Márcia Maurer Herter
Pós-doutorado em Administração em andamento pela UFRGS. Doutora (PhD) em Administração pela Neoma Business School (França, 2014), diploma reconhecido pela UFRGS em 2015. Visiting PhD Student na New York University - Prof Yaacov Trope, Psychology Department (EUA, 2012) e na University of British Columbia - Prof Darren Dahl (Canadá, 2013). Possui Master em Pesquisa de Marketing pela Université Pierre-Mendès France (França, 2011), diploma reconhecido pela UFRGS em 2013 e Bacharelado em Administração pela UFRGS (2010). Professora do Núcleo de Estudos em Marketing na ESPM Sul. Membro do Grupo de Pesquisa em Marketing e Consumo da ESPM Sul. Suas pesquisas já foram publicadas no International Journal of Retail & Distribution Management (A1 Capes), Journal of Retailing and Consumer Services (A1 Capes), International Journal of Consumer Studies (A2 Capes) e em conferências acadêmicas internacionais como o Association for Consumer Research (ACR) e a Academy of Marketing Science (AMS). Áreas de pesquisa: Marketing Experiencial, Marketing Sensorial, Emoções, Consumo Digital, Varejo, Consumo Sustentável e Marketing Social.
Informações coletadas do Lattes em 25/07/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração
2011 - 2014
NEOMA Business School (diploma reconhecido pela UFRGS em 2015)
Título: Health Consequences of Emotional Construals: Construal Level, Message Appeal, and Emotions
Orientador: Adilson Borges
Especialização em Pesquisa em Marketing
2010 - 2011
Université Pierre-Mendès-France - Grenoble II
Título: Le Rôle des Emotions et de l?Orientation Régulatrice dans l'Efficacité des Messages Antitabac: Ses Influences par rapport aux Attitudes Liées a la Cigarette et l?Intention d?Arrêter de Fumer
Orientador: Alain Jolibert
Graduação em Administração
2006 - 2010
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: O Efeito da Música nas Intenções de Comportamento do Consumidor
Orientador: Cristiane Pizzutti dos Santos
Pós-doutorado
2015
Pós-Doutorado. , Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Formação complementar
2013 - 2013
Visiting PhD - Prof. Darren Dahl. (Carga horária: 100h). , University of British Columbia, UBC, Canadá.
2012 - 2012
Visiting PhD - Prof. Yaacov Trope. (Carga horária: 100h). , New York University, NYU, Estados Unidos.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Francês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comportamento do Consumidor.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Consumo Experencial.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Consumo Digital.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Varejo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing Social.
Organização de eventos
HERTER, M. M. . XV World Marketing Congress. 2011. (Congresso).
Participação em eventos
ACR North American Annual Conference. Finding the Right Corporate Social Responsibility: How Identity Goals Influence Brand CSR Strategies. 2016. (Congresso).
Academy of Marketing Science Conference. Saving the Planet or Saving the Brand? HowBrand Strength Influences Consumers? Perceptions of Brand Sustainability. 2015. (Congresso).
XXXIX Enanpad. Saving the Planet or Saving the Brand? How Brand Strength Influences Consumers? Perceptions of Brand Sustainability. 2015. (Congresso).
Academy of Marketing Science Conference. Man, I Shop Like a Woman! Effects of Gender and Emotions on Consumer Shopping Outcomes and Perceptions on Retail Environments. 2013. (Congresso).
Academy of Marketing Science Conference. Are Blondes More Hedonic Than Brunettes? Stereotype Effects on Willingness to Pay for Hedonic and Utilitarian Products.. 2013. (Congresso).
ACR North American Annual Conference. When Emotional Messages Are More Abstract: The Effects of Message Frame and Levels of Construal on Negative Attitudes Towards Smoking.. 2013. (Congresso).
Academy of Marketing Science Conference. My values or our identity? The moderating role of identities on values-behavior congruence and green consumption decisions.. 2012. (Congresso).
Participação em bancas
HERTER, M. M.. A Relação Entre o Ambiente do Shopping Center e o Consumo. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade La Salle Caxias do Sul.
PINTO, D. C.;HERTER, M. M.. Le comportement de consommation des hipano-américains ? Le cas du Mexique. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
ROSSI, P. C.;HERTER, M. M.. La perception des innovations sur le marché du vin par les jeunes consommateurs français et chinois. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
ROSSI, P. C.;HERTER, M. M.. Le marché automobile français et les moyens de communication: des évolutions parallèles et des fondements historiques persistants. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
PINTO, D. C.;HERTER, M. M.. The moderating effect of identity on value-bahavior congruence - the case of responsible consumer behavior. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
BORGES, A.;HERTER, M. M.. L?efficacité des messages publicitaires dans le domaine alimentaire. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
BORGES, A.;HERTER, M. M.. Quels types d?attributs peut donner une entreprise à une opération promotionnelle afin qu?ils rejaillissent sur l?image de marque et entraînent, grâce à la transmission de ces valeurs, une hausse des ventes ?. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
HERTER, M. M.. Le marketing sensoriel et le developpement d?un produit cosmetique. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
HERTER, M. M.. Le rôle du marketing expérientiel et sensoriel dans l?instauration de la confiance. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
HERTER, M. M.. Brand content: Effets persuasifs et efficacite publicitaire par rapport a la publicite traditionnelle. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School.
ROHDE, L. A.;HERTER, M. M.; TREIN, F. L.. Extensão da marca Disney: estudo comparativo da força da marca Disney nos mercados estadunidense e brasileiro. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul.
ROHDE, L. A.; FLORCZAK, R.;HERTER, M. M.. Imagem do concurso Garota Verão no Rio Grande do Sul junto aos seus públicos. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul.
ROHDE, L. A.;HERTER, M. M.; REICHELT, V. P.. O Marketing Experiencial como Estratégia Para Construção de Marca: a multiplataforma Destemperados. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul.
HERTER, M. M.; TERRES, M.; SANTINI, F. O.. Impactos da Utilização do Crowdsourcing no Brand Equity de Marcas Globais na Visão de Consumidores Norte-Americanos. 2016 - Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul.
HERTER, M. M.. Uma análise do crescimento da Blackfriday no Brasil entre os anos 2013 e 2014. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. O perfil do consumidor de pubs de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. O perfil dos consumidores Porto Alegrenses de roupas de algodão orgânico. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. Fatores Influenciadores na decisão de compra de cerveja segundo compradores e proprietários em bares e restaurantes. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. A Influência dos Fatores Pessoais no Consumo de Filmes e Seriados de Streaming de Vídeos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. As Influências da Organização Verticalizada de Produtos por Marcas e por Categorias no Comportamento dos Consumidores de Lojas de Vizinhança. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. Características Pessoais dos Consumidores de Bares Temáticos da Cidade de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. De que Forma a Percepção de Injustiça Influencia na Satisfação de Clientes Atuais de Empresas Prestadoras de Serviços?. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. Percepção de Qualidade dos Usuários do Transporte Público Coletivo de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. Toalhas Higienizadas: Criação de Valor para Pet Shops. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. Frozen Yogurt ou Sorvete: O Conceito do Produto Influencia a Precepção do Consumidor?. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. Pesquisa de Satisfação da Unidade de Armas da Empresa Forjas Taurus S/A sob a Ótica do Lojista do Rio Grande do Sul. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. Análise do Ambiente da Loja Sensei Nutrition. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.. A Internet como Estratégia de Marketing de Relacionamento: O Caso da Empresa Anacom. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - FADERGS.
HERTER, M. M.; POZZO, D. N.. Comitê de Avaliação de Trabalho de Conclusão do Curso de Administração. 2016.
HERTER, M. M.. III Salão de Iniciação Científica, Pesquisa e Extensão. 2015. FADERGS.
HERTER, M. M.. II Salão de Iniciação Científica, Pesquisa e Extensão. 2014. FADERGS.
Orientou
As práticas de responsabilidade socioambiental das empresas do setor tecnológico frente à obsolescência programada de seus produtos; Início: 2017; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul; (Orientador);
Brand Experience como vantagem competitiva internacional: Como as estratégias de marketing sensorial influenciam na percepção de marcas globais; Início: 2017; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul; (Orientador);
A Relação Entre o Ambiente do Shopping Center e o Consumo; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade La Salle Caxias do Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Brand content: Effets persuasifs et efficacite publicitaire par rapport a la publicite traditionnelle; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Le rôle du marketing expérientiel et sensoriel dans l?instauration de la confiance; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Le marketing sensoriel et le developpement d?un produit cosmetique; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Sup de Co) - Reims Management School; Orientador: Márcia Maurer Herter;
As Influências Sociais no Comportamento da Consumidora Compulsiva por Sapatos: A Influência de Blogueiras de Moda e a Influência da Companhia no Momento da Compra; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Analise Sobre a Satisfação do Atendimento ao Cliente Após a Compra do seu Imóvel; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Estudo do estilo de vida dos consumidores de Bistrôs na Cidade de Porto Alegre; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Crowdsourcing: Impactos na Percepção de Produtos de Marcas Globais por Consumidores Norte-Americanos; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
A influência dos valores pessoaias no comportamento de consumo em bares cervejeiros na cidade de Porto Alegre; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Análise da Eficiência dos Anúncios no Facebook; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
A Influência dos Fatores Pessoais no Consumo de Filmes e Seriados de Streaming de Vídeos; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Alianças Estratégicas de Uma Distribuidora Gaúcha de Drywall; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Frozen Yogurt ou Sorvete: O Conceito do Produto Influencia a Precepção do Consumidor?; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Toalhas Higienizadas: Criação de Valor para Pet Shops; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Percepção de Qualidade dos Usuários do Transporte Público Coletivo de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Características Pessoais dos Consumidores de Bares Temáticos da Cidade de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
As Influências da Organização Verticalizada de Produtos por Marcas e por Categorias no Comportamento dos Consumidores de Lojas de Vizinhança; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
De que Forma a Percepção de Injustiça Influencia na Satisfação de Clientes Atuais de Empresas Prestadoras de Serviços?; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Análise do Ambiente da Loja Sensei Nutrition; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
? Pesquisa de Satisfação da Unidade de Armas da Empresa Forjas Taurus S/A sob a Ótica do Lojista do Rio Grande do Sul; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
? A Internet como Estratégia de Marketing de Relacionamento: O Caso da Empresa Anacom; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FADERGS; Orientador: Márcia Maurer Herter;
Produções bibliográficas
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BORGES, A. ; HERTER, MÁRCIA MAURER ; CHEBAT, J. . It was not that long! : The effects of the in-store TV screen content and consumers emotions on consumer waiting perception. Journal of Retailing and Consumer Services , v. 22, p. 96-106, 2015.
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HERTER, M. M. ; BORGES, A. . When Emotional Messages Are More Abstract: The Effects of Message Frame and Levels of Construal on Negative Attitudes Towards Smoking. In: ACR North American Annual Conference, 2013, Chicago. Proceedings of the Association for Consumer Research, 2013.
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PINTO, D. C. ; HERTER, M. M. ; ROSSI, P. C. ; BORGES, A. . Going Green for Self vs. Others: Gender and Identity Salience Effects on Green Consumption. In: ACR North American Annual Conference, 2013, Chicago. Proceedings of the Association for Consumer Research, 2013.
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HERTER, M. M. ; SANTOS, C. P. ; PINTO, D. C. . Man I Shop Like a Woman! Effects of Gender and Emotions on Consumer Shopping Outcomes and Perceptions of Retail Environments. In: Academy of Marketing Science Conference, 2013, Monterey. Proceedings of the Academy of Marketing Science, 2013.
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ROSSI, P. C. ; HERTER, M. M. ; PINTO, D. C. ; BORGES, A. . Are Blondes More Hedonic Than Brunettes? Stereotype Effects on Willingness to Pay for Hedonic and Utilitarian Products. In: Academy of Marketing Science Conference, 2013, Monterey. Proceedings of the Academy of Marketing Science, 2013.
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PINTO, D. C. ; NIQUE, W. M. ; BORGES, A. ; HERTER, M. M. . My values or our identity? The moderating role of identities on values-behavior congruence and green consumption decisions. In: Academy of Marketing Science Conference, 2012, New Orleans. Proceedings of the Academy of Marketing Science, 2012.
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HERTER, M. M. ; PINTO, D. C. ; BORGES, A. ; NIQUE, W. M. . Going green for friends, family or community? How different levels of subject norms and identity influence green behavior.. In: ACR North American Annual Conference, 2011, Saint-Louis. Proceedings of the Association for Consumer Research, 2011.
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PINTO, D. C. ; BORGES, A. ; NIQUE, W. M. ; HERTER, M. M. . Doing non-transcendent go green: the moderating role of identity on value-behavior relationship. In: ACR North American Annual Conference, 2011, Saint-Louis. Proceedings of the Association for Consumer Research, 2011.
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COSTA PINTO, DIEGO ; HERTER, MÁRCIA MAURER ; GONCALVES, D. ; SAYIN, Eda . Finding the Right Corporate Social Responsibility: How Identity Goals Influence Brand CSR Strategies. In: ACR North American Annual Conference, 2016, Berlim. Proceedings of the Association for Consumer Research, 2016.
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COSTA PINTO, DIEGO ; HERTER, M. M. ; ROSSI, P. C. ; GONCALVES, D. . Saving the Planet or Saving the Brand? HowBrand Strength Influences Consumers? Perceptions of Brand Sustainability. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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PINTO, D. C. ; HERTER, M. M. ; ROSSI, P. C. ; GONCALVES, D. . Saving the Planet or Saving the Brand? How Brand Strength Influences Consumers? Perceptions of Brand Sustainability.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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HERTER, M. M. ; PINTO, D. C. ; ROSSI, P. C. ; BORGES, A. . Are Blondes More Hedonic Than Brunettes? Stereotype Effects on Willingness to Pay for Hedonic and Utilitarian Products. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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HERTER, M. M. ; SANTOS, C. P. ; PINTO, D. C. . Man, I Shop Like a Woman! Effects of Gender and Emotions on Consumer Shopping Outcomes and Perceptions on Retail Environments. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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HERTER, M. M. ; BORGES, ADILSON . When Emotional Messages Are More Abstract: The Effects of Message Frame and Levels of Construal on Negative Attitudes Towards Smoking. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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PINTO, DIEGO COSTA ; NIQUE, WALTER MEUCCI ; HERTER, M. M. ; BORGES, ADILSON . My values or our identity? The moderating role of identities on values-behavior congruence and green consumption decisions. 2012. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Outras produções
BORGES, A. ; HERTER, M. M. . International Retailing Center. 2012.
HERTER, M. M. . Journal of Retailing and Consumer Services - JJRC_2016_497. 2017.
HERTER, M. M. . Revista de Administração de Empresas - RAE-2016-0839. 2017.
HERTER, M. M. . Journal of Macromarketing - JMK-16-0023. 2016.
HERTER, M. M. . Global Marketing Conference. 2016.
HERTER, M. M. . 44th Academy of Marketing Science Annual Conference. 2016.
HERTER, M. M. . VII Encontro de Marketing Anpad. 2016.
HERTER, M. M. . XII Congresso Mundial de Administración. 2016.
HERTER, MARCIA MAURER . I Encontro de Business & Marketing 2016 - EBMKT8. 2016.
HERTER, MARCIA MAURER . I Encontro de Business & Marketing 2016 - EBMKT27. 2016.
HERTER, MARCIA MAURER . I Encontro de Business & Marketing 2016 - EBMKT23. 2016.
HERTER, MARCIA MAURER . I Encontro de Business & Marketing 2016 - EBMKT3. 2016.
HERTER, MARCIA MAURER . I Encontro de Business & Marketing 2016 - EBMKT4. 2016.
HERTER, M. M. . Journal of Retailing and Consumer Services - JJRC-D-14-00307. 2015.
HERTER, M. M. . Journal of Retailing and Consumer Services - JJRC-D-15-00237. 2015.
HERTER, M. M. . International Journal of Retail & Distribution Management - JRDM-09-2015-0143. 2015.
HERTER, M. M. . III Salão de Iniciação Científica, Pesquisa e Extensão. 2015.
HERTER, M. M. . Journal of Retailing and Consumer Services - JJRC-D-14-00138. 2014.
HERTER, M. M. . Journal of Retailing and Consumer Services - JJRC-D-14-00276. 2014.
HERTER, M. M. . International Journal of Retail & Distribution Management - IJRDM-02-2014-0020. 2014.
HERTER, M. M. . II Salão de Iniciação Científica, Pesquisa e Extensão. 2014.
HERTER, M. M. . Journal of Retailing and Consumer Services - JJRC-D-14-00214. 2014.
HERTER, MÁRCIA MAURER . Instrumentos e técnicas de coleta. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
HERTER, MÁRCIA MAURER . Canvas. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
HERTER, MÁRCIA MAURER . A importância do intercâmbio para a carreira. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
PINTO, D. C. ; HERTER, M. M. . Caso Padarie - O desafio de expandir o negócio. 2014. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Estudo de Caso).
Projetos de pesquisa
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2014 - 2015
Edital CAEPM 2014-2015: Marcas e Sustentabilidade: Quando a sustentabilidade beneficia a marca?, Descrição: As empresas são incentivadas cada vez mais a investir em ações de sustentabilidade para melhorarem a percepção de suas marcas. No entanto, este projeto de pesquisa sugere que nem todas as marcas se beneficiam igualmente dos esforços de sustentabilidade. Esta pesquisa tem como objetivo identificar em que medida as identidades do consumidor e o conceito das marcas influenciam o consumo sustentável. Além disso, esta pesquisa visa mostrar como os esforços de sustentabilidade influenciam na percepção de marca.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Márcia Maurer Herter - Integrante / Diego Costa Pinto - Coordenador / Dilney Gonçalves - Integrante., Financiador(es): Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 7
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2014 - Atual
Edital CNPQ Universal 14/2013 - 479198/2013-6 - A Importância das Evidências Físicas para o Comportamento dos Consumidores, Descrição: A participação dos serviços vem apresentando um crescente destaque na economia brasileira e mundial. O presente projeto tem como objetivo preencher algumas lacunas referentes à importância das evidências físicas no comportamento do consumidor no contexto de serviços. O estudo 1 propõe analisar o papel das evidências físicas e das consequências das trocas de serviços nas intenções de compra dos consumidores. O estudo 2 investiga a influência das evidências físicas e das consequências das trocas nos sentimentos de culpa e arrependimento dos consumidores frente às falhas. O estudo 3 explora o papel das evidências físicas e da compensação à falha nos sentimentos de culpa, arrependimento e raiva do consumidor frente à falhas em trocas com consequências severas. Por fim, o último estudo propõe que na ocorrência de falhas em trocas com consequências severas, o consumidor terá menores intenções de retaliação (e.g. troca de provedor) e maiores intenções de conciliação (e.g. boca- a-boca positivo) quando existe forte evidência física positiva, compensação à falha e a fonte do problema é externa ao provedor de serviços comparando-se a situações onde as evidências físicas positivas são fracas, não há compensação pela falha e/ou a fonte do problema é interna.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Márcia Maurer Herter - Integrante / Diego Costa Pinto - Integrante / Cristiane Pizzutti dos Santos - Integrante / Dilney Gonçalves - Integrante / José Afonso Mazzon - Integrante / Kenny Basso - Integrante / Mellina Terres - Coordenador., Número de produções C, T & A: 4 / Número de orientações: 3
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2013 - Atual
Consumo Experiencial e Digital, Descrição: Este projeto-eixo pretende compreender questões relacionadas ao consumo experiencial e digital. O objetivo deste trabalho é analisar de que forma os consumidores utilizam dos seus sentidos para explorar as estratégias de marketing desenvolvidas pelas empresas seja em ambientes reais ou digitais.Este projeto utiliza o método quantitativo para conduzir as coletas de dados através da técnica de experimento. Assim, este projeto visa analisar de que forma as marcas utilizam os sentidos humanos para influenciar uma experiência de consumo positiva em contextos de varejo. Além disso, este projeto busca compreender como as experiências em ambientes de consumo digital podem ser potencializadas para melhorar a performance das marcas.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Márcia Maurer Herter - Coordenador., Número de produções C, T & A: 19 / Número de orientações: 7
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2012 - 2014
Essaimage - Pesquisa sobre a Comunicação Anti Tabaco, Descrição: O Marketing Social é cada vez mais utilizado para entender melhor o comportamento do consumidor (que também é um cidadão e paciente) e para o desenvolvimento de campanhas de comunicação eficazes em favor de um consumo responsável. Este projeto se concentra no desenvolvimento de mensagens eficazes para ajudar os fumantes a pararem de fumar, uma vez que o tabaco é uma das mais importantes causas de morte no mundo, além dos custos financeiros e sociais associados a ele. O projeto pretende identificar os diferentes tipos de mensagens utilizadas no mundo e, em seguida, propor novas mensagens capazes de ajudar a população farncesa a parar de fumar.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Márcia Maurer Herter - Integrante / Adilson Borges - Coordenador., Financiador(es): Conseil Regional Champagne-Ardennes - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 4
Prêmios
2016
Professora Homenageada do Curso de Marketing, FADERGS.
2015
Professora Homenageada do Curso de Gestão Comercial, FADERGS.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM Sul, Núcleo de Pesquisa em Marketing. , Rua Guilherme Schell, 350, Santo Antônio, 90640040 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 32181300, URL da Homepage:
Experiência profissional
2016 - Atual
Escola Superior de Propaganda em Marketing - ESPM SulVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor de Marketing
Atividades
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08/2016
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estratégia Metodológica do TCC
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08/2016
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing III
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08/2016
Ensino, Relações Internacionais, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing III
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08/2016
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia
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03/2016
Pesquisa e desenvolvimento , Núcleo de Pesquisa em Marketing, .,Linhas de pesquisa
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03/2016
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Marcas II
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03/2016
Ensino, Relações Internacionais, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing I
2014 - 2016
FADERGSVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor de Marketing
Outras informações:
Disciplinas: Pesquisa de Marketing, Comportamento do Consumidor, Canais de Distribuição, Introdução ao Marketing e Metodologia Científica.
2014 - 2015
FADERGSVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação
Outras informações:
Professor Pós-Graduação em Psicologia Organizacional. Disciplina: Psicologia do Consumidor
2014 - 2015
UNIRITTERVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação
Outras informações:
Professor Pós-Graduação em Gestão de Marketing. Disciplina: Branding
2014 - 2014
IMEDVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Pós-Graduação Professor de Marketing
Outras informações:
Pós-Graduação lato sensu em Gestão de Vendas e Negociação Disciplina: Pesquisa e Informação de Marketing
2014 - 2014
Faculdade La Salle Caxias do SulVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação
Outras informações:
Professor Pós-Graduação MBA Marketing Estratégico. Disciplina: Pesquisa de Marketing
2011 - 2013
Neoma Business SchoolVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Teaching and Research Assistant, Carga horária: 24
2012 - 2013
Ecole Supérieure de Commerce de Troyes (France), ESC-TroyesVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Marketing, Carga horária: 24
Outras informações:
Disciplina: Brand Management
2010 - 2011
Grenoble Ecole de ManagementVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente de Pesquisa, Carga horária: 30
2010 - 2011
INSEEC Alpes-SavoieVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Marketing, Carga horária: 20
Outras informações:
Disciplina: Country Analysis: Doing Business in South America
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Márcia Maurer Herter e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
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