GEILTON PROTASIO BENTES
Possui graduação em Curso de Formação de Oficiais pela Academia de Polícia Militar do Paudalho (1982) e graduação em Administração:Habiliatação em Marketing pela FACULDADE DE NATAL (2005); Especialização em Marketing e Negócios pela Faculdade de Natal; Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2011). Atualmente é coronel da reserva remunerada da Polícia Militar do Rio Grande do Norte, Gestor da Unidade Estácio Romulado e professor titular da Academia de Polícia Militar do Rio Grande do Norte. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: serviços, qualidade, marketing, segurança pública e estratégia.
Informações coletadas do Lattes em 26/02/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Engenharia de Produção
2009 - 2011
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: UTILIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO PÚBLICA: UM ESTUDO DE CASO NA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE,Ano de Obtenção: 2011
Enilson Medeiros dos Santos.
Especialização em MBA de Marketing e Negócios
2006 - 2007
Faculdade de Natal
Título: Prática do Marketing: uma abordagem mercadológica fundamentada nos espectros da tangibilidade
Especialização em Curso Superior de Polícia
1999 - 1999
Centro de Estudos Superiores da Polícia Militar do Rio Grande do Norte
Título: Processo de Formação de Policiais Militares na Polícia Militar do Rio Grande do Norte, como Mecanismo de Motivação e
Orientador: Francklim Gadelha
Especialização em Curso de Aperfeoçoamento de Oficiais
1995 - 1995
Academia de Polícia Militar Coronel Milton Freire
Título: Polícia Militar: Um estudo sobre a polícia de proteção e de socorrimento público.
Orientador: Clóvis Alberto Câmara
Graduação em Administração:Habiliatação em Marketing
2002 - 2005
Faculdade de Natal
Título: A qualidade do serviço pela Policia Militar do Rio Grande do Norte na percepção do cidadão, n área do 1 Batalhão.
Orientador: Carlos Eduardo Cavalcante
Formação complementar
2008 - 2008
Capacitação de Coordenadores Estaduais do Program. (Carga horária: 40h). , Secretaria Nacional de Segurança Pública.
2008 - 2008
Docência no Ensino Superior. (Carga horária: 60h). , Faculdade de Natal, FAL, Brasil.
2002 - 2002
Curso de Gestão Pública. (Carga horária: 100h). , Fundação Escola Superior do Ministério Público do Estado do Rio Grande de N.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Participação em eventos
Fórum de Executidos da Estácio. 2013. (Congresso).
III Congresso de Gestão Pública. 2009. (Congresso).
Seminário Sociedade Digital. 2008. (Seminário).
II Encontro das Instituições de Ensino Militar dos Estados e do Distrito Federal do Brasil.Qualidade de Ensino ministrado aos Políciais Militares nas suas respectivas instituições Militares. 2008. (Encontro).
VIII Encontro de Iniciação Científica da FAL - VIII ENIC e do Congresso Científico da FAL.Membro da Comissão Geral. 2006. (Encontro).
Programa de Capacitação Institucional. 2006. (Outra).
Comunicação Profissional. 2005. (Seminário).
XVIII EMBRA Encontro Brasileiro de Administração. 2004. (Congresso).
I Encontro sobre a Matriz Curricular.Ensino Policial. 2004. (Encontro).
I Encontro de Sistemas de Informação - I ENSIFAL. 2004. (Encontro).
Semana Acadêmica.Diretoria de Ensino - Funcionamento, Atribuições e Competência. 2003. (Seminário).
Marketing Meeting Brasil. 2003. (Encontro).
I Taurus Police Meeting. 2003. (Encontro).
III Congresso Brasileiro de Direitos Humanos Sociedade e Estado. 2002. (Congresso).
Globalização e Direitos Humanos, desafios do Século XXI.. 2002. (Seminário).
Reunião Extraordinária do Conselho de Comandantes Gerais das Polícias Militares e Corpos de Bombeiros do Brasil.Segurança Pública. 2002. (Simpósio).
Participação em bancas
SOUZA, W. M.; BRILHANTE, D. L.; Fabiano , BÓ;BENTES, G. P.. Serviço temporário da PMRN: alternativa para Modernização da Atividade Administrativa e a oportunidade para inserção de jovens no Mercado de Trabalho no ano de 2006.. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais) - Polícia Militar do Rio Grande do Norte.
SILVA, E. F.;BENTES, G. P.; SILVÉRIO, E.; SOARES, W. G.. A Humanização dos serviços Policiais Militares: Uma Análise das Relações interpessoais no desempenho da função.. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais) - Academia de Polícia Militar do Rio Grande do Norte.
OLIVEIRA, M. W. C. M.;BENTES, G. P.. Avaliação de Viabilidade de Implantação das Estratégias de Endomarketing na PMRN. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais) - Academia de Polícia Militar do Rio Grande do Norte.
SANTIAGO, D. S. A.;BENTES, G. P.. A Importância e Utilização e Emprego de Cães na Polícia Militar. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais) - Academia de Polícia Militar do Rio Grande do Norte.
JÚNIOR, S. G. S.;BENTES, G. P.. Polícia de Recursos Humanos: Eficácia do Processo Seletivo de Soldados na PMRN. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais) - Academia de Polícia Militar do Rio Grande do Norte.
BENTES, G. P.. Uma Avaliação da Produtividade da Polícia Comunitária da Cidade de Natal. 2003 - Centro de Estudos Superiores - PMRN.
LEITE, M. V. R.; FERNANDES, E. F.; ALBANO, F. R.;BENTES, G. P.. Política de Valorização do Policial. 2002. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais) - Academia de Polícia Militar do Rio Grande do Norte.
JÚNIOR, A. G.;BENTES, G. P.. O Emprego do cão Policial para Localizar Substâncias proibidas e corpos soterrados. 1998. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais) - Academia de Polícia Militar do Rio Grande do Norte.
FIDELIS, J. S.;BENTES, G. P.. Comunicação Integrada de Marketing: Plano de Comunicação Integrada de Marketing do Condomínio Thennabella. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal.
BARRETO, W. C. N.;BENTES, G. P.. Barreto.Qualidade Percebida nos Serviços. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal.
OLIVEIRA, J. A.;BENTES, G. P.. Qualidade no atendimento: Uma análise na livraria Poty Livros. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal.
VALLE, F. S.;BENTES, G. P.. Avaliando a Qualidade em Serviços Educacionais: O caso do Centro de Formação dos Condutores da Polícia Militar do RN.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal.
MIRANDA, M. J. C.;BENTES, G. P.. Avaliação da Qualidade no ensino Fundamental - Um estudo na perceção de estudantes de uma Instituição Educacional em Natal.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal.
CARVALHO, R. C.;BENTES, G. P.. Qualidade no atendimento: estudo de caso no setor de assistência técnica da Autobraz Comércio de Veículos Ltda.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal.
SOARES, K. A.;BENTES, G. P.. Um Plano de Negócios: Alpes Academia de Rapel. 2008. Faculdade de Natal.
MELO, T. A. M.;BENTES, G. P.. Plano de Marketing para uma Banca de Revistas. 2008. Faculdade de Natal.
GOMES, S. E. S.;BENTES, G. P.. Plano de Negócios para uma Distribuidora de Produtos de Higiene e Conservação Baseada no Plano de Negócios de Dornelas. 2008. Faculdade de Natal.
OLIVEIRA, M. W. C. M.;BENTES, G. P.. Avaliação da Viabilidade de Implantação das Estratégias de Endomarketing na PMRN. 2004. Academia de Polícia Militar do Rio Grande do Norte.
SILVA, E. F.; BARCA FILHO, T. V.;BENTES, G. P.. Uma avalliação da produtividade da Polícia Comunitária na cidade do Natal. 2003. Academia de Polícia Militar do RN.
Orientou
MARKETING DE RELACIONAMENTO ONE -TO-ONE: Um estudo de caso na empresa Federal Seguros S/A; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
Uma avaliação do processo de atendimento em uma empresa de serviço de acordo com o boletim de avaliação de Karl Albrecht; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
Plano de Comunicação de Marketing do Condomínio Therra Bella; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
Qualidade no Serviço: percepção dos clientes da Rodobens Consórcio; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
Endomarketing: um estudo de caso da empresa Madeira & Arte; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Adminstração Geral) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
Satisfação dos empregados dos Correios de Nata/RN, com seus treinamentos corporativos; 2009; Orientação de outra natureza; (Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
Comunicação Interna: aspectos da comunicação interna que contribuem para o comprometimento dos colaboradores de uma empresa de grande porte; ; 2009; Orientação de outra natureza; (Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
A influência da cultura organizacional na gestão estratégica: Um estudo na missão Nordeste; ; 2009; Orientação de outra natureza; (Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
Clima organizacioanal: Estudo no segmento varejista; 2009; Orientação de outra natureza; (Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade de Natal; Orientador: Geilton Protásio Bentes;
Produções bibliográficas
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BENTES, G. P. ; Prática do Marketing: Uma Abordagem Mercadológica segundo os espectros da Tangibilidade. Dominium (Natal) , v. 2, p. 1-29, 2008.
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BENTES, G. P. ; A hora da verdade. Ação Policial, Natal/RN, p. 03 - 98, 05 maio 2004.
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BENTES, G. P. ; Qualificação em Segurança Privada. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BENTES, G. P. ; Marketing Pessoal. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BENTES, G. P. ; Marketing Pessoal. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BENTES, G. P. ; Liderança: A busca de si mesmo. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BENTES, G. P. ; Abordadem mercadológica fundamentada nos espectros da tangibilidade. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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BENTES, G. P. ; Mercado competitivo. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BENTES, G. P. ; Qualidade em Serviços de Segurança Pública. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BENTES, G. P. ; I Encontro sobre a Matriz Curricular Nacional. 2004. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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BENTES, G. P. ; Segurança Pública. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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O mundo da Vaquejada. Natal/RN: Casa Grande, 1995 (Foclore).
Outras produções
BENTES, G. P. ; Planejamento Estratégico da Diretoria de Ensino da PMRN. 2008.
BENTES, G. P. ; Planejamento Estratégico dos Corpos Militares do Brasil. 2005.
BENTES, G. P. ; Marketing Pessoal e Possibilidades de Mercado. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Prêmios
2008
Paraninfo do Curso Superior em Gestão de Recursos Humanos da Faculdade de Natal, Faculdade de Natal.
2007
Paraninfo da turma 2007 do Curso Superior em Gestão de Segurança Privada, Faculdade de Natal.
2006
Medalha do mérito da saúde "Cel Pedro Germano Costa ", Polícia Militar.
2005
Láurea Acadêmica obtido pela média da turma de formandos 2005 do Curso de Administração co Habilitação em Marketing., Faculdade de natal.
2005
Medalha do Mérito Bombeiro Militar "Major José Osias da Silva", Corpo de Bombeiros Militar.
2005
Amigo das Criança, Conselho Comunitário do Bairos do Tirol.
2003
Honra ao Mérito, Centro de Estudos Superiores Rômulo Wanderley.
2002
Honra ao Mérito, Curso de Polícia Judiciária - Portaria 020-GCG, de 02 de outubro de 1997.
2002
Medalha do Mérito Policial "Luiz Gonzaga"., Polícia Militar.
2000
Medalha do Mérito Acadêmico Cel Milton Freire de Andrade., Polícia Militar.
1996
Medalha Policial Militar, Governo do Estado do Rio Grandedo Norte.
1993
Profissional do ano, Rotaract Club da cidade de Alexandria-RN.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Faculdade de Natal, Associação Natalense de Educação e Cultura. , Alameda das Mansões, 2110, Candelária, 59064-740 - Natal, RN - Brasil, Telefone: (84) 36158000, Ramal: 8009, Fax: (84) 36158010, URL da Homepage:
Experiência profissional
2013 - Atual
Estácio de NatalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestor da Unidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2013 - Atual
Faculdade de NatalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestor de Unidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2006 - Atual
Faculdade de NatalVínculo: Professor titular, Enquadramento Funcional: Regime parcial, Carga horária: 20
Outras informações:
Ministra as Disciplinas no Curso de Administração: 1. Empreendedorismo - 36 h/a 2. Fundamentos de Marketing - 36 h/a 3. Administração de Marketing - 36 h/a Ministra as Disciplinas no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos: 1. Teoria Geral das Organizações Ministra as Disciplinas no Curso de Tecnologia em Segurança Privada: 1. Admnistração de Serviços Ministrou as Disciplinas no curso de MBA em Gestão Estratégica de Pessoas 1. Endomarketing - 24h/a 2. Marketing de Serviços e Endomarketing - 24h/a Ministrou a Disciplina no Curso de Especialização em Gestão Estratégica de marketing e Negócios em Caicó/RN 1. Marketing de Serviços e Endomarketing
2006 - Atual
ACADEMIA DE POLÍCIA MILITAR DO RIO GRANDE DO NORTEVínculo: Faculdade de Natal, Enquadramento Funcional: Professor Titular, Carga horária: 20
1980 - Atual
ACADEMIA DE POLÍCIA MILITAR DO RIO GRANDE DO NORTEVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Coronel PM, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coronel PM, ocupando atualmente a função de Diretor de Ensino. Aulas ministradas na Academia de Polícia Militar do RN. Processo Decisório 30 h/a - Curso de Formação de Oficiais - CFO -2005 Gestão de Qualidade 30 h/a - Curso de Aperfeiçoamento de Sargentos CAS - 2005 Doutrina de Organização e Emprego da PM 30 h/a - Curso de Formação de Oficiais - CFO - 2006 Fundamentos de Gestão e Administração Pública 30 h/a -Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais do Quadro de Oficiais da Administração CAOA/2006 Gerenciamento de Recursos Humanos 30 h/a - Curso de Formação de Oficiais - CFO -2007 Chefia e Liderança 30 h/a - Curso de Formação de Oficiais - CFO -2007 Processo Decisório 30 h/a - Curso de Formação de Oficiais - CFO -2008 Comportamento Organizacional na PMRN 30 h/a - Curso de Formação de Oficiais - CFO -2008 Administração de Serviços 30 h/a - Curso de Habilitação de Oficiais - CHO 2008 Gestão de Pessoas 30 h/a - Curso de Habilitação de Oficiais - CHO 2008 Administração de Marketing de Serviços Gestão de Marketing
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