Flávio Rabello de Souza

Possui graduação em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Espírito Santo (1997), mestrado e doutorado em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Espírito Santo (2008 e 2013). Atualmente é Especialista em Regulação de Serviços Públicos de Telecomunicações da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). Tem experiência na área de Engenharia Elétrica, com ênfase em Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC), tendo atuado principalmente nas seguintes áreas: redes de telecomunicações, infraestrutura de redes, datacenters, sistemas operacionais windows e Unix (linux, solaris, AIX, etc...), segurança da informação (políticas, normas e padrões), protocolos de comunicação (TCPIP, DNS, WWW, SMTP, SSH, etc..), redes ópticas, carrier ethernet e oam, dentre outras. Atuou como docente do ensino superior do curso de Ciência da Computação, tendo ministrado disciplinas de Redes de Computadores, Comunicação de Dados, Segurança de Sistemas, Gerência de Redes e Projeto de Redes. Na ANATEL, atua desde 2005 nas áreas de outorga e licenciamento e na condução de processos administrativos diversos bem como na fiscalização de contratos administrativos de produtos/serviços.

Informações coletadas do Lattes em 08/03/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Engenharia Elétrica

2009 - 2013

Universidade Federal do Espírito Santo
Título: ESPECIFICAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE UM PLANO DE CONTROLE INTEGRADO PARA RECONFIGURAÇÃO E CONTROLE DE ACESSO EM BARRAMENTOS ÓPTICOS COMPARTILHADOS
Prof. Dr. Moisés Renato Nunes Ribeiro. Palavras-chave: redes ópticas; redes; carrier ethernet; light trail; OAM; projeto de redes. Grande área: EngenhariasGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação / Especialidade: Protolos de Comunicação. Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações / Especialidade: Comunicações Ópticas. Setores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico; Telecomunicações.

Mestrado em Engenharia Elétrica

2007 - 2008

Universidade Federal do Espírito Santo
Título: METRO ETHERNET E LIGHT-TRAILS: UMA PROPOSTA EXPERIMENTAL DE INTEGRAÇÃO VIA FUNCIONALIDADES OAM, Ano de Obtenção: 2008
Prof. Dr. Moises Renato Nunes Ribeiro.Palavras-chave: light trail; carrier ethernet; OAM; redes ópticas; ethernet.Grande área: EngenhariasGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação / Especialidade: Protolos de Comunicação. Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações / Especialidade: Comunicações Ópticas. Setores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico; Telecomunicações.

Especialização em Pós-Graduação Lato Sensu em Práticas Pedagógicas para Professores

2019 - 2021

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo
Título: UMA PROPOSTA DE JOGO DIDÁTICO PARA APOIO AO ENSINO EM CURSOS DE LOGÍSTICA
Orientador: Adriana da Costa Barbosa

Especialização em PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA

2013 - 2014

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo
Título: O PROCESSO DE OUTORGA DOS SERVIÇOS RÁDIO DO CIDADADÃO E RADIOAMADOR: UM ESTUDO ACERCA DA VIABILIDADE DA MANUTENÇÃO ONEROSA DA OUTORGA SOBRE A PERSPECTIVA DOS CUSTOS PARA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Orientador: Alexandre Jacob

Especialização em Gestão Pela Qualidade Total

1999 - 2000

Espírito Santo Centrais Elétricas
Título: TQC
Orientador: JOSE AILTON BAPTISTA DA SILVA

Graduação em Engenharia Elétrica

1991 - 1997

Universidade Federal do Espírito Santo

Curso técnico/profissionalizante em Processamento de Dados

1993 - 1996

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo

Curso técnico/profissionalizante em Eletrotécnica

1988 - 1991

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo

Formação complementar

2019 - 2019

SETEXPO 2019. (Carga horária: 32h). , Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão, SET, Brasil.

2018 - 2018

SETEXPO 2018. (Carga horária: 32h). , Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão, SET, Brasil.

2016 - 2016

SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES - SEI. (Carga horária: 0h). , Fundacao Escola Nacional de Adm. Publica, ENAP, Brasil.

2016 - 2016

CONTROLE SOCIAL. (Carga horária: 0h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2015 - 2015

Extensão universitária em TECNOLOGIA CELULAR 4G LTE. (Carga horária: 0h). , Instituto Nacional de Telecomunicações, INATEL, Brasil.

2012 - 2012

Extensão universitária em DEN/S.AMERICA WORSHOP ON SUST. TECH. RES. AND INNOVATION. (Carga horária: 0h). , Universidade Federal do Espirito Santo, UFES, Brasil.

2012 - 2012

RELAÇÕES INTERNACIONAIS TEMAS CONTEMPORÂNEOS. (Carga horária: 0h). , Instituto Legislativo Brasileiro, ILB, Brasil.

2012 - 2012

FORMAÇÃO DE INSTRUTORES. (Carga horária: 0h). , Agencia Nacional de Telecomunicacoes, ANATEL, Brasil.

2011 - 2011

CONCEITOS E PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DO DIREITO TRIBUTÁRIO. (Carga horária: 0h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

PROCESSO LEGISLATIVO. (Carga horária: 0h). , Instituto Legislativo Brasileiro, ILB, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE TRANSMISSÃO DE TV. (Carga horária: 0h). , Fundacao Universidade de Brasilia, UNB, Brasil.

2010 - 2010

ECONOMIA DESCOMPLICADA. (Carga horária: 0h). , Instituto Legislativo Brasileiro, ILB, Brasil.

2010 - 2010

ÉTICA E SERVIÇOS PÚBLICOS. (Carga horária: 0h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2010 - 2010

SIMPÓSIO BRASILEIRO DE MICROONDAS E OPTOELETRÔNICA. (Carga horária: 0h). , Sociedade Brasileira de Telecomunicações, SBrT, Brasil.

2009 - 2009

FUNDAMENTOS EM GERENCIA DE PROJETOS. (Carga horária: 0h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2009 - 2009

RUMO A APRENDIZAGEM VIRTUAL. (Carga horária: 0h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2009 - 2009

GESTÃO ADMINISTRATIVA DO SETOR PÚBLICO. (Carga horária: 0h). , Instituto Legislativo Brasileiro, ILB, Brasil.

2009 - 2009

ATENDIMENTO AO CIDADÃO. (Carga horária: 0h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2009 - 2009

Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos. (Carga horária: 0h). , Sociedade Brasileira de Computação, SBC, Brasil.

2008 - 2008

Processo Administrar a Execução de Contratos. (Carga horária: 0h). , Agência Nacional de Telecomunicações, ANATEL, Brasil.

2000 - 2001

MBA em Gestão Pela Qualidade Total. (Carga Horária: 360h). , Espírito Santo Centrais Elétricas, ESCELSA, Brasil. , Título: Não informado.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações/Especialidade: Sistemas de Telecomunicações.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Outros / Área: Tecnologia da Informação e Comunicação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Hardware.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.

Participação em eventos

WorkInnova.REMMOS ? A Reconfigurable Multipurpose Multiwavelength Optical Shared Bus Control Plane. 2012. (Oficina).

MOMAG. 2010. (Congresso).

SBRC.Metro Ethernet e Light-Trails: Uma Proposta Experimental de Integração Via Funcionalidades OAM. 2009. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Sergio Roberto Charpinel Junio

MARTINELLO, M.; MONTEIRO, M. E.;Flavio Rabello de Souza. Alocação Dinâmica de CIrcuitos Virtuais Usando DRAGON: uma proposta de interoperabilidade com comutadores OpenFlow. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) - Universidade Federal do Espírito Santo.

Aluno: TADEU FRAGA FAVORETO

Flavio Rabello de Souza; Matheus Oggioni Lima Beninca;Marcelo Segatto. ANÁLISE DE SISTEMAS SCM COM MODULAÇÃO 16 QAM. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Universidade Federal do Espírito Santo.

Aluno: Anthony Chiaratti

CHIARATTI, Anthony;Flavio Rabello de SouzaMarcelo SegattoMoises Renato Nunes Ribeiro. Sistema de Supervisão Remota de Espectro para redes òpticas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Universidade Federal do Espírito Santo.

Aluno: Eric Inohira Uchimura

Moises Renato Nunes Ribeiro; Luis de Calazans Calmon;Flavio Rabello de Souza. Identificação de gargalos em conexões TCP. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Universidade Federal do Espírito Santo.

Orientou

Pedro Paulo Piccoli Filho

METODOLOGIA DE ACESSO AO MEIO USANDO MENSAGENS OAM EM TRAILS ETHERNET; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia Elétrica) - Universidade Federal do Espírito Santo; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

Adriano Fazolo Nardoto

UM SISTEMA DE MONITORAMENTO DE REDES ÓPTICAS BASEADO EM MICROCONTROLADORES; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia Elétrica) - Universidade Federal do Espírito Santo; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

FABRICIO NASCIMENTO; FELIPE SAADE

AVALIAÇÂO DAS ALTERNATIVAS DE SEGURANÇA PARA REDES WIRELESS; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

Alessandro L

ATALIBA; ANDERSON C; FERNANDES; ZILDOMAR F; P; ; FERRAMENTA PARA GERENCIAMENTO DE FIREWALLS MULTI PLATAFORMA; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

Eduardo F

AMARAL; GUSTAVO M; ROCHA; HUMBERTO KOHLERT BOLDT; BUScame - UM PROTÓTIPO PARA CONSULTAS DE HORÁRIOS E ITINERÁRIOS DE ÔNIBUS UTILIZANDO JAVA 2 MICRO EDITION (J2ME); 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

JOANILSON ABREU; ERICKSON COUTINHO

IMPLEMENTAÇÃO E ANÁLISE DE APLICAÇÕES SOBRE UMA SOLUÇÃO DE TELEFONIA IP COM A PLATAFORMA ASTERISK; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

RENATO DE SOUZA COELHO; WOLMAR DIAS JUNIOR

SISTEMA DE INSPEÇÃO DE CORREIO ELETRÔNICO; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

ELVYS ZUPELI; ODAIR S

GONÇALVES; PAULO VINICIUS R; SILVA; SISTEMA GERENCIADOR DE ESCALAS DE MOTORISTAS E TRÁFEGO; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

ÁDAMO BATISTA; EDUARDO S

TOMAZINI; FREDERICK FLEISCHMANN; UMA APLICAÇÃO MULTIMÍDIA PARA ENTRETERIMENTO EM PLATAFORMAS MÓVEIS; ; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

MARCELO NERY MARINHO; RAFAEL S

LOYOLA; RODRIGO R; AGOSTINI; SISTEMA SERVIDOR UNIVERSAL DE ARQUIVOS EM PLATAFORMA ABERTA LINUX ? LUFS; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

[Nome removido após solicitação do usuário]

Zorzaneli de A; ; Adriano Gobbo; Rober Marconi; ALTERNATIVAS DE INTEROPERABILIDADE ENTRE REDES IPV4 E IPV6; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

Cybelle O

de Araújo; Lucas M; Sandrini; Jaderson Cremasco; IMPLEMENTAÇÃO DE BIBLIOTECA JAVA PARA PROTOCOLO X-10 - HOME AUTOMATION; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

Carla M

S; PEREIRA; LEILA M; S; PAES; THAIZ R; NASCIMENTO; UM SISTEMA DE VOTAÇÃO ELETRÔNICO BASEADO EM INFORMAÇÕES BIOMÉTRICAS; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

Alex A

Z; ROSSINI; JACIMAR V; ZANELATO; VITOR E; DE SOUZA; UM AMBIENTE EM COMPUTAÇÃO MÓVEL PARA TRADUÇÃO MULTILINGUE BASEADO EM TECNOLOGIAS WAP/JAVA; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

FERNANDO LÚCIO LAMBERTI; LEONARDO DE PRÁ BARBOSA

CONSTRUÇÃO DE UM PROTOCOLO PARA COMUNICAÇÃO EM REDE ELÉTRICA; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

DANILO REZENDE DE ARAÚJO; LEONARDO BORGES BECACICI MACIEIRA

SISTEMA DE INSPEÇÃO DE CORREIO ELETRÔNICO; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Fundação de Assistência e Educação; Orientador: Flavio Rabello de Souza;

Produções bibliográficas

  • Souza, Flávio Rabello ; Ribeiro, Moisés R. N. ; Flavio Rabello de Souza . An optical performance monitoring method for Carrier Ethernet networks using OAM continuity check messages. Photonic Network Communications , v. 23, p. 1-100, 2011.

  • Leandro Resendo ; Moises Renato Nunes Ribeiro ; Flavio Rabello de Souza . Traffic Engineering and Maintenance Domains in WDM Carrier Ethernet Networks. In: ITS 2010 ? International Telecommunications Symposium, 2010, Manaus. ANAIS ITS 2010, 2010.

  • Flavio Rabello de Souza ; Moises Renato Nunes Ribeiro ; Souza, F. R . Metro Ethernet e Light-Trails: Uma Proposta Experimental de Integração Via Funcionalidades OAM. In: SBRC 2009, 2009, Recife/PE. SBRC 2009, 2009.

  • Flavio Rabello de Souza ; Max Silva ; Marcia Paiva ; Gabriel Lavagnoli ; Elias Oliveira ; Carlos Francês ; João Crisostomo Weyl Albuquerque Costa ; Marcelo Segatto . Análise de Redes Ópticas Baseadas em Anéis Hierárquicos. In: SBRC, 2007. Análise de Redes Ópticas Baseadas em Anéis Hierárquicos, 2007.

  • Flavio Rabello de Souza ; Marcia Paiva ; Max Silva ; Gabriel Lavagnoli ; Elias Oliveira ; Carlos Francês ; João Crisostomo Weyl Albuquerque Costa ; Marcelo Segatto . Análise de Redes Ópticas em Anéis Hierárquicos. In: XXV SIMP´OSIO BRASILEIRO DE TELECOMUNICAC¸ ?OES - SBrT 2007, 03-06 DE SETEMBRO DE 2007, RECIFE, PE, 2007, RECIFE-PE. XXV SIMP´OSIO BRASILEIRO DE TELECOMUNICAC¸ ?OES - SBrT 2007, 03-06 DE SETEMBRO DE 2007, RECIFE, PE, 2007.

  • VASSOLER, G. L. ; Flavio R. de Souza ; Pedro P. P. Filho ; Moises R. N. Ribeiro . Hybrid Reconfiguration for Upgrading Datacenter Interconnection Topology. In: IEEE PHOTONICS CONFERENCE 2012, 2012, San Francisco/CA/USA. IEEE PHOTONICS CONFERENCE 2012, 2012. v. 1. p. 782-783.

  • Flavio Rabello de Souza ; Moises R. N. Ribeiro . REMMOS ? A Reconfigurable Multipurpose Multiwavelength Optical Shared Bus Control Plane. In: WorkInnova - Denmark-South America Workshop on Sustainable Technologies, Research and Innovation, 2012, Vitoria/ES. WorkInnova. Vitória/ES: WorkInnova, 2012. v. 1. p. 1.

  • Flavio Rabello de Souza . Evolução das Redes de Transporte de Dados para Carrier Ethernet. 2012. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • Flavio Rabello de Souza ; Moises Renato Nunes Ribeiro . Metro Ethernet e Light-Trails: Uma Proposta Experimental de Integração Via Funcionalidades OAM. 2009. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Agência Nacional de Telecomunicações. , R. Abiail do Amaral Carneiro, 41, Enseada do Suá, 29050-535 - Vitória, ES - Brasil, Telefone: (27) 4009-6717, URL da Homepage:

Experiência profissional

2005 - Atual

Agência Nacional de Telecomunicações

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Esp. Reg. de Serv. Púb. de Telecomunicações, Carga horária: 40

Outras informações:
Análise de processos de outorga de serviços de telecomunicações diversos, incluindo sistemas de radiodifusão; fiscalização de contratos administrativos de contratação/aquisição de produtos/serviços diversos; trâmitação de processos administrativos via sistema SEI; Suporte de infraestrutura de rede local e wan, sistemas de TI (computadores e servidores), rotinas de backup, sistemas operacionais, etc;

2004 - 2004

Companhia Vale do Rio Doce

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Lider de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
-Alguns Projetos desenvolvidos: - Implantação e administração do contrato de outsourcing de telecom Telemar nas áreas de redes de dados, Internet, Acesso remoto, vídeo conferência e acessos SNA (Mainframe). - Projeto e implementação de Solução de Voz sobre Frame relay; - Implantação do projeto de QoS na CVRDNet. - Projeto e implantação da solução de delivery de conteúdo de áudio e vídeo para ambiente de educação à distância (e-learning). - Projeto e implantação da solução de transferência de repositório de arquivos corporativos. -Gerência de Projetos metodologia PMI.

2002 - 2007

Fundação de Assistência e Educação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Outras informações:
-Professor das disciplinas Projeto de Redes, Infra-estrutura, Segurança de Redes e Gerência de redes entre 2002 e 2007. - Componente de diversas bancas de avaliação de Projetos de Conclusão de Curso. - Orientação de diversos Trabalhos de COnlcusão de Curso (TCC/Projeto de Graduação).

1998 - 2004

Espírito Santo Centrais Elétricas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Infra Estrutura de TI, Carga horária: 40

Outras informações:
-Alguns Projetos desenvolvidos: - Implantação do backbone da rede estadual (Combimux Alcatel) e equipamentos IBM e Cisco num total de 15 sites. - Gestão da área de TI da do ISP EscelsaPAR, atuante no ES e MS. - Implantação da rede de acesso Wireless LAN 802.11 nos estados de ES e MS com 6 sites implantados. - Desenvolvimento de soluções e diversos projetos para clientes corporativos. -Implantação da infra-estrutura IP da rede Cable modem/HFC (Híbrida fibra-coaxial) que atende aos serviços de internet via tv a cabo. (gateways/nat, tftp, dhcp, política de segurança, QoS), e serviços de banda larga. - Análises de viabilidade para implantação e projeto dos pontos de presença EscelsaPAR nas 16 atuais cidades e dos novos serviços do ISP. - Implantação de infra-estrutura de acesso discado ISDN/Analógico nos estados do ES e MS, bem como os sistemas de autenticação e bilhetagem num total de 16 sites. - Implantação do Internet Data Center para serviços de Web Hosting e abrigos de sistemas em modalidade ASP (application server provider). - Implantação de sistema SAN (storage area network). - Projeto e parametrização da política de segurança e dispositivos correlacionados. - Projeto do sistema de vídeo conferência. - Implantação de sistemas de gateway multiplataforma: Intel-Mainframe-Risc. Redes SNA (protocolo DLSw-data link switch e DLC puro.). - Projeto e Implantação do sistema de call center EscelsaPAR, incluindo interconexão CTI, URA, DAC, etc. - Implantação da infra-estrutura de comércio eletrônico EscelsaPAR. - Vários estudos de viabilidade econômico-financeira, retorno de investimento em projetos diversos ao logo dos anos. - Sólida experiência em planejamento de capacidade e dimensionamento de recursos. - Gestão de contratos de SLA com provedores de serviços. - Gestão de contratos de serviços com prestadores de serviços de telecomunicações. - Implantação de sistemas firewall, proxy e cache web.