Rafael Santiago
Experiência no Serviço de Informações Aeronáuticas (AIS), com ênfase em tratamento de Plano de Voo e disponibilização de informações prévias ao voo e esclarecimento de dúvidas relativas a normas aeronáuticas em vigor. Experiência na área de Segurança Operacional (SMS) em Provedor de Serviços de Navegação Aérea (PSNA), com ênfase na gestão documental, elaboração de normas locais, identificação de perigos e gerenciamento dos riscos, controle e análise de ocorrências, monitoramento e análise de desempenho, promoção de conteúdos, aplicação de treinamentos locais e desenvolvimento de ferramentas de gestão local. Experiência na área de Segurança da Aviação Civil Contra Atos de Interferência Ilícita (SeMS), sendo responsável pela implantação das atividades de Controle de Qualidade AVSEC no PSNA de Navegantes, SC. Ênfase na gestão documental, processos de credenciamento, gerenciamento do risco AVSEC e promoção de conteúdos. Breve experiência com atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em PSNA, com ênfase em ABNT NBR ISO 9001:2015, gestão documental, mapeamento e desenvolvimento de processos, aplicação de ferramentas e promoção de conteúdos. Licença de Piloto Comercial - Avião emitida em 2011, com breve experiência em MNTE, MLTE e IFR.
Informações coletadas do Lattes em 31/01/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em MBA em Gestão da Qualidade
2020 - 2021
Universidade Estácio de Sá
Título: Qualidade nos Serviços de Navegação Aérea Brasileiros
Orientador: Walter Trevisan
Especialização em Gestão de Manutenção em Aeronaves
2015 - 2016
Universidade Estácio de Sá
Título: Reparo de Aeronaves Envolvidas em Ocorrências Aeronáuticas
Orientador: Karina Lucia Garcia
Graduação em Pilotagem Profissional de Aeronaves
2007 - 2008
Universidade Tuiuti do Paraná
Título: Perfil Psicológico dos Pilotos
Orientador: Margareth Hasse
Curso técnico/profissionalizante em AIS005 - Especialista em Serviço de Informações Aeronáuticas
2009 - 2009
Formação complementar
2022 - 2022
Enfrentamento ao Tráfico de Pessoas - Projeto Liberdade no AR. , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2021 - 2021
Ética. (Carga horária: 16h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2021 - 2021
Aviation English Level 3 for Civil Aviation Professionals. , Trainair Plus, TRAINAIS PLUS, Canadá.
2020 - 2020
Liderança: Como Desenvolver Times de Alta Performance. (Carga horária: 2h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
A Liderança na Gestão de Equipes. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Ferramentas Lean. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Gestão de Pessoas. (Carga horária: 8h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Gestão e Liderança: Conceitos Básicos da Função Gerencial. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2020 - 2020
Formação de Equipes como Estratégia de Sucesso. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Despertando para o Lean. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Qualidade no Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Microsoft Access. (Carga horária: 80h). , Instituto Politécnico de Ensino a Distância, iPED, Brasil.
2020 - 2020
Contexto Da Organização ISO 9001:2015. (Carga horária: 2h). , QMS Certification Services, QMS, Brasil.
2020 - 2020
Gestão De Equipes Como Diferencial Competitivo. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
SKY101x: Backyard Meteorology: The Science Of Weather. , Harvard University, HARVARD, Estados Unidos.
2020 - 2020
ISO 19011:2018 - Diretrizes Para Auditorias De Sistemas De Gestão. (Carga horária: 8h). , QMS Certification Services, QMS, Brasil.
2020 - 2020
Competências Profissionais Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança. (Carga horária: 4h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2020 - 2020
Universal Safety Oversight Audit Programme - USOAP CMA. (Carga horária: 8h). , Agencia Nacional de Aviacão Civil, ANAC, Brasil.
2020 - 2020
Microsoft Teams. (Carga horária: 3h). , Udemy, UDEMY, Estados Unidos.
2020 - 2020
Prev. de Acidentes Aeronáuticos - Controle do Espaço Aéreo (Fase Teórica). (Carga horária: 80h). , Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos, CENIPA, Brasil.
2020 - 2020
Como Desenvolver Negócios Inovadores. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Curso de Introd. ao Sist. de Invest. e Prev. de Acidentes Aeronáuticos. (Carga horária: 40h). , Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos, CENIPA, Brasil.
2019 - 2019
Desenvolvimento de Lideranças Infraero. (Carga horária: 28h). , Mindquest, MQ, Brasil.
2019 - 2019
NAE164 - Inspetor de Segurança Operacional. (Carga horária: 36h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2019 - 2019
Formação de Facilitadores de Aprendizagem. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2019 - 2019
Programa 5 S's. (Carga horária: 60h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2018 - 2018
NAE162 - Auditores Internos da Qualidade na Navegação Aérea. (Carga horária: 40h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2018 - 2018
Gerenciamento do Risco da Fauna - Atores e Responsabilidades. (Carga horária: 13h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2018 - 2018
ACAS - Sistema de Anticolisão de Bordo. (Carga horária: 8h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2018 - 2018
ASE009 - Gerenciamento do Risco à Segurança Operacional no SISCEAB. (Carga horária: 12h). , CINDACTA II, CII, Brasil.
2017 - 2017
NAE160 - Sistema de Gerenciamento da Segurança Operacional do SISCEAB. (Carga horária: 40h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2017 - 2017
Fatores Humanos na Aviação. (Carga horária: 10h). , Aeroacademy, AA, Brasil.
2017 - 2017
Inteligência Emocional a Bordo. (Carga horária: 10h). , Aeroacademy, AA, Brasil.
2017 - 2017
Segurança em Pistas de Pouso. (Carga horária: 15h). , Aeroacademy, AA, Brasil.
2015 - 2015
Psicologia da Comunicação. (Carga horária: 10h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2015 - 2015
CRM e Fatores Humanos. (Carga horária: 6h). , Webfly, WF, Brasil.
2015 - 2015
Andragogia. (Carga horária: 40h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2015 - 2015
Gestão de Equipes. (Carga horária: 80h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2015 - 2015
Relações Interpessoais no Trabalho. (Carga horária: 40h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2015 - 2015
Reuniões Eficazes. (Carga horária: 20h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2015 - 2015
Excelência no Atendimento ao Passageiro. (Carga horária: 2h). , Webfly, WF, Brasil.
2015 - 2015
Preenchimento de Fichas CENIPA. (Carga horária: 4h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2015 - 2015
Introdução ao Atendimento. (Carga horária: 30h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2015 - 2015
Planejamento Pessoal de Ações. (Carga horária: 10h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2015 - 2015
Liderança. (Carga horária: 80h). , Portal Educação, PE, Brasil.
2012 - 2012
Jet Trainer B737 NG. (Carga horária: 46h). , EDAPA, ED, Brasil.
2011 - 2011
Etiqueta Empresarial. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Gestão de Pessoas. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Gestão do Tempo. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Administração Estratégica. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Excelência no Atendimento. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Planejamento e Gestão de Carreira. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Marketing de Relacionamento e CRM. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Gestão de Equipes. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Liderança. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Estratégias de Avaliação de Pessoas. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.
2011 - 2011
Atendimento Telefônico. (Carga horária: 4h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2011 - 2011
Relacionamento Interpessoal. (Carga horária: 4h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2010 - 2010
Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 4h). , Infraero, INFRAERO, Brasil.
2007 - 2007
Gerenciamento de Risco e CFIT. (Carga horária: 4h). , Aerocon, AC, Brasil.
2007 - 2007
Piloto Privado Avião. (Carga horária: 180h). , Aerocon, AC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Alemão
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Física / Subárea: Ciências Aeronáuticas.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Física / Subárea: Pilotagem Profissional de Aeronaves.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito / Subárea: Informações Aeronáuticas (AIS).
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Segurança Operacional (SMS).
Grande área: Outros / Área: Defesa / Subárea: AVSEC (SeMS).
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Qualidade (QMS).
Participação em eventos
2 Encontro ABRAPHE Asas Rotativas - Região Sul.Plano de Voo. 2019. (Encontro).
1 Encontro ABRAPHE Asas Rotativas - Região Sul.Plano de Voo. 2018. (Encontro).
Jornada de Segurança Operacional. 2017. (Encontro).
Congresso Online de Aviação Civil. 2016. (Congresso).
Histórico profissional
Experiência profissional
2017 - 2021
InfraeroVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Segurança Operacional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2010 - 2017
InfraeroVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico em Informações Aeronáuticas, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.
2021 - Atual
NAV BRASIL SERVICOS DE NAVEGACAO AEREA S.A., NAV BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Segurança Operacional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
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