Marcelo Alves dos Santos
Possui graduação em Administração pelo Instituto J. Andrade (2003) e em Gestão de Serviços de Saúde pela UFMG (2019), especialização em Administração Hospitalar pela Faculdade São Camilo (2005) e mestrado em Administração, Inovação e Competitividade pela Faculdade Pedro Leopoldo (2007). Foi responsável pelos serviços Administrativos da Secretaria Municipal de Saúde da cidade de Juatuba-MG, no período de 1994 a 2016, também foi professor do ensino superior (Administração, Direito e Logística Empresarial) no Instituto J. Andrade, no período de 2008 a 2014. Atualmente é Analista Administrativo - Gestor Hospitalar do HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS / EBSERH, atuando principalmente nos seguintes temas: processo de mudança, gestão de recursos materiais e patrimoniais, gestão de serviços de saúde, qualidade, processo decisório e viabilidade.
Informações coletadas do Lattes em 07/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração, Inovação e Competitividade
2005 - 2007
Faculdade Pedro Leopoldo
Título: O processo de desospitalização - Home Care: Uma análise do processo de comunicação das equipes multidisciplinares., Ano de Obtenção: 2007
Dra. Adelaide Maria Coelho Baeta.Palavras-chave: Processo de Comunicação; Home Care; Administração Hospitalar.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Administração de Recursos Humanos. Setores de atividade: Saúde e Serviços Sociais.
Especialização em Administração Hospitalar
2003 - 2005
Centro Universitário São Camilo
Título: Informatização do acolhimento Hospitalar: Uma análise dos efeitos no processo decisório.
Orientador: Leonor Natividade de Medeiros Campos
Graduação em Gestão de Serviços de Saúde
2015 - 2019
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA A GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE: IMPLICAÇÕES PARA A ESTRATÉGIA DE GESTÃO POR RESULTADOS EM HOSPITAIS
Orientador: Prof. Dr. Luiz Carlos Brant
Graduação em Administração
1999 - 2003
Instituto J. Andrade
Título: Marketing de Serviços: Uma análise da qualidade dos serviços da Materindade do Hospital Santa Terezinha.
Orientador: Ms Gernott Muller Júnior
Formação complementar
2025 - 2025
Meta 1. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2025 - 2025
Meta 4. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2025 - 2025
Gestão de Pessoas. (Carga horária: 60h). , GINEAD INSTITUTO NACIONAL DE ENSINO A DISTANCIA, GINEAD, Brasil.
2025 - 2025
Meta 5. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2024 - 2024
Norma operacional de controle disicplinar - empregados. (Carga horária: 5h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2024 - 2024
Fundamentos de segurança da informação e recursos de TI. (Carga horária: 20h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2024 - 2024
SEI! USAR.. (Carga horária: 8h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2024 - 2024
Gerenciamento de resíduos de serviços de saúde. (Carga horária: 2h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2024 - 2024
Assédio sexual no trabalho. (Carga horária: 4h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2024 - 2024
Assédio moral - Como prevenir e combater. (Carga horária: 4h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2024 - 2024
Código de ética e conduta da EBSERH. (Carga horária: 11h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2023 - 2023
Introdução à proteção de dados pessoais. (Carga horária: 16h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2020 - 2020
Meta 1. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2020 - 2020
Meta 5. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2020 - 2020
Meta 2. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2020 - 2020
Meta 3. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2019 - 2019
SEI! USAR.. (Carga horária: 8h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2018 - 2018
Gestão e Fiscalização de Contratos - Visão Geral. (Carga horária: 8h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.
2018 - 2018
Saúde e Segurança Ocupacional - Módulo Segurança no Trabalho. (Carga horária: 3h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.
2018 - 2018
Comissão de Controle de Infecção Hospitalar. (Carga horária: 1h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.
2018 - 2018
Programa de Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente. (Carga horária: 2h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.
2018 - 2018
Gestão de Resíduos de Serviços de Saúde do HC-UFMG. (Carga horária: 1h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.
2018 - 2018
Direitos e Deveres de pacientes e Familiares no HC-UFMG. (Carga horária: 2h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.
2018 - 2018
Formação de Chefias do HC UFMG - Módulo III. (Carga horária: 16h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.
2017 - 2017
Formação de Chefias do HC-UFMG Módulo II. (Carga horária: 16h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.
2014 - 2014
Transporte de Cargas ou Produtos Perigosos. (Carga horária: 50h). , Treinar Recursos Humanos LTDA, TRH, Brasil.
2014 - 2014
Transporte Coletivo. (Carga horária: 50h). , Treinar Recursos Humanos LTDA, TRH, Brasil.
2014 - 2014
Transporte Escolar. (Carga horária: 50h). , Treinar Recursos Humanos LTDA, TRH, Brasil.
2012 - 2012
Compras, Contratos e Orçamentos.. (Carga horária: 4h). , Shopping Libertas, LIBERTAS, Brasil.
2010 - 2010
Planejamento, Orçamento e SIOPS. (Carga horária: 24h). , Conselho de Secretarios Municipais de Saúde de Minas Gerais, COSEMS, Brasil.
2002 - 2002
Gestão Orçamentária. (Carga horária: 16h). , Prefeitura Municipal de Juatuba, PMG, Brasil.
2002 - 2002
Sistema de Informação e Vigilância em Saúde. (Carga horária: 20h). , Conselho de Secretarios Municipais de Saúde de Minas Gerais, COSEMS, Brasil.
2000 - 2000
Controle Interno e Lei de Responsabilidade Fiscal. (Carga horária: 14h). , Assessoria Educacional e Treinamento, AMS, Brasil.
1999 - 1999
Rede Nacional de Informacão em Saúde. (Carga horária: 8h). , Fundação Ezequiel Dias, FUNED, Brasil.
Participação em eventos
V Seminário Gestão do Trabalho em Saúde.O Gestor em Saúde: História de vida, Experiências e Competências Profissionais. 2018. (Seminário).
A mudança como parceira no desenvolvimento pessoal, grupal e empresarial.A mudança como parceira no desenvolvimento pessoal, grupal e empresarial. 2008. (Oficina).
1º Encontro Estadual de Saúde. 2005. (Encontro).
4ª Conferência Municipal de Saúde de Juatuba.4ª Conferência Municipal de Saúde de Juatuba. 2005. (Oficina).
III Conferência Municipal de Saude.III Conferência Municipal de Saude. 2002. (Outra).
O Mercado de Capitais. 2002. (Seminário).
1ª Semana de Administração do J. Andrade. 2001. (Outra).
1º Ciclo de Palestras do Curso de Administração. 2001. (Outra).
I Plenária Ampliada dos Direitos da Criança e do Adolescente. 2001. (Oficina).
Campanha de Vacinação Antirrabica Animal.Campanha de Vacinação Anti-Rabica Animal. 2000. (Outra).
Participação em bancas
SANTOS, M. A.. Fatores relacionados à satisfação do usuário: uma avaliação do Programa de Saúde da Família do Vila Esportiva. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Enfermagem) - Faculdade da Saúde e Ecologia Humana.
Orientou
?RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL: UMA ANÁLISE DO PROCESSO NA EMPRESA JMF TECNOLOGIA E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS?; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
RETENÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DOS PROBLEMAS DE QUALIDADE NO PROCESSO PRODUTIVO DA EMPRESA AUTOPLAS LTDA; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
ONG JUATUBA TRANSPARENTE: UMA ANÁLISE DA CAPTAÇÃO DE INVESTIDORES - VOLUNTÁRIOS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
CULTURA ORGANIZACIONAL: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES DE UMA EMPRESA FRANQUEADA AOS SERVIÇOS OI; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
PLANEJAMENTO: UMA ANÁLISE DAS ATIVIDADES DE UMA MICRO EMPRESA DE TÁXI EMPRESARIAL; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO: UMA ANÁLISE DAS CAUSAS DE ROTATIVIDADE EM UMA EMPRESA DE AUTOPEÇAS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
PLANEJAMENTO AVANÇADO DA QUALIDADE DO PRODUTO: UMA ANÁLISE DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS NA ENGENHARIA DE PRODUTO DA AUTOPLAS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?SERVICO DE ESTACIONAMENTO: UMA ANÁLISE DO MERCADO E CRIACAO DE ESTRATEGIAS DE ATUACAO?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?MERCADO DE TRABALHO: UMA ANÁLISE DA INCLUSAO DO DEFICIENTE INTELECTUAL?,; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA ANÁLISE DA IMPORTANCIA PARA O PROCESSO DE ATRAIR, CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?SERVICOS CONTABEIS: UMA ANÁLISE DA SATISFACAO DOS CLIENTES NO PROCESSO DA PRESTACAO DE SERVICOS?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?DIFERENCIAL DE SERVICOS: FARMÁCIA CENTRALFAR?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?REESTRUTURACAO DA METODOLOGIA DE ANÁLISE DE MODO E EFEITO DE FALHA NA EMPRESA DYTECH TECALON?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?ANALISE DO ENDOMARKETING EM UMA AGÊNCIA DO BANCO BRADESCO?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?ESTRATÉGIA DE MARKETING: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SO LANTERNAS E LENTES?,; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
?ROTATIVIDADE E ABSENTEISMO: UMA ANÁLISE DAS PRINCIPAIS CAUSAS EM UMA INDÚSTRIA DE TINTAS?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;
Produções bibliográficas
-
SANTOS, M. A. ; AGUIAR, M. S. . O uso da escala servqual em serviços publico de saude. Fonte Universitária , v. 1, p. 1-15, 2010.
-
SANTOS, M. A. ; ROQUETE, F. F. ; GUIMARAES, E. M. P. . V Seminário Gestão do Trabalho em Saúde: Identidade e competências de Gestores de Serviços de Saúde, do curso de Gestão de Serviços de Saúde da UFMG. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
SANTOS, M. A. . A mudança como parceira para o desenvolvimento individual, grupal e empresarial. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).
-
SANTOS, M. A. ; Fabian Sallum . O processo de mudança em organizações Hospitalares: Uma análise dos efeitos no processo decisório. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
-
SANTOS, M. A. ; AGUIAR, M. S. . Saúde Com Agente. 2010. .
Prêmios
2012
Professor homenageado da turma de Logistica, Formandos do Curso de Logística - J. Andrade - 2012.
2012
Professor homenageado da turma de Administração, Formandos do Curso de Administração - J. Andrade - 2012.
2011
Professor homenageado da turma de Administração, Formandos do Curso de Administração - J. Andrade - 2011.
2010
Professor Homenageado da turma de Logística, Formando do Curso de Logística - J. Andrade - 2010.
2004
3º Exame Semestral Preparatorio para o Exame Nacional de Cursos - ENC do Curs, Instituto J. Andrade.
2003
2º Exame Semestral Preparatorio para o Exame Nacional de Cursos - ENC do Curs, Instituto J. Andrade.
2002
1º Exame Semestral Preparatorio para o Exame Nacional de Cursos - ENC do Curso de Administração, Instituto J. Andrade.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh. , Avenida Professor Alfredo Balena - lado par, Centro, 30130100 - Belo Horizonte, MG - Brasil, Telefone: (031) 33079263, URL da Homepage:
Experiência profissional
2016 - Atual
Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas GeraisVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Administrativo - Gestor Hospitalar, Carga horária: 40
Outras informações:
Gestão dos Recursos Materiais e Patrimoniais do Setor Farmácia:Frentes de trabalho para o Analista Administrativo FARMÁCIA -1) Gestão Financeira:a) Apoiar, monitorar, operacionalizar e executar intervenções, se necessário, nosprocessos de empenhos para insumos e serviços das Unidades do Setor FARMÁCIA, deacordo com as Atas e Contratos Vigentes no âmbito do HC UFMG e EBSERH SEDE.b) Acompanhar a validação do recebimento e o ateste de Notas Fiscais dos fornecedoresde insumos e serviços das Unidades do Setor FARMÁCIA, bem como, garantir o envioe devidas correções e elaboração justificativas para o Setor de Contabilidade.c) Auxiliar na definição de Instruções de Trabalho que tratam sobre as atividadesadministrativas e financeiras que envolvem o processo para aquisição nas Unidades quecompõem o Setor FARMÁCIA.d) Acompanhamento e Gestão do resto a pagar das Unidades do Setor FARMÁCIA.2) Gestão de Serviçosa) Monitorar o andamento dos processos de compra de serviços que são iniciadas pelasUnidades que compõem o Setor FARMÁCIA.b) Definir ferramenta de acompanhamento dos processos de compra de serviços que sãoiniciadas pelas Unidades que compõem o Setor FARMÁCIA. Ex.: Planilha dinâmicaeletrônica e ou Power BI.c) Acompanhar a prestação de serviços de terceiros e atestar documentos fiscaisapresentados pelos fornecedores.d) Acompanhar a mão de obra de terceiros e gerar mensalmente relatórios para apoiar osetor de contratos na validação e ateste da prestação dos serviços.3) Gestão de Sistemas informatizadosa) Acompanhar mensalmente da implantação AGHU Módulo Estoques que compõemo Setor FARMÁCIA e gerar o RMA Relatório de Movimento de Almoxarifado e enviarpara o Setor de Contabilidades Mensalmente.b) Auxiliar nas ações de interfaces entre as Unidades organizacionais com vistas aalcançar a execução integral da implantação do módulo AGHU Módulo Estoques.c) Criar planilhas eletrônicas e gerar relatórios para complemen
2014 - 2014
Instituto J. AndradeVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4
2010 - 2013
Instituto J. AndradeVínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenador da Comissão Própria de Avaliação, Carga horária: 4
2010 - 2013
Instituto J. AndradeVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4
Outras informações:
Membro do Conselho Superior do J. Andrade - representante dos docentes
2007 - 2013
Instituto J. AndradeVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 14
Atividades
-
02/2010 - 12/2013
Ensino, Direito, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Economia, Metodologia Cientifica
-
10/2007 - 12/2013
Ensino, Logística, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estrutura Empresarial e Organizacional, Fundamentos Empresariais, Tecnologia da Informação aplicada à Logística
-
10/2007 - 12/2013
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração da Produção e Operações, Administração de Marketing, Comportamento Organizacional, Consultoria Organizacional, Desenvolvimento Gerencial, Desenvolvimento Organizacional, Teoria Geral da Administração
2014 - 2016
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Ativ. Adm. Sistemas de Informação Gerencial, Carga horária: 40
2013 - 2014
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: , Enquadramento Funcional: Ativ. Adm. Epidemiologia e Contr. de Doenças, Carga horária: 40
2009 - 2013
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento, Orçamento e compras, Carga horária: 40
2009 - 2009
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente da Unidade Pronto Atendimento (24h), Carga horária: 40
2007 - 2008
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: , Enquadramento Funcional: Atividades Administrativas dos transportes, Carga horária: 40
2005 - 2007
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente da Unidade Pronto Atendimento (24h), Carga horária: 40
2001 - 2004
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Recursos Humanos da Saúde, Carga horária: 40
1996 - 2000
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Chefe de Divisão, Carga horária: 40
1995 - 1996
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: , Enquadramento Funcional: Chefe de Seção, Carga horária: 40
1994 - 1995
Prefeitura Municipal de JuatubaVínculo: , Enquadramento Funcional: Atividades Administrativas em Geral, Carga horária: 40
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Marcelo Alves dos Santos e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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