Marcelo Alves dos Santos

Possui graduação em Administração pelo Instituto J. Andrade (2003) e em Gestão de Serviços de Saúde pela UFMG (2019), especialização em Administração Hospitalar pela Faculdade São Camilo (2005) e mestrado em Administração, Inovação e Competitividade pela Faculdade Pedro Leopoldo (2007). Foi responsável pelos serviços Administrativos da Secretaria Municipal de Saúde da cidade de Juatuba-MG, no período de 1994 a 2016, também foi professor do ensino superior (Administração, Direito e Logística Empresarial) no Instituto J. Andrade, no período de 2008 a 2014. Atualmente é Analista Administrativo - Gestor Hospitalar do HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS / EBSERH, atuando principalmente nos seguintes temas: processo de mudança, gestão de recursos materiais e patrimoniais, gestão de serviços de saúde, qualidade, processo decisório e viabilidade.

Informações coletadas do Lattes em 07/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração, Inovação e Competitividade

2005 - 2007

Faculdade Pedro Leopoldo
Título: O processo de desospitalização - Home Care: Uma análise do processo de comunicação das equipes multidisciplinares., Ano de Obtenção: 2007
Dra. Adelaide Maria Coelho Baeta.Palavras-chave: Processo de Comunicação; Home Care; Administração Hospitalar.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Administração de Recursos Humanos. Setores de atividade: Saúde e Serviços Sociais.

Especialização em Administração Hospitalar

2003 - 2005

Centro Universitário São Camilo
Título: Informatização do acolhimento Hospitalar: Uma análise dos efeitos no processo decisório.
Orientador: Leonor Natividade de Medeiros Campos

Graduação em Gestão de Serviços de Saúde

2015 - 2019

Universidade Federal de Minas Gerais
Título: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA A GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE: IMPLICAÇÕES PARA A ESTRATÉGIA DE GESTÃO POR RESULTADOS EM HOSPITAIS
Orientador: Prof. Dr. Luiz Carlos Brant

Graduação em Administração

1999 - 2003

Instituto J. Andrade
Título: Marketing de Serviços: Uma análise da qualidade dos serviços da Materindade do Hospital Santa Terezinha.
Orientador: Ms Gernott Muller Júnior

Formação complementar

2025 - 2025

Meta 1. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2025 - 2025

Meta 4. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2025 - 2025

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 60h). , GINEAD INSTITUTO NACIONAL DE ENSINO A DISTANCIA, GINEAD, Brasil.

2025 - 2025

Meta 5. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2024 - 2024

Norma operacional de controle disicplinar - empregados. (Carga horária: 5h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2024 - 2024

Fundamentos de segurança da informação e recursos de TI. (Carga horária: 20h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2024 - 2024

SEI! USAR.. (Carga horária: 8h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2024 - 2024

Gerenciamento de resíduos de serviços de saúde. (Carga horária: 2h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2024 - 2024

Assédio sexual no trabalho. (Carga horária: 4h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2024 - 2024

Assédio moral - Como prevenir e combater. (Carga horária: 4h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2024 - 2024

Código de ética e conduta da EBSERH. (Carga horária: 11h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2023 - 2023

Introdução à proteção de dados pessoais. (Carga horária: 16h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2020 - 2020

Meta 1. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2020 - 2020

Meta 5. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2020 - 2020

Meta 2. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2020 - 2020

Meta 3. (Carga horária: 1h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2019 - 2019

SEI! USAR.. (Carga horária: 8h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2018 - 2018

Gestão e Fiscalização de Contratos - Visão Geral. (Carga horária: 8h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.

2018 - 2018

Saúde e Segurança Ocupacional - Módulo Segurança no Trabalho. (Carga horária: 3h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.

2018 - 2018

Comissão de Controle de Infecção Hospitalar. (Carga horária: 1h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.

2018 - 2018

Programa de Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente. (Carga horária: 2h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.

2018 - 2018

Gestão de Resíduos de Serviços de Saúde do HC-UFMG. (Carga horária: 1h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.

2018 - 2018

Direitos e Deveres de pacientes e Familiares no HC-UFMG. (Carga horária: 2h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.

2018 - 2018

Formação de Chefias do HC UFMG - Módulo III. (Carga horária: 16h). , Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh, HC-UFMG/Ebserh, Brasil.

2017 - 2017

Formação de Chefias do HC-UFMG Módulo II. (Carga horária: 16h). , HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, HC UFMG, Brasil.

2014 - 2014

Transporte de Cargas ou Produtos Perigosos. (Carga horária: 50h). , Treinar Recursos Humanos LTDA, TRH, Brasil.

2014 - 2014

Transporte Coletivo. (Carga horária: 50h). , Treinar Recursos Humanos LTDA, TRH, Brasil.

2014 - 2014

Transporte Escolar. (Carga horária: 50h). , Treinar Recursos Humanos LTDA, TRH, Brasil.

2012 - 2012

Compras, Contratos e Orçamentos.. (Carga horária: 4h). , Shopping Libertas, LIBERTAS, Brasil.

2010 - 2010

Planejamento, Orçamento e SIOPS. (Carga horária: 24h). , Conselho de Secretarios Municipais de Saúde de Minas Gerais, COSEMS, Brasil.

2002 - 2002

Gestão Orçamentária. (Carga horária: 16h). , Prefeitura Municipal de Juatuba, PMG, Brasil.

2002 - 2002

Sistema de Informação e Vigilância em Saúde. (Carga horária: 20h). , Conselho de Secretarios Municipais de Saúde de Minas Gerais, COSEMS, Brasil.

2000 - 2000

Controle Interno e Lei de Responsabilidade Fiscal. (Carga horária: 14h). , Assessoria Educacional e Treinamento, AMS, Brasil.

1999 - 1999

Rede Nacional de Informacão em Saúde. (Carga horária: 8h). , Fundação Ezequiel Dias, FUNED, Brasil.

Participação em eventos

V Seminário Gestão do Trabalho em Saúde.O Gestor em Saúde: História de vida, Experiências e Competências Profissionais. 2018. (Seminário).

A mudança como parceira no desenvolvimento pessoal, grupal e empresarial.A mudança como parceira no desenvolvimento pessoal, grupal e empresarial. 2008. (Oficina).

1º Encontro Estadual de Saúde. 2005. (Encontro).

4ª Conferência Municipal de Saúde de Juatuba.4ª Conferência Municipal de Saúde de Juatuba. 2005. (Oficina).

III Conferência Municipal de Saude.III Conferência Municipal de Saude. 2002. (Outra).

O Mercado de Capitais. 2002. (Seminário).

1ª Semana de Administração do J. Andrade. 2001. (Outra).

1º Ciclo de Palestras do Curso de Administração. 2001. (Outra).

I Plenária Ampliada dos Direitos da Criança e do Adolescente. 2001. (Oficina).

Campanha de Vacinação Antirrabica Animal.Campanha de Vacinação Anti-Rabica Animal. 2000. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Marina dos Santos Aguiar

SANTOS, M. A.. Fatores relacionados à satisfação do usuário: uma avaliação do Programa de Saúde da Família do Vila Esportiva. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Enfermagem) - Faculdade da Saúde e Ecologia Humana.

Orientou

Camila Cristina da Silva

?RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL: UMA ANÁLISE DO PROCESSO NA EMPRESA JMF TECNOLOGIA E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS?; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

ADRIANA DOMINGOS VIEIRA

RETENÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DOS PROBLEMAS DE QUALIDADE NO PROCESSO PRODUTIVO DA EMPRESA AUTOPLAS LTDA; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

ANGELITA FERNANDES DIAS

ONG JUATUBA TRANSPARENTE: UMA ANÁLISE DA CAPTAÇÃO DE INVESTIDORES - VOLUNTÁRIOS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

BONIFÁCIO COSME DAMIÃO DE ARAÚJO

CULTURA ORGANIZACIONAL: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES DE UMA EMPRESA FRANQUEADA AOS SERVIÇOS OI; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

Nayara Aparecida Machado Suga

PLANEJAMENTO: UMA ANÁLISE DAS ATIVIDADES DE UMA MICRO EMPRESA DE TÁXI EMPRESARIAL; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

THIAGO DINIZ FIGUEIREDO

DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO: UMA ANÁLISE DAS CAUSAS DE ROTATIVIDADE EM UMA EMPRESA DE AUTOPEÇAS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

KÉLIA CRISTINA DINIZ SILVÉRIO

PLANEJAMENTO AVANÇADO DA QUALIDADE DO PRODUTO: UMA ANÁLISE DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS NA ENGENHARIA DE PRODUTO DA AUTOPLAS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

EDITH FELIX VIEIRA

?SERVICO DE ESTACIONAMENTO: UMA ANÁLISE DO MERCADO E CRIACAO DE ESTRATEGIAS DE ATUACAO?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

JOZELE ARAUJO OLIVEIRA SENO

?MERCADO DE TRABALHO: UMA ANÁLISE DA INCLUSAO DO DEFICIENTE INTELECTUAL?,; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

JULYANNA LOPES MORAIS

?MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA ANÁLISE DA IMPORTANCIA PARA O PROCESSO DE ATRAIR, CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

KENIA ANTONIA DE ANDRADE

?SERVICOS CONTABEIS: UMA ANÁLISE DA SATISFACAO DOS CLIENTES NO PROCESSO DA PRESTACAO DE SERVICOS?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

Luiz Cláudio Vieira

?DIFERENCIAL DE SERVICOS: FARMÁCIA CENTRALFAR?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

RAYANE FERREIRA ALVES

?REESTRUTURACAO DA METODOLOGIA DE ANÁLISE DE MODO E EFEITO DE FALHA NA EMPRESA DYTECH TECALON?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

RODRIGO GAIA DE SOUSA

?ANALISE DO ENDOMARKETING EM UMA AGÊNCIA DO BANCO BRADESCO?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

THIAGO SILVA OLIVEIRA

?ESTRATÉGIA DE MARKETING: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SO LANTERNAS E LENTES?,; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

VALERIA CRISTINA MORAIS

?ROTATIVIDADE E ABSENTEISMO: UMA ANÁLISE DAS PRINCIPAIS CAUSAS EM UMA INDÚSTRIA DE TINTAS?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Marcelo Alves dos Santos;

Produções bibliográficas

  • SANTOS, M. A. ; AGUIAR, M. S. . O uso da escala servqual em serviços publico de saude. Fonte Universitária , v. 1, p. 1-15, 2010.

  • SANTOS, M. A. ; ROQUETE, F. F. ; GUIMARAES, E. M. P. . V Seminário Gestão do Trabalho em Saúde: Identidade e competências de Gestores de Serviços de Saúde, do curso de Gestão de Serviços de Saúde da UFMG. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • SANTOS, M. A. . A mudança como parceira para o desenvolvimento individual, grupal e empresarial. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SANTOS, M. A. ; Fabian Sallum . O processo de mudança em organizações Hospitalares: Uma análise dos efeitos no processo decisório. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • SANTOS, M. A. ; AGUIAR, M. S. . Saúde Com Agente. 2010. .

Prêmios

2012

Professor homenageado da turma de Logistica, Formandos do Curso de Logística - J. Andrade - 2012.

2012

Professor homenageado da turma de Administração, Formandos do Curso de Administração - J. Andrade - 2012.

2011

Professor homenageado da turma de Administração, Formandos do Curso de Administração - J. Andrade - 2011.

2010

Professor Homenageado da turma de Logística, Formando do Curso de Logística - J. Andrade - 2010.

2004

3º Exame Semestral Preparatorio para o Exame Nacional de Cursos - ENC do Curs, Instituto J. Andrade.

2003

2º Exame Semestral Preparatorio para o Exame Nacional de Cursos - ENC do Curs, Instituto J. Andrade.

2002

1º Exame Semestral Preparatorio para o Exame Nacional de Cursos - ENC do Curso de Administração, Instituto J. Andrade.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh. , Avenida Professor Alfredo Balena - lado par, Centro, 30130100 - Belo Horizonte, MG - Brasil, Telefone: (031) 33079263, URL da Homepage:

Experiência profissional

2016 - Atual

Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Administrativo - Gestor Hospitalar, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão dos Recursos Materiais e Patrimoniais do Setor Farmácia:Frentes de trabalho para o Analista Administrativo FARMÁCIA -1) Gestão Financeira:a) Apoiar, monitorar, operacionalizar e executar intervenções, se necessário, nosprocessos de empenhos para insumos e serviços das Unidades do Setor FARMÁCIA, deacordo com as Atas e Contratos Vigentes no âmbito do HC UFMG e EBSERH SEDE.b) Acompanhar a validação do recebimento e o ateste de Notas Fiscais dos fornecedoresde insumos e serviços das Unidades do Setor FARMÁCIA, bem como, garantir o envioe devidas correções e elaboração justificativas para o Setor de Contabilidade.c) Auxiliar na definição de Instruções de Trabalho que tratam sobre as atividadesadministrativas e financeiras que envolvem o processo para aquisição nas Unidades quecompõem o Setor FARMÁCIA.d) Acompanhamento e Gestão do resto a pagar das Unidades do Setor FARMÁCIA.2) Gestão de Serviçosa) Monitorar o andamento dos processos de compra de serviços que são iniciadas pelasUnidades que compõem o Setor FARMÁCIA.b) Definir ferramenta de acompanhamento dos processos de compra de serviços que sãoiniciadas pelas Unidades que compõem o Setor FARMÁCIA. Ex.: Planilha dinâmicaeletrônica e ou Power BI.c) Acompanhar a prestação de serviços de terceiros e atestar documentos fiscaisapresentados pelos fornecedores.d) Acompanhar a mão de obra de terceiros e gerar mensalmente relatórios para apoiar osetor de contratos na validação e ateste da prestação dos serviços.3) Gestão de Sistemas informatizadosa) Acompanhar mensalmente da implantação AGHU Módulo Estoques que compõemo Setor FARMÁCIA e gerar o RMA Relatório de Movimento de Almoxarifado e enviarpara o Setor de Contabilidades Mensalmente.b) Auxiliar nas ações de interfaces entre as Unidades organizacionais com vistas aalcançar a execução integral da implantação do módulo AGHU Módulo Estoques.c) Criar planilhas eletrônicas e gerar relatórios para complemen

2014 - 2014

Instituto J. Andrade

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4

2010 - 2013

Instituto J. Andrade

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenador da Comissão Própria de Avaliação, Carga horária: 4

2010 - 2013

Instituto J. Andrade

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4

Outras informações:
Membro do Conselho Superior do J. Andrade - representante dos docentes

2007 - 2013

Instituto J. Andrade

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 14

Atividades

  • 02/2010 - 12/2013

    Ensino, Direito, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Economia, Metodologia Cientifica

  • 10/2007 - 12/2013

    Ensino, Logística, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estrutura Empresarial e Organizacional, Fundamentos Empresariais, Tecnologia da Informação aplicada à Logística

  • 10/2007 - 12/2013

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração da Produção e Operações, Administração de Marketing, Comportamento Organizacional, Consultoria Organizacional, Desenvolvimento Gerencial, Desenvolvimento Organizacional, Teoria Geral da Administração

2014 - 2016

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Ativ. Adm. Sistemas de Informação Gerencial, Carga horária: 40

2013 - 2014

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Ativ. Adm. Epidemiologia e Contr. de Doenças, Carga horária: 40

2009 - 2013

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento, Orçamento e compras, Carga horária: 40

2009 - 2009

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente da Unidade Pronto Atendimento (24h), Carga horária: 40

2007 - 2008

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Atividades Administrativas dos transportes, Carga horária: 40

2005 - 2007

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente da Unidade Pronto Atendimento (24h), Carga horária: 40

2001 - 2004

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Recursos Humanos da Saúde, Carga horária: 40

1996 - 2000

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Chefe de Divisão, Carga horária: 40

1995 - 1996

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Chefe de Seção, Carga horária: 40

1994 - 1995

Prefeitura Municipal de Juatuba

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Atividades Administrativas em Geral, Carga horária: 40