Gabriel Fernando Martins Santos

Bacharel em Relações Públicas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), com interesse em pesquisas na área de marketing e comportamento do consumidor através da influência/uso das mídias sociais. Experiência nas áreas de produção de eventos, interação online, relacionamento empresarial, atendimento e planejamento estratégico. No mercado, atuou no relacionamento com clientes (B2C e B2B) em empresas como Unimed Porto Alegre, Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre (Trensurb) e Egali Intercâmbio, e com gestão de projetos e planejamento no Banco Agibank. Em âmbito de pesquisa e extensão, adquiriu experiência em produção de eventos no Espaço Experiência da Faculdade de Comunicação Social (FAMECOS) da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) atuando, também, como bolsista de iniciação científica (BPA/PUCRS). Na FABICO/UFRGS participou de projetos de extensão como o Programa AGERP (Agência Experimental de Relações Públicas), e de ensino como monitor das disciplinas de Gestão Mercadológica e Metodologias de Pesquisa em Comunicação (nível graduação).

Informações coletadas do Lattes em 19/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Comunicação Social

2015 - 2018

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: O MERCHAN DO AMOR: Um estudo sobre merchandising no vlog Jout Jout Prazer
Orientador: Denise Avancini Alves

Graduação interrompida em 2014 em Comunicação Social - Relações Públicas

2013 - Atual

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Ano de interrupção: 2014

Ensino Médio (2º grau)

2010 - 2012

Colégio João Paulo I

Formação complementar

2019 - 2019

Planejamento de Comunicação Interna e Endomarketing. (Carga horária: 12h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2018 - 2018

General English. (Carga horária: 45h). , Stafford House International, STAFFORD HOUSE, Inglaterra.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Organização de eventos

MUSSE, J. I. ; MOREIRA, C. ; SANTOS, G. F. M. ; SEIXAS, G. ; LIEDKE, E. D. ; CARVALHO, H. . X Workshop de Tecnologia de Informação e Comunicação das Instituições Federais de Ensino Superior. 2016. (Congresso).

LIEDKE, E. D. ; FARIAS, P. ; FURLAN, M. ; ZENATTI, I. ; FEIJO, N. ; CHAVES, T. ; LOHMANN, B. ; BITTENCOURT, G. ; PINTO, M. ; ORTIZ, F. ; SANTOS, G. F. M. . 10 Encontro Nacional de História da Mídia: Alcar 2015. 2015. (Outro).

DEMINGOS, D. ; SANTOS, G. F. M. ; TEIXEIRA, M. A. ; FATIMA, N. ; DEVINCENZI, D. ; JARDIM, P. . Seminário Dia do Patrimônio Histórico 2015. 2015. (Outro).

LIEDKE, E. D. ; CARVALHO, H. ; SANTOS, G. F. M. ; FARIAS, P. ; ZENATTI, I. ; FEIJO, N. ; LOHMANN, B. . Ciclo de Painéis - 45 Anos Fabico. 2015. (Outro).

MACHADO, N. ; CHELKANOFF, F. T. ; CAMATTI, T. B. ; ZOTTIS, A. C. ; LEAL, C. ; SANTOS, G. F. M. ; SCHMITT, F. ; ROVANI, M. E. ; VIEIRA, L. ; AMARO, V. . 27 SET Universitário. 2014. (Outro).

Participação em eventos

30 SET Universitário. Avaliação de Reputação - Rock in Rio e Lollapalooza. 2017. (Congresso).

Massa para as culturas: comunicação e diversidade. 2017. (Outra).

29 SET Universitário. Pesquisa de Clima Organizacional: Pensionato Martins. 2016. (Congresso).

29 SET Universitário. Projeto FABICO 45 Anos. 2016. (Congresso).

6 Colóquio de Agências Experimentais de Comunicação. 2016. (Encontro).

UFRGS Portas Abertas.Apresentação do Centro Integrado de Comunicação (CICOM) e Agência Experimental de Relações Públicas (AGERP). 2016. (Outra).

28 SET Universitário. O olhar dos alunos de graduação da FAMECOS, em relação ao futuro profissional. 2015. (Congresso).

28 SET Universitário. O Negro Gaúcho: a contribuição do negro na história do Rio Grande do Sul. 2015. (Congresso).

A Relação da Mídia com a Sexualidade e Gênero. 2015. (Outra).

Aula Magna - 50 Anos de Publicidade e Propaganda. 2015. (Encontro).

III Semana da Diversidade Sexual e de Gênero da Fabico. 2015. (Outra).

I Seminário Interdisciplinar Tecendo Relações - Universidade e Sociedade - Redução da da Maioridade. 2015. (Seminário).

Ruas da Cidade. 2015. (Outra).

Salão UFRGS 2015: II SALÃO DE AÇÕES AFIRMATIVAS.A ROTA DA IDENTIDADE NEGRA DE PORTO ALEGRE. 2015. (Outra).

XXXVI Encontro Nacional de Estudantes de Comunicação Social. 2015. (Encontro).

Esporte e grandes eventos: Desafios da transmissão televisiva. 2014. (Encontro).

XV Salão de Iniciação Científica da PUCRS.Impactos e Influências das Redes Digitais Online no Planejamento e Organização de Eventos: Um Estudo sobre o 26 SET Universitário. 2014. (Outra).

26 SET Universitário. 2013. (Outra).

Abre Aspas. 2013. (Encontro).

Feira de Profissões da PUCRS. Monitor - Apresentação da Faculdade de Comunicação Social (FAMECOS). 2013. (Feira).

Zero Hora - 49 Anos: Uma conversa sobre Jornalismo. 2013. (Outra).

Produções bibliográficas

SANTOS, G. F. M. ; SEVERO, G. ; WECKI, M. . Novos espaços que se abrem. RRPP Atualidades, Porto Alegre - RS - Brasil, p. 6 - 7.
LIEDKE, E. D. ; FARIAS, P. F. N. ; SANTOS, G. F. M. . Agência Experimental de Relações Públicas - AGERP 2016. 2016. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
SANTOS, G. F. M. ; MOREIRA, D. ; ZUCCO, B. ; SEIXAS, G. ; MARLUCE, G. ; SCHMIDT, J. ; NASCIMENTO, K. ; BONFANDINI, M. . O Negro Gaúcho: A contribuição do negro na história do Rio Grande do Sul. 2015. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
SANTOS, G. F. M. ; SEVERO, G. ; AIRES, C. ; LAVANDOSKI, V. ; MEDINA, P. . O olhar dos alunos de graduação da FAMECOS, em relação ao futuro profissional.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
SANTOS, G. F. M. ; LEAL, C. . Impactos e Influências das Redes Digitais Online no Planejamento e Organização de Eventos: Um Estudo sobre o 26 SET Universitário. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

SANTOS, G. F. M. ; SEVERO, G. ; SIEBERT, B. ; SOVERAL, D. ; WECKI, M. ; DIAS, J. . Tecnologias e Gerações. 2014. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

SANTOS, G. F. M. ; SOVERAL, D. ; ULLIAN, C. ; SIMONETTI, L. . Conhecendo o Bistrô do MARGS. 2014. Vídeo.

Prêmios

2016

Mostra Competitiva do 29 SET Universitário - Categoria Conteúdo em Comunicação Institucional e Organizacional - Projeto Destaque: FABICO 45 ANOS, Famecos/PUCRS.

2015

Mostra Competitiva do 28 SET Universitário - Categoria Empreendedorismo em Comunicação - Projeto Destaque: O NEGRO GAÚCHO: A CONTRIBUIÇÃO DO NEGRO NA HISTÓRIA DO RIO GRANDE DO SUL, Famecos/PUCRS.

2015

Mostra Competitiva do 28 SET Universitário - Categoria Pesquisa Institucional e Organizacional - Projeto Destaque: O OLHAR DOS ALUNOS DE GRADUAÇÃO DA FAMECOS, EM RELAÇÃO AO FUTURO PROFISSIONAL, Famecos/PUCRS.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2018

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Monitor, Carga horária: 20

Outras informações:
Monitor Voluntário da disciplina de Gestão Mercadológica, no semestre letivo de 2017/1, ministrada pela Profª Dra. Denise Avancini Alves.
Monitor remunerado da disciplina de Metodologias de Pesquisa em Comunicação, nos semestres letivos 2018/1 e 2018/2, ministrada pela Profª Dra. Enoí Dagô Liedke.

2015 - 2016

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista Treinamento, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Bolsista Administrativo/Institucional na Agência Experimental de Relações Públicas (AGERP) da FABICO/UFRGS. Atendimento ao Centro de Processamento de Dados (CPD/UFRGS), cliente da agência, para produção de evento em âmbito nacional (X Workshop de Tecnologia da Informação e Comunicação das IFES - 2016).

2015 - 2015

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista Treinamento, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Bolsista Treinamento responsável pelo atendimento da conta do Setor de Patrimônio Histórico (SPH) da UFRGS na Agência Experimental de Relações Públicas (FABICO/UFRGS). Auxílio na elaboração do programa de comunicação do SPH e organização de eventos do Setor.

Atividades

04/2015 - 06/2016
Extensão universitária , Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação, Departamento de Comunicação.,Atividade de extensão realizada, ATUT - Reciclando Vidas.

2014 - 2014

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista de Iniciação Científica, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Bolsista (BPA/PUCRS) no Núcleo de Eventos e Relacionamento da Faculdade de Comunicação Social (Famecos): organização dos eventos institucionais da Faculdade e desenvolvimento de ações de relacionamento com os públicos internos. Participação do projeto de pesquisa "Espaço Experiência - Estudando e experimentando o espaço das mídias, das novas tecnologias e do consumo" com o artigo "Impactos e Influências das Redes Digitais Online no Planejamento e Organização de Eventos: Um Estudo sobre o 26 SET Universitário" (artigo apresentado no XV Salão de Iniciação Científica da PUCRS - 2014).

2020 - Atual

Zenvia Mobile Serviços Digitais S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Onboarding, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento e relacionamento pós-venda, realizando o onboarding dos novos clientes. Orientação e treinamento aos clientes sobre as funcionalidades e aplicações dos produtos.

2019 - 2020

Egali Intercâmbio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor Operacional - Suporte ao Aluno, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Relacionamento pós-venda com os clientes (alunos/intercambistas), interface com os demais setores da agência para atendimento e resolução das demandas/dúvidas dos alunos, produção de conteúdo para fidelização do intercambista com a marca. Mensuração e avaliação da experiência do cliente através de NPS (Net Promoter Score).

2019 - 2019

INÓSS Comunicação Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestor de Contas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento publicitário aos clientes da agência, elaboração de briefings e emissão de relatórios, gestão das demandas aos demais núcleos (digital, design e conteúdo), planejamento de campanhas e ações de endomarketing,

2018 - 2019

Banco Agibank S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Trainee, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão do projeto de Benefícios Flexíveis para o Grupo Agibank: desenvolvimento de pesquisa interna aos colaboradores, diagnóstico do cenário de benefícios, contato com fornecedores, projeção de custos, definição das estratégias de comunicação e implantação do projeto.

2017 - 2018

Unimed

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Relacionamento, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento pós-venda ao cliente empresarial (B2B) e planejamento de ações de relacionamento.

2016 - 2017

Unimed

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiário de Relacionamento, Carga horária: 30

2014 - 2014

Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Intérprete Voluntário, Carga horária: 15

Outras informações:
Trabalho voluntário, no período de 02 a 30 de junho de 2014, desenvolvendo as atividades de intérprete de Inglês no atendimento aos turistas usuários da Trensurb S/A, durante a realização da Copa do Mundo de 2014 (FIFA) em Porto Alegre.

2013 - 2014

Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Gerência de Comunicação Integrada, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Relacionamento com os usuários (clientes/consumidores) através das mídias sociais, atividades de ouvidoria, apoio no planejamento e organização de eventos.