José Ricardo Costa de Mendonça

2020

Pós-Doutorado. , Universidade Católica de Pernambuco, UNICAP, Brasil. , Grande área: Ciências Humanas

2018

Pós-Doutorado. , Universidade Estadual de Maringá, UEM, Brasil. , Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas, Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Recursos Humanos.

2012

Pós-Doutorado. , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil. , Grande área: Ciências Humanas, Grande Área: Ciências Humanas / Área: Sociologia / Subárea: Sociologia da Educação.

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Ensino e Pesquisa em Administração.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política / Subárea: Políticas Públicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Comportamento Organizacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Organizações.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

VOSGERAU, D. S. R. ; MENDONÇA, José Ricardo Costa de . O Uso e as Vantagens do ATLAS.TI na Pesquisa Qualitativa. 2013. (Outro).

VOSGERAU, D. S. R. ; MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Curso de ATLAS.TI na pesquisa qualitativa. 2012. (Outro).

PAIVA, K. C. M. ; MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Perspectivas e experiências de pesquisa em EAD no campo da administração e ciências contábeis. 2012. (Outro).

FARIAS, Salomão Alencar ; MENDONÇA, José Ricardo Costa de . III Seminário Marketing na Internet. 2009. (Outro).

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . I Worshop Pró-ADM - Formação de Professores em EAD. 2009. (Outro).

FARIAS, Salomão Alencar ; MENDONÇA, José Ricardo Costa de . II Seminário Marketing na Internet. 2008. (Outro).

FARIAS, Salomão Alencar ; MENDONÇA, José Ricardo Costa de . I Seminário Marketing na Internet. 2007. (Outro).

I Encontro Brasileiro de Utilizadores do Software ATLAS.ti.Experiências no Ensino de Análise Qualitativa com o software ATLAS.ti. 2018. (Encontro).

EAD e suas contribuições para o ensino e a pesquisa no campo da Administração.EAD e suas contribuições para o ensino e a pesquisa no campo da Administração. 2011. (Seminário).

I Seminário de Marketing na Internet.Gerenciando impressões em lojas virtuais. 2007. (Seminário).

Fórum GINEIT - Grupo Interdisciplinar de Estudos da Inovação e do Trabalho.O papel do ambiente físico na formação de impressões nas organizações: uma agenda de pesquisas. 2006. (Seminário).

4º Forum Empresarial Faculdade Boa Viagem.Gerenciando Impressões: um diferencial no mercado de trabalho. 2005. (Outra).

Fórum GINEIT - Grupo Interdiscilpinar de Estudos da Inovação e do Trabalho.O poder e a influência nas Organizações. 2005. (Seminário).

II Fórum - 2005 da Coordenadoria de Administração Geral do Tribunal de Contas de Pernambuco.Comunicação e Relações Interpessoais. 2005. (Seminário).

Palestra na Câmara Americana de Comércio.Comunicação e Gestão da Imagem. 2005. (Outra).

Programa Descobre Calouro.Comunicação e Relacionamento Interpessoal. 2005. (Encontro).

I Congresso Brasileiro de Administração. Estratégia empresarial e desenvolvimento social. 2004. (Congresso).

Palestra: Gerenciamento de Impressões aos alunos da FBV.Gerenciamento de Impressões. 2004. (Outra).

Palestra: Gerenciamento de Impressões nas organizaçõesaos alunos da FACIPE.Gerenciamento de Impressões nas organizaçõesaos. 2004. (Outra).

Seminário 1: UFPE & Wolkswagen - Programa de Interação Universidade Empresa. 2004. (Seminário).

Aula inaugural na ESUDA.Gerenciamento de Impressões. 2003. (Outra).

Curso gestão de varejo de moda.Gerenciamento de Impressões no varejo e na moda. 2003. (Outra).

Palestra na disciplina Comportamento do Consumidor PROPAD.Gerenciamento de Impressões. 2003. (Encontro).

Programa de capacitação dos gestores - PROGEST.Uma imagem vale ais que mil palavras: o gerenciamento de impressões no varejo.. 2003. (Outra).

Programa de treinamento da secretaria do programa MBA executivo.Qualidade em serviços. 2003. (Outra).

X CONIC. Avaliador de trabalhos nas áreas de ciencias sociais aplicadas. 2003. (Congresso).

XXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Atendimento: perfil empreendedor e seu impacto sobre agências de publicidade e propaganda. 2003. (Congresso).

XXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Qualidade em serviços: diferenças entre percepções dos executivos de agências de publicidade e de seus clientes. 2003. (Congresso).

ENANPAD. Responsabilidade Social nas empresas: uma questão de imagem ou de subsistência?. 2002. (Congresso).

ENANPAD. O papel da comunicação e d alinguagem na mudança organizacional: uma abordagem cultural. 2002. (Congresso).

Seminário de atualização.Gerenciamento de impressões nas organizações. 2002. (Seminário).

ENANPAD. Interacionismo Simbólico: uma sugestão metodológica para a pesquisa em administração. 2001. (Congresso).

Palestra no Programa de Pós-graduação em administraçã da UFRGS.gerenciamento de impressões, poder e política. 2000. (Outra).

ENANPAD.Gerenciamento de Impressões, Comunicações e ações simbólicas como elementos facilitadores na gestão de processos de mudança organizacional. 1999. (Outra).

Mercado profissional.Palestra abrodando a temática do Marketing Mix. 1994. (Outra).

OLIVEIRA, J. E. E.; PARREIRAS, F. S.; MUYLDER, C. F.;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Fatores determinantes de desempenho das instituições de ensino siperior brasileiras: uma análise das relações entre variáveis do Censo da Educação Superior e Demográfico. 2014. Dissertação (Mestrado em Programa Pós-Graduação em Sistemas de Informações) - Universidade FUMEC.

MENDONÇA, José Ricardo Costa deFARIAS, Salomão Alencar deHELAL, Diogo Henrique. Comunidades de Prática e Processos de Aprendizagem: um estudo com coordenadores técnicos de uma Escola Técnica - SENAI. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração - MPA/UFPE) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa deFARIAS, Salomão Alencar deHELAL, Diogo Henrique. Satisfação no Trabalho e Qualidade no Atendimento do Profissional Guia de Turismo da Empresa Luck Receptivo. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração - MPA/UFPE) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; DOURADO, Débora Coutinho Paschoal;PAIVA, Kely César Martins de. Competências dos professores e comprometimento docente e discente na EAD online: o caso do curso de Administração Pública da Universidade de Pernambuco. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

HELAL, Diogo Henrique; BISPO, A. C. K. A.;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. O Estágio Docente e o Desenvolvimento de Competências: um estudo no Programa de Pós Graduação em Administração da Universidade Federal da Paraíba. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal da Paraíba.

HELAL, Diogo Henrique; SILVA, A. B.;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. A Interiorização da UFPB: uma análise do processo de implementação do campus do litoral norte. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal da Paraíba.

PAIVA, Kely César Martins deMENDONÇA, José Ricardo Costa de; MUYLDER, C. F.. Competências de professores e educação à distância na graduação em Administração: um estudo em uma instituição particular. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.

PAIVA, Kely César Martins deMENDONÇA, José Ricardo Costa de; ANDALECIO, A. M. L.. Valores organizacionais e do trabalho: um estudo com vigilantes de uma empresa de terceirização de serviços de vigilância privada de Belo Horizonte. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.

MUYLDER, C. F.; ZIVIANI, F.;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Sistemas de geoprocessamento como ferramenta de apoio à tomada de decisão: uma avaliação sobre o sistema SUS Fala no município de Timóteo. 2013. Dissertação (Mestrado em Programa Pós-Graduação em Sistemas de Informações) - Universidade FUMEC.

SARAIVA, Luiz Alex Silva; MARQUES, Antônio Luiz; CARRIERI, Alexandre de Pádua; CORRÊA, Maria Laetitia;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Lugares, culturas e subjetividades atrás das grades: um olhar para a dinâmica simbólica em um presídio e um centro de ressocialização femininos. 2012. Dissertação (Mestrado em Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração - CEPEAD) - Universidade Federal de Minas Gerais.

FERNANDES, Danielle Cireno; COSTA, Bruno Lazzarotti Diniz; MARQUES, Walter Ernesto Ude;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Entre muros: as expectativas e aspirações educacionais em torno dos adolescentes em conflito com a lei que cumprem medida socioeducativa de internação em MG. 2012. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Sociologia) - Universidade Federal de Minas Gerais.

PADILHA, Maria Auxiliadora Soares; RAMOS, Kátia Maria da Cruz;MENDONÇA, José Ricardo Costa de; CAVALCANTE, Patrícia Smith. Coreografias e estratégias didáticas online e suas relações com os enfoques e estilos de aprendizagem docentes e discentes. 2012. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Educação Matemática e Tecnológica) - Universidade Federal de Pernambuco.

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MENDONÇA, José Ricardo Costa dePAIVA, Kely César Martins dePADILHA, M. A. S.. Competências profissionais docentes para o ensino de administração, pós-graduação lato sensu, na modalidade EAD on line: um estudo em instituições de ensino superior na região metropolitana do Recife. 2012. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

CAPPELLE, M. C. A.;MENDONÇA, José Ricardo Costa de; VILAS BOAS, L. H. B.;PAIVA, Kely César Martins de. Valores organizacionais e pessoais em ambiente de mudança: um estudo de caso em uma unidade de uma multinacional. 2012. Dissertação (Mestrado em Curso de Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Lavras.

PAIVA, Kely César Martins deMENDONÇA, José Ricardo Costa de; ANDALECIO, A. M. L.; MUYLDER, C. F.. Competências Gerenciais: um estudo com gestores de tecnologia da informação de empresas localizadas no Triângulo Mineiro. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.

MENDONÇA, José Ricardo Costa dePAIVA, Kely César Martins de; ANDALECIO, A. M. L.. Sentido do trabalho e qualidade de vida: um estudo com os profissionais da Emater-MG. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.

PAIVA, Kely César Martins deMENDONÇA, José Ricardo Costa deHELAL, Diogo Henrique. Estresse e Burnout: um estudo com professores do CEFET-MG. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.

PAIVA, Kely César Martins deMENDONÇA, José Ricardo Costa deHELAL, Diogo Henrique. Valores organizacionais e do trabalho na percepção de jovens recém-inseridos no mercado de trabalho: o caso dos alunos do Espro. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.

Roberto Patrus Mundim Pena; Simone Costa Numes;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. O papel do mestrado acadêmico em Administração da PUC Minas na formação da competência didático-pedagógica do egresso professor. 2011. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

FARIAS, Salomão Alencar deMENDONÇA, José Ricardo Costa de; MIRANDA, A. P. C.. Emoções, satisfação e intenção comportamental no ambiente de sala de aula da plataforma Moodle do serviço de EAD on-line. 2011. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MIRANDA, A. P. C.; SOUZA LEÃO, André Luíz Maranhão;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. A formação de impressão em ambiente de loja de marca de classe alta. 2010. Dissertação (Mestrado em MPGE - Curso de Mestrado Profissional em Gestão Em) - Associação Educacional Boa Viagem.

FARIAS, Salomão Alencar deMENDONÇA, José Ricardo Costa de; MIRANDA, A. P. C.. Um estudo da relação entre o ambiente dos provadores de roupa em lojas de vestuário e a avaliação e decisão de compra do consumidor. 2010. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; GÓMEZ, Carla Regina Pasa; PEREIRA, Rita de Cássia de Faria. A Responsabilidade Social Empresarial e a Qualidade Percebida do Serviço: um estudo sobre o gerenciamento de impressões em empresas hoteleiras de Pernambuco. 2009. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; GÓMEZ, Carla Regina Pasa; SCHOMMER, Paula Chies. Desempenho social empresarial e o gerenciamento de impressões de uma reputação socialmente responsável: um estudo em hotéis do litoral pernambucano. 2009. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; FARIAS, Salomão Alencar; SÁ, Maria Auxiliadora Diniz de;HELAL, Diogo Henrique. Treinamento em Gerenciamento de Impressões e Teoria da Aprendizagem Social: um estudo em lojas de varejo sob a prespectiva dramatúrgica. 2009. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

FARIAS, Salomão Alencar de; KOVACS, Erica Piros;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Incidentes críticos e qualidade em serviços educacionais: a metáfora do drama. 2009. Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; FARIAS, Salomão Alencar; DIAS, S. M. R. C.. Estratégias de Gerenciamento de Impressões nas Interações Ator-Audiência: um estudo sobre os comportamentos de insinuação e autopromoção. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; FARIAS, Salomão Alencar; VERGARA, Sylvia Constant. Situando o Espaço Físico na Formação de Impressões em Organizações de varejo: instrumentalidade, estética e simbolismo. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

HOFFNAGEL, Judith Chambliss; ARAÚJO, Gilda Maria Lins de; LIMA FILHO, Dirceu Tavares de Carvalho;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Imagens de pernambuco: uma análise semiolinguística do discurso publicitário tutístico. 2008. Dissertação (Mestrado em Pos-Grduação em Letras) - Universidade Federal de Pernambuco.

ZAGO, Célia Cristina; SILVA, Walmir Rufino da;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Mudanças sobre a cultura organizacional no processo de transição de bnco estadual para banco privado. 2008. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal da Paraíba.

Fernando Dias Lopes; Anderson Luiz Rezende Mól;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Imagens do terceiro setor: um estudo com pais e responsáveis financeiros das organizações educacionais. 2008. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

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MENDONÇA, José Ricardo Costa de; BASTOS, A. V. B.; DIAS, S. M. R. C.. Mentoria como um Processo em Rede e seu Impacto na Construção de Carreira Profissional: Evidências na História de Vida do Executivo da Rapidão Cometa Américo Pereira. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; FARIAS, Salomão Alencar; ALMEIDA, S. T.. Influências Hedônicas na Satisfação do consumidor de Restaurantes Gastronômicos. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Caras do Pelourinho: o ambiente e a qualidade dos serviços no sítio histórico do Pelourinho, na cidade do Salvador, capital do estado da Bahia, Brasil, na visão do turista, do usuário de Salvador e da comunidade economicamente ativa do local. 2006 - Universidade Federal de Pernambuco.

LIMA FILHO, Dirceu Tavares de Carvalho; CUNHA, Paulo; FARIAS, Salomão Alencar;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. A publicidade: agente de mudança sócio-cultural orientada ao consumo feminino. 2005. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Comunicação) - Universidade Federal de Pernambuco.

COSTA, Ecio de Farias; LIMA, R. C.;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. O Reconhecimento da Marca Cachaça como Produto Exclusivo Brasileiro: Um Estudo Aplicado ao Mercado da União Européia.. 2005. Dissertação (Mestrado em Economia) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; FEITOSA,Marcos Gilson Gomes; DOURADO, Débora Coutinho Paschoal; DE LA MORA, Luis;HELAL, Diogo Henrique. Paradigmas do Conhecimento e Compartilhamento do Conhecimento: Um Olhar a partir da Modalidade de Ação Extensionista do Projeto Imaginário - UFPE. 2011. Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

CARVALHO, Cristina Amélia; Rosimeri de Fátima Carvalho Silva; Fernando Dias Lopes;MENDONÇA, José Ricardo Costa de; Sérgio Alves de Sousa. Qualidade de Vida no Trabalho: propósitos organizacionais e mecanismos de alienação do homem. 2007. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

PAIVA JUNIOR, F. G.; IKEDA, A. A.; MIRANDA, A. P. C.; FARIAS, Salomão Alencar;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. O Significado do Consumo de Serviços de Restaurante a Partir da Experiência de Compra. 2006. Tese (Doutorado em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; PAIVA JUNIOR, F. G.; ALMEIDA, S. T.; IKEDA, A. A.. A Produção e o consumo de experiências extraordinárias e Serviços. 2005. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa dePAIVA, Kely César Martins deHELAL, Diogo Henrique; MATOS, F. R. N.; SOUZA, S. A.. A Influência das Políticas Institucionais para Formação de Competências Gerenciais no Desempenho do Papel de Professor-Gestor no Ensino Superior. 2014. Exame de qualificação (Doutorando em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; Lourdes Barbosa; DIDIER, Juliana Leal; André Durão. Gerenciamento de Impressões por Meio de Evidências Físicas no Cenário de Serviços: um Estudo de Caso na Pousada do Amparo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Motivação e programa de Premiação de Funcionários: análise em um hotel da cidade de Jaboatão dos Guararapes sob a ótica da teoria da Expectativa de Motivação. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Enriquecimento de cargos em hotelaria: um estudo de caso do Flat Parthenon Quatro Rodas. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco.

SANTO, T. M. V. E.MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Leite UHT Desnatado Pampulha - lançamento de produto. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Publicidade e Propaganda) - Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; GOMES, N. P.; MARQUES, D. B.. Professor Substituto. 2005. Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Professor Substituto. 2004. Universidade Federal de Pernambuco.

DIAS, S. M. R. C.;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. seleção para professor substituto. 1999. Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Professor Substituto. 1998. Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Professor substituto. 1997. Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; SAMPAIO, J.H.A. Reconhecimento do título de Mestre de José Hamilton de almeida Sampaio. 2006. Universidade Federal de Pernambuco.

LUCENA, E.; PASA, C.;MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Banca de Revalidação/reconhecimento de diploma de cursos realizados no exterior. 2006. Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Grupo de Avaliadores de Trabalhos da Divisão EPQ. 2005. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Grupo de Avaliadores de Trabalhos da Divisão MKT. 2005. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de; CARVALHO, Cristina Amélia; FARIAS, Salomão Alencar. Processo seletivo MBA. 2003. Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Processo seletivo do curso de especialização (MBA's - Executivo). 2001. Universidade Federal de Pernambuco.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Banca de seleção para os candidatos ao curso de Especialização em propaganda e Marketing. 2000. Universidade Federal de Pernambuco.

SANTO, T. M. V. E.MENDONÇA, José Ricardo Costa de. Banca de seleção para os candidatos ao curso de Especialização em propaganda e Marketing. 1999. Universidade Federal de Pernambuco.

As assistências estudantis e os reflexos no processo de ensino-aprendizagem dos alunos do ensino superior na UFPE; Início: 2021; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; (Coorientador);

A autorreflexão no comportamento de professores do ensino superior na extensão universitária; Início: 2020; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; (Coorientador);

GESTÃO MEDIADA POR ALGORÍTMICO EM PLATAFORMAS DIGITAIS E TRABALHO DECENTE: um estudo sobre entregadores ciclistas; Início: 2020; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; (Coorientador);

Competências de gestão de profissionais da saúde em serviços hospitalares: um estudo sobre o Hospital da Clínicas da UFPE; 2020; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O uso do gerenciamento de impressões por mulheres visando reconhecimento profissional: estudo de caso em uma empresa familiar; 2017; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Competências Profissionais dos Professores do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico: um estudo com professores do Instituto Federal de Alagoas; 2017; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Reconhecimento no trabalho e comprometimento organizacional de servidores públicos: o caso da Secretaria de Planejamento e Gestão de Pernambuco; 2017; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Estilos de aprendizagem, aceitação e uso efetivo de ambientes virtuais de aprendizagem: um estudo em curso de Administração Pública EAD; 2016; Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Controle dos coordenadores sobre a atividade docente na EAD online: Sistemas Levemente Articulados e Lógica da Confiança?; 2014; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Aprendizagem gerencial em comunidades de prática: um estudo sobre nas Escolas Técnicas do SENAI; 2013; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Satisfação no Trabalho e Qualidade no Atendimento Guia de Turismo: o caso de uma empresa de Receptivo; 2013; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A relação de e-mentoring entre professores (titular e tutor) e alunos na educação a distância: um estudo de caso no Curso de Graduação em Administração da UEPB; 2011; Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Relação tutor aluno: um estudo sobre o e-mentoring e aspectos de gerenciamento de impressões em pós-graduação de Administração na educação a distência; 2011; Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Gerenciamento de impressões nas organizações: validação da escala de Bolino e Turnley (1999) para o português do Brasil; 2011; Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Instrumentos de avaliação e aprendizagem em curso de Administração na EAD; 2011; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Competências e comprometimento discente em curso de Administração em EAD; 2011; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Comunicação organizacional e responsabilidade social empresarial: o uso de ferramentas de comunicação para a construção da impressão de uma empresa socialmente responsável; 2010; Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Treinamento em Gerenciamento de Impressões e Teoria da Aprendizagem Social: um estudo em lojas de varejo sob a prespectiva dramatúrgica; 2009; Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A Responsabilidade Social Empresarial e a Qualidade Percebida do Serviço: um estudo sobre o gerenciamento de impressões em empresas hoteleiras de Pernambuco; 2009; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Desempenho social empresarial e o gerenciamento de impressões de uma reputação socialmente responsável: um estudo em hotéis do litoral pernambucano; 2009; Dissertação (Mestrado em Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Gestão da Performance baseada em Business Intelligence: uma interface aplicada a uma transportadora; 2007; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Situando o Espaço Físico na Formação de Impressões em Organizações de Varejo: instrumentalidade, estética e simbolismo, sob a perspectiva dramatúrgica; 2007; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Estratégias de Gerenciamento de Impressões nas Interações Ator-Audiência: um estudo sobre os comportamentos de insinuação e autopromoção, sob a ótica dramatúrgica; 2007; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Ser ou não parecer no curso de Administração? Eis a questão! A performance de alunos gays e bissexuais no contexto de um curso heteronormativo; 2016; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Competências de Pesquisa de Professores/pesquisadores do Ensino Superior; 2016; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Formação e competências profissionais de professores Educação Básica, Técnica e Tecnológica de Institutos Federais: construção e validação de uma escala; 2016; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Desenvolvimento de E-competências para o Ensino na EAD e a Influência das Condições Institucionais: um Estudo em IES Federal; 2015; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A Influência das Políticas Públicas e Políticas Organizacionais para Formação de Competências Gerenciais no Papel de Professor-Gestor no Ensino Superior: um Estudo em uma IES Federal; 2015; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, ; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Ressignificação do Construto Mentoria na Pós-Graduação Lato Sensu a Distância em Administração; 2013; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Paradigmas do conhecimento e compartilhamento do conhecimento: um olhar a partir da modalidade de ação extensionista do projeto imaginário; 2011; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A interpretação da experiência virtual a partir do indivíduo: o caso do Portal Brasileiro de Turismo; 2007; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco; Coorientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Ambiente Físico e Decisão de Compra: uma discussão sobre o gerenciamento do cenário de serviços nas Lojas Empório Netuno; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em VI MBA-Executivo em Gestão de Varejo) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Gerenciamento de Impressões em Encontros de Serviços de Alto Contato: um estudo na área de varejo de informática em lojas de shopping; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em VI MBA-Executivo em Gestão de Varejo) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Fatores Determinantes para o Crescimento da Empresa Air Liquide no Mercado Nordestino; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em V MBA-Executivo em Marketing Estratégico) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Motivação e crescimento profissional: um estudo sobre o trabalhador rural na cidade de Pesqueira sob a ótica da Teoria da Expectativa; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de varejo) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Terceirização - Problema ou Solução? Um estudo sobre as ventagens e desvantagens de um Call Center terceirizado; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Comportamento do Consumidor de Baixa Renda: o papel da embalagem na decisão de compra; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O pequeno varejo supermercadista e as estratégias de defesa contra as grandes redes:um estudo na cidade do Recife; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de varejo) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Proposta de certificação ISO 9001: um estudo de caso em uma concessionária do serviço público de energia; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Centro Universitário de João Pessoa; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Satisfação na trabalho: uma análise das atitudes da equipe de vendas da Disbombons Pernambuco; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão do Comportamento Organizacional) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Mudança organizacional: uma análise da congruência entre a abordagem acadêmica e a abordagem gerencial; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão do Comportamento Organizacional) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O uso da comunicação integrada de marketing (CIM) em uma empresa multinacional: o caso PTD - SIEMENS; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração com Ênfase em Mark) - Universidade Federal Rural de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Barreiras para o processo de comunicação eficaz :o caso da secretaria de saúde de caçapava do sul; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão em Saúde) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Motivação dos Funcionários da Laminação da Aços Finos Piratini: base para participação no programa de sugestões; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Análise da satisfação dos clientes universitários quantoa a prestação de serviços bancários - um estudo na UFPE; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Motivação dos Profesores em uma Instituição de Ensino Público do Estado de Pernambuco; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Motivação dos Alunos do Curso de Administração da Universidade Federal de Pernambuco no Estágio; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Aprendizagem Organizacional e Organizações que Aprendem: uma discussão teórica de como ocorre a aprendizagem no contexto organizacional; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Impacto da Responsabilidade Social na Imagem Empresarial; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Análise da Estética como Ferramenta na Comunicação da Identidade da Empresa: um estudo de caso em um coffe shop na cidade do Recife; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A aprendizagem Organizacional como Fonte Geradora de Vantagem Competitiva; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A Qualidade Percebida no Serviço Educacional: um estudo de caso nos cursos tecnológicos do CEFET - PE; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O Gerenciamento de Impressões em Processos de Recrutamento e Entrevistas de Seleção; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A percepção da responsabilidade sócio-ambiental no Banco do brasil: o caso do Centro de Serviços de Logística do Recife; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Quando o paciente vira hóspede: uma análise sobre as transformações nos serviços de alimentação em hospitais do pólo médico do Recife - PE; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O desenvolvimento de um plano de carreira para o profissional de secretariado: um estudo de caso na Companhia Hidroelétrica do São Francisco; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Análise da percepção da qualidade de serviços por meio do Servqual, nas áreas dew Veículos Novos e Serviços Mecânicos de uma distribuidora de automóveis Volkswagen; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Comprometimento Organizacional de Funcionários de RH: o caso da DRH do Tribunal de Justiça de Pernambuco; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O conceito de Comprometimento Organizacional e seus indicadores na percepção das secretárias executivas; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Etiqueta e comprometimento do profissional de Secretariado: impactos para o relacionamento com o cliente; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A Qualidade de Vida e a Satisfação no Trabalho do Profissional de Secretariado; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O olhar das organizações para o profissional de secretariado executivo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Clima organizacional e motivação na Caixa Econômica Federal; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

de Carvalho; Equilíbrio entre a vida pessoal e vida profissional; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A influência do cenário de serviços sobre o comportamento dos clientes: um estudo em uma unidade de Lojas Americanas S/A; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Um levantamento das principais ações de responsabilidade social corporativa implementadas pela Caixa Econômica Federal sob a ótica do público interno; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Fernandez; Gerenciando Impressões e Qualidade em Serviços de Hospitalidade: um estudo no Blue Tree Angra dos Reis; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Gerenciamento de impressões, uma estratégia de comunicação para os funcionários de "linha de frente" do varejo; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Imagens do resultado: o Gerenciamento de Impressões por meio dos ambientes físicos dos hospitais; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O setor de RH como prestadora de serviços ao cliente interno: a qualidade percebida na CEPASA; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Identificando a Qualidade em Serviços na Academia; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Do Self à imagem Social, da Cultura à imagem Corporativa: a construção de pontes teóricas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Clima Organizacional: Um estudo no Tribunal de Justiça de Pernambuco; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A motivação de funcionários públicos estáveis: umja análise sob a ótica da teoria de expectação da motivação de Victor H; Vroom; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Desenvolvendo um plano de comunicação interna para a Companhia Industrial de Vidros - CIV; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Enriquecimento de cargos em hotelaria: um estudo de caso do Flat parthenon Quatro Rodas; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Motivação e programa de premiação de funcionários: análise em um hotel da cidade de jaboatão dos Guararapes sob a ótica da teoria da expectativa de motivação; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Aplicação de instrumento de medida dos comportamentos de gerenciamento de impressões nas organizações, de Bolino e Turnley (1999), entre alunos da graduação em administração - um estudo exploratório; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Estratégias Motivacionais com Base na Satisfação das Necessidades: Plano de ação para uma Agência da Caixa Econômica Federal; 1998; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Avaliação da consistência conceitual (validação de conteúdo) das dimensões e dos itens para a criação do instrumento de Medida de Competências do Professor da Educação Superior (MCPES) de Mendonça et al, (2012); ; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Desenvolvimento das dimensões e dos itens para a criação do instrumento de Medida de Competências do Professor da Educação Superior (MCPES) de Mendonça et al, (2012); ; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

O impacto da Cultura organizacional sobre as ações de responsabilidade social de empresas do setor hoteleiro ? a perspectiva do gerenciamento de impressões; 2007; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

A influência da identidade individual no gerenciamento de impressões de uma imagem corporativa socialmente responsável: um estudo em hotéis do litoral pernambucano; 2007; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Uma análise do efeito isomórfico dos aspectos tangíveis dos hospitais cinco estrelas e sua influência no processo de legitimação destes perante seus clientes e funcionários; ; 2006; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Treinamento em Gerenciamento de Impressões para o varejo: um estudo no Paço alfândega; 2006; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco, Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Identidade, imagem e Gerenciamento de Impressões: o caso Paço Alfândega; 2006; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Hospital ou Hotel? Uma Discussão sobre o impacto dos cenários na qualidade percebida do serviço hospitalar pelos pacientes, acompanhantes e visitantes; 2005; Iniciação Científica; (Graduando em Hotelaria) - Universidade Federal de Pernambuco, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

Estágio Curricular supervisionado; 2005; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Federal de Pernambuco; Orientador: José Ricardo Costa de Mendonça;

MENDONÇA, José Ricardo Costa de ; PADILHA, Maria Auxiliadora Soares ; ANDRADE, Cacilda Soares . Projeto de Capacitação a Distância para Servidores Técnicos-Administrativos da UFPE. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 119028 - Reconhecimento de Curso - FACULDADE DE TECNOLOGIA DO NORDESTE - FATENE. 2015.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 118343 - Autorização de Curso - FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS DA BAHIA. 2015.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 117433 - Autorização de Curso - FACULDADE JOAQUIM NABUCO DE FORTALEZA. 2015.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 117227 - Autorização de Curso - FACULDADE ESCOLA DE NEGÓCIOS EXCELLENCE. 2015.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 116287 - Reconhecimento de Curso - FACULDADE DE CIÊNCIAS DO TOCANTINS. 2015.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 111566 - Renovação de Reconhecimento de Curso - FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS. 2014.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 106778 ? Autorização de Curso - FACULDADE ALIANÇA. 2014.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 106212 ? Autorização de Curso - Faculdade de Educação de São Mateus. 2014.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 100566 ? Reconhecimento de Curso EAD - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA. 2014.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 93760 - Reconhecimento de Curso - FACULDADE DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS LUIZ MENDES. 2013.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 98581 - Reconhecimento de Curso EAD - UNIVERSIDADE TIRADENTES. 2013.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 100140 - Autorização de Curso - FACULDADE DO MACIÇO DO BATURITÉ. 2013.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 101049 - Autorização de Curso EAD - FACULDADE DOM PEDRO II. 2013.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 89195 - Renovação de Reconhecimento de Curso - FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS APLICADAS - FACSÃOLUÍS. 2012.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 95349 ? Renovação de Reconhecimento de Curso - FACULDADE LUTERANA RUI BARBOSA. 2012.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 93994 ? Reconhecimento de Curso - INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE MATO GROSSO. 2012.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 93760 ? Reconhecimento de Curso - FACULDADE DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS LUIZ MENDES. 2012.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 93321 ? Renovação de Reconhecimento de Curso - CENTRO UNIVERSITÁRIO FACVEST. 2012.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 92927 ? Renovação de Reconhecimento de Curso - UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO - UNIAN-SP. 2012.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 83977 - Reconhecimento de Curso - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Lambari - FUNEES. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 82269 - Reconhecimento de Curso - FACULDADE INTERNACIONAL DE CURITIBA - FACINTER. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 62427 - Reconhecimento de Curso - FACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA - FACCAT. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 62387 - Reconhecimento de Curso - UNIVERSIDADE DO VALE DO PARAÍBA - UNIVAP. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 88559 - Renovação de Reconhecimento de Curso - UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA - UNAMA. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 88804 - Renovação de Reconhecimento de Curso - CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ARARAQUARA - UNIARA. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 90069 - Renovação de Reconhecimento de Curso - FACULDADE AFIRMATIVO - FAFI. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 89829 - Renovação de Reconhecimento de Curso - FACULDADE RANCHARIENSE - FRAN. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 89207 - Renovação de Reconhecimento de Curso - UNIVERSIDADE DE UBERABA - UNIUBE. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 90189 - Renovação de Reconhecimento de Curso - FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO FRANCISCO - FAESF. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 89220 - Renovação de Reconhecimento de Curso - INSTITUTO SALVADOR DE ENSINO E CULTURA - ISEC. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Administração de Ambiente Virtual de Aprendizagem - MOODLE. 2011.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 84555 - Reconhecimento de Curso - FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DA AMAZÔNIA REUNIDA - FESAR. 2010.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 81159 - Autorização de Curso - FACULDADE HORIZONTE - FACHORIZONTE. 2010.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Avaliação INEP/MEC 86025 - Reconhecimento de Curso - ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, MARKETING E COMUNICAÇÃO DE UBERLÂNDIA - ESAMC de Uberlândia. 2010.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Projeto do XIII Curso de Especialização em Gestão de Negócios. 2009.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Projeto do Mestrado Profissional em Administração (MPA/UFPE). 2008.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Projeto do I Curso de Especialização em Gestão Estratégica de Serviços. 2006.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de ; MARQUES, D. B. . Projeto do I Curso de Especialização em Gestão de Serviços. 1999.

MENDONÇA, José Ricardo Costa de ; FARIAS, Salomão Alencar ; PADILHA, M. A. S. ; HELAL, Diogo Henrique ; PAIVA, K. C. M. ; MORENO JÚNIOR, Valter de Assis ; TESTA, Maurício Gregianin ; VOSGERAU, D. S. R. . ProAdm Ead-ufpe. 2011; Tema: Educação a Distância (EAD) no Ensino Superior. (Rede social).

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Pró-ADM - capacitação docente para EAD (MOODLE). 2011; Tema: EAD e Ambientes Virtuais de Aprendizagem. (Site).

AZEVED, S. D. ; MENDONÇA, J.R.C. . SABSEC - Sábados de Secretariado. 2024. (Extensão).

OLIVEIRA, S. A. ; MENDONÇA, J.R.C. . Sustentabilidade e Saúde Mental: transformando CCSA através da jardinagem. 2024. (Extensão).

AZEVED, S. D. ; MENDONÇA, J.R.C. . Mente, Corpo e Saúde. 2024. (Extensão).

AZEVED, S. D. ; MENDONÇA, J.R.C. . Papai Noel Solidário. 2023. (Extensão).

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . VI CBEO - Congresso Brasileiro de Estudos Organizacionais. 2019. (Organização de evento).

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Relatório de Prestação de Contas PROADM 2012. 2012. (Relatório de pesquisa).

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MENDONÇA, José Ricardo Costa de . RELATÓRIO - Edital MCT/CNPq 15/200 Edital 2007 - Universal. 2007. (Relatório de pesquisa).

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MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Editor Executivo da Revista Eletrônica em Gestão Organizacional - GESTÃO.Org. 2004. (Editoração/Periódico).

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Editor Executivo da Revista Eletrônica em Gestão Organizacional - GESTÃO.Org. 2003. (Editoração/Periódico).

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MENDONÇA, José Ricardo Costa de ; VIANA, M. F. T. ; SANTOS, L. S. . Hospital ou Hotel? Um discussão sobre o impacto dos cenários na qualidade percebida do serviço hospitalar pelos pacientes, acompanhantes e visitantes. 2005 (Pesquisa PIBIC) .

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MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Gerenciamento de Impressões. 2003 (Palestra) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . O gerenciamento de impressões como um fenômeno comunicacional. 2003 (Palestra) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Uma "imagem" vale mais do que mil palavras: o gerenciamento de impressões no varejo. 2003 (Palestra) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Gerenciamento de Impressões. 2003 (Aula Inaugural) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Qualidade em Serviços. 2003 (Palestra) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Gerenciamento de Impressões no Varejo e na Moda. 2003 (Palestra) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Gerenciamento de Impressões nas Organizações. 2002 (Palestra) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Interacionismo Simbólico. 2002 (Palestra) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Revista Eletronica de Administração. 2002 (Avaliação de artigos) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Gestão de Negócios. 1999 (Coordenação de curso) .

MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Criação de Marca. 1998 (Publicitária) .

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MENDONÇA, José Ricardo Costa de . Qualidade em Serviços de Comunicação: uma comparação entre as percepções dos Executivos das Agências de Publicidade da cidade do Recife e dos seus Clientes. 1998 (Pesquisa) .

2011

Avaliadores Premiados RAE 2010, RAE - Revista de Administração de Empresas.