Carolina Casagrande Scolari
Possui graduação em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2002) e mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2007). Atualmente é administradora- na Advocacia Geral da União. Foi professora na FAPA (2008-2015).
Informações coletadas do Lattes em 20/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
2005 - 2007
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: PRAZER E SOFRIMENTO ENTRE OS TRABALHADORES DE CALL CENTER: UM ESTUDO DESCRITIVO EM UMA EMPRESA NO RIO GRANDE DO SUL,Ano de Obtenção: 2007
Silvia Generali da Costa.
Graduação em Administração
1997 - 2002
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Marketing de relacionamento em uma indústria de equipamentos rodoviários
Orientador: Fernando Bins Luce
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Participação em eventos
XII Salão de Iniciação Científica.Gestão do Impacto da Adoção de Novas Tecnologias de Informação. 2000. (Encontro).
Participação em bancas
SCOLARI, C.. Plano de Negócios para reestruturação da Empresa ENESE-ASSISTÊNCIA Técnica LTDA.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Endomarketing: a percepção dos colaboradores em relação às ações de endomarketing praticadas na Petrobras Distribuidora S.A.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de marketing para lançamento de protetor solar em sachê na Empresa JOHNSON & JOHNSON.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Emoção ou razão? estudo de caso do consumo utilitário ou hedônico da Loja LIFE.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Fatores de importância na satisfação de clientes de escritórios de contabilidade.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Comportamento e motivação do consumidor do automóvel Opala no final da década de 60 e nos dias atuais.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Fatores que influenciam a troca de receituários médicos em três redes de farmácias.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Fatores de determinam a fidelização dos clientes de alta renda: estudo de caso do Banco Santander do segmento de varejo. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de cargos e salários: estudo de caso da Empresa LSD Diagnósticos Ltda.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Inclusão das pessoas com deficiência no mercado de trabalho através da Lei de da Aprendizagem.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Estudo sobre os fatores que influenciam na motivação dos colaboradores do Banco Gama.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de negócios para abertura de uma empresa de trabalho em altura com foco em comunicação visual.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Planejamento estratégico: análise do processo de implementação em uma instituição de ensino superior.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de uma proposta de implantação de telemarketing no Sicredi.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de negócios para a empresa Germann Contabilidade.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de negócios para abertura de uma cafeteria. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócios para abertura do escritório B&B Contabilidade.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de negócio para a empresa Centro Automotivo Fornasier.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de Plano de Negócio para abertura de uma academia de ginástica.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um Plano de Negócios: para a empresa ACR Serviços de Informática.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. A importância da satisfação, qualidade percebida e da confiança na formação da lealdade dos clientes da ENGEMIX.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Como a propaganda médica influencia no relacionamento entre médicos e os laboratórios.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um Plano de Negócios para abertura de uma franquia de um estabelecimento atrelado à alimentação. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um Plano de Negócios para a Academia R & D FITNESS.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Proposta de um planejamento estratégico para a Language Escola de Idiomas.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócios para a abertura de uma academia de ginástica.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de negócios para uma loja virtual de produtos de informática ?Compu9?.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócios: abertura de filial para Loja Jambô na Pontifícia Universidade do Rio Grande do Sul (PUCRS).. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócios para abertura de padaria, confeitaria e cafeteria- Café & Gostosuras.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Programa de relacionamento e fidelidade de clientes para a empresa Canguinha Racing.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de marketing para empresa Clarinata Eventos.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Proposta de melhorias para a motivação dos funcionários empresa Pac Administração de Créditos.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócios para abertura do bar Rock Sport Pub.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Pesquisa de marketing: identificação e previsão de vendas ? análise do potencial de crescimento nas vendas da Empresa ?Stylu?s?.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um Plano de Negócios para implantação de uma Petshop.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócio aplicado a microempresas já existentes: elaboração para a Confraria da Costura Ltda.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de atração de clientes no consórcio Volkswagen no Rio Grande do Sul.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de negócios para a implantação do Studio de Pilates Equilíbrio & Movimento.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Atração e retenção de associados: estudo aplicado para Cooperativa de Economia e Créditos Mútuo dos Engenheiros, Arquitetos, Agrônomos e a fins do Estado do Rio Grande do Sul ? CREACred-RS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Desenvolvimento de um plano de negócio para a abertura de um salão de beleza.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Indústria farmacêutica: analisar quais os fatores relevantes pela classe médica no momento da escolha de uma marca de anticoncepcional oral.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de plano de negócio para abertura de uma Kebaberia.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócios para abertura de uma empesa de produtos artesanais.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Endomarketing: uma analise da satisfação dos colaboradores na Empresa Stemac S.A-(Matriz).. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócios para a empresa Mara e Silvia Bijuterias e Acessórios.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de negócios: restaurante hipocalórico Prato Raso.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de marketing para a empresa Proquil Produtos Quimicos de Limpeza Ltda. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Estudo sobre o atendimento de um laboratório de análises clínicas - Unidade centro de POA. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. O comportamento de compras das consumidoras de roupas com biótipo de sobrepeso. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Atendimento ao Cliente: uma análise na empresa Borrachas Vipal S/A. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Vendas diretas: uma análise na empresa San Marino Veículos Ltda. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Seguro de Vida no Sicredi: um estudo de caso na Cooperativa Sicredi Metrópolis RS. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. A influência do merchandising no ponto-de-venda do varejo Farmacêutico. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Comunicação interna: um estudo de caso da marca Icatu Seguros. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Proposta de um programa de marketing direto na empresa Di Vino. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Cliente Banco Santander-Real: uma análise sob a ótica do marketing de experiência. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Relacionamento dos clientes Van Gogh e especial da agência Minuano com o Banco Santander: um estudo de caso. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Restaurante peruano: um plano de negocios de uma experiência étnica. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Proposta de planejamento estratégico para empresa BUGS puxadores.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Implantação do novo processo de administração das pendências de vendas na empresa Ferramentas Gerais.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Análise da utilização e gerenciamento do planejamento estratégico em micro e pequena empresa.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. A importância da venda pessoal como estratégia de marketing para fidelização de clientes da empresa DIMED S/A.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Análise para sugestão de melhorias no processo de ?análise de crédito do Banco Cooperativo SICREDI?.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de negócio aplicado à pequena empresa na área de prestação de serviço de rodízio de pizza em festa.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Análise das exportações de frango com possibilidade de utilização de Hedge entre os períodos de 2008 a 2010.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Elaboração de um plano de negócio para uma academia de dança: Balance Academia de Dança.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Avaliação da qualidade dos serviços prestados pela Assistência Técnica após a implantação do programa ?ATC? na concessionária Guaibacar Matriz.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Análise das ações estratégicas da empresa multinacional: Distribuidora de Materiais de Construção LTDA.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Planejamento Estratégico da Clínica Sheine Medicina e Estética. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Plano de Marketing para Associação Médica do Rio Grande do Sul - AMRIGS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Qualidade de Vida no Trabalho: um estudo de caso nas agências próprias dos Correios na região de varejo 02. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Análise no processo de comunicação interna na gestão de controladoria do sistema FIERGS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Endomarketing uma ferramenta de melhoria no relacionamento com o cliente interno. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Estudo do planejamento estratégico da empresa Flexmaster Indústria e Comércio de Equipamentos elétricos Ltda. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Estrutura do Setor de Recursos Humanos: Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais de Porto Alegre APAE de Porto Alegre. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Ergonomia e qualidade de vida no trabalho: Análise realizada em um centro de montagem. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Análise do programa de gestão de performance: um estudo de caso na empresa Kimberly-clark Brasil. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
SCOLARI, C.. Implantação do modelo de gestão por compet~encias no subsistema de treinamento e desenvolvimento: um estudo de caso na Stemac S/A Grupos Geradores. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) - Faculdade Porto-Alegrense.
Produções bibliográficas
-
SCOLARI, C. ; GENERALLI, S. ; MAZZILLI, C. . Prazer e sofrimento entre os trabalhadores de call center. Psicologia USP (Impresso) , v. 20, p. 555-576, 2009.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Advocacia Geral da União. , Av. Carlos Gomes 1942/1950, tres figueiras, 90480-002 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 96996560
Experiência profissional
2007 - Atual
Advocacia Geral da UniãoVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Administrador, Carga horária: 40
2008 - 2015
Faculdade Porto-AlegrenseVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12
1999 - 2000
Universidade Federal do Rio Grande do SulVínculo: Bolsista Iniciação Científica, Enquadramento Funcional: Bolsista Iniciação Científica, Carga horária: 20
Outras informações:
Participação no XII Salão de Iniciação Científica com o Projeto Gestão do Impacto da Adoção de Novas Tecnologias de Informação;
2006 - 2007
Tribunal de Justica do Estado do Rio Grande do SulVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Oficial Escrevente, Carga horária: 40
2001 - 2002
Ciber Equipamentos RodoviáriosVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40
2000 - 2001
Effem BrasilVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40
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