Sérgio Corrêa de Lacerda Junior

Outras informações:
Apoiei a equipe comercial realizando entendimento de necessidades e criação de contratos, propostas técnicas e comerciais para produtos e serviços, conseguindo conquistar novos clientes e oportunidades (ocasionalmente atuando como ?vendedor Farmer?) para a UPPERCASE. Fui responsável pela gestão da conta BASF, sendo o focal point entre as duas empresas no tocante ao contrato de manutenção e suporte, provendo informações atualizadas sobre contratos e projetos em andamento, além de atuar na solução de eventuais desvios, garantindo qualidade e presteza nos atendimentos. Gerenciei projetos de grande relevância e visibilidade como a implantação do BIPPER - Business Intelligence para a divisão de agronegócios da BASF México, América Central e Caribe, Censo de Diversidade BASF (abrangência América do Sul), e também o DevelUpper Training, programa de responsabilidade social para capacitação de jovens talentos, premiado por três anos consecutivos pelo CIEE ? Melhores Empresas para Estagiar no estado de São Paulo (2011 ? 3º lugar; 2012 ? 6º lugar e 2013 ? 1º lugar). Por fim, realizei a gestão das atividades de marketing da empresa, sendo responsável pela definição de produtos e serviços, redação, comunicação, criação de documentos padrão e posicionamento da UPPERCASE na internet (website, hotsites, mídias sociais, press releases e notícias diversas, SEO e SEM), visando captação de novos leads e oportunidades.

Outras informações:
Pela UPPERTOOLS, fui responsável pelo acompanhamento e controle de oportunidades de negócios e também pelo apoio à equipe de vendas, desenvolvendo propostas comerciais e colaborando com a agilidade do processo de obtenção de novos clientes. Planejei e implementei ações de marketing (tanto material impresso quanto digital, website e SEO) visando melhoria constante no volume de captação de leads, além de controlar os fundos de marketing oriundos do programa de parceria entre UPPERTOOLS e SAP. Por fim, realizei análise e proposta de melhorias nos processos internos com vistas a um maior controle e agilidade dos mesmos, além de desenvolver relatórios gerenciais para os sócios da empresa.

Outras informações:
Na Store Automação, defini a primeira metodologia de gerenciamento de projetos da empresa (segundo o padrão PMI) e colaborei na formação de seu PMO, organizando e tornando os processos mais controláveis e mensuráveis, inclusive em termos financeiros, garantindo assim importantes subsídios para as tomadas de decisões e para o planejamento estratégico da unidade e da própria empresa. Fui também responsável pela gestão de indicadores de desempenho financeiro para os projetos concernentes aos clientes do segmento de agronegócios, em especial BASF, Syngenta e DuPont, sobre os quais confeccionava relatórios para a diretoria, além de desenvolver e revisar propostas técnicas e comerciais, ajudando a equipe comercial a efetivar novos negócios. Além disso, gerenciei alguns projetos importantes como uma solução para previsão de área plantada por cultivos (utilizado pela Syngenta), o desenvolvimento de uma solução de pesquisas e avaliações online utilizada pela BASF, tanto no Brasil como em outros países da América do Sul, e o desenvolvimento da solução de controle do Helpdesk, o que ajudou a organizar e a tornar mais gerenciável e transparente esse processo, melhorando a qualidade do suporte, o desempenho da equipe, e aumentando a satisfação dos clientes.

Outras informações:
Responsável pela gestão do departamento de sistemas de informação, atuei diretamente na definição de metodologias de desenvolvimento de sistemas, segurança, qualidade de software, formatação de produtos e serviços, gerência de projetos (padrão PMI) em diversos segmentos como ERP, CRM, E-commerce, E-business, dentre outros, além de avaliar e propor novas áreas de atuação da empresa no mercado, colaborando também com o departamento comercial na criação e revisão de propostas técnicas e comerciais. Dentre os resultados obtidos, destaco a organização dos padrões internos de desenvolvimento, com reflexos na qualidade dos produtos e serviços, aumento da carteira de clientes e do seu grau de satisfação com a empresa, ampliação dos segmentos de atuação da Brasilsite no mercado e conseqüente aumento de faturamento.