estoque, headcount e custos de logística reversa. Implementação e gestão de indicadores. Responsável pelas principais mudanças que nortearam à nova politica de pós-venda e de resultados de estoque em níveis baixo da rede, resultados estes que me promoveram a Gerenciar nacionalmente a Holding e balizar a o pós-venda da rede.

Outras informações:
Conhecimento de ferramentas da qualidade, técnicas estatísticas para levantamento de dados, tais como relatórios/ planilhas e gráficos, melhoria de condições de trabalho, mudanças e implementações de processos, métodos de monitoramento, implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade norma ISO (versão 94 e 2000) em empresa de transportes e na indústria, qualificação e medição de performance de fornecedores, elaboração e execução de auditorias internas e externas em fornecedores, acompanhamento de auditorias de certificação, controle de retrabalho/ não conformidades/ reclamações e satisfação de clientes, instrutor de treinamentos internos, planejamento de reuniões, controle de metas e prazos, suporte ao RH em relação a área operacional, elaboração de documentos de comunicação e divulgação, criação e supervisão de instruções de trabalho e procedimentos de todas as áreas auditadas pra certificação.

Outras informações:
Conhecimento de ferramentas da qualidade, técnicas estatísticas para levantamento de dados, tais como relatórios/ planilhas e gráficos, melhoria de condições de trabalho, mudanças e implementações de processos, métodos de monitoramento, implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade norma ISO (versão 94 e 2000) em empresa de transportes e na indústria, qualificação e medição de performance de fornecedores, elaboração e execução de auditorias internas e externas em fornecedores, acompanhamento de auditorias de certificação, controle de retrabalho/ não conformidades/ reclamações e satisfação de clientes, instrutor de treinamentos internos, planejamento de reuniões, controle de metas e prazos, suporte ao RH em relação a área operacional, elaboração de documentos de comunicação e divulgação, criação e supervisão de instruções de trabalho e procedimentos de todas as áreas auditadas pra certificação.

Outras informações:
Função Inicial: Especialista Em Remoção e Entrega De Equipamentos eletro-eletrônicos Função intermediária: Coordenador De Processos. Função final: Coordenador Da Qualidade. Boa experiência técnica, tanto como gestor/ supervisor, como na parte pratica e técnica, nas áreas de telefonia (hardware, instalações, manutenções, programações), reprografia/ xerografia (reparos em copiadoras, impressoras, scanners e outros). Boas noções em informática e periféricos. Especialista em atividades de remoções e entregas de equipamentos. Coordenação da área técnica, de processos e da qualidade. Responsável pela implantação e manutenção dos processos de certificação da qualidade, da ISO 9000

Outras informações:
Responsável direto por toda a parte técnica da logística dentro da transportadora DWE/Transquality, desde a roteirização como a coleta, entrega, inspeção e avaliação dos equipamentos, controle do processo de embalagem, instrução e treinamento do operacional, com ótimas referencias deste serviço, levando a empresa a ser reconhecida pelo cliente Xerox do Brasil como a melhor no segmento a nível Nacional. Experiência em compras, coordenação de pessoal (agregados, terceiros, funcionários); coletas, transferência, distribuição, fidelização de clientes, atendimento; Especialista em remoção e entrega de equipamentos sensíveis eletro-eletrônicos, inspeção, conferência, armazenagem, carga e descarga, movimentação especializada como içamentos e transportes de sensíveis, pós-venda, controle de pendências e avarias, relatórios de não conformidades, atividades de inspeção. Controle da área de embalagem, estoques, preservação e manuseio, inspeção técnica de maquinas e equipamentos, avaliação com laudos para seguros. Participação em atividades comerciais de prospecção de novos clientes.